Inname van uw woorden serieus
Wanneer we het glas in lood raam als een accent stuk voor ons huis besteld, de kunstenaar-eigenaar vertelde ons dat hij was een beetje achter. 'Zo,' zei hij, 'om op veilige kant, een plan op zes maanden. " Dat was twee jaar geleden. We nog steeds niet over het raam. Elke keer dat we bellen of stoppen, heeft hij nog een andere plausibele reden waarom ons project niet wordt gedaan, de passende verontschuldiging en een nieuwe belofte van een leveringsdatum. Wat hij niet heeft is geloofwaardigheid. Wishful beloften verbreek het niet in de kleine stad-bedrijven of grote stad ondernemingen. Het maakt niet uit welke rol u bent Als je me vertellen je iets doen, verwacht ik dat u zal doen, of u nu een bedrijf, een werknemer, een collega of mijn baas. Je bent de ene instelling mijn verwachtingen, dus waarom zou ik niet geloven wat je me vertellen? Het verbijstert me. Ik heb in twintig jaar van het management weinig mensen te voldoen aan de hoogste verwachtingen zij stellen en ze controleren. Ik heb het niet over deadlines andere mensen voor u ingesteld. Ik heb het over degene die je vast te stellen. Misschien is het omdat weinig mensen hun eigen woorden serieus te nemen. Als je je kunnen differentiëren jezelf op het werk. Mensen die consequent doen wat ze zeggen dat ze gaan doen, zonder Sandbagging, zijn onvergetelijk. Zij zijn de mensen met geloofwaardigheid. Zij zijn degene die je wilt huren en te bevorderen en zaken doen met. Mensen niet aan geloofwaardigheid vast te stellen, zonder zelfs te weten. Als iemand je vertelt me dat ze je informatie verstrekken door vrijdag, maar wat ze bedoelde was "rond vrijdag," zal ze voelen ontmoette ze haar verplichting tot mij toen ze duwt haar e-mail sturen op maandagochtend. Ik zal haar zo weinig oog geloofwaardigheid wanneer de informatie voor een project wat ik wilde was te laat. Echter, als ze vertelde me dat ik zou krijgen van de informatie uiterlijk op dinsdag en leverde het op maandag, terwijl haar leverdatum blijft hetzelfde, haar geloofwaardigheid stijgt. Door het beheer van de woorden die omschrijven wat anderen kunnen verwachten van u, kunt u verrassen en verrukking uw medewerkers, baas en klanten. Om dat te doen, vervangen casual-spreken en wishful beloften van wat je wilt geloven gebeuren of kan gebeuren hebben, met de verplichtingen van wat er zal gebeuren. Maar hier is de sleutel. Je kunt niet vastleggen wat u niet controleren. Als ik een lid van mijn medewerkers te vertellen dat hij krijgt zijn recensie volgende week, maar ik heb alleen controle wanneer ik klaar ben met het schrijven ervan niet wanneer het is goedgekeurd, is de kans van mij niet aan een verwachting ik met hem te voldoen, sterk. Maar als de recensie is geschreven, ondertekend door mijn baas, en in voor de verwerking op het moment dat ik de verwachting, zal ik aan het. Onze delinquent artisanale zou hebben opgeroepen drie maanden in het project, vertelde ons dat hij aanvaard een ongebruikelijke kans om een historisch gebouw te herstellen, zette zijn andere projecten op te houden tot die volledig was, en bood ons de keuze van te wachten tot hij het werk hervat of om onze borg terug. Hij had zijn geloofwaardigheid behouden en de relatie. Acties kunnen luider dan woorden spreken. Maar het is onze woorden die vormen de achtergrond voor al onze acties te meten up. Als ik uw klant, je baas, of uw medewerker, ben ik uw woorden serieus nemen. Ik vind dat je ook. (c) 2004 Nan S. Russell. Alle rechten voorbehouden. Meld u nu aan gratis tweewekelijkse Nan's eColumn op www.winningatworking.com. Nan Russell heeft bracht meer dan twintig jaar in het beheer, het meest recent met QVC als Vice President. Ze heeft geoordeeld leidinggevende posities in Human Resource Development, Communicatie, Marketing en lijnmanagement. Nan heeft een BA van Stanford University en MA van de Universiteit van Michigan. Momenteel werkt aan haar eerste boek, winnen bij Working: 10 Lessen Gedeelde, Nan is een schrijver, columnist, kleine ondernemer, en on-line instructeur.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Run Your Car On Water» Recession Relief
» Advanced Automated Forex Trading
» Profit Lance
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
