Best practices plan: verspreiding van een geweldig idee
Goed nieuws verspreidt zich snel nieuws van de uitvinding van het wiel moet hebben gereisd in elke richting zo snel paard of kameel kon lopen. Degenen die geleerd van zijn voordelen ten opzichte van het nest en de slee aangenomen meteen. En niet eerder werd aangenomen dan het begon te worden aangepast: lichter, sterker, sneller. Wheels werden al snel gehecht aan assen, vervolgens naar assen met draaipunten. Het idee vangsten aan vervoer Toen verloor zijn monopolie op de nieuwe technologie, en de wielen geholpen om aardewerk, emmers lift uit putten, schepen sturen, graan malen, houden tijd. Zelfs nu, het proces van goedkeuring en aanpassing van het wiel blijft als nieuwe toepassingen bewerkt, verbeterd en toegepast in ingenieuze manieren. De opmerking is zeker waar: "Zonder het wiel, zou de beschaving van vandaag onmogelijk zijn." [1] Geen stuur, weinig vooruitgang Ondertussen voor honderden en misschien wel duizenden jaren, in de eilanden van de Stille Oceaan, Amerika, en andere geïsoleerde plaatsen, culturen bestonden zonder enige kennis van het wiel. Hun technologie bleef achter omdat ze nog steeds geconfronteerd dat eerste, hoge horde. Mensen zijn altijd al beter dan modifiers uitvinders. Waarom het wiel opnieuw uitvinden als iemand al heeft gedaan het harde werk? Best practices nodig Net als beschaving, uw bedrijf is op een reis; jouwe is een van continue kwaliteitsverbetering. Het is "een reis met een duidelijk een begin maar geen einde, en elke een van uw medewerkers is een co-reiziger. De omvang van uw vooruitgang hangt af van hoe goed je leeft je kernwaarden waarden: als bedrijf gezin, commitment aan kwaliteit, klantgerichtheid, omarmen technologie, integriteit en respect en teamwork. Deze waarden overlappen, fuseren en opgaan in elkaar wanneer het gaat om het delen, evalueren en implementeren van best practices. Definitie is belangrijk Wat zijn best practices? Tenzij we een duidelijk idee van wat ze eruit hebben, zullen we niet herkennen als we ze zien. Volgens de Amerikaanse productiviteit en kwaliteit Centrum, best practices "die praktijken die zijn getoond om superieure resultaten te produceren; geselecteerd door een systematisch proces, en beoordeeld als voorbeeld, goed, of met succes aangetoond. "[2] Natuurlijk, deze definitie laat nog heel wat ruimte voor verschillen van mening over wat er" beste "is en wat niet. Volgens C. Ashton in het beheer van Best Practices, "beste" is altijd contextueel, of situatie-specifiek zijn. "[3] Een meer geavanceerde, multilevel benadering van de definitie van beste praktijken komt van Chevron: [4] Goed idee? Onbewezen maar zinvol intuïtief; kan een positief effect op de bedrijfsprestaties; de moeite waard verder te onderzoeken. Goede praktijken? techniek, methode, procedure, of een proces dat reeds uitgevoerd is verbeterd bedrijfsresultaten voor een organisatie in een meetbare manier. "Bewezen" beste praktijk? een goede praktijk vastgesteld dat de beste aanpak, gebaseerd op de analyse van de gegevens te verwerken prestaties. Voor meer dan het afgelopen decennium, bedrijven in het hele land en over de hele wereld zijn het ontwikkelen, vaststellen, implementeren, en de aanpassing van de beste praktijken als een middel om de kwaliteit van de efficiëntie en superieure klantenservice die set ze los van hun concurrenten. Geen twijfel uw bedrijf is bezig met dezelfde zoektocht. Proces van beste praktijken overdracht Een recente studie wees uit zes stappen die betrokken zijn bij de overdracht van beste praktijken: "[5] Zoeken Deze stap omvat het vinden van best-in-class oplossingen van