Neem Zorg van zich alvorens u Zorg van Uw Klant neemt
Één van de belangrijkste vragenmensen vraagt wanneer zij bij het verbeteren van hun hoeveelheid worden geconcentreerd en de kwaliteit van zaken is: "Wat mijn concurrerend voordeel is? Wat maakt me uniek, gedenkwaardig, speciaal? wat me echt behalve de rest?"plaatst
Terwijl er geen definitief juiste antwoorden aan die vraag zijn, komen de meeste mensen aan één of andere conclusie dat de klantendienst een kritieke component van uw concurrerend voordeel is. Voor de meeste ondernemingen, kan de dienst die zij van uitzonderlijk aan niet zo heet variëren, afhangend van omstandigheden hebben aangeboden.
Waarom is dat? Waarom verlenen het zelfde bedrijf, en zelfs de zelfde mensen binnen dat bedrijf de dienst van de wereldklasse enkele tijd, en de marginale dienst (of slechter) andere tijden?
Dat het antwoord in het stellen van een verschillende vraag kan worden gevonden: "Wat u (of uw personeel) wanneer het dienen van uw klanten?" gelukkig maakt Terwijl deze antwoorden ook variëren, komen de meeste mensen met één of andere soort variatie op de proppen van "ik ben gelukkig wanneer mijn klant." gelukkig is
Genieten van wij behandelend geageerde of ontevreden mensen? Normaal niet. Wij leiden onze vreugde uit het leveren van waarde, door tot anderen gevoelsgoed over hun ervaring te maken, en door de verwachtingen van mensen af te overschrijden.
Wat komt eerst toen? De gelukkige klant of de gelukkige persoon die dienen de klant? Dit is niet de kip of het eidilemma. De gelukkige persoon die de klant dient MOET eerst komen, omdat het een zeer ongebruikelijke dag is wanneer uw klant in uw zaken kijkend aan cheer omhoog U komt.
Dit allen schijnt zeer duidelijk. Tezelfdertijd dat vele mensen deze waarheid realiseren, is het zeldzaam dat de mensen bewust maatregelen treffen om ervoor te zorgen dat hun grootste activa van de klantendienst worden onderhouden ook - hetzij die persoon binnen op uw personeel, in een andere afdeling, of als die persoon U is. Het is kritiek dat u voortdurend de emotionele, fysieke en geestelijke steun verbetert u aan de mensen levert die uw klanten dienen.
Één van mijn vrienden en collega's, Paul Wesselemann, deelde een verhaal over zijn tijd werkend bij een HIV/van AIDS steunnetwerk. Hij verklaarde hoe het absoluut onaanvaardbaar was komen werken toen u zelfs een ziek beetje voelde, aangezien zelfs de kleinste koude voor iemand met HIV uiterst gevaarlijk zou kunnen zijn. Hij MOEST vooral zorg van zich nemen, ervoor zorgen was hij 100% alvorens hij hulp en steun aan anderen mocht aanbieden.
Hoe toegewijd bent u aan het nemen van de zelfde zorg van UW behoeften? Uw taak voor de maand is zich op een paar manieren te identificeren en te handelen om u in juiste vorm te houden zodat kunt u zorg van uw altijd belangrijke klanten nemen.
Eric Plantenberg, Voorzitter van de Sprekers van de Vrijheid en Trainers, leidt momenteel beroeps over het land in geheugen, doel, houding, tijdbeheer, en efficiënte mededelingen die op plaatsen. Zijn nieuwste programma, P.A.C.T., is een intensief one-on-one twaalf week persoonlijk het trainen programma dat voor zij wordt opgesteld die over hun succes ernstig zijn. Gelieve te klikken hier voor meer informatie over Eric http://www.deliverfreedom.com/speakers_eric.html of Vraag 888-233-0407 x112 e-mail eric@deliverfreedom.com van de Sprekers van de Vrijheid en van Trainers http://www.deliverfreedom.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
