Het verzorgen van midden manager stuiteren
Hoe vaak hebben de management consultants zijn 'in' en na het verlaten, hebben verlaten weinig of geen spoor van hun doorgeven? Ondanks enorme investeringen is er geen waarneembaar performance verbetering, het behoud cijfers nog steeds kijken alsof we een callcenter en onze veiligheid record lopen is de tweede everyone.Why, is het dat wat leek een logische en geleidelijke tenuitvoerlegging model, geen blijvend effect hebben op onze business? Zou het iets te maken met 'Midden-Manager Bounce Off'? 'Midden-Manager Bounce Off' is een weinig begrepen fenomeen dat lijkt het meest frequent in de nasleep van een management-initiatief of een consultant gedreven uitvoering. "Midden-Manager Bounce Off 'is de naam die is gegeven aan de onwil van het middenkader te voeren of de uitvoering change.The impuls voor verandering is in het algemeen gedreven door de corporate besluitvormers in reactie op druk van belanghebbenden. Het besluit tot een verandering wordt aangebracht op dit niveau en wordt vervolgens toegezonden in de keten van het commando naar de winkel floor.At elk niveau de noodzaak tot verandering is uitgezonden naar het volgende niveau naar beneden, die op hun beurt retransmit.In elk geval is dit dezelfde effect.Each individuele ervaringen een afkeer van de uitvoering van de verandering. Deze afkeer is niet gereden omdat de wijziging onjuist is of omdat het niet het gewenste effect. Het is gewoon omdat de persoon die wordt gericht op de verandering niet als de uitvoering wordt verteld wat te doen. Deze weerstand is niet noodzakelijkerwijs ook bewust en mag niet zelfs leiden tot een negatieve reactie, maar een gebrek aan positively.In een sociale situatie begrijpen we deze aversie daad en zal zelden opzettelijk creëren van een situatie waarvan het resultaat is aan iemand anders wat te vertellen do.There zal altijd de uitzondering, maar het is algemeen begrepen dat het effectiever is om te vragen voor iets dan het is om iemand te geven it.In een binnenlandse situatie, als een man besloot dat hij nooit wilde dat zijn vrouw aan zijn shirts ijzer, alles wat hij moet doen is haar te vangen als ze aan het doen is het strijken, en om haar te strijken zijn shirt.Instinctively kruipen we in dit scenario omdat we weten hoe de vrouw zal reageren. Niet alleen heeft de man maakte het bijna fysiek onmogelijk voor zijn vrouw zijn hemden te strijken, weten we dat ook al deed ze ijzer hen is er een goede kans dat hij zal eindigen met de vorm van een ijzeren branden op zijn shirt, die echter niet noodzakelijk gebeuren door accident.This scenario is geen commentaar op de man en vrouw relatie. Het is een commentaar op het feit dat de vrouw is een mens en dat mensen reageren altijd hetzelfde manier om te horen wat te do.At werk dat we zijn niet toegestaan dezelfde extreme reactie dat de vrouw produceert, maar we voelen nog steeds dezelfde weerstand te worden verteld wat te doen. De weerstand manifesteert zich op manieren die niet rechtstreeks worden toegeschreven aan de orde. Late bestellingen, gebroken machines, slechte tijdwaarneming, slechte prestaties op veiligheidsgebied, slechte behandeling van de klanten. Immers, als we aan het werk moeten we lijken te doen wat we zijn told.The alternatief voor de mensen te vertellen wat ze moeten doen is gedacht om 'Vragen' voor iets. Dit is een geldig alternatief in een sociale situatie waar er een reëel choice.If de man gevraagd om zijn hemd te strijken we zouden allemaal verdedigen het recht van de vrouw om hem te vertellen om te gaan en ijzer himself.At het werk is er zelden een andere keuze dan 'Doe wat ik wil of je je jas'. We worden vaak gevraagd om dingen te doen die klinkt als een vraag maar de realiteit is dat in de werksituatie we zelden een choice.This dynamische betekent dat op het werk, zelfs indien een vraag wordt gesteld, het effect is precies hetzelfde als wanneer een beschikking is afgegeven, vanwege het ontbreken van keuze die de vraag te stellen provides.The manager gezichten deze weerstand toen hij retransmits initiatief of wijziging van de werknemers en, zonder dat te beseffen, is hij ook de opbouw van