Assertieve communicatie - 6 tips voor effectief gebruik
Wat IS assertieve communicatie? Assertieve communicatie is het vermogen om positieve en negatieve gedachten en gevoelens te uiten in een open, eerlijke en directe manier. Het erkent onze rechten en toch respect voor de rechten van anderen. Het stelt ons in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor onszelf en onze acties zonder te oordelen of de schuld te geven andere mensen. En het stelt ons in staat om constructief te confronteren en een voor beide partijen bevredigende oplossing te vinden waar conflict bestaat. Dus waarom gebruik assertieve communicatie? Ieder van ons gebruik assertief gedrag op keer ... vaak wanneer we voelen zich kwetsbaar of onzeker van onszelf kunnen we toevlucht nemen tot onderdanig, manipulatief of agressief gedrag. Toch wordt getraind in assertieve communicatie daadwerkelijk verhoogt het juiste gebruik van dit soort gedrag. Het stelt ons in staat om oude gedragspatronen ruilen voor een meer positieve benadering van het leven. Ik heb gevonden dat het veranderen van mijn antwoord op anderen (of ze nu collega's, klanten of zelfs mijn eigen familie) kan worden spannend en stimulerend. De voordelen van assertieve communicatie Er zijn vele voordelen van assertief communicatie, met name deze: Het helpt ons een goed gevoel over onszelf en anderen Het leidt tot de ontwikkeling van wederzijds respect met anderen Het vergroot ons gevoel van eigenwaarde Het helpt ons onze doelen te bereiken Het minimaliseert kwetsen en vervreemdende andere mensen Het vermindert de angst Het beschermt ons tegen wordt gebruik gemaakt van door anderen Het stelt ons in staat om beslissingen en vrije keuzes in het leven Het stelt ons in te drukken te maken, zowel verbaal als non-verbaal, een breed scala van gevoelens en gedachten, zowel positieve als negatieve Er zijn natuurlijk nadelen ... Nadelen van assertieve communicatie Anderen kunnen niet goedkeuren van deze stijl van communicatie, al dan niet goedkeuren van de standpunten die u kenbaar te maken. Ook, met een gezonde belangstelling voor de rechten van een andere persoon betekent dat je niet altijd krijgt wat je wilt. U kunt ook ontdekken dat je verkeerd waren over een gezichtspunt dat u gehouden. Maar het belangrijkst, zoals eerder vermeld, gaat het om het risico dat anderen niet kunnen begrijpen en daarom niet instemmen met deze stijl van communicatie. Wat assertieve communicatie is niet ... Assertieve communicatie is zeker niet een levensstijl! Het is geen garantie dat u krijgt wat u wilt. Het is zeker niet een aanvaardbare stijl van communicatie met iedereen, maar ten minste het niet worden agressief. Maar het is over de keuze Vier gedragsproblemen keuzes Er zijn, zoals ik het zie, vier keuzes die u kunt maken over welke stijl van communicatie die u kunt gebruiken. Deze types zijn: directe agressie: bazig, arrogant, bulldozer, onverdraagzaam, eigenwijs, en aanmatigend indirecte agressie: sarcastisch, bedriegen, dubbelzinnig, insinuerende, manipulatieve, en schuld-inducerende onderdanig: gejammer, gekreun, hulpeloos, passief, besluiteloos, en verontschuldigende assertief: direct, eerlijk, aanvaarding, verantwoordelijk, en spontane
Kenmerken van assertieve communicatie Er zijn zes belangrijkste kenmerken van assertieve communicatie. Deze zijn: oog contact: toont belangstelling, blijkt oprechtheid lichaamshouding: congruent lichaamstaal zal de betekenis van de boodschap gebaren: passende gebaren helpen om de nadruk stem toe te voegen: een niveau, goed gemoduleerde toon is meer overtuigend en aanvaardbaar is, en is niet intimiderend timing: gebruik je de uitspraak ontvankelijkheid en de impact te maximaliseren inhoud: hoe, waar en wanneer u ervoor kiest om commentaar wordt waarschijnlijk meer belangrijker dan wat je zegt Het belang van 'ik' verklaringen deel van assertief betreft het vermogen om adequaat uitdrukken uw behoeften en gevoelens. U kunt dit doen door gebruik van "I" verklaringen. Deze aangeven eigendom, do attribuut niet kwalijk nemen, richt zich op het gedrag, identificeert het effect van gedrag, is direcdt en eerlijk, en draagt bij aan de groei van uw relatie met elkaar. Strong "I" verklaringen drie specifieke elementen: Gedrag Feeling Materiële effect (gevolg aan u) Voorbeeld: "Ik voel me gefrustreerd als je te laat voor vergaderingen. Ik houd niet van hebben om informatie te herhalen." Zes technieken voor assertieve communicatie Er zijn zes assertieve technieken - laten we eens kijken naar elk van hen op zijn beurt. 