Steeds een mondige consument
Hoeveel keer heb je zei je bij jezelf? "Ik wil dat bedrijf zou behandelen me als ze gewaardeerd mijn bedrijf!"? Voor vele jaren heb ik getraind Klantenservice vertegenwoordigers in een groot bedrijf. Er is geen twijfel dat het Tijdens die jaren werd ik persoonlijk een consument met een vrij hoge normen en verwachtingen. Het was ook tijdens dat moment besefte ik dat mijn enige punt van de macht (als consument) is om mijn bedrijf elders als ik niet de behandeling Ik verdiende. Hoewel het misschien niet als veel, een minuut duren en voeg it up! Hoeveel wilt u uitgeven aan uw supermarkt in een jaar? Hoeveel wilt u uitgeven bij uw plaatselijke benzinestation in een jaar? Hoe much do u uitgeeft aan uw dr. 's kantoor in een jaar (moet u ook wat uw verzekering betaalt)? Bent u verbaasd? Of we bewust nadenken over het of niet, we zijn alle consumenten van bedrijven en bedrijven die winst, want we kiezen om zaken te doen met hen. Het sleutelwoord hier is "kiezen", en we praten over dat later.Some van de kleinste bedrijven doen een fantastische job onderwijs hun werknemers hoe de behandeling van hun klanten. Misschien is het de plaats waar u stop voor koffie op de weg naar werk in de ochtend. Je gaat in, de koffie is heet en vers, het is netjes en opgeruimd, de caissière heeft een grote glimlach (ook al is het erg druk), en ze zelfs de tijd om u te bedanken voor uw business.Then er zijn enkele van de grotere bedrijven (niet alle). Ze zijn missie, visie en waarden over de muren. In de werknemer lounge zijn er posters die iets zeggen over hun inzet voor kwaliteit en service. Toch, wanneer u bij de klantenservice of kijk op de persoon, lijken ze levenloos? Geen enthousiasme, geen oogcontact, en vrijwel geen ontvangstbevestiging? En God je helpen als je ongemak door hen gevraagd om een verklaring of een prijs check.Decide nu tot een mondige consument en geef uw bedrijf aan degenen die u behandelen alsof ze uw bedrijf. Hier is een strategie om krijg je daar: Maak een lijst van alle plaatsen waar u zaken doen. Vergeet niet om ook abonnementen, financiële instellingen, en zelfs uw handyman.Next, de mate van uw tevredenheid met elk bedrijf op uw lijst (5 = zeer Tevreden - 1 = niet tevreden). Controleer uw ratings.If er ratings van 1 of 2, nemen uw bedrijf elders? Immediately.Businesses u nominaal 3 moeten worden beschouwd in de gevaarlijke zone. Als u ervoor kiest om met ze ten minste wat feedback geven over wat zij kunnen doen ter verbetering. Review ze weer in 6 months.Repeat het proces annually.My punt? U verdient te worden behandeld met respect en waardering, en je hebt een keuze! Als u gebruik maakt van deze keuze, u dient ons allemaal als consument. Niet met minder! Over De AuthorLora J Adrianse is de eigenaar van essentiële verbindingen. Ze is een coach, consultant en facilitator die is gespecialiseerd in de ontwikkeling van managers en ondernemers. Ze heeft onlangs liet een langdurige zakelijke carrière om zich te concentreren op haar passie voor het helpen van anderen brengen het beste in zichzelf door het gebruik van Emotionele Intelligentie. Ze kan worden bereikt via haar website www.connectionscoach.com; Coach@connectionscoach.com
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
