Ik ben geen nummer - waarom te veel veranderen projecten mislukken
Velen van jullie zullen herkennen dit citaat uit de jaren 1960 TV show, "The Prisoner". Patrick McGoohan gebruikte de woorden om zijn frustratie te beschrijven niet wordt behandeld als een individu, en worden bewaard in het donker over wat zijn superieuren waren tot in een zeer verwarrende omgeving. Deze ervaring is niet sterk af van wat werknemers gezicht in de meeste verandering projects.A radertje in de machineTraditional aanpak van zaken te veranderen en proces verbetering hebben op hun hart, het idee dat een bedrijf is, in wezen, een machine die kan worden ontworpen om efficiënt te zijn. In feite is de term "Business Process Re-engineering '(BPR) maakt dit veronderstelling heel explicit.This "mechanische" benadering van de veranderingen kunnen berichten werknemers gevoel vervreemd en gedevalueerd (net als Patrick McGoohan). Aangezien deze traditionele benaderingen hebben ontwikkeld, meer nadruk gelegd op de "menselijke" aspecten. Erkend wordt dat een verandering programma niet kan werken zonder "de buy-in". Het probleem is meestal aangepakt door het uitvoeren van tal van workshops waarin adviseurs proberen om de werknemers voelen zich deel van de oefening, waarbij steeds dezelfde oude technieken toe te passen op de business processen themselves.From punt van de werknemer van mening, een externe adviseur heeft hem geïnterviewd voor dertig minuten te begrijpen het werk dat hij heeft gedaan voor dertig jaar, ver weg en kom terug met een nieuwe manier van doen. Dit komt over als betuttelend op zijn best. De adviseur vervolgens wrijft zout in de wonden door het uitvoeren van workshops om te proberen de werknemer te winnen, zodat hij niet verhindert de veranderingen! In deze omgeving, met aandacht voor de 'mensen kwesties "draait alles om ervoor te zorgen dat het niveau van ontgoocheling is niet zo groot dat de verandering project fails.Processes vs PeopleThese problemen zijn ontstaan doordat de achterliggende visie op de business processen is nog steeds aan de organisatie als een machine te behandelen die moet worden "re-engineered". De problemen die door deze aanpak worden dan behandeld als "mensen kwesties". Processen en mensen kunnen niet los worden gezien als dit. Zelfs in dit tijdperk van de technologie, de overgrote meerderheid van de bedrijfsprocessen worden uitgevoerd door mensen - meestal informally.It is wat medewerkers doen op een van dag tot dag dat een bedrijf werk maakt. Een groot percentage van de processen zijn niet gedocumenteerd en zijn zo complex dat Het zou vrijwel onmogelijk zijn om dat te doen. Procedures handleidingen zijn een zeer geconceptualiseerd oog van business processen - als ze konden vangen alles, niemand zou betalen voor experience.Once erkent u dit, dan wordt het duidelijk waarom de meeste veranderingen projecten mislukt zijn. Een bedrijfsproces is geen levenloos voorwerp dat kan worden "re-engineered", maar een verzameling van menselijke gedragingen. De enige mensen in staat het veranderen van de bedrijfsprocessen zijn degenen die hen out.Process verbetering voor Strategische Doelstellingen (PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  ®) PISOÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  ®, ontwikkeld aan de Universiteit van Sunderland, is een unieke benadering van Business Process Improvement, dat voorziet in een gestructureerde stap-voor-stap benadering voor de werknemers zelf te re-design van hun eigen processes.At Feechan Consulting Ltd, We werken met grote en kleine organisaties in het Verenigd Koninkrijk, van openbare lichamen, zoals de BBC en North Tyneside Raad om particuliere bedrijven in alle sectors.Many van onze klanten te leren de techniek op een van onze opleidingen en vervolgens toepassen op zichzelf, terwijl anderen onze hulp nodig hebben. Hoe dan ook, is het de werknemers die het uitvoeren van de processen die herontwerp hen, het verwijderen van de scheiding van de mensen en processen en de verbetering van het succes van elke change.Glen Feechan is Chief Executive van Feechan Consulting Ltd (http://www.feechan.co.uk), een adviesbureau gespecialiseerd in business process verbetering training en consultancy. E-mail Glen op glen@feechan.co.uk.Glen is ook de redacteur (en regelmatig bijdragen) van veranderende zakelijke e-zine (aanmelden bij http://www.feechan.co.uk).
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
