Knowledge management: meer dan alleen de know-how!
Mensen soms uitwisselingsnorm de termen "know-how" en "kennis", maar er is een wereld van verschil! Systemen verkopers zijn omvallen zichzelf te verkopen je zogenaamde "geïntegreerd kennismanagement oplossingen", maar deze worden zelden meer dan veredelde informatie management systemen met go-sneller stripes.If wij begrijpen niet de kennis in al haar facetten, dan is er een gevaar dat daarmee missen we op de meest waardevolle aspecten van kennismanagement en uiteindelijk bereiken van een systeem-oplossing, in plaats van een culturele verschuiving in de richting van het delen en leren van experience.Know-how is de processen, procedures, technieken en hulpmiddelen die u gebruiken om er iets gebeurt. Dit soort kennis kan? T altijd gevangen in zijn geheel - beeld probeert te schrijven van uw know-how over "hoe je op een fiets"! Sommige dingen zijn gewoon de beste geleerd van combinatie van know-how en experience.Know-waarom heeft betrekking op strategische inzicht - inzicht in de context van uw rol, en de waarde van uw acties. Het is de "big picture" kijk op dingen. Waarom doen we dit? Waar zijn wij probeert te leren? Wat zou er gebeuren als we niet doen? Waar moet ik passen in dit alles? Denk terug aan je eerste baan. Heeft iemand uitleggen waarom je wat je deed was belangrijk, of was je gewoon naar verwachting "get over met het "en niet vragen domme vragen? Know-waarom is de sleutel tot het opheffen van moraal en het genereren van betrokkenheid en buy-in van staff.Know-wat is de feiten die nodig zijn om een taak te voltooien, het is de informatie die nodig is om te een beslissing te nemen en het is de dingen die je moet verzamelen alvorens iets. Dit soort kennis kan worden vastgelegd en verankerd in systemen, scripts en processes.Know-Wie zijn kennis over relaties, contacten, netwerken, die een beroep doen op voor hulp. Het is de "Ik ken een man die kan" factor. Ieder van ons van toepassing zijn en de opbouw van dit soort kennis op een dagelijkse basis, vaak onbewust. Als uw rol is sales-georiënteerd, weet u hoe belangrijk weet-wel-wie kan zijn. De mate waarin de kennis die in uw organisatie kan worden benaderd zal een reflectie van uw cultuur. Hoe gemakkelijk is het vinden van de juiste mensen? Wanneer u doen vinden, zijn ze bereid om u de voordelen van hun ervaring? Zijn netwerken en gemeenschappen van de praktijk ondersteund en gestimuleerd in uw organisatie? Know-waar is dat griezelige vermogen dat sommige mensen hebben voor het navigeren door en het vinden van de juiste informatie. U weet waarschijnlijk mensen in uw kantoor die aan deze rol, het functioneren als menselijke zoekmachines! In zijn bestseller "The Tipping Point", Malcolm Gladwell beschrijft deze mensen als connectoren. Als je bezoek Yahoo!, Of een van de andere grote internet portals, u? Kom in een kennis-rijke omgeving waar het merendeel van de inhoud is weten-waar - links naar waar relevante knowhow (en vaak weet-wel-wie) kan worden gevonden op de web.Finally Know-wanneer is het gevoel van timing - te weten wat de beste tijd om iets te doen, om een beslissing te nemen, of om te stoppen something.ConclusionKnowledge is een veel facetten juweeltje - om echt extractieoplossing de waarde, moet je verder kijken dan "know-how", en Pools-up van uw organisatie de prestaties in een breder scala van gebieden. Door dit te doen, je zal veel dichter bij een geïntegreerde strategie voor het beheer van knowledge.Chris Collison is een gerenommeerd expert op het gebied van kennismanagement en een ervaren beoefenaar in de leiding en uitvoering van organisatorische verandering van een volk perspective.As een best-selling auteur, hij heeft gepresenteerd publiek op business schools en op conferenties over de hele wereld, en is een regelmatige bijdrage aan specialistische kennis beheer publicaties. Chris heeft werkte samen met leiders op het hoogste niveau van de vele publieke en private sector-organisaties, het delen van de praktische ervaringen opgedaan terwijl hij werkt in BP's knowledge management team, en zijn diepe inzicht in de
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
