Competenties voor HR-professionals in kennisintensieve industrie met betrekking tot het, ieten-bpos
Inleiding "High uitvoeren van HR-functie beïnvloedt onderste regel bijna 10%" - Een surveyCompetencies geworden integraal onderdeel van de HR-gebied. In de afgelopen 25 + jaren, is de competentie aanpak voortgekomen uit dat een gespecialiseerd en smalle toepassing zijnde een toonaangevende methode voor het diagnosticeren, opstellen en verbeteren van de meeste aspecten van Human Resource Management. Wijzigingen in de zakelijke praktijk hebben gedwongen HR-professionals aan te passen hun rol en de bijdragen die zij maken, alsmede om nieuwe vaardigheden en competenties te verkrijgen om deze demands.In aan een enquête in de VS de volgende waren de opmerkingen: (bron internet) 1) HR-professionals uit goed presterende bedrijven verschuiven hun focus van interne naar externe customers.2) HR-professionals nemen een grotere verantwoordelijkheid voor de verspreiding van culturele onderbouwing gedurende hun organizations.3) HR - professionals zijn in opkomst als strategische partners die identificeren problemen, voorzien in alternatieve inzichten en verhoging van de normen "intellectuele strengheid", voor zakelijke beslissing makingUnderstanding CompetenciesCompetencies zijn die gedrag of sets van gedrag dat excellentie beschrijven in prestaties binnen een bepaalde werkomgeving. Ze kunnen nuttig zijn bij het verduidelijken werk normen en verwachtingen, helpen bij het gerichter beoordeling en beloning, en tot aanpassing personen met de institutionele of afdeling missie. Wij hebben een aantal actuele gebieden en competenties die wij van mening te zijn de bouwstenen en de vereiste vaardigheden nodig zijn om succesvol te zijn als een human resource professional. Hoewel specialisten sterk kan geschoold worden in een relatief smal gebied, generalisten, door hun aard moeten een bredere basis van waaruit te bedienen. Zij moet een breder perspectief over de kwesties en de werkplek environment.A typische carrière patroon zou de ontwikkeling van de beginnende zien in een volledig geschoold personeel huisarts binnen een carrière specialiteit of familie van specialiteiten. Door rijpheid, ervaring en professionele ontwikkeling zou, individuen verbreden hun professionele perspectief en begrip van de menselijke hulpbronnen beroep. Vanwege de aard van de het bereik van de eisen die bij de HR-afdelingen, kleinere organisatie-eenheden hebben de neiging te ontwikkelen "generalisten", terwijl grotere afdelingen de noodzaak en de middelen om "specialisten" te ontwikkelen. fundamentele competenties die nodig zijn voor elke professional? om uit te blinken in ieder professionJob Kennis / Competency: bewijs van de kennis en vaardigheden die nodig zijn om het werk effectief uit te voeren. Begrijpt de verwachtingen van de baan en blijft de huidige betrekking nieuwe ontwikkelingen op het gebied van verantwoordelijkheid. Voert verantwoordelijkheden in overeenstemming met beroep procedures en beleid. Handelingen als een resource persoon aan wie anderen zich voor assistance.Quality / hoeveelheid werk: Completes opdrachten in een gedegen, accurate en tijdige wijze wordt bereikt dat de verwachte resultaten. Exposities zorg voor de doelen en behoeften van de afdeling en anderen die afhankelijk zijn van diensten en producten werken. Handles meerdere verantwoordelijkheden op een effectieve manier. Gebruikt werktijd productively.Planning / Organisatie: Stelt duidelijke doelstellingen en organiseert plichten voor zichzelf, op basis van de doelstellingen van de afdeling, divisie of Management Center. Identificeert middelen die nodig zijn om te voldoen aan de doelstellingen en doelstellingen. Wenst een leidraad zijn bij de doelstellingen of prioriteiten zijn unclear.Initiative / betrokkenheid: Toont de persoonlijke