De dienst van de klant een kippenmanier
Iedereen wie me kent weet mijn favoriet snel voedselrestaurant kuiken-fil-A is. Opzij van het feit is hun kip vooral goed en kan ik zoete thee altijd worden, heb ik een waardevolle bedrijfsreden om daar te eten? zij dienen de omhoog verbazende klantendienst. En deze lessen aren't dienden enkel in mijn meest dichtbijgelegen plaats. Maar in om het even welke stad, om het even welke stad, wanneer ik aan kuiken-fil-A ben geweest, heb ik gevoel zoals de waardevolste Klant verlaten.
Nu kunt u benieuwd zijn wat u voor uw zaken, van een snel voedselrestaurant kunt leren. In het kort, overvloed. Enkel omdat uw zaken niet verschillend zijn betekenen u iemand anders ideeën of technieken niet kunt nemen en hen van toepassing maken op wat u doet. Zo daag ik u uit open om te zijn aan wat u van een kip kunt leren.
Zij worden geconcentreerd.
Kuiken-fil-a weet hun deskundigheid goede kip maakt. U drijft niet tot hun venster met opties zoals rundvlees, varkensvlees of vissen. Hun nadruk blijft op wat zij weten. Geen lege beloften van het beste lapje vlees in stad of een heerlijke oosterse verwezenlijking, enkel kip. Wij zouden het zelfde voor onze Klanten moeten doen.
Beweer om over geen deskundigheid te beschikken waar u niet kunt leveren. De klanten zijn goed bij uit het snuiven van ons. Als u iets belooft kunt u enkel leveren niet om hun zaken te krijgen; u zult zonder een Klant zijn.
Zij geven me wat ik wil.
Ik houd van Polynesische saus (onderdompelende saus voor goudklompjes) voor mijn Frieten. Kuiken-fil- laadt extra me nooit alhoewel ik niet tot hun goudklompjes opdracht geef. Zij zijn gelukkig om me te geven wat ik wil.
Hoeveel keer wij aanrekenen onze Klanten al deze toegevoegde prijzen als zij iets willen die niet de norm is? Wanneer uw Klant hongerig is voor verschillend iets? maak het voor hen gemakkelijk te eten.
Zij rusten.
Ik hunker vaak naar kip op luie Zondag middagen maar kuiken-fil-A is nooit open voor zaken toe te schrijven aan duidelijke bedrijfwaarden en geloven. Zij verkiezen Zondagen als dag om te rusten. Zij zijn nooit open, geen uitzonderingen, en volgens hun businessplan dat zij nooit zal.
Zo bedriegen wij vaak onze Klanten door van ons werk te breken niet. Teveel werk kan les onze capaciteit zich te concentreren, onze nadruk te betrekken, en een bittere smaak in onze mond te verlaten. Hoeveel hulp zijn wij aan Klanten als wij worden uitgebrand?
Zij leiden hun werknemers op.
Bij een bezoek kuiken-fil-A u dingen zult horen als, "het is mijn genoegen om u te dienen." "Tevreden." "Dank u." "Ik verheug me op het zien van u naar het venster." De atmosfeer omvat glimlachen, gelach, en gelukkige arbeiders die schijnen om van hun baan te houden. En ik betwijfel hun geluk op een liefde voor kip gebaseerd is? zij zijn opgeleid om de Klant te taxeren.
Als u wilt uitblinken aangezien zaken, superstars huren die geloven schrijft de Klant hun looncheque. Vastgestelde verwachtingen met uw werknemers en personeel dat de eminente Dienst van de Klant wordt verwacht, niet facultatief. Voeg de Dienst van de Klant als belangrijk deel van de richtlijn van een werknemer toe. En belangrijkst lood door voorbeeld. S.Truett Verkoos Cathy, om dingen te doen zijn manier door Klanten en werknemers te behandelen door exploitanten en managers in te huren die in zijn filosofie geloofden. Tot op heden, heeft kuiken-fil-A, het bedrijf dat hij meer dan miljard jaarlijks in verkoop heeft opgericht.
Ik moedig u aan om kuiken-fil-A te bezoeken wanneer u de kans krijgt. Ik zal mijn wekelijkse bezoeken voortzetten om mijn de dienstgeloven van de Klant opnieuw te bevestigen (en om een kippensandwich, geen groenten in het zuur met een grote zoete thee te krijgen!). P.s. U zult in zowel artikelen opmerken de de woordklant en Cliënt worden gekapitaliseerd. Het kapitaliseren van het woord is enkel één manier wij aan de grote belangklanten kunnen herinneren voor onze ondernemingen hebben. Toch zonder hen, zouden wij niet in zaken zijn.
De Bevoegdheden van de hulst is hartstochtelijk over de Dienst van de Klant in haar rol als Prinses van de Ontwikkeling van de Cliënt voor Kevin Eikenberry Group. Zij is ook de redacteur van Unleash Uw Potentieel, een elektronisch bulletin toegewijd aan het helpen van leiders, bereiken de beroeps en de organisaties hun volledig potentieel. Om meer over Unleash te leren gaat Uw Potentieel of in te tekenen naar http://www.KevinEikenberry.com/uypw/index.asp.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
