Transparantie: een sleutel tot uw effectiviteit
Vorige maand sprak ik over de Skilled Facilitator beginsel van zijn nieuwsgierig. Deze maand wil ik praten over de aanvullende beginsel van transparantie. Transparantie heeft onlangs een populair onderwerp is geworden in het bedrijfsleven als organisaties proberen voort te bouwen (of herbouwen) vertrouwen met klanten, aandeelhouders en werknemers. Vanmorgen toen ik opende de opiniestuk pagina van mijn zondag New York Times, de titel te lezen, "The New Public [NY Times] Editor: Toward Grotere transparantie. "Of je bent een leider, adviseur, facilitator of een teamlid, die transparant kan u helpen relaties op te bouwen en creëren positieve resultaten op manieren die je niet denken possible.Transparency is uit te leggen waarom je dat doet, denken of dingen zeggen. Als ik zeg u, "Kunt u mij vertellen of je hebt verstuurd de verkoop verslag dat ik aan u toegewezen? Ik vraag het omdat ik een aantal herziene cijfers die ik wil hebben als je geeft het is niet te laat, "wat zei ik na het woord" omdat "zijn is transparant. Door simpelweg het delen van de reden van mijn vraag, ik ben u te voorzien van belangrijke relevante informatie die helpt ons het adres van het onderwerp en bouwt trust.By doorzichtig, ik krijg een kans te creëren gedeeld begrip tussen ons. Als ik niet zelf leggen, zal u raden (afleiden) waarom vraag ik u over het rapport. Onderzoek Chris Argyris 'en mijn consulting, coaching en facilitering ervaring vertellen me dat als u zich bedreigd voelen of op de plek, zal je raden waarschijnlijk de negatieve conclusies over mij. Je zou kunnen concluderen dat ik vraag u, omdat Ik ben bezorgd u nog niet voldaan aan mijn deadline voor het versturen van het verslag. Als u dit afgeleid, zou je ook ten onrechte concluderen dat ik het niet vertrouw je. U kunt zien hoe niet transparant kan snel mistrust.So maken waarom zou je niet transparant zijn? Soms zijn we niet transparant bent gewoon omdat we geloven dat de betekenis achter ons gedrag is duidelijk en dus geen uitleg behoeft. Maar we vergeten dat het duidelijk om ons alleen omdat we toegang hebben tot onze prive redenering! In deze situaties, betekent het erkennen dat het openbaar verklaren, tenzij u uw prive-redenering, bent u het nemen van een risico dat anderen je verkeerd interpreteren gedrag. Dit is een relatief gemakkelijk te veranderen te maken als je bereid bent om te delen wat je thinking.But soms dat we niet transparant, omdat we willen verbergen wat we denken, met inbegrip van de strategie die wij gebruiken hebben het gesprek. Dit gebeurt meestal omdat we proberen om eenzijdig de controle van de conversatie aan onze gewenste resultaat en / of poging tot het uiten van negatieve feelings.One minimaliseren bereiken van mijn favoriete voorbeelden van deze benadering is de sandwich om feedback. Veel managers wordt geleerd om de sandwich aanpak om feedback te gebruiken wanneer ze hebben enkele negatieve feedback te geven. Ze beginnen met en eindigen met een positieve feedback, "sodat" de negatieve feedback tussen. De onderliggende logica van deze strategie is dat het opstarten uitschakelen op een positieve noot maakt de persoon meer comfortabele en maakt het makkelijker om de feedback te horen; eindigend op een positieve noot handhaaft hun gevoel van eigenwaarde en vermindert anger.My hun potentiële klanten, medewerkers en gebruik ik een eenvoudig en krachtig gedachte-experiment dat ons helpt uit te vinden als we over een bepaald gebruik manipulatieve strategie. Ik noem het de transparantie test: Bepaal uw strategie en stel je jezelf uitleggen uw strategie hardop aan de persoon of personen je werkt met en vragen hun toestemming te gebruiken it.In de feedback voorbeeld zou u zeggen, "Lee, riep ik u hier om u enkele negatieve feedback en ik wil u laten weten mijn strategie om dit te doen. Eerst ga ik je wat positieve feedback aan maak je je beter voelt en krijg je klaar voor de negatieve feedback, omdat ik denk dat je gaat defensief te krijgen. Dan, ik geef je de negatieve feedback, en daarom noemde ik u hier vandaag. Tenslotte Ik geef je wat meer positieve feedback, zodat je beter over jezelf zult voelen en zal niet zo boos op me. Zal dat werk voor je, Lee? "Als je merkt dat je lachen om de absurditeit van wat je denkt - of indien je denkt "Ik zou nooit deel van die strategie," je hebt waarschijnlijk een unilaterale controle strategie die u weerhoudt vastgesteld dat ze transparant. Wij houden onze doorgaans unilaterale controle strategieën particuliere omdat ze werken alleen als anderen niet weten wat we doen of wanneer zij het eens mee te spelen. De oplossing hier is niet alleen doorzichtig, het is het verschuiven je denken, zodat je beginnen met het gebruik van strategieën die meer geworden effectief als je ze delen met others.When we transparante delen wij informatie dat maakt ons meer verantwoording afleggen aan anderen. Verantwoording afleggen is een andere een van de vijf principes Skilled Facilitator - Ik zal het bespreken volgende month.What zijn uw gedachten over transparantie? Ik nodig u mij e-mail met them.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Roger SchwarzRoger Schwarz, Ph.D., is auteur van de internationale bestseller "De Skilled Facilitator: een uitgebreide bron voor Consultants, facilitators, managers, trainers en coaches" en co-auteur van het recente "Skilled Facilitator praktische handleiding: tips, tools, en beproefde methoden voor Consultants, facilitators, managers, trainers en coaches, "zowel beschikbaar op Amazon.com en via andere kwaliteit booksellers.This artikel werd oorspronkelijk gepubliceerd in fundamentele verandering, Roger Schwarz & Associates 'vrij, maandelijkse e-zine. U kunt zich aanmelden door te klikken op deze link: http://www.schwarzassociates.com/ezine_signup.htmlIn ruil voor een abonnement, ontvangt u een link naar een gratis. Pdf exemplaar van "Holding Riskante Conversations ', een hoofdstuk uit onze onlangs gepubliceerde fieldbook.We schrijven fundamentele veranderingen om u te helpen creëren werkplekken en gemeenschappen die gelijktijdig zijn zeer effectief en dat verbetering van de kwaliteit van het leven.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