zijn eigen weerstand de verandering. Hij kan lippendienst bewijzen aan, maar het zal een heel moeilijk opgave van enthousiasme om iets dat hij heeft verteld dat do.Is het enige wonder dat zo gauw als de corporate mond wordt genomen uit de gaspedaal het initiatief of wijzigen verdwijnt zonder morren? Wij lijken moeite te hebben met 'Midden-Manager Bounce Off'. Er is echter een derde oplossing voor het probleem van de gestreken overhemd. We hebben gezien de volkomen natuurlijke reactie wanneer de vrouw wordt verwezen in het shirt van ijzer en we hebben gezien de mogelijkheid om te horen te gaan en het zelf doen als de vrouw is asked.What echter zou er gebeuren als ze zouden mogen zorg over het resultaat? Als ze gaf over de manier waarop haar man keek dan zou er altijd een gestreken overhemd. Ze zou trots op de manier waarop hij keek. Ze zou ervoor zorgen dat er altijd een hemd klaar, Wat als ze vastgesteld dat een knop af was gekomen? Het shirt zou meteen gaan herstellen in de mand en een nieuwe knop zou worden genaaid voordat het werd teruggegeven aan de kast, omdat ze op dezelfde wijze als de man verzorgd cared.In over zijn auto, het zou altijd schoon zijn, zou het worden gehandhaafd en hij zou verzorgen, omdat hij caredThis idee om mensen te verzorgen voor wat ze doen klinkt als het juiste ding om te doen, maar op het eerste gezicht lijkt niet te hebben een plaats in een zakelijk gesprek. We willen praten over percentages en wijzigingen in de onderste regel, grote getallen met echte waarden. Dat is het soort van gesprek dat zakenlieden hebben, niet over caring.But wacht een minuut, zorgzame heeft een waarde hebben, kunnen we plaatsen een bijna exacte waarde op de zorg die wij geven onze cars.After twee jaar onze nieuwe auto heeft nog steeds een eindige waarde, afhankelijk van de voertuig kon worden ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  £ 10.000 of ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  £ 12.000. Dit is de restwaarde van de auto die wij kunnen realiseren door te verkopen, of we kunnen vasthouden de auto en betrouwbaar te gebruiken voor een ander 10 jaar, is het onze choice.After diezelfde twee jaar een huurauto heeft nul restwaarde. Niemand koopt een auto die ze weten is gereden voor de laatste 2 jaar door mensen die niet schelen voor. Met geen markt voor ex-huurauto's ze worden gesloopt na twee years.This maakt de financiële waarde van de zorg die we geven aan onze eigen auto gelijk aan de restwaarde van de car.Now hebben we een aantal dat maakt de zorg beginnen te kijken zeer kosteneffectief. Als ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  £ 10.000 of ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € Ã,  12.000 pond is de waarde van ons het verzorgen van een auto, wat is dan de potentieel dat kan worden gerealiseerd op het werk door mensen om te beginnen zorgen te maken over wat zij doen op het werk? Als onze manager midden mochten zorg over wat hij deed, als hij mochten verzorgen in plaats van te horen, hoe veel effectiever kon hij worden? Als de werknemers mochten tot zorg over wat ze doen, hoe veel effectiever zouden ze zijn? Als ze mochten zorg zou er geen weerstand tegen de verandering slechts een begrip van wat nodig was om zakelijke doelen te bereiken en een aangeboren verlangen om er te komen. "Midden-Manager Bounce Off 'niet langer een probleem, omdat de defensieve schild dat omhoog gaat te veroorzaken' Bounce off 'is alleen ingezet wanneer hij wordt verteld wat er met de manier waarop mensen voelen over hun werk do.Changing, zodat zij de zorg, is een gecompliceerde zaak, maar kan worden samengevat met een paar algemene rules.First we moeten stoppen met het doen van de dingen die mensen ervan te weerhouden caring.The grootste stop is mensen te vertellen wat ze moeten do.Second we moeten beginnen om de dingen die mensen helpen om te beginnen met hen te steunen caring.Give doen, geef ze erkenning voor hun inspanningen en beginnen om ze waar voor hun ervaring en individuality.These klinken als kleine dingen, maar hun cumulatieve effect is enormous.The verandering in de prestaties die optreedt wanneer mensen mogen om te beginnen met