Klanten? Heb je echt nodig hebben?
Het leiden van een succesvol bedrijf kost veel energie en er zijn zoveel gebieden die als eigenaar van een bedrijf moet je aandacht too.It is niet genoeg om afvalbergen van tijd, geld en middelen in om kopers voor uw goederen en diensten en vervolgens het verlaten van deze cliënten / klanten naar hun eigen devices.If u wilt werken minder, hebben meer tijd en meer geld een zeer belangrijk aspect moet je zorgen voor een permanente basis is verzorgende mensen die bereid zijn om hun geld met you.You kan het zich niet veroorloven om hun geld, de verkoop van de goederen of het verrichten van de diensten en dan hopen dat ze zal je bellen als ze behoefte too.The HairdresserA paar weken geleden bezocht ik mijn kapper voor mijn afspraak. Nu ben ik loyaal zal deze kapsalon gedurende ten minste 2 jaar, ongeveer om de zes weeks.On deze bijzondere gelegenheid waren er een paar klanten die hun haren gekleurd en de eigenaar en een andere assistent serviel werden over een periode van drie kittens, die zo vriendelijk zijn geleverd door de plaatselijke vet.Apparently de dierenarts was op zoek naar een goede huis voor de kittens en John, de eigenaar en een andere medewerker gingen ze naar huis. De kittens werden verblijft de namiddag op de salon in het voordeel van de nieuwe eigenaren (mijn kapper en zijn assistent). Dus hier waren we in een chique salon, met drie kittens draait rond en de medewerkers meer aandacht aan hen is dan de clients.The tweede incident dat zich gebeurde nadat ik had mijn haar gewassen. Ik bleef zitten in een stoel te wachten terwijl John die mijn kapsalon terloops heeft zijn tijd te kijken naar een andere cliënt van de vakantie foto's. Dat verspild minstens 5 minuten. (Sommige mensen kunnen niet worden lastig gevallen over het hebben van hun tijd verspild, maar helaas voor John, ik was niet een van hen). Toen hij eindelijk komt, in plaats van te vragen me hoe ik ga, of commentaar over de toestand van mijn haar, dat hij overgaat tot tell me alle details over zijn leven (zoals hij meestal doet) en is dus gericht op zichzelf was hij niets aan het feit dat zonder mensen zoals ik (een betalende klant), hij zou niet in business.It niet ten einde. De definitieve stro kwam toen zijn mobiele telefoon rinkelde in het midden van mijn kapsel. Met geen enkel excuus om te zeggen of me "Excuseer mij, ik moet nemen van deze oproep", antwoordt hij de telefoon en dwaalt af voor nog eens 5 minutes.By deze keer was ik klaar om te ontploffen. In plaats daarvan is het cool, kalm en verzameld persoon die ik ben (soms), nam ik enkele diep adem en ik gezworen nooit meer zou kunnen gaan again.How veel geld Do You Lose? Als een vaste klant die had een gemiddelde van $ 110 elke zes weken (dat is voor een kleur-en gesneden), ik zou een waarde van ongeveer $ 900 per jaar, vermeerderd met elk product dat ik zou buy.And dat is een ander ding, John vaak klaagde niet over voldoende inkomen, maar hij nooit opgeleid zijn personeel hoe te verkopen aanvullende producten. Mensen (vooral vrouwen) zou gemakkelijk aankoop shampoos, conditioners, gels enz. als zijn personeel zou proactief adviseren it.They alleen verkocht product standaard wanneer een cliënt vermeld hadden uitgeput vragen. Ik was een van die klanten die vragen over de verschillende producten en is klaar om te kopen, tenzij ze zijn altijd uit voorraad! (Zie hoe dat ongeorganiseerd invloed uw inkomen!) Focus op CountsBeing Wat een geweldige kapsalon, boekhouder, coach of iets anders wat dat betreft niet automatisch in dat uw klanten zullen blijven investeren hun geld met you.You moeten betalen aandacht aan hen door proactief op zoek naar hen, en niet reactief wanneer zij complain.In feite de meeste mensen niet zal u vertellen als ze niet tevreden bent met uw goederen of diensten, zullen ze gewoon hun bedrijf elders. Ze zullen ook verspreid het woord door andere mensen te vertellen over hun ervaringen met u daardoor beschadigen uw reputatie en het potentieel voor toekomstige clients.The Definitieve WordLook hoe uw bedrijf wordt uitgevoerd. Onderzoek uw klanten en weten hoe ze echt vinden uw goederen / diensten, klantenservice, follow-up service enz. Immers, zou niet weten hoe goed je werkelijk bent? U en uw team kunnen denken dat je bent geweldig maar het is wat uw klanten denken (en betalen) dat counts.It zou ook de moeite waard te investeren in een groot boek van Keith Abraham getiteld "Creating Trouwe rendabele klanten '- 47 manieren om uw klanten in gepassioneerde kopers (verkrijgbaar bij ons kantoor voor slechts $ 24,95 plus $ 5 verzendkosten). Dus niet vertragen. Bevrijd jezelf georganiseerd, zodat u voldoende tijd hebben om zich te concentreren op wat echt counts.About De AuthorLorraine gespecialiseerd in het werken met ondernemers laten zien hoe de dramatische verhoging van hun productiviteit, vermindering van de stress en de rotzooi in hun leven en hebben meer tijd om te genieten van hun leven. www.office-organiser.com.au,
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