verantwoordelijkheid bij het uitvoeren van taken. Biedt hulp aan de doelen en doelstellingen van de afdeling en de afdeling ondersteunen. Voert met minimale begeleiding. Voldoet werkschema / presentielijst verwachtingen voor het oplossen van position.Problem / Creativiteit: Identificeert en analyseert problemen. Formuleert alternatieve oplossingen. Neemt of adviseert om passende acties. Volgt tot problemen ervoor te zorgen resolved.Teamwork en samenwerking: Behoudt harmonieuze en effectief werken relaties met collega's en onderdelen. Aanpast aan veranderende prioriteiten en eisen. Aandelen informatie en middelen met anderen te bevorderen positieve en collaboratieve werk relationships.Interpersonal Vaardigheden: Deals positief en effectief met collega's en onderdelen. Toont respect voor alle individuals.Communication (schriftelijk en mondeling): effectief overbrengt informatie en ideeën zowel mondeling als schriftelijk. Luistert zorgvuldig en tracht duidelijkheid te understanding.Basic Competenties voor een HR Professional garanderen? ongeacht zijn / haar designationRelationship Focused: aanspreekbaar; betrekking gemakkelijk aan diverse groepen en individuen; bouwt en ontwikkelt relationships.Customer Gericht: gericht op alle aspecten van de dienstverlening en product levering; altijd weet de klant komt first.Organizational Vaardigheden: in staat om prioriteiten te stellen, tijd en vergadering managementvaardigheden; kunnen delegate.Problem oplossen: het vermogen om door middel van weven nodig kanalen te bereiken resultaten in complexe omgevingen; inzicht in de processen en de kwaliteit van improvement.Assessment Talent: het vermogen om te oordelen en te beoordelen talent, werft en selecteert personeel dienen de huidige en toekomstige organisatorische behoeften; waardering voor en nadruk op het ontwikkelen van een divers workforce.Integrity: oprecht; direct; breed trusted.Intelligence: het vermogen om complexe concepten te begrijpen en te bepalen cursussen van action.Energetic: actie gericht; hard werken, houdt challenges.Active Luisteren: het vermogen om te vangen en te vertalen verklaringen anderen 'in objectieve reacties en acties; vermogen om geven en ontvangen feedback in een passende manner.Composure en Professionalisme: vermogen aan professionele demeanor in handhaven moeilijk of stressvolle situaties; geduld met klanten; vermogen om woede en behandelen diffuse met moeilijke customers.Presentation Vaardigheden: vermogen om presenteren en overbrengen informatie in een breed verscheidenheid van settings.Flexibility: zelfredzaamheid effectief met verandering en onzekerheid; vermogen om snel reprioritize; vermogen om een evenwichtig perspectief handhaven en zie alle kanten van een issue.Vision: vermogen om de 'grote picture' binnen de bedrijfstak, zie de organisatie en de functie nu en in de toekomst; vermogen om een toekomstige staat voor anderen vertalen en inboezemen een gevoel van visie in hen; vermogen om others.Political Awareness motiveren: gevoelige tot politieke situaties kunnen beoordelen politieke klimaat en hoe dit van invloed responsibilities.Competencies vereist kennis gebaseerde industrie (IT, VV-BPO, Service Industry) Per een enquête gedaan in de VS van A, de volgende competenties nodig zijn voor een HR Professional in uitblinken in "Knowledge Based industrie"? 