De zeven essentie van zakelijke communicatie
Er zijn zeven essentiële elementen voor een succesvolle zakelijke communicatie: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyPsychological Regel van 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2If u gaat doeltreffend te communiceren in het bedrijfsleven is het essentieel dat u een stevige greep van deze zeven elements.So laten we eens kijken bij elke beurt ... 1. STRUCTUREHow u de structuur van uw communicatie is van fundamenteel belang voor hoe gemakkelijk het wordt geabsorbeerd en begrepen door uw audience.Every goede communicatie moeten deze drie structurele elementen: een openinga bodya closeThis structurele regel geldt niet uit wat uw communicatie is - een memo, een bellen, een voicemail bericht, een persoonlijke presentatie, een toespraak, een e-mail, een webpagina, of een multi-media presentation.Remember - Publiek uw communicatie kan slechts een persoon, een klein team, een auditorium vol van mensen, een nationaal, zelfs mondiaal, groep van millions.In dit geval grootte doet er niet toe - de regels blijven de same.OpeningAn opening kan het publiek uw communicatie om snel begrijpen wat de communicatie is about.Short, scherp en to the point, een goede opening laat uw doelgroep snel bereiken van een beslissing van al dan niet om aandacht te schenken aan uw message.Time is een kostbaar goed, na al, en de sneller je kan krijgen op het punt 'en hoe sneller je publiek kunnen maken dat' negeren / pay besluit aandacht 'hoe positiever ze je zullen bekijken --- wat heel belangrijk kan zijn als u nodig hebt of wilt communiceren met hen in de future.BodyHere 's waar je naar het' hart 'van uw message.It is in de body van het bericht dat u communiceren al uw feiten en cijfers ten opzichte van de actie die u wilt uw communicatie's publiek te nemen na het bijwonen van uw message.Keep uw feiten, cijfers en alle grafieken of tabellen u zou kunnen presenteren aan het punt. Don't bog niet naar beneden uw publiek met irrelevante materiaal, of grafieken met verwarrende, onleesbaar getallen en kleuren .-- SIDE BAR - Er is een sleutel tot snelle opname van uw bericht - KISS.Pitch uw presentatie van grafische afbeeldingen, op een graad zeven kind. Indien zij kunnen volgen en begrijpen, is de kans groot dat uw publiek zal ook .-- EINDE SIDE BAR - CloseThe sluiten is waar je som-up van uw communicatie, herinner je publiek van je belangrijke punten, en laat ze met een duidelijk inzicht in wat je wilt dat ze next.The meer te doen krachtig u uw communicatie kan een einde maken, hoe gemakkelijker het zal worden onthouden door uw audience.2. CLARITYBe duidelijk over de Messaqe u wilt leveren, als het geven van een verwarde boodschap aan uw publiek alleen eindigt met hen wordt verward en uw boodschap ignored.If u een bericht over, zeg, doe de overuren dan niet toe te voegen in berichten over gedetailleerde begroting kwesties of de komende personeel picknick geven - TENZIJ ze ABSOLUTELY passen bij uw oorspronkelijke message.It 's veel beter en duidelijker voor het publiek als u een afzonderlijke mededeling over deze bijkomende issues.3 creëren. CONSISTENCYNothing meer verstoort een regelmatige lezer van, zeggen, je nieuwsbrief dan inconsistentie van uw message.Taking een standpunt over een onderwerp een week, alleen om het omverwerpen van de volgende, dan kantelen het standpunt van de volgende week, alleen rassen wantrouwen in uw message.And wantrouwen in u! Mensen die wantrouwen je bent buitengewoon onwaarschijnlijk om de actie die u wensen hen te nemen. Ze zijn ook zeer waarschijnlijk geen aandacht te schenken aan uw toekomstige messages.As en de samenhang tussen meerdere berichten, zich ervan bewust dat inconsistentie in uw bericht kan net zo dodelijk voor publiek comprehension.At het risico van te klinken als de Grouchy grammaticus, moet u ervoor zorgen dat uw tijden blijven hetzelfde, dat uw standpunt niet dwalen tussen de 1ste en 3de persoon en weer terug (tenzij u opzettelijk wil een taalkundige of verhalen vertellen effect te creëren - wees voorzichtig met dit!) en dat uw algemene 'thema' of bericht niet change.4. MEDIUMIf de enige tool die u in uw TOOLBAG een hamer is, al snel alles begint te lijken op een nail.Similarly, als alles u denkt dat u als communicatie-instrument is PowerPoint dan al snel alles wat je zult doen is zeer mededelingen gelegenheid terug te brengen tot