Moeilijk-medewerkers slechte prestaties - 10 tips voor het omgaan met het op de werkplek
Ik heb persoonlijk moeite met het beheer van de term 'volk' - omdat ik ervan overtuigd dat mensen niet kunnen worden beheerd? alleen processen en systemen kan. Hoe vaak heb je horen zeggen? "Waarom kan ik mijn medewerkers alleen doen wat ze wordt gevraagd? "Ondanks al onze inspanningen op het 'beheren', hebben we zeer weinig controle over de acties van andere mensen, met inbegrip van de mensen die werken met of voor ons. We kunnen inspireren, motiveren, gids of dreigen hen, maar de keuze te handelen op een bepaalde manier is aan de individual.Today 's werkplekken zijn complexe omgevingen? Het is een zeldzame gelegenheid waarbij alle werknemers krijgen op elkaar en werken enthousiast en constructief het bereiken van de doelstellingen van het bedrijf. Probleem gedrag van de kant van de werknemers kan uitbarsten voor een verscheidenheid van reasons.Here zijn tien tips voor het omgaan met it.1: Erkennen dat probleemgedrag meestal een historyIt Meestal ontwikkelt in de tijd en zelden uit een enkel incident. Als manager is het uw verantwoordelijkheid om alert te zijn op de vroege waarschuwingssignalen en omgaan met de onderliggende oorzaken voordat de situatie bereikt een crisis.2: Vraag jezelf af: "Ben ik, geheel of gedeeltelijk verantwoordelijk?" Als het probleem is in je team, dan bent u op zijn minst gedeeltelijk verantwoordelijk voor. Misschien dat je blind voor de signalen van de individuele was ongetwijfeld het verlaten van u, of u koos voor negeren en hopen dat ze zouden verdwijnen. Misschien kunt u niet was het beheren van de prestaties van die persoon op regelmatige basis, en dus een kans gemist om het probleem eerder te ontdekken. Ongeacht de reden, verantwoordelijkheid ligt bij u in sommige part.You zou verbaasd zijn hoe vaak het is de manager die geschapen heeft, of op zijn minst bijgedragen aan de problemen van de werknemer gedrag. Na een abrasieve stijl, niet bereid om luisteren, en onoplettend zijn om de nuances van het gedrag van medewerkers zijn allemaal factoren die bijdragen aan de behoefte van de manager om grondig te onderzoeken wat er gaande is on.3: Don't focus niet alleen op de zichtbare behaviorWhen geconfronteerd met een boos of overstuur werknemer, is het eenvoudig om de persoon aanvallen en richten hun gedrag dan onderzoekt de factoren die ten grondslag liggen aan het gedrag. Vaak gebeurt dit geduld, voorzichtig indringende, en een bereidheid om af te zien arrest tot je echt de situation.4: begrijpen Wees aandachtig voor de "ongemakkelijke stilte" en wat niet is saidWhen een werknemer is uiteraard terughoudend om te communiceren, het is bijna een zeker teken dat er meer schuilt onder het oppervlak. Vaak zal de werknemers tegenhouden, omdat ze zich onveilig voelen. Zij kunnen het testen van de wateren door luchten een minder ernstige of verwante kwestie om wat voor een antwoord krijgen ze te zien. Om te krijgen het volledige verhaal oprechtheid en aan te moedigen, de manager is om te lezen tussen de regels en bieden de zorg en ondersteuning die nodig zijn om de werknemer aan up.5 openen: Verduidelijking krijgen voordat je confrontChances wanneer worden, een kwestie eerste oppervlakken, krijgt u alleen een fragmentarisch en onvolledig beeld van het probleem. U kunt diep moeten graven om belangrijke feiten oppervlak, en praten met anderen die betrokken kunnen zijn. Een veilige aanname is dat iedere persoon zal de neiging om de zaak aanwezig zijn van zijn of haar standpunt, dat kan wel of niet de manier waarop ze werkelijk zijn. Discretie en zorgvuldige fact-finding zijn vaak nodig om een echte picture.6: Wees bereid om het verkennen mogelijkheid dat u heeft bijgedragen aan de problemThis is niet gemakkelijk, zelfs als u reden te geloven dat het zo is, omdat je niet volledig bewust zijn van wat je hebt gedaan om het vuur brandstof. Drie nuttige vragen te stellen jezelf:? Is dit probleem uniek, of heeft het een vertrouwd ring als die eerder is gebeurd?,? Zijn anderen in mijn organisatie vertonen soortgelijk gedrag?, En ten slotte,? Ben ik gedeeltelijk de oorzaak van het gedrag ik kritiek op anderen? Zodra u begrijpt hoe u heeft bijgedragen, kunt u besluiten om zelf actie om ervoor te zorgen dat niet gebeurt again.7 nemen: Plan uw strategyStart door het definiëren, voor jezelf, welke veranderingen u zou graag zien plaatsvinden, dan is, volg deze volgorde: Kennismaken met de persoon en laat ze weten dat er een probleem is. Staat het probleem als je begrijpen en uitleggen waarom het belangrijk is dat het resolved.Gain overeenkomst die u heeft gedefinieerd het probleem correct, en dat de werknemer begrijpt dat het moet solved.Ask naar oplossingen worden, met behulp van open vragen zoals: "Wat bent u bereid te doen om dit probleem te verhelpen?" In sommige gevallen kan je duidelijk te maken wat je expect.Get een opdracht dat de werknemer de vereiste actions.Set termijnen zal nemen voor het afwerken van de acties. In het geval van een herhaalde probleem, u het adviseren van de medewerker van de gevolgen van het niet te nemen corrigerende action.Follow up van de termijnen die je hebt set8: Behandel de werknemer als een volwassene en verwachten dat volwassenen behaviorTo op zekere hoogte, verwachting wordt de resultaat. Als u de werknemer als een stout kind te behandelen, dan moet je verwachten dat een stout kind om te reageren. Als u aangeeft - door uw acties of door de inhoud of de toon van uw stem - die u verwacht volwassen gedrag, dan dat is wat je waarschijnlijk get.9: Behandel interpersoonlijke conflicten differentlyIf het probleem gedrag vloeit voort uit een persoonlijkheid conflict tussen twee medewerkers, hebben elk een antwoord op deze vragen: Hoe zou u de andere persoon? Hoe heeft hij of zij voelt u zich? Waarom heb je het gevoel dat de andere persoon zich gedraagt zoals hij / zij doet? Wat zou u kunnen doen om de situatie te verlichten? Wat wil je de andere persoon te doen in terug? 10: Winst overeenstemming over de te nemen maatregelen en verwachte resultaten Een probleem is niet echt "vaste" totdat het staat vast. Alle betrokkenen moeten het eens dat de stappen die genomen (of voorgenomen) aanzienlijk zullen verlichten het probleem. Dit houdt je als manager, en de stappen die u persoonlijk zal nemen om u ervoor zorgen niet bijdragen aan soortgelijk probleem in de future.Finally eens hoe je zal zowel het toezicht op de kwestie. Wat moet plaats voor u beiden te overtuigen dat het probleem volledig is opgelost. Schrijf dit neer en gebruik het als uw maat van success.Megan Tough - gepubliceerd schrijver, coach, facilitator en spreker - werkt met mensen te creëren uitstekend voldoen en echt succesvol professioneel leven. Maak meer geld - hebben meer plezier! Voor meer informatie en aanmelden voor meer gratis tips en artikelen als deze, bezoek
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
