5 stappen te identificeren kernprocessen
Het tweede deel van Het creëren van goed gedefinieerde processen SeriesNext Week: ImplementationLast week opgeworpen we de vraag: hoe weet u waar u moet beginnen? Hoe kan je identificeren een lacune in een van de belangrijkste processen van uw bedrijf? De antwoord: volg het geld te traceren? Maar hoe volg je het geld te traceren, en wat zal dat betekenen voor uw bedrijf? Om antwoord op deze, laten we eens kijken naar vijf stappen naar uw kernprocessen identificeren en eventuele behoeften voor change.Step 1: Define Your Business ModelThe volgende vraag klinkt misschien erg basic, maar je moet eerst afvragen: wat zaken ben ik? Je vraag dit omdat je het geld parcours volgen: om te bepalen hoe precies je U kunt geld verdienen, maar ook hoe je geld moet doen. Met andere woorden, wat is er in uw bedrijf te verhogen inkomsten? maar is niet en waarom? Stap 2: Maak een proces MapOnce je hebt gekeken naar uw bedrijf model, blijven het geld te traceren en kern van uw bedrijf te identificeren processen in de contante cyclus. Door dit te doen kun je zien welke processen het meest cruciaal voor het algehele succes van uw business.Next, Sluit de kernprocessen in een proces kaart. Link leveranciers, inputs en outputs en klanten samen om de totale cash conversion cycle. Laten we eens nagaan van een hoog niveau proces map.Here hebben we de complete business cyclus van een gemiddeld bedrijf met behulp van de SIPOC methode, die wordt aangesloten op Leveranciers ingangen om processen te uitgangen aan klanten. Om dit te illustreren, een typisch proces kaart stromen zoals de volgende van links naar rechts: een Leverancier verbindt de ingang met de aankoop van het proces van inventarisatie en naar het Output-verkoop, die vervolgens wordt aangesloten op de Klant. Van daaruit stroomt de cyclus ook weer van rechts naar links: de klant verbindt de uitgang debiteuren om het proces van productie naar de Input rekeningen te betalen en uiteindelijk naar de Supplier.With dit kan, zie je de diensten die via kasstromen. En als u te identificeren en te breken uw core bedrijf processen, je bent dichter bij het beantwoorden van de vraag: welk proces kan ik beginnen met te verbeteren? Stap 3: Onderzoek Financiële StatementsNow verder langs het geld te traceren door te kijken naar uw financiële overzichten, inbegrip van de balans, resultatenrekening en kasstroomoverzicht. Uw financiële overzichten geven waar uw geld is stapelen zich op, soort van als een momentopname van wat je snelheid is currently.For bijvoorbeeld in een Manufacturing Company, kunt u bepalen of er lange wachttijden tussen de verkoop of lange levertijden? beide zijn duidelijk in je inventaris. En inventaris (zoals te zien in uw jaarrekening) tonen ook de effecten van de tijd? en of uw proces snelheid (dwz een langzaam proces in de conversie cyclus die veroorzaakt lange aanlooptijd en tijden wachten) wordt veroorzaakt door een stapel in uw jaarrekening. Vraag jezelf af: "zijn mijn processen snel genoeg om mijn klanten gelukkig te maken? "Stap 4: Stel VelocityVelocity is de snelheid waarmee uw systeem actief is op dit moment bijvoorbeeld goederen op tijd geleverd en kunnen reageren op orders. het ontwerpen van een effectief proces, U moet weten wat de snelheid instellen dat de organisatie moet een goede klanttevredenheid te handhaven. Als je inventaris proces heeft een lange doorlooptijd, te beginnen met grondstoffen en eindigend met de klant, dan kan dit een indicatie van een lage snelheid. Klanten geven het tempo aan, en zij zullen u vertellen wanneer de snelheid van het product ommekeer is voldoende. En dus moeten de bedrijven te berekenen wat dat tempo is te klanten happy.Step 5: Bepaal LeverageThe laatste element in het volgen van het geld te traceren is te herzien hefboom? welk proces verbetering zal leiden tot de sterkste rendement op investering (ROI)? Houd er rekening mee zowel in tijd als geld, en te