een PowerPoint-presentatie. En als ieder van ons die zat door een te veel saai diavoorstellingen zal verklaren, "gezien een, gezien 'em all." Er zijn een groot aantal is, kunt u uw bericht af te leveren - de kunst is om de juiste one.Which gebruik de juiste is? De een die communiceert uw bericht in: met de grootste accuracywith de grootste kans van het publiek comprehensionat de laagste fiscale costat de laagste tijd costNote: het moet voldoen aan al deze criteria. Er is absoluut geen waarde in de besteding van de minste hoeveelheid geld als het medium dat u kiest niet te leveren op alle presentatie * vergadering * een-op-veel persoonlijke presentatie * plain text e-mail * een-op-veel-telefoon presentatie * tekst + afbeeldingen e-mail * stem e-mail * website * webcast / Webvideo * * radio-uitzending televisie-uitzendingen * Persbericht * tv / film commercieel * cd-rom/dvdChoosing het juiste medium of de media is natuurlijk cruciaal, omdat de fiscale kosten van enkele in de bovenstaande lijst zijn hoger dan anderen. Haal de mediamix verkeerd en je kon eind bestedingen een hele hoop tijd en geld op een zeer visueel aantrekkelijke zakelijke communicatie levert dat de volgende op-nul ROI (return on investment) .5. RELEVANCYIt nooit ophoudt te verbazen me dat business managers nog denk dat iedereen zou geïnteresseerd zijn in hun boodschap en dan overgaan tot een onderwerp en iedereen ze kan vinden om een afschuwelijke PowerPoint diavoorstelling samengesteld door een goedbedoelende maar esthetisch-uitgedaagd subordinate.Screen-na-scherm van lange tekst, in een klein nauwelijks leesbaar lettertype (omdat een klein lettertype is de enige manier om alle woorden passen op de dia), die de beheerder naar behoren en dof leest verbatim.Ugh! De psychologische realiteit is dat, tenzij een persoon is geïnteresseerd in het onderwerp van de boodschap die ze zeer waarschijnlijk geen attention.Which betalen betekent dat als je hen dwingen om deel te nemen aan uw bericht dat u daadwerkelijk draaien ze tegen je en nog minder kans om hun aandacht te ontvangen in de future.Save uw in-diepte budget en prestatie-analyse Excel-grafieken gegenereerd voor degenen die echt zorg en behoefte aan weten over deze things.If uw zakelijke communicatie behoeften aan te raken op verschillende gebieden die misschien niet van belang zijn voor uw gehele doelgroep, laat ze weten van alternatieve middelen die meer volledig op elk van deze extra areas.You kunt dit doen door bijvoorbeeld hen te voorzien van een gemakkelijk te onthouden en geschreven link naar een webpagina waar een grotere diepte van informatie kan worden stored.6. VOORRANG / RECENCYIt is van essentieel belang om te weten dat, een week later, een zakelijke communicatie wordt herdacht door een of beide van twee dingen: de kracht en gedenkwaardigheid van haar macht en openingthe gedenkwaardigheid van haar closePsychologists noemen het effect van de herdenking van de eerste paar artikelen gepresenteerd als een 'Primacy Effect'. Ook noemen ze het effect van de herinnering aan de laatste paar items aan u gepresenteerd als een 'Ervaring Effect'. Aangezien individuen verschillen waarin Effect is de meest dominante Voor hen is het het beste om 'dekken grondslagen' en een poging om zowel een krachtige en onvergetelijke openings-en een krachtige close.A krachtige opening kan alles zijn wat de aandacht dat een beeld van het publiek: een citaat, hebben een grap, een hard geluid, een absurde statement.Just zorg ervoor dat uw opening blijft in overeenstemming met en heeft betrekking op het onderwerp van de communication.For voorbeeld, terwijl de opening van lijn, "Free Sex is beschikbaar in het foyer "geen twijfel zou krijgen de aandacht van uw publiek, als het thema van uw communicatie daarna is over enkele process re-engineering aan de hand van je afdeling, zou je publiek te ergeren (sommigen zouden zeer geërgerd op uw dubbelhartigheid. Ze hadden het gevoel bedrogen! Ook een krachtige dicht dat er geen gelijkenis met de belangrijkste orgaan van de communicatie beren zou alleen maar verwarring en een publiek teleur opgevoed om iets te verwachten more.And denk niet dat humor zal you.Business communicatie sparen is een serieuze zaak en zeer weinig mensen hebben de vaardigheid om in staat zijn een humoristische boodschap die het publiek zal behouden en handelen upon.A leveren fantastisch voorbeeld van hoe humor