Voorwerpen in de spiegel verder dan ze lijken
Definitie Van http://www.merriamwebster.com - "Virtual: - dat deze in essentie of kracht, maar niet officieel erkend of toegelaten." Virtuele Bedrijven bieden Real World ProfitabilityLet's face it, de meeste van de Fortune 500-bedrijven doen het. Wanneer u op vijf voor klantenservice en je je een afdeling op een andere verdieping, die u ook werkelijk worden gerouteerd, soms overzee, naar een externe call center. Deze dagen, virtuele of externe diensten en werknemers er in elk aspect van de werkzaamheden. In een online artikel genaamd Good Times voor call centers, op Network World Fusion (www.nwfusion.com), een citaat van Toni Kistner staten "Klanten omvatten 1-800 Flowers, diverse markies-catalogus naam en e-commerce detailhandelaren, evenals diverse detailhandelaren die rechtstreeks verkopen via TV infomercials." Een ander artikel over Cisco reclame ventures op www.cisco.com staten, "Dankzij Cisco, houden we een kleine groep van onze beste mensen werken, waar en wanneer ze willen, terwijl we ook de bevoegdheid een beroep te doen op specialisten uit de hele wereld, als en wanneer nodig ter ondersteuning van onze 15 persoon personeel. Deze mensen werken bijna alsof ze in het kantoor naast de deur. "" Virtuality "is de heetste trend in het bedrijfsleven van vandaag. De erkenning dat vier muren zijn niet nodig om opzetten van een bedrijf aanwezig is ontstond de verbeelding van vrijwel iedereen. Maar niemand wil toegeven! Is het call center vermelden dat zij zijn gevestigd in Taiwan? U heeft een probleem en dat is wat je wilt opgelost. Als lang als het eindresultaat is bereikt u, als klant, is voldaan. Als dit resultaat wordt bereikt aangenaam en efficiënt, u bent meer dan tevreden, je bent nu een zeker herhalen customer.Making een Virtual Business WorkAs een werknemer, die u wilt vertrouwen krijgt in uw product kennis, een integraal onderdeel van de onderneming en in haar visie, missie en de resultaten, en niet behandeld als een buitenstaander. Wordt overgelaten in het donker is niet alleen een overlijden Knoll voor de werknemer loyaliteit, kan uiteindelijk uithollen uw bedrijf! De werkzaamheid van virtuele diensten en bedrijven is evident. Zij kunnen werken. Wat is de meest belangrijke factor? Na gewerkt met baanbrekende bedrijven die omarmen en gebruiken "Virtuality", heb ik gezien successen, situaties die verbetering behoeven, en de totale failures.My naleving van mij dit heeft geleid tot de volgende conclusie: Dat communicatie is de absolute sleutel tot succes in dergelijke ondernemingen. De kwaliteit van de communicatie tussen werknemers en klanten zullen bepalen van uw toekomstige succes, periode. Uw medewerkers kunnen niet effectief zijn tenzij zij zijn geïnformeerd en hebben een gevoel van verbondenheid. Zij moeten worden geïnformeerd over de missie, waarden, doelen en producten. Ze moeten uitstekend met het oplossen van problemen, maar zonder communicatie hoe effectief kan zij zijn? Hun gevoelens zijn zeer zeker aan de klant of opdrachtgever. Als zij het gevoel hebben aangesloten en de hoogte, het gaat through.Start met een Virtual PBX SystemGreat technologie kan de meeste zeker helpen bij het gebied van communicatie. Een telefoon systeem dat u alle aangesloten, naadloos is het begin. Er zijn veel producten op de markt, maar mijn persoonlijke ervaring met een in het bijzonder is het meest bevredigend. Virtual PBX, een systeem beschikbaar via Direct Access (www.messagingservice.com) is geweldig. Een lokale nummer (of 800-nummer, afhankelijk van uw voorkeur) is gevestigd. Voor een virtuele onderneming, met een staf (voor voorbeeld) van zeggen zes virtuele werknemers, de auto verzorger zal kiezen voor de lijn "voor John Doe, drukt u op 1, voor Mary Doe, druk op 2. U bent dan naadloos doorverbonden naar uw partij, wat dat werknemer preferentie; cel telefoon, vaste, enz. De werknemer wordt dan gewaarschuwd dat de inkomende oproep is afkomstig van het bedrijf met een aankondiging van "Als u op deze oproep, drukt u op 1, bij de terugkeer van deze oproep naar de voicemail, druk 2)". Als het gesprek wordt omgeleid naar voicemail, niet alleen zal die boodschap te wachten in uw voicemail box, maar ook naar uw e-mailadres, zodat ze kunnen klikken en luisteren via hun computer of luidsprekers, kunnen wij u een korte e-mail tekst bericht op hun mobiele telefoon, laten weten een nieuw bericht is wachten. Dit systeem werkt niet alleen mooi, het is affordable.Teleconferencing is de manier om Go te spelen! Wekelijks of maandelijks personeel vergaderingen zal bevorderen kameraadschap onder de medewerkers, houdt iedereen in contact met wat er in het bedrijf en persoonlijke relaties. Met behulp van een "brug lijn" is geweldig voor. Eagle Teleconferencing (www.eagleconf.com) is een grote bedrijf te gebruiken. Voor bedrijven die zich kunnen veroorloven video conferencing, dit is het stuk d 'weerstand in de wereld van virtualiteit. Dit is het ideale voertuig voor de handhaving of de actualisering van de missie, waarden en doelstellingen en ook om te luisteren naar en adres werknemer bekommernissen en behoeften, en niet te vergeten het volgende beste ding te worden voor uw klanten. Maar we krijgen uit de buurt van wat het belangrijkst, omdat het niet echt over de apparatuur die u gebruikt. Zelfs als het is gewoon de vaste telefoon of de gevreesde slakkenpost, communiceren met iedereen, vaak is het key.The Personal Touch gaat een lange WayHaving iemand aan te raken met uw klanten, toevoeging van de persoonlijke touch (waardoor elimineren of ten minste een afname van de onpersoonlijkheid bevorderd door technologie) kan de klant loyalty.A klant outreach programma - - iemand te bellen gewoon om hallo te zeggen, update contactgegevens en het houden van uw bedrijf in het gezicht van de klanten kunnen een direct effect door een verhoging van het bedrijfsleven, omdat je jezelf hebt geplaatst in de voorhoede van hun geest en kunnen zij eventueel een bestelling daar. Thuisinstelling in een handige, maar toch goedkoop geschenk of een doordachte kaart kan helpen. Terrie Williams, van de Terrie Williams Agentschap, heeft haar succes op de stichting van "The Personal Touch" en dat is ook de titel van haar boek. "? Kan je leren om te slagen bij de tijd te weten wat de persoon die u probeert te contacteren of behandelen, zelfs degenen met wie u reeds een relatie." Doing iets extra kunnen gaan een lange weg met uw werknemers ook. Ten eerste weten iets over uw externe medewerkers, en verzenden weinig gepersonaliseerde kaarten of cadeaus bijgevolg zal bevorderen loyaliteit. Als je echt wilt gaan over de top, hier is een suggestie. Weten de locatie van uw externe medewerkers en onderzoek de lokale delicatessenzaak of restaurant dat levering. Bestel koffie en Deens uit elk, betalen via creditcard en hebben zij ter tijd van een wekelijks of maandelijks personeel vergadering. Het duurt een beetje inspanning om "persoonlijke", maar de vruchten kunnen van invloed zijn op uw onderste regel in het voeren van de loyaliteit van medewerkers en klanten alike.How vindt u de tijd om te worden persoonlijke en uitvoeren van een bedrijf, wanneer er niet genoeg uren in de dag? Bestedingsperiode 15 minuten per dag te komen met creatieve manieren om de waarde van uw medewerkers en klanten is niet veel wanneer je bedenkt dat het rendement op uw investeringen. En als je nog geen tijd, een virtuele assistent van help.Gayle Santana is de eigenaar van de PVS-netwerk en de PVS Netwerk Virtual Call Center helpt bedrijfseigenaars overal aandacht aan de onderkant
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