verschillende bronnen, zowel intern als extern voor uw bedrijf. SOP's van uw bedrijf vormt een enorme bron (hopelijk beschikbaar op uw intranet) beschikbaar van en naar werknemers in elk van uw sites en regio's. Succesverhalen in nieuwsbrieven en gunning presentaties zijn een andere interne bron. Goede bronnen voor externe zoekopdrachten kan betrekken nieuwsbrieven en tijdschriften, zakelijke contacten, beurzen en workshops, nieuwe medewerkers, "boemerang" werknemers. "[6] en outsourcing contacten." [7] Als je op zoek gaan naar de beste praktijken, uw zoekopdracht zal zeker vruchten afwerpen. "[8] Evaluating Dit is een kritische maar essentiële stap, maar het is sterk afhankelijk van de specifieke situatie en betrokken mensen. Aan de ene kant is de neiging om aan te nemen" de weg hebben we altijd gedaan is de beste. "Aan de andere kant is het even twijfelachtig veronderstelling," het moet beter, omdat het nieuw is. "[9] valideren Metingen helpen om deze vorm van subjectiviteit te elimineren. Heeft de afdeling die reeds betrokken zijn in de praktijk hebben een hogere productiviteit, minder downtime, snellere reactie van de afnemers, of minder Reworks dan dezelfde afdeling op een andere site die niet heeft aangenomen? Het bewijs worden dwingende dat de terugverdientijd van de verandering veel groter zal zijn dan de kosten. En zodra een praktijk is gevalideerd als "beste" het moet worden gepubliceerd. Dit zal anderen aanmoedigen niet alleen aan te nemen, maar te komen met de beste praktijken van hun eigen land. Uitvoering De praktijk moet worden gedocumenteerd (meestal in een SOP), en meestal iemand die reeds actief zijn in de praktijk moet worden betrokken bij de opleiding van anderen. Tijdens de uitvoering stap moet teamleden op zoek naar de praktijk aan te passen aan de lokale behoeften en wisselende omstandigheden, alsmede de mogelijkheden voor verbeteringen analyseren. Een nota van voorzichtigheid: Hoewel "Imitatie is de oprechte vorm van vleierij," succes kopiëren van iemand anders werkt niet altijd. David Bracken, directeur van Mercer Delta Consulting, het uitdrukte: "Ik heb altijd sceptisch geweest over nemen tools ontworpen in een instelling en het gebruik ervan in een andere organisatie ... vaker wel dan niet pogingen bij 'kopiëren' zijn gedoemd te mislukken. "[10] Niet alleen kan de gekopieerde praktijk last van "kopie-van-een-kopie" degradatie, maar de mensen op wie de praktijk wordt opgelegd zou heel goed het gebrek aan motivatie van de groep die ontwikkeld en uitgevoerd de praktijk in de eerste plaats. Herziening Zodra een de beste praktijk is aangesloten, moet worden herzien van tijd tot tijd. Alle processen, zelfs de beste die-oudbakken loop van de tijd, en wat is 'beste' nu niet kan "blijven beste" voor lang. Zoals een studie opgemerkt, " 'beste' is een bewegend doel in de wereld van vandaag." [11] Routinizing Het maken van een best practice in een standaard praktijk is wat de overdracht proces draait. Succesvolle goedkeuring betekent dat een best practice geworden opgenomen in de cultuur van wat het betekent om zaken te doen met uw bedrijf. Wat ooit boven het plafond wordt nu de grond waarop wij staan om nog hoger te bereiken. Beyond beste praktijken Identificeren, evalueren, vaststelling of aanpassing, uitvoeren, evalueren, en routinizing beste praktijken kunnen leiden tot merkbare verbeteringen in de manier waarop u zaken doet. Deze strategie kan u helpen om efficiënter, Verbeter uw winstgevendheid, fouten te elimineren, en vooral, verhogen het niveau van uw dienstverlening aan de externe klant zelfs nog hoger. Er is een voorbehoud, echter. Peter Skarzynski en Peter