De 6 stappen aan sigma zes
Stap 1
Krijg het juiste niveau van de deskundigheid van Zes Sigma op het uitvoerende niveau van het bedrijf. Als de hoogste leiders niet de geavanceerde zes sigmaprincipes begrijpen, heeft het bedrijf geen schot om totale kwaliteit te bereiken. Dit zal waarschijnlijk een krachtige begroting vereisen, die het inhuren van verscheidene dure adviseurs voor lange perioden met zich meebrengt. De adviseurs moeten gegevens over de bedrijvenverrichtingen waarnemen en verzamelen, en tonen de stafmedewerkers hoe te om de gegevens te interpreteren.
Stap 2
Krijg het personeel geïmpliceerde. Degenen in de geulen zijn goed het meest geïnformeerd over de verrichtingen van dag tot dag, en van dag tot dag is waar de meeste kosten worden besteed. Dit betekent krijgend mensen zoals de winkelvoorman, de lijnsupervisor, en de bureaumanager betrokken bij de opleiding. Niet alleen moeten zij de idee van sigma begrijpen zes, maar zij moeten ook in de voordelen kopen. Aangezien zij degenen uitvoerend de orden zijn en leidend de overgrote meerderheid van werknemers, als het geul-vlakke personeel niet wordt gericht op beheer, is het bedrijf gedaald.
Stap 3
Meet de gegevens - kwantificeer het aantal tekorten per eenheid. Dit is niet alleen op eveneens productie, maar op de diensten van toepassing. Het is gemakkelijker om tekorten op een lopende band te meten. U verdeelt enkel het aantal gebrekkige eenheden door totale output (dat werkelijk wordt vereenvoudigd, maar u krijgt het punt). De diensten zijn vager.
Vandaar dat is het essentieel om input van uw klanten te krijgen. Vraag hen hoe de dingen vanuit hun perspectief gaan. Zijn er om het even wat zij zouden willen zien u op dat verbeteren hun ervaring gunstiger zou maken? U kijkt om algemene kwaliteit te verhogen. Niemand kent uw fouten dan beter uw klanten.
Alles moet in daadwerkelijke numerieke gegevens worden gemeten en worden gekwantificeerd. Hoe duurt het lang de gemiddelde klantenorde te verschepen? Welk percentage tevreden klanten is met uw prestaties? Wat is de gemiddelde tijd van de werknemersonderbreking? Hoe duurt het lang de afdeling van de klantendienst om de telefoon te beantwoorden? Zodra genoeg gegeven wordt verzameld om vragen als deze te beantwoorden, kunnen het zes sigmaproces en de weg aan de kwaliteitsverbetering beginnen.
Stap 4
Nu moet u alle gegeven analyseren dat tot dusver is verzameld en identificeert het verschil tussen perfectie en uw huidig werkende efficiencyniveau. Het doel is het hiaat tussen twee constant te sluiten. Opnieuw, zoals verklaard in Stap 2, koopt het personeel uiterst belangrijk is in. Als het beheer geen verband tussen „totale de kwaliteitsverbetering“ en „de werkplaatsverbetering toont,“ dan zal al gegevensinzameling gaan verspillen. Het personeel zal gewillig niet de extra maatregelen treffen (die vaak het hardere, meer gedetailleerde werk) vereisen als zij niet worden beloond. Sommige bedrijven gebruiken bonussen om aansporing te verstrekken, bieden andere bedrijven prijzen voor het bereiken van doelstellingen aan of voegen werknemersvaste vergoedingen toe die op verbeteringsniveaus worden gebaseerd.
Stap 5
Nu is de tijd voor verbetering. De veranderingen in procedure en de verrichtingen zouden op zijn plaats moeten geweest zijn, en meer gegevens zouden moeten worden verzameld om het niveau van algemene de kwaliteitsverbetering te meten. Of de ingehuurde adviseurs of een intern team van Zes Zwarte banden van de Sigma zouden de gegevensinzameling moeten ng controleren. Opnieuw, zal deze stap duur zijn. Het verzamelen van de enorme hoeveelheid gegevens nodig om prestaties nauwkeurig te beoordelen vergt heel wat tijd, middelen, en kapitaal. Maar zonder juiste gegevens en meting, zult u weten nooit of of niet werken de veranderingen.
Stap 6
Nadat de verbetering begint, moet het constante karwei van aan de gang zijnde controle worden gecontroleerd. De onvoorziene variabelen zullen zich voordoen. De werknemers kunnen zich omkeren, zouden de concurrenten nieuwe producten kunnen introduceren, kan uw faciliteit veranderingen ondergaan, en veel andere dingen konden gebeuren wat de algemene kwaliteit van uw zaken zal beïnvloeden. De hoogste niveauZwarte banden moeten gegevens constant analyseren om het effect van om het even welke toekomstige veranderingen, vlek mogelijke tendensen te meten, en formuleren acties om op de weg van verenigbare en eeuwige verbetering te houden.
Als u in de Principes van Sigma Zes echt geinteresseerd bent, neem een blik bij al nieuws, artikelen, en het onderwijs dat bij Zes Principes van de Sigma wordt verstrekt
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