die een publiek, maar niet de gewenste reactie ontlokken is van geweldige Jeffrey Robinson's boek 'The Robots'. Een van de grote Amerikaanse komische schrijvers, Stan Freburg, werd overtuigd te plassen in de reclame. Beslissen dat zijn eigen agentschap moet worden genoemd, 'Parsley, Sage, Rosemary en Osborn, een divisie van Tijm, Inc', Freburg creëerde een reeks ongelooflijk grappig advertenties. Op de sterkte van deze, werd hij ingehuurd om een advertentie voor Pacific Southwest Airlines (PSA), voor altijd herinnerd in de annalen van reclame als 'White Knuckle Flyer'. "Hij was gericht op mensen die een hekel aan vliegen en zijn altijd bezorgd dat het vliegtuig crash. Om hen tevreden te stellen, hij de luchtvaartmaatschappij aan de hand van veiligheid dekens - letterlijk, kleine dekens met de PSA-logo kreeg - op iedere passagier zorgwekkend dat vliegen kunnen ze gedood. Het was hilarisch. En de luchtvaartmaatschappij stierf lachend. "Ergens tussen gag schrijven en al het plezier", aldus Jerry Della Femina, die werd genoemd in de door PSA in paniek ongedaan te maken wat Freburg had gedaan omdat ze niet denken dat ze zouden gaan om te overleven hem, "iemand had om iets te verkopen. De kus van de dood in de reclame is als je de fout maken die in liefde met je eigen woorden." PSA was bezweken aan humor en, unfunnily, ging uit van business.As Granville Toogood zegt in zijn uitstekende boek 'De Articulate Executive', humor is een zeer riskante strategie. Als je vastbesloten om humor te gebruiken in uw presentatie, dan volg aanbeveling Toogood's: Vertel het verhaal alsof dat het waar was. De clou is veel leuker als we niet verwachten itTell het verhaal om een bedrijf punt te maken. Als u niet een punt te maken, heb je geen zaken vertellen van een jokeMake zeker dat u vertellen het verhaal correct Don't mess up de clou, en zorg ervoor dat het appropriate.The openen en sluiten van uw zakelijke communicatie zijn de twee meest gemakkelijk te onthouden en dus essentiële elementen. Zorg ervoor dat u uw publiek iets remember.7. De psychologische REGEL VAN 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2 (zeven plus of min twee) Psychologen weten al lang dat het menselijk brein heeft een beperkte capaciteit om informatie te houden op korte termijn of 'werken' memory.Equally, is het brein ook gestructureerde informatie te behouden in "clusters" of groepen van items.These clusters of groepen gemiddeld over de gehele mensheid, op zeven punten, plus of minus two.Which betekent dat uw publiek is alleen in staat vast te houden tussen de vijf en negen stukjes informatie op een bepaald moment. Ook zal uw publiek groepsbericht uw bedrijf met de communicatie tussen vier en acht andere berichten in hun lange-termijn memory.Now ziet u het belang van de duidelijkheid van de boodschap en van het hebben van een onderscheidend en gedenkwaardig het openen en sluiten? Als u wilt dat uw belangrijkste punten nog worden herinnerd Vijf minuten later, is het essentieel dat u uw zakelijke communicatie te beperken tot tussen de slechts vijf en negen belangrijke points.Equally, als u wilt dat uw kernactiviteit punten te worden herinnerd vijf weken later, zorgen ervoor dat uw communicatie is een van de vijf voor negen meest memorabele berichten je publiek heeft bijgewoond in de laatste vijf weeks.The menselijk brein 'brokken' informatie samen, dus als je een lang document of communicatie die u wilt leveren, vooral op papier, dan is de structuur van uw document, zodat u: 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2 'hoofdstukken' of sections7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ ,  ± 2 sub-secties in elk sectionIf je dat je uiteindelijk met 10 of 11 subrubrieken in een hoofdstuk, of sub-secties in een sectie, zien of je in staat zijn om twee of drie subsecties consolideren in aan, of een nieuwe hoofdsponsor te maken sectie uit them.CONCLUSION ... Er zijn zeven essentiële elementen voor een succesvolle zakelijke communicatie: StructureClarityConsistencyMediumRelevancyPrimacy / RecencyRule van 7ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  ± 2If u gaan om doeltreffend te communiceren in het bedrijfsleven is het essentieel dat u een stevige greep van deze zeven elementen. Wanneer u match consument psychologie met effectieve communicatie stijlen krijg je een krachtige
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
