Balancing macht in overeenkomsten uitbesteden contract
De praktijk van de uitbesteding van bedrijfsprocessen is lang onderworpen is geweest aan de discussie over de beste manier om optimale voordelen voor beide partijen betrokken zijn bij het uitbesteden agreement.In conventionele uitbesteden overeenkomsten zorgen ervoor conflict ontstaat vaak tussen de doelstelling om de kosten te minimaliseren en de noodzaak om voortdurend de ontwikkeling van de dienst. Dit leidt tot onbevredigende resultaten voor beide partijen. Echter, kunnen conflicten worden opgelost door een verhoging de samenwerking tussen beide partijen tot een niveau waar de dienstverlener wordt beschouwd als een essentieel onderdeel van de overnemende onderneming. Deze "bijlage" arrangement biedt aan de gang en exclusieve toegang tot een aangepaste dienst van de dienstverlener in ruil voor de voordelen van een lange-termijn contract verleend door de dienst purchaser.Traditionally, een dienstverlener zal betogen in het voordeel van een lange-termijn outsourcing contract, terwijl de koper zal vaak kiezen voor de korte termijn overeenkomsten. Hierdoor kan de koper de mogelijkheid van sourcing effectiever concurrerende diensten. Kopers vaak van mening dat deze aanpak houdt de aanbieders "op hun tenen "en zorgt voor de beste niveau van de dienstverlening, tegen de beste prijs. Dit kan worden gedaan op de korte termijn, maar de dienstverlener, zal die geen garantie voor de voortzetting bedrijf, minder gemotiveerd zijn om zich op lange termijn investeringen in de ontwikkeling van hun dienst name om dat een cliënt. In plaats daarvan zal de leverancier zich concentreren op het vangnet van de mogelijkheid om hun dienstverlening te bieden aan de markt in general.Considering de dienst leverancier een "bijlage" aan de kopende bedrijf kan dit oplossen machtsstrijd in het voordeel van beide partijen, maar het vereist een verandering van aanpak in veel gevallen: hoewel de meeste bedrijven stellen dat de reden voor de behandeling van een strategisch uitbesteden is, de realiteit is vaak dat de beslissing puur financieel is, gebaseerd op een berekende kostenbesparing. Annexatie is alleen mogelijk wanneer de koper wil echt te winnen concurrentievoordeel door middel van competentie of het vermogen van de dienst, in plaats van alleen het bereiken van een onmiddellijke lagere cost.In deze vorm van uitbesteding, moet de dienst koper kiezen voor een partner die dienst kan houden een lange termijn levering van dienst die nog steeds doeltreffender zijn dan een mogelijk alternatief in huis. Daarnaast, en even belangrijk, moet deze dienst blijven superieur aan de concurrenten van de provider. Het winnen van de de wedstrijd van vandaag is goed en goed? maar kon de schoonheid vervagen met de tijd? Om ervoor te zorgen voortgezet concurrentievermogen, een aantal maatregelen genomen kunnen worden dat zal leiden tot een partnerschap waarin de koper financiert haar eigen superieure positie in de markt, veeleer dan het kopen van een gewone grondstof service.Close CollaborationWhile veel uitbesteden transacties zijn uitgevoerd op armlengte, en op een omstreden basis, annexatie is afhankelijk van nauwe samenwerking op lange termijn, of partnerschap. Samenwerking tussen koper en aanbieder is niet een nieuw concept in outsourcing, maar annexeren duurt het naar een nieuw niveau door de behandeling van de dienstverlener als een interne entiteit. Toch is de koper moeten niet vergeten dat de dienstverlener (in de meeste gevallen) kent zijn eigen bedrijf en het beste moet worden toevertrouwd aan haar eigen zaken dienovereenkomstig gedrag, zonder onnodige controle of interferentie. Beide partijen moeten erop kunnen vertrouwen dat zij trekken in dezelfde richting, en dit vergt vrije stroom van informatie tussen de twee partners, openlijk en zonder voorbehoud ten aanzien van zowel de korte als lange termijn, over alle aspecten van de business.Funding InvestmentBy annexatie van het aangaan van een overeenkomst met een dienstverlener moet de koper ook nadenken over de financiële doelstellingen. Typisch kosten van de dienst is een sterk onderhandeld factor, met beide partijen begrijpelijk op zoek naar de beste deal. Echter, met een annexatie overeenkomst, het bereiken van de laagste kosten of kosten voor de dienst kan niet een van beide partijen voordeel op de lange lopen, het is de moeite waard te houden met het feit dat in een bijlage regeling, kan de slechte financiële gezondheid van de partner een negatieve invloed op de gezondheid van de andere. Door het aangaan van contracten tegen een prijs die te laag is, de dienst aanbieder zal niet in staat om een voldoende winstmarge