Williamson van Strategos waarschuwen dat dit alles tot vaststelling van de beste praktijken kan leiden tot wat zij noemen "strategische convergentie ', een fenomeen waarbij elke concurrent binnen een bedrijfstak beweegt zijn praktijken en procedures dichter en dichter bij die van haar concurrenten. Hun onderzoek van meer dan 500 CEO's geeft aan dat een dergelijke convergentie is eigenlijk plaats in tal van industrieën. Het uiteindelijke resultaat zou de uitschakeling van vrijwel alles wat een concurrent onderscheidt van andere. [12] Hun oplossing? Innovatie! Het bedrijf dat zich inzet voor innovatie zal altijd in staat zijn om zich te onderscheiden van zijn concurrentie. Zij bieden tien regels over hoe succesvol innoveren in hun artikel, "Innovatie als Revolution. [13] Een ander belangrijk voorbehoud is dat de uitwisseling van beste praktijken is niet het enige instrument je naar uitmuntendheid te bereiken. Of zelfs groter belang zijn uw mensen. Je moet blijven mensen huren met grote attitudes en dan beschikken ze over de opleiding die zij moeten deskundigen zijn op hun baan. Dan moet je opnieuw te werven zodat zij blijven met het bedrijf. Deze re-werving proces omvat het maken van uw bedrijf de 'employer of choice "door het hebben van grote beheerders, een geweldige werkomgeving, en grote voordelen. [14] De beste mensen-uw -medewerkers zal schijf van uw beste praktijken, snelheidsovertredingen u een voorsprong in uw Quality Journey. Uw bedrijf zoeken naar beste praktijken Uw bedrijf moet pro-actief in het zoeken naar best practices. De belangrijkste punten van de programma moet omvatten: Intern zoeken? Onderzoek beste praktijken moeten beginnen met wat er nu al intern gedaan, zich te concentreren op de verbetering waargenomen tekortkomingen. Het delen van informatie? Nieuws over de beste praktijken moeten worden verspreid over de hele uw bedrijf door bijeenkomsten afdeling managers en vergaderingen senior managers ', de publicatie van SOP's op uw intranet, medewerker nieuwsbrief en e-mail aankondigingen, medewerker vergaderingen, en zoals vele andere methoden, zoals je kunt bedenken. Bedrijfs-en management ondersteuning? Het vangen en overdracht van beste praktijken moet worden ondersteund door uw raad van bestuur en senior managers door het bevorderen van de ontwikkeling van de SOP's binnen het bedrijf, het stimuleren van aanpassingen, en proactief ondersteunen van alle initiatieven die de kwaliteit. Corporate steun moet ook sterk zijn verbeteringen aan te brengen door middel van het identificeren en uitvoeren beste praktijken. Een voortdurende zoektocht Uw zoektocht naar de beste praktijken moeten worden voortdurend, zoals u streven naar versterking van wat zwak is, te maken wat goed is nog beter, en steek de stekker in wat het beste is. Je moet ook zoeken naar manieren om aan te passen praktijken beschouwd als "best-in-class" aan nieuwe situaties en omstandigheden. De algemene richting van uw reis is verbetering weg van isolement naar onderlinge verbondenheid, weg van de statische naar de dynamisch, en weg van top-down management in de richting van de emancipatie van alle medewerkers. U moet meetbare vooruitgang in alle drie deze aspecten; beroep doet de medewerking van alle medewerkers zullen ervoor zorgen dat dergelijke vooruitgang versnelt. Copyright ÃÆ'à ¢ â, ¬ Å ¡Ãƒâ € šÃ,  © 2005 Steve Singleton, Alle rechten voorbehouden. Notities World Book, sv "Wiel." [BACK] Yasar Jarrar F. en Mohamed Zairi, "Beste praktijken over te dragen voor het toekomstige concurrentievermogen: een studie van beste praktijken, "Total Quality Management 11, 4-6 (juli 2000): S734ff. [BACK] Ashton, Managing