1. Inzicht in de activiteiten van de Vennootschap. Om de belangrijkste spelers in de organisatie, moeten HR-professionals zien hun organisaties en de bedrijfstak waarin ze werken. Echter, wetende bedrijf is niet genoeg. Het is bewezen in diverse onderzoeken al uitgevoerd over de hele wereld dat HR-professionals in hoog presterende organisaties weten zo veel over het bedrijf als hun tegenhangers in de slecht presterende organisaties. Het verschil ligt in het gebruik van deze kennis. De HR-professionals van hoog presterende organisaties gebruiken hun kennis te maken strategische contribution.2. Persoonlijke geloofwaardigheid. HR-professionals moeten geloofwaardig zijn om zowel hun collega's en de werknemers die zij dienen en dus moeten zij-A) beschikken over een track record van succes en hebben verdiend trust.B) inboezemen vertrouwen in others.C) Aantonen integrity.D) Vraag belangrijk questions.E) Frame complexe ideeën in nuttige ways.F) passende risksG) Geef openhartige opmerkingen andH) Aanbieding alternatieve perspectieven op het bedrijfsleven issues.3) Kennis van de beste praktijken. De HR-professional Musta) een effectieve verbale communicatorB) Het werken met het management om duidelijke en consistente messages.C sturen) een effectieve communicator in writing.D) Faciliteren organisatorische restructuringE) Ontwerp-programma's die rijden changeF) vergemakkelijkt de ontwerpen van de interne communicatie processesG) Het aantrekken van het juiste talent op de organizationH) Design compensatie SystemI) vergemakkelijkt de verspreiding van de Klant informatie.4) de capaciteit van Manage Change. Met betrekking tot verandering, de HR-professional Musta) Opmaken van vertrouwen in relaties met othersB) een visionary.C) Neem een proactieve rol in het tot stand brengen van gewijzigd) Bouw othersE ondersteunende relaties met) anderen aanmoedigen om creatief te zijn en f) Opsporen van problemen van cruciaal belang voor het bedrijfsleven success.5) Mogelijkheid tot het beheren Cultuur. De cultuur van een organisatie is een belangrijk aspect en dus HR-professionals Musta) Aandeel kennis met eenheden / afdelingen / divisies in de organizationB) Kampioen cultuur transformationC) Vertaal de gewenste cultuur in specifieke behaviorsD) Challenge de status quoE) Bepaal de cultuur nodig is om de organisaties bedrijfsstrategieën en f) de cultuur frame op een manier te bevorderen dat prikkelt employees.6) Implementatie van de technologie. Technologie wordt steeds meer gebruikt als transportmiddel voor HR-diensten. HR-professionals moeten in staat zijn om HR-technologie en web-gebaseerde kanalen gebruiken om diensten te leveren aan employees.7) HR & Delivery. Deze competentie omvat de HR-activiteiten die van oudsher geassocieerd met HR-functie. Er zijn zes belangrijke factoren in dit domein-Staffing, ontwikkeling, organisatie structuur, HR-meting, en de naleving van de wet en de prestaties management.HR Professionals in IndiaTo beginnen, wil ik illustreren een geval is het van een Multi-National, IT-bedrijf (Sorry, ben ik niet te veronderstellen vermelding van de naam van het bedrijf). In India zijn ze met kantoren in twee steden? Pune en Hyderabad. Ze hebben het personeel van 2750 (Ongeveer), voor het beheer van deze arbeidskrachten hebben ze een HR-team van 28 mensen (12 in Recruitment, 9 in HR-Operations en 7 in arbeidsverhoudingen). Nu, kijk naar deze statistieken: Slijtage tarief in de hierboven genoemde bedrijf is zo hoog als 32% Elke maand betalen ze 300.000? 500.000 INR voor aanwerving leveranciers. Elke maand krijgen ze 15-20% salaris gerelateerde zoekopdrachten (Toeschouwers, bladeren, enz.) HR-mensen in de meeste van deze regeling BPO-bedrijven zijn druk bezig alleen bij de aanwerving, de afwikkeling voltijd-en-finales en tot op zekere hoogte database management.Now kijken naar dit, volgens een enquête door Virgin Management Consultants; A. 77-84% HR-professional weet niet het bedrijf van companyB. Meer dan 92% HR-professionals zijn beginner tot economische hervormingen en economische groei van de countryC. 