Managing klantrelaties
Managing Client Relaties: Zelfs de beste run organisaties af en toe in moeilijke situaties met klanten, consultants en leveranciers. Vaak is het niet alleen een business proces dat is gegaan a-rogge, is het de relatie van de mensen die het beheer van de situatie. Dus hoe komt het dat we beheren moeilijke problemen en hoe komt het dat we coach alle leden van onze organisatie op een crisis te beheren om hun (en hun bedrijf) voordeel. Hier zijn enkele nuttige tips: Behandel iedereen (klanten, consultants en leveranciers) even, beseffend dat iedereen van een secretaris van een CEO van een onderneming kan en zal van invloed op uw bedrijf (in zowel een positieve en een negatieve manier). Heb een filosofie schriftelijke vermelding van de positie van uw onderneming op hoe zij verwacht van haar medewerkers om te communiceren met mensen (zowel binnen als buiten de organisatie). regelmatig herinneren van uw personeel uw beleid en te handhaven indien nodig. Wanneer uw bedrijfscultuur volledig het concept goedgekeurd, zal de peer pressure gaan een lange weg te Opkomen voor uw philosophy.Well die manier te simpel klinkt, nietwaar? Ja, maar het is een uitgangspunt. Dus de volgende punt van overweging is, "hoe kunnen we iedereen met respect te behandelen en gelijkheid zonder volledige pushovers?" Immers, je soms te zeggen 'nee'. Hier zijn een aantal Tips: Aanpak al uw moeilijke kwesties met een glimlach. Klinkt dom, maar het helpt krijg je in de juiste kader van mind.Yes, moet het opnieuw worden gezegd, behandel iedereen met respect en gelijkheid en veel van uw conflicten zal zelfs nooit happen.When de pot begint te koken met iemand (omdat u het niet eens met hun positie, kunt u hen niet helpen, ze niet correct zijn, enz.), dan zorgen dat de persoon met wie je werkt met kent met zekerheid dat zij zijn gehoord en begrepen (zonder sarcasme of houding). Probeer herhalen uw begrip voor hen, zodat ze horen je hebt gehoord. Deze inspanning zal alleen genoeg van de rand weg naar het oplossen van de issue.Now het harde deel. Je moet zeggen "nