ISO 9001 en Total Quality Management
Total Quality ManagementTotal Quality Management, of TQM, is uitgegroeid tot een van de meest besproken onderwerpen in de lopende zaken literatuur. Door de concurrentiedruk die door Japanse bedrijven, kwaliteit werd een competitief wapen in de jaren 1980 in de meeste bedrijfstakken. Haar rol in het economische leven lijkt te zijn het bereiken van een nieuw niveau in de jaren 1990, in sommige bedrijfstakken, zoals de automobielindustrie, de kwaliteit niet meer lijkt een concurrerend wapen, maar veeleer een voorwaarde om survival.Competitive druk van de jaren 1980 en 1990 werden het sterkst gevoeld in de belangrijkste sectoren die worden gedomineerd door een zeer grote ondernemingen. Grote Amerikaanse bedrijven waren de eerste om de impact van de internationale concurrentie voelen en de verwoestende gevolgen lijden. Het is dus logisch dat bijna alle discussies over de kwaliteit en aanverwante zaken hebben op zich grote vennootschappen. Kleine bedrijven lijken alles behalve vergeten. Dit artikel probeert de aandacht te trekken van deze verwaarlozing en een conceptueel kader voor te stellen voor de uitvoering van TQM in de kleine zakelijke omgeving. Concreet zijn nadruk ligt op kleine ondernemingen in de Verenigde States.The belangrijkste veronderstelling is dat de kwaliteit net zo belangrijk is voor kleine ondernemingen als voor grote bedrijven. Een reden is dat sommige kleine bedrijven zijn concurrerende rechtstreeks met buitenlandse ondernemingen voor een lange tijd, sommigen hebben geleden dezelfde gevolgen als grote bedrijven, terwijl andere voorspoedig in de competitie. Een tweede reden is dat veel grote bedrijven vertrouwen op een aantal kleine ondernemingen en voor onderdelen en diensten die ze gebruiken in de productie van hun producten. Quality-bewuste bedrijven eisen steeds hogere kwaliteit in de goederen en diensten die ze kopen van kleine ondernemingen; op Tegelijkertijd zijn ze aanzienlijk verminderen van het aantal leveranciers. Gehanteerde criteria om te beslissen welk bedrijf te houden als een leverancier zijn bijna volledig gebaseerd op de kosten en kwaliteit. Ten derde, de concurrentie in de Amerikaanse economie lijkt te intensiveren en nieuwe voorwaarden komen waaraan kleine bedrijven hebben zich aan te passen. Kwaliteit en productiviteit lijken de belangrijkste ingrediënten onontbeerlijk in de strijd van een kleine onderneming om te overleven in deze nieuwe conditions.SMALL BUSINESS DEFINEDA uitdagende kwestie moet men omgaan met het schrijven over de kleine bedrijven - een onderwerp dat nog niet is geregeld in een algemeen aanvaarde wijze - is met wat kleine ondernemingen te definiëren is en onderscheiden van big business. De meeste van de pogingen op het definiëren van kleine bedrijven een beroep moeten doen op een aantal meetbare karakteristiek, zoals het aantal werknemers, omzet, of de waarde van activa. Een indeling regeling definieert een klein bedrijf als een onderneming met minder dan 500 werknemers. Een meer gedetailleerde classificatie verdeelt dit assortiment verder in subcategorieën: zeer kleine (1-19), kleine (20-99) en middelgrote (100-499). Elk bedrijf met meer dan 500 werknemers wordt beschouwd als een grote business.But er zijn andere, kwalitatieve benaderingen bieden waardevolle inzichten in het begrip van kleine bedrijven. Volgens De Small Business Act van 1953, een Small Business wordt onafhankelijk beheerd en geleid en niet dominant in het gebied van de exploitatie. Het Comite voor Economische Ontwikkeling, zoals gerapporteerd in Broom en Longenecker (1993), voorgesteld het identificeren van een klein bedrijf als een onderneming die wordt gekenmerkt door ten minste twee van de volgende: Management is onafhankelijk, meestal de manager is ook de owner.Capital wordt geleverd en de eigendom wordt gehouden door een individu of een kleine group.The gebied van operaties is vooral lokale, werknemers en eigenaren worden meestal in een eigen gemeenschap, hoewel de markt hoeft niet be.The bedrijf is klein in vergelijking met de grootste eenheden in haar field.Clearly, deze zijn alle nuttige definities van kleine bedrijven, met wat meer geschikt voor bepaalde doeleinden dan anderen. De indeling dat kleine ondernemingen verdeelt in drie sub-categorieën (zeer kleine, kleine, middelgrote en) met betrekking tot de aantal werknemers zal worden gebruikt in de rest van de discussie in dit document - niet als rigide groepen die duidelijk te onderscheiden zijn van anderen, maar als referentiepunten langs een continuüm van kleine bedrijven van verschillende de middelen van een bedrijf kan hebben. De middelen die ter beschikking van een bedrijf spelen een belangrijke rol bij de uitvoering van TQM. Daarom is de positie van kleine bedrijven langs de grootte continuüm (1-499 werknemers) geeft het niveau van de middelen die zij possess.THE karakter van kleine BUSINESSMany geloven dat een klein bedrijf is meer dan alleen een 'verkleinde' versie van een groot bedrijf. Wat maakt het anders kan besproken in vier categorieën: (a) eigendom, beheer en organisatorische structuur, (b) kapitaal en middelen, (c) doelstellingen en (d) markten en klanten. In de volgende paragrafen, de kenmerken in elke categorie zal kort worden beschreven. Later zullen zij worden verwezen als zij betrekking hebben op de toepassing van TQM in de kleine bedrijven environment.Ownership, Management en Organisatiepsychologie StructureAlmost alle kleine ondernemingen starten kleine en blijven op die manier. Meestal worden gestart door een ondernemer die beschikt over een helder idee over een dienst of heeft een nieuw product ontwikkeld dat een niche vult. Een meerderheid van de kleine bedrijven zijn in particuliere handen, maar alleen over 40.000 van hen zijn openbaar worden verhandeld. In de meeste gevallen het bedrijf is eigendom van de ondernemer, of gezamenlijk door naaste familieleden. Het management is onafhankelijk, meestal de eigenaar is de manager en rapporteert aan niemand, of aan andere leden van het gezin, wanneer ze zijn ook eigenaren. Afwezige eigendom is zeer rare.Although eigenaren / ondernemers zijn over het algemeen deskundigen op het product of de dienst die zij produceren, ze hebben meestal niet de onderwijs of de vaardigheden die nodig zijn voor het beheer van een bedrijf. Veel eigenaren van kleine ondernemingen, die niet begrijpen de fijne kneepjes van het runnen van een bedrijf en trots ambachtslieden, denken deze taken zijn onder hen. Tot dusverre ze uiteindelijk maken de meeste van de besluiten - op zijn minst alle kritische Ones. Vaak zijn ze niet weten hoe het gezag en verantwoordelijkheid, of de organisatie delegeren ontbreekt gekwalificeerde mensen aan te nemen een aantal van de autoriteit en verantwoordelijkheid. Bijgevolg een eigenaar heeft om beslissingen te nemen op gebieden zoals de inventaris of de financiering van die meestal onder de verantwoordelijkheid van deskundige professionals in grote firms.Organization structuur in een kleine onderneming is meestal heel eenvoudig, met weinig lagen. Soms management posities worden ingevuld door familieleden, waardoor het een echt familiebedrijf. Medewerkers meestal het uitvoeren van een verscheidenheid aan taken, vaak geeft het bedrijf meer flexibiliteit dan grotere bedrijven. In het algemeen, organisatorische complexiteit en het aantal te verhogen als een verhuist van bedrijven met een paar werknemers naar de hogere einde van de grootte en continuum.Capital ResourcesBecause van de aard van de eigendom, de typische kleine bedrijven vaak te kampen met een tekort aan kapitaal. Oorspronkelijk is het kapitaal verstrekt door de eigenaar of de familie van de eigenaar. Extra kapitaal voor groei, of Korte termijn krediet voor verwering slechte tijden, is zeer moeilijk te verhogen. De belangrijkste reden voor de moeilijkheden bij het verkrijgen van financiering op lange termijn is dat een groot deel van de activa van een typische kleine onderneming omvat kortlevend apparatuur en klemmen, waardoor er onvoldoende vaste activa in aanmerking te komen voor de lange termijn leningen. Veel kleine bedrijven hebben niet eens voldoende bijhouden om de nodige documenten voor de bank overmaken leningen. Onvoldoende kapitaal is meestal de belangrijkste reden waarom de meeste kleine bedrijven zijn service companies.In Naast schaars. materiële middelen, zijn de kleine bedrijven ook ernstig beperkt in menselijke hulpbronnen, en dus niet het aantrekken van hooggekwalificeerd en ervaren managers of professionals. Nogmaals, dit zwakte verdwijnt naarmate de onderneming groeit in omvang en omzet. Veel kleine bedrijven, echter enige werknemers met een rijke leren ervaring vanwege hun focus op vakmanschap en de veelheid van taken vereist van them.ObjectivesMany kleine bedrijven zijn gevestigd als een middel van zelfstandig ondernemerschap. Zolang de eigenaar ontvangt een bevredigend inkomen, kan er geen wens om de activiteiten uit te breiden. In sommige gevallen kan het motief voor de winst nemen een achterbank met andere motieven, zoals trots en vakmanschap. Sommige mensen worden eigenaars van kleine bedrijven, omdat ze voorkeur aan een meer ontspannen en minder concurrerende omgeving. Sommigen hebben de doelstelling van handhaving van de eigendom en de controle van het bedrijf. Zo, de groei is geen doel voor veel eigenaren. Volgens Solomon (1986), de meeste kleine ondernemingen vallen in deze category.Driso bieden ISO 9001 2000 consultancy, audits, software, services en training. Ze leveren ook Easy ISO 9001 2000ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  ®-software voor in eerste instantie het opzetten van een ISO 9001 2000 compliant Quality Management System of te verbeteren op een bestaande one.To contact Driso Consultancy Services bezoek de website hieronder en zie wat zij kunnen doen voor u en uw
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
