Het beheer van het beantwoorden van dienst door inbound call center dienstverlener
Hoe kan een inbound call center dienstverlening helpen bij het beheren van uw groeiende administratieve werklast? Inbound call center diensten omvatten het opnemen van bestellingen, klantenservice, klasse en seminar registratie, berichten van klanten en web-enabled klantenondersteuning, zoals e-mail en online chat. Inbound callcenters combineren professionele antwoorddienst personeel met innovatieve technologie bespaart u tijd en geven u een gepolijste, professionele portal voor uw klanten.
Inbound call center diensten zijn state of the art en full time beschikbaar of als na enkele uren of overflow call center service. Wat marketingmix u gebruik maken van Infomercials naar traditionele tv, radio of print, een inbound call center kunt u het meeste uit uw advertentiebudget helpen door het afstemmen van de precieze reclame respons, tracking en personeel.
Inbound callcenter diensten omvatten:
Complete catalogus te bestellen waarbij via een speciale client service vertegenwoordiger
Literatuur vervulling
Voorraadbeheer
te betalen met creditcard verwerking van transacties diensten
24 uur helpdesk
Noodmaatregelen
up-sell en cross-selling van producten en diensten
24/7/365 Antwoorddienst (na uren, weekends, feestdagen)
Toll-gratis nummer en bel toezicht
Tweetalige beantwoorden diensten
Live webchat en real-time e-mail response
Inbound call centers Stel een lage kosten, hoge kwaliteit bron voor al uw klantenservice, antwoordapparaat, helpdesk en orderverwerking behoeften. Sommige call center diensten kan stellen u in staat om klantgedrag te voorspellen en maatregelen te nemen, terwijl uw klanten zijn nog steeds op de lijn. In feite blijkt uit de statistieken dat het gebruik van een inbound call center kunnen bedrijven tussen 20-25% te besparen door de efficiëntie te verhogen.
Bovendien, bedrijven die aanbieden inbound call center diensten bieden ook geconsolideerde rapportage om u te helpen analyseren van uw leads en uitstekend proces van uw klanten aanvragen te garanderen efficiënt worden afgehandeld, en suggesties over hoe te verbeteren uw succespercentage en inkomsten.
De kostprijs van een bedrijfscombinatie antwoordapparaat is een fractie van de kosten van het personeelsbestand van uw kantoor. Met het personeel opgeleid om alle noodzakelijke regelgeving te volgen en om uw oproepen te beantwoorden de manier waarop u wilt, zullen zij op maat gemaakte live telefoon antwoordapparaat en internet antwoordapparaat specifiek voor uw behoeften.
Erica Ronchetti is een freelance schrijver voor Antwoord Center-Amerika, een leverancier van call center diensten. Voor inkomende om uitgaande oproepen te beantwoorden service en alles daar tussenin, bedrijven herhaaldelijk beroepen op ACA voor excellentie in het customer service, kostenefficiëntie en cutting-edge
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