69-76% HR-professionals zijn zelfs bewust van de rol en verwachtingen van een HR.D. 86% van de HR-professionals zijn zich niet bewust van het business model van hun organizationE. Zo veel als 89% HR professionals zijn zich niet bewust van het effect van de financiële Bills van hun salary.This is alarming.Now, ook dit analyseren, die van oudsher bedoeld voor HR? aanwerving, opleiding en ontwikkeling, Compensation and Benefits, Performance Management, Payroll, gedragswetenschappers, Human Psycholoog, Employee betrekkingen (in de verwerkende sector hebben we Industrial Relations Expert, en Welzijn officier), Employee gerelateerde strategieën en planning.In huidige scenario, Opleiding en Ontwikkeling is een aparte afdeling, de werving en de salarisadministratie kan worden uitbesteed; Strategie en Planning is een rol van senior profilePeople zijn niet volwassen genoeg om te begrijpen menselijke gedrag en zij dus niet geschikt zijn om in werknemer-relations.We hebben zeer weinig deskundigen Compensation and Benefits Analyst en de meeste van de tijd deze activiteiten kunnen worden outsourced.Now je lijst wat zijn de activiteiten die een HR Professional kan doen? Mijn nemen: Het is een bekend feit dat de meeste HR-professionals zijn niet goed met cijfers, ze zijn niet deskundigen in de statistiek of belastingen of economie, ze zijn ook niet zo goed in "Menselijk gedrag" of "de menselijke psychologie"? maar de meesten van hen ook goed zijn in "de binnenlandse politiek"? het maken van een kwestie van nothing.1) HR-professionals als fiscus. Een groot deel in Direct Tax is "salaris"? Onderdelen van salaris? Invloed van de belasting op elk onderdeel. Een HR Professional kan analyseren deze en herstructurering van de "Salaris structuur" van het bedrijf. Dit zal ook helpen bij Compensatie en baten analyse. Ze kunnen ook-nemen een rol van "interne belasting adviseur" om employees.2) HR Professional als een strateeg en een beleid-maker. Voor het uitvoeren van deze activiteit, moeten zij goede kennis over bedrijfsleven, de industrie, en de beste praktijken in de industrie en de beste globale practices.3) HR Professional als coach, mentor en gids. Met het oog op-nemen deze rol, moeten HR-professionals empathisch zijn, hoog op emotionele quotiënt, expert in Human Behavior and Human Psychology.4) HR Professional als Business en Industrie deskundige. Zoals hierboven vermeld, ook hier moeten ze hebben een goede kennis over het bedrijfsleven en industry.ConclusionThese zijn enkele van de activiteiten die ik voel kan veranderen een gezicht van dit beroep? genaamd "Human Resource Management". Het pad is moeilijk vooruit te lopen-over, maar het is niet uitdagend. Ik weet dat er veel HR-hoofden en VP-HR, het werken in VV-BPO-industrie of dienstverlening, waarbij een salaris zo hoog als 60-75 lakh INR PA, maar ik betwijfel, als zij hun salaris kunnen maken met hun werk. Zoals ik vermeld in het begin, voor de HR-professionals wordt een strategische partner? Delhi Abhi Deur Hai.Looking uit naar uw opmerkingen en Feedback.RegardsAbout Auteur: Sanjeev himachali E-mail: ss_himachali@yahoo.com; sanjeev.himachali @ gmail.com Blog: http://sanjeevhimachali.blogspot.com/ U kunt mijn VV-BPO-gerelateerde artikelen lezen op www.bpoindia.org/research/ of http://www.contactcenterworld.com/articles. aspSanjeev (himachali) Sharma, is een 29 jaar oud uit India, met zes jaar ervaring in Human Resource Development. Door de kwalificatie, is hij Bachelor of Science en Masters in Business Administration. Hij is ook een motiverende en Inspirerende schrijver en spreker.) Over de organisatie: "07/09 Management Consultants "...( verkennen van nieuwe gebieden). Wij zijn in de volgende: 1) Handel en Industrie Research2) het bieden van totale HR-oplossingen voor nieuwe start-up bedrijven en als we zeggen JD (Job Description) op OD (Organisatieontwikkeling) 3) Uw salaris en belastingen (Het analyseren van de werking van de financiële Bill op de salarissen en daar door het adviseren van het management ... als ze moeten
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