Best Practices (London: Business Intelligence, 1998), aangehaald in Jarrar en Zairi. [BACK] Zoals aangehaald in Jarrar en Zairi. [BACK] "Het identificeren en overdragen van interne best practices", gepubliceerd door de Amerikaanse productiviteit en de kwaliteit Centrum in 1997. Deze white paper is samengevat in Jarrar en Zairi. [BACK] Een "boemerang" werknemer is iemand die vertrekt om te werken voor een ander bedrijf en vervolgens terugkeert. De terugkeer van werknemer kan blijken te zijn een waardevolle bron voor best practices van hun vorige bedrijf, aangezien ze in staat waren om de praktijken leerden ze op het andere bedrijf vanuit het perspectief van degenen die ze kenden op uw compoany vergelijken. Karen Lee, 'Tales of' boemerang 'medewerkers op de stijgen, "Employee Benefit News 14, 6 (mei 2000): 63; Tiffany Kjos," Boomerang werknemers over de stijging van de krappe markt, "Inside Tucson Business 9, 52 (20 maart 2000): 14. [BACK] Voor het uitbesteden als een bron van beste praktijken, zie Peter Bendor-Samuel, "Leverage Best Practices," Executive Excellence 18, 2 (februari 2000): 17. Voor een case study van een uitstekende externe zoeken naar beste praktijken, zie Michelle M. Rodier, "Een zoektocht naar de beste praktijken", IIE Solutions 32, 2 (februari 2000): 36. [BACK] Sommige organisaties deze zoekopdracht proces formaliseren door veeleisende managers zorgen voor een tijdige beslissing voor elk aangeboden beste praktijken: te onderzoeken is; vast te stellen of aan te passen en te zeggen wanneer, of het te verwerpen en uitleggen waarom. Vervolgens track welke afdelingen het meest actief zijn in het vaststellen van beste praktijken en die zich verzetten tegen verandering. Thomas A. Stewart, "Kennis ter waarde van 1,25 miljard dollar ', Fortune 142, 13 (27 november 2000): 302. [BACK] Volgens Ed Yager, een adviseur en trainer op de beste praktijken uitvoering, moeten we beoordelen de geldigheid van de zogenoemde beste praktijken volgens drie categorieën: 1) De bekende bekenden? wat we ons ervan bewust zijn dat we weten of denken te weten, 2) de bekende onbekenden? ons besef van wat we niet weten, maar willen we deden, en 3) de onbekende onbekenden? wat we niet bewust van, maar kon echt gebruiken als we het wisten. "De goedkeuring van beste praktijken," Enterprise / Salt Lake City 30, 28 (15 januari 2001): 11. Degenen die het meest bestand tegen de neiging om de beste praktijken verabsoluteren, categorie 1, denken hun kennis is breed en diep; minimaliseren categorie 2, ervan uitgaande dat wat ze niet weten is onbelangrijk of irrelevant, en ontkennen zelfs de mogelijkheid van het bestaan van categorie 3. [BACK] David Bracken, "Linkage Inc 's Best Practices in Leadership Development Handbook [Boekbespreking]', Personnel Psychology 53, 4 (Winter 2000): 1026. [BACK] Jarrar en Zairi. [BACK] Zoals aangehaald door Daniel Jennings, 'Benchmarking van de beste praktijken kunnen niet de beste praktijken voor uw bedrijf, "EBN 1254 (19 maart 2001): 47. [BACK] De tien regels zijn: 1) Seek innovatie op het niveau van het business model, 2) Luister naar nieuwe stemmen, 3) Werk vanuit de toekomst terug, 4) afwijken, dan convergeren, 5) Gebruik meerdere lenzen te leren en het genereren van nieuwe mogelijkheden; 6) Maak een portfolio van opties op de toekomst; 7) Evalueer nieuwe kansen met behulp van verschillende criteria; 8) Insluiten innovatie door middel van de praktijk; 9) inboezemen een passie voor het creëren van de toekomst en 10) Breek de regels. Peter Skarzynski en dr. Peter Williamson, "Innovatie als Revolution," Economische
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