bepalen welk proces inefficiëntie verbruiken al uw geld. Waarom is dat proces eten weg je geld, en moet het worden? Maar houd in gedachten, ook het element van risico's: wat gebeurt er als ik een veranderen, en wat gebeurt er als ik geen verandering te maken? Voor ijken van uw ROI nodig heeft, onderzoekt de vijf onderdelen die we tot nu toe besproken: uw business model, proces kaart, uw jaarrekening, snelheid en het hefboomeffect te maken uw klanten tevreden. Antwoord deze vijf vragen, en je moet weten waar start.Let 's kijken naar een voorbeeld in het spel ... Review een casestudy van de Core Business ProcessesA verwerkende bedrijf geïnteresseerd in ISO 9001 kwaliteit werd ervaren slechte klantenservice en zeer lage inventaris bochten, en hulp nodig had. Het bedrijf zag probleem was niet dat ze te veel uitgevoerde inventarisatie, maar in plaats daarvan, dat zij arme klant service en prestaties van werknemers in de verwerking en het uitvoeren van bestellingen tijdig. Vanwege dit, wilden ze ons te concentreren op die gebieden. Maar met zo'n stapel van de inventarisatie zagen we een rode vlag. En we vroegen de bedrijf: waar is de oorzaak van het probleem? Als we nog een kijkje nam, zagen we meteen een verband tussen slechte klantenservice sales service en een grote voorraad van de inventaris. Het bedrijf de productie cyclus efficiëntie was zo laag dat het creëerde een gevoelde behoefte aan hoger inventaris. En de klanten waren niet blij, want van de lange wachttijden aan de producten die ze besteld ontvangen. Met andere woorden, de klanten waren niet steeds de snelheid die ze hadden verwacht en wanted.The bedrijf aangedrongen dat zij behoefte heeft aan meer inventaris om klanten tevreden te houden. Maar dit is gewoon een bandage om het symptoom van het probleem vast te stellen en niet de wortel cause.Inventory is een gevolg van de inkoop, productie en verkoop cycli. En dus we onderzocht de financiën, business model en het systeem de snelheid van het bedrijf. Van daaruit hebben we een proces kaart van deze drie kernprocessen, evenals omschreven hefboomwerking van het bedrijf wijst dat zou een gezonde ROI zorgen voor een proces wijzigingen aangebracht. We berekenden een verbetering van de vijf keer in snelheid. Door het verwijderen van de inefficiënties uit van het systeem, de inventaris is aanzienlijk afgenomen, blijkt sterk toegenomen, en de klanten waren tevreden. We hielpen vermindering van het totale bedrag van de inventaris. En we hebben ook bijgedragen tot de toename van de snelheid van de inventaris cyclus door gericht op inkoop, productie en sales.Create een Gap AnalysisAnd dus met dit voorbeeld, kunnen we nu antwoord op onze oorspronkelijke vraag: waar moet je beginnen? Zoals we hebben besproken, volgt het geld te traceren door de vijf belangrijke stappen: het definiëren van uw business model, een proces op gang kaart, onderzoekt de jaarrekening, snelheid instellen en bepalen hefboomeffect. Maar wat haalt het allemaal bij elkaar? Wij trekken dit alles samen met een Gap Analysis. Een operations assessment (ook wel een audit) resulteert in een Gap-analyse en dit verslag van leemten of tekortkomingen, gevonden in het systeem toont je waar je moet beginnen om je doel te bereiken. Een Gap analyse helpt u te identificeren uw belangrijkste processen en prestatiemetingen om voor u te bereiken uw objectives.Look AheadNext tijd, zullen we kijken naar een proces kaart meer diepgaande. We hebben geïdentificeerd waar te beginnen, maar we zullen leren hoe te maken een proces kaart - een van de belangrijkste documenten u nodig heeft voor uw organisatie success.Chris Anderson is de algemeen directeur van Bizmanualz, Inc en co-auteur van beleid en procedures handleidingen, de productie van de lay-out, proces van ontwerp en implementatie te vergroten performance.To leren hoe u uw business performance, bezoek: Bizmanualz, Inc vergroten
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