te realiseren mogelijk te maken voor herinvestering in de verdere ontwikkeling van de dienst. Hoewel in het begin kan de overnemer het verkrijgen van een financieel voordeel van deze situatie, zal het voordeel snel verloren gaan als de bevoegdheden van de provider en de mogelijkheden verminderen, en de service level bijgevolg daalt tot een problematisch niveau. Eenmaal in dit stadium veel service kopers gooi gewoon de aanbieder en kijken naar de concurrentie om een betere service te bereiken. Echter, deze voortdurende verandering van aanbieder betekent dat een echt geoptimaliseerde oplossing is zelden achieved.To kunt dit probleem oplossen, een meer transparante benadering van de kostenberekening moeten worden genomen. De kosten-plus "-methode, waarbij de koper zich ertoe verbindt aan de operationele kosten van de dienstverlener, vermeerderd met een percentage? dat wordt beschouwd als winst? is bijzonder geschikt voor de annexatie van overeenkomsten. Deze berekening vormt de baseline prijs van de dienst, meestal vastgesteld op unit-niveau. Om ervoor te zorgen voortgezet concurrentievermogen, moet een bedrag worden gekozen in op de top van exploitatiekosten en de winst voor de financiering van verdere investeringen. Zoals eerder besproken, moeten voldoende financiële middelen beschikbaar zijn voor de aanbieder, zodat ze voor onderzoek en ontwikkeling voort te zetten op hun dienst. Het is verantwoordelijkheid van de dienstverlener te identificeren deze mogelijkheden voor verdere verbetering in de service, en het is ook hun verantwoordelijkheid om een business case waarin de kosten voor te bereiden en ten behoeve van eventuele investeringen. Nogmaals, moet de dienstverlener zich als iedere andere interne afdeling en ga via de geëigende kanalen om de aanvullende financiering van het purchaser.Evolving Service Level schaffen AgreementsAnother punt te overwegen bij het binnenvaren in een annexeren overeenkomst is de Service Level Agreement (SLA). De SLA is het mechanisme waarmee de verwachtingen contractueel worden beheerd - de dienstverlener is expliciet op de hoogte van wat ze moeten leveren, en de koper is expliciet op de hoogte van wat ze moeten accepteren en betalen. Vanwege de verwachte en de verdere ontwikkeling van de dienst in de tijd, samen met de verwachte veranderingen in de dynamiek in het partnerschap, is het noodzakelijk dat de SLA te bouwen met de evolutie in het achterhoofd. Immers, is het onwaarschijnlijk dat de SLA van toepassing zijn vandaag nog steeds volledig van toepassing verscheidene jaren in het contract. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ooit uitdagende verwachtingen van de provider. Zodra een verbetering van de dienstverlening is gerealiseerd, de desbetreffende SLA moet deze nieuwe mogelijkheid rekening te houden, en "de lat" verder. Dit zorgt ervoor dat de dienstverlener wordt voortdurend uitgedaagd om te komen tot meer effectieve manieren om zaken te doen en te blijven van de concurrentie? de bron van de concurrerende advantage.Two koper-weg exclusivityExclusivity, natuurlijk gezien als een gevaar door de koper in een traditionele service-overeenkomst, werkt in beide richtingen in dit soort van outsourcing contract. Terwijl annexatie: zware afhankelijkheid van de lange termijn partnerschap met een geselecteerde aanbieder, de koper vereist ook dat de leverancier uitsluitend mogen leveren. Dit mechanisme beschermt de investeringen die de koper plaatsen in de aanbieder en zorgt ervoor dat de desbetreffende concurrentievoordeel blijft buiten het bereik van competitors.Through annexeren, de exclusieve samenwerking in combinatie met voortdurende investeringen in dienst ontwikkeling verhoogt de concurrentiepositie van beide partijen. Wanneer dit wordt gecontroleerd door evolueert service level agreements, kunnen de partijen bij de lange termijn contract uit te besteden, zowel eindelijk gaan vanuit een positie van gelijke power.ÃƒÆ 'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  © GA Raadgevend 2005Gavin Campbell GA Raadgevend gcampbell@ga-advisory.com www.ga-advisory.com +32 475 951 821Gavin is directeur bij GA Advisory, een kleine en gespecialiseerde adviesbureau werken met de luchtvaartmaatschappijen, Express en Logistiek industrieën. Hij heeft veel gewerkt op het gebied van prestatieverbetering en organisatie-effectiviteit in de manufatcurting, express en logistieke sector, waaronder 5 jaar als hoofd van de prestatie-analyse bij FedEx. Gavin heeft veel van 's werelds grootste logistiek en express bedrijven geadviseerd, en heeft onlangs uitgevoerde opdrachten voor DHL.Gavin bezit is van een
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