de zorg is enorm groot maar dat is niet het hele verhaal. Als we de zorg over wat we doen worden we trots zijn op wat we doen. En als we zijn trots we zijn waarschijnlijk niet te willen ons werk te veranderen. Dit heeft een enorm effect op de retentie en recruitment.If wij zorgen voor wat we dan doen zijn er geen grenzen aan die zorg. Wij verzorgen het gehele werkplek proactief, het onderhoud en het bijwonen van de veiligheidsnormen op hetzelfde moment, om geen andere reden, behalve dat we care.Care heeft ook geen termijnen. Als er niets gebeurt om ons te laten stoppen zorg dan dat de zorg onverminderd zal blijven maken van elke verandering op de lange term.For al deze redenen hebben wij verdienen om te begrijpen hoe kunnen we de voorwaarden scheppen zodat mensen de zorg voor hun werk. Hoe ze trots zijn geworden van wat ze doen daar niet tegen verzetten dat ze kunnen beginnen om zichzelf te genieten op het werk, terwijl ze nog meer producenten effectief van profit.It is bijna een ketterij om te suggereren dat zoiets mogelijk is, maar we weten dat het is gedaan en we zullen bijna alle in staat zijn om gevallen waarin een personeelsbestand heeft uitgeblonken omdat zij verzorgd herinneren over de product.Caring over ons werk is niet een nieuw concept. In het verleden is genoemd eigendom en wij zijn geweest onder de verkeerde indruk dat eigendom is een product dat we kunnen geven aan mensen en dan profiteren van de resultaten van hun ownership.Ownership is de manier waarop we voelen over iets dat ons in staat stelt om zorg. Het is de manier waarop we voelen over wat we doen en onze houding en gedrag ten opzichte van wat we do.Ownership is zeker geen handelswaar en kan dus niet worden gegeven aan iedereen. Ik kan iemand een auto, maar ik kan niet geven eigendom. Dat is iets dat alleen de ontvanger kan doen voor zichzelf. Als de auto is de verkeerde kleur, heeft te weinig deuren of de verkeerde maat van de motor, dan is de ontvanger niet zal eigendom van it.If maar we mogen al onze eigen keuzes over de kleur van de auto en het model en de motor te maken dan die keuzes zal onze keuzes en zullen dan ook de juiste codecs heeft voor ons. Na toestemming gekregen om ze te maken zullen we dan ook in staat zijn ownership.It nemen is nog steeds dezelfde auto, maar omdat we zijn toegestaan om onze eigen keuzes die we kunnen nemen ownership.We maken hebben een lange weg van Henry Ford, die vertelde ons dat we elke kleur, zolang het maar zwart was zou kunnen hebben. De auto bedrijven nu beseffen dat de klant moet worden toegestaan om keuzes te maken. Als de klanten niet kunnen keuzes maken dan kunnen ze geen rekening eigendom en zal daarom niet de car.What we kunnen doen op de werkplek kopen is de voorwaarden te scheppen voor anderen mogelijk te maken zorg, om trots op wat ze doen, zodat zij nemen ownership.We moeten starten om de werknemers om keuzes te maken over hun leefomgeving en de manier waarop zij goederen af te leveren of services.To dit doen de managers ' verandert de rol van een van beheer, een van support.Perhaps het echte probleem is dat managers ooit genoemd werden Managers.If zij waren Supporters genoemd in de eerste plaats waar we misschien nooit hebben gehoord van 'Midden - Manager Bounce Off '. Peter Hunter's carrière begon op een nautisch thema. Na het verlaten van school bracht hij zes jaar als stuurman in de koopvaardij werkzaam zijn binnen een strikte hiërarchie. Het was niet tot hij toegetreden de Royal Navy in 1988, dat hij hoe waardevol mensen echt waren toen ze mogen worden realiseren. Peter studeerde voor de mate van zijn meester Cranfield Institute of Technology voordat je naar Britannia Royal Naval College, Dartmouth als instructeur Office in de Royal Navy. Hij stond aan het hoofd van afdeling geworden op de RN Strategische Systems School, Faslane waar hij verdere ontwikkeling van het concept dat "beheer is een twee ding weg. "Na 8 jaar met andere adviesbureaus Peter vormde zijn eigen bedrijf aan de westkust van Schotland. Hunter Business Consultancy vennoten zijn nu gebaseerd overal in het Verenigd Koninkrijk en breiden
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
