Over lever - de sleutel aan klantentevredenheid
De tevredenheid van de cliënt begint met vergadering of afstraffing de contractuele verplichtingen van de verhouding. Er is ook sommige ontastbare dat kan over helpen u aan aan een cliënt leveren.
Vergaderingen
In de meeste organisaties is het gemakkelijk om extra waarde rond vergaderingen te leveren, omdat statistisch, de meeste bedrijven vergaderingen slecht in werking stellen. Vang belangrijke nota's tijdens uw vergaderingen en lever constant dan uw keurig getypte nota's met het formaat van uw cliënt. Niet alleen zal het u toestaan om de belangrijkste ideeën en het voordeel van belangrijke besprekingen te vangen, maar het zal bijna altijd gewaardeerd worden door het teamleden van uw cliënt. Verzend dit zo spoedig na de vergadering mogelijk.
Proactively hulp om de agenda's en de resultaten voor elke vergadering te bepalen. De hulp houdt dingen op spoor en probeert om zinvol tot deze doelstellingen bij te dragen. Word hoogst bekwaam bij het runnen van succesvolle vergaderingen.
Als er actiepunten voor andere teamleden zijn die aan uw projectensucces kritiek zijn, contacteer tactfully het teamlid en bied uw hulp aan als het steek houdt. Het houden van het project op spoor helpt intern u uw doelstellingen als adviseur verwezenlijken en u zult bekeken gunstig als groep speler zijn.
Rapporten
Het inleveren van kwaliteitsrapporten tijdens uw cliëntovereenkomst zal uw beeld als adviseur verbeteren omdat zij aan de interne teamleden zo zichtbaar zijn. In uw eerste vergadering bepaalt de mogelijke bijeenkomst met de cliënt en parameters voor het de rapportformaat en inhoud. Elke cliënt heeft verschillende behoeften zo veronderstelt niet dat uw malplaatje niet te hoeven te veranderen. De informatie belangrijk voor één cliënt is niet interessant aan een andere. Bepaal omhoog - zie uit op welke werken en dan het lever.
Zoals met de rest van uw mededelingen, is een beeld duizend woorden waard. U of uw personeel zou bekwaam moeten worden bij het uitvaardigen van stroomgrafieken, Gantt grafieken, prestatiesgrafieken en architecturale diagrammen. De tekeningen in uw rapport die een overvloed van informatie meedelen maken het makkelijk te gebruiken.
Perfectioneer de kunst van de samenvatting. Voor bezige stafmedewerkers in de cliëntorganisatie, soms zullen zij slechts een één paginasamenvatting willen. Zorg ervoor het de hoofdthema's van het rapport meedeelt. Als zij meer informatie willen, zullen zij neer boren.
Toegankelijkheid
Maak het gemakkelijk om u te contacteren de wijzer rond gebruikend e-mail, telefoon, of mobiel. Meer zal u bent zo toegankelijk zoals interne teamleden meer u als worden beschouwd. Heb reserveplannen wanneer u weet u niet beschikbaar gaat zijn. Contacteer Proactively uw cliënten die hen laten weten of zal er een periode zijn zij niet een greep van u zullen kunnen krijgen en hen sommige alternatieve opties geven.
Profiteer Techniek
Ons bedrijf concentreert zich op winst gebouwde technologie, d.w.z., hoe wij ROI op de technologie maximaliseren die wij hebben ingevoerd. Wij besteden aandacht aan het bedrijfsproces, de kosten van het proces en proberen om de beste oplossing te bereiken mogelijke die de bodemlijn voor onze cliënt zal beïnvloeden. En wij zijn ook mooi goed bij het meedelen van dit aan de cliënt zodat kunnen zij onze verantwoordelijke inspanningen waarderen.
Ongeveer de Auteur
Bryan Brandenburg heeft 5 boeken evenals een aantal artikelen zowel in druk als op Internet gepubliceerd. Hij heeft bijna 30 softwareprogramma's zowel voor consumenten als zaken gepubliceerd. Meer informatie kan in www.vmmg.net worden gevonden.
b.brandenburg@vmmg.net
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