1. Gedrag Repetitie: welke letterlijk oefenen hoe je wilt kijken en geluid. Het is een zeer nuttige techniek wanneer u eerst wilt gebruiken 'ik' uitspraken, aangezien het helpt wegnemen enige emotie gepaard gaat met een ervaring en kunt u nauwkeurig bepalen het gedrag dat u wilt confronteren. 2. Herhaalde bewering (de 'gebroken record '): deze techniek kun je comfortabel voelen door het negeren van manipulatieve verbale kant vallen, argumentatieve baiting en irrelevant logica, terwijl vasthouden aan uw punt. Voor de meeste doeltreffend gebruik van deze techniek te gebruiken kalm herhaling, en zeggen wat je wilt en blijven gericht op de kwestie. Je zult zien dat er geen behoefte is om deze techniek repeteren, en geen behoefte aan 'hype jezelf' om te gaan met anderen. Voorbeeld:
"Ik wil tonen u enkele van onze producten "
" Nee, dank u, ik ben niet geïnteresseerd "
" Ik heb een groot bereik te bieden "
" Dat kan waar zijn, maar ik ben niet geïnteresseerd op het moment "
" Is er iemand hier die geïnteresseerd zou zijn? "
" Ik wil niet een van deze producten "
" Oke, zou u deze brochure en denken? "
" Ja, ik neem een brochure "
" Dank u "
" Je welkom "3. fogging: deze techniek kunt u gemakkelijk kritiek te ontvangen, zonder zich angstig of defensief, en zonder moeite waard manipulatieve kritiek. Om dit te doen moet je de kritiek te erkennen, het erover eens dat er een kern van waarheid naar wat ze zeggen te zijn, maar blijven de rechter van uw keuze van de actie. Een voorbeeld hiervan zou kunnen zijn, "Ik ben het eens dat er waarschijnlijk momenten dat ik niet geven u de antwoorden op uw vragen.
4. Negatieve aanvraag: deze techniek zoekt kritiek over jezelf in nauwe relaties door te vragen de expressie van eerlijke, om negatieve gevoelens communicatie te verbeteren. Om gebruik te maken indien effectief moet je luisteren naar kritische opmerkingen, uw begrip voor deze kritiek te verduidelijken, de informatie te gebruiken als het zal nuttig zijn of negeren van de informatie als het manipulatief. Een voorbeeld van deze techniek zou zijn, "Dus jij denkt / geloven dat ik niet geïnteresseerd?"
5. Negatieve stelling: deze techniek kun je meer comfortabel kijken negatieven in uw eigen gedrag of persoonlijkheid zonder gevoel defensief of angstig, dit vermindert ook vijandigheid uw critici. U moet aanvaarden uw fouten of gebreken, maar geen excuses. In plaats daarvan voorzichtig en invoelend eens met vijandige kritiek van uw negatieve kwaliteiten. Een voorbeeld zou zijn: "Ja, je hebt gelijk. Ik ben het niet altijd nauw luisteren naar wat je te zeggen hebt."
6. Werkbaar compromis: als je voelt dat je zelfrespect niet in vraag, overweeg dan een werkbaar compromis met de andere persoon. U kunt altijd onderhandelen over uw materiële doelen, tenzij het compromis uw persoonlijke gevoelens van zelfrespect aantast. Echter, als het einddoel gaat om een kwestie van je eigenwaarde en zelfrespect, KAN ER GEEN compromis. Een voorbeeld van deze techniek zou zijn, "Ik begrijp dat je een behoefte om te praten en ik moet afmaken wat ik doe. Dus hoe zit bijeenkomst in een half uur?" Conclusie Assertiviteit is een handig communicatiemiddel. Het verzoek is contextueel en het is niet passend om assertief te zijn in alle situaties. Vergeet niet, kan uw plotselinge gebruik van assertiviteit worden gezien als een daad van agressie door anderen. Er is ook geen garantie voor succes, zelfs wanneer u gebruik assertieve communicatie stijlen behoren. "Niets op aarde kan stoppen het individu met de juiste mentale houding van het bereiken hun doel, niets op aarde kan helpen de persoon met het verkeerde geestelijke houding "WW Ziege Als je wedstrijd consument psychologie met effectieve communicatie stijlen krijg je een krachtige combinatie. Lee Hopkins kan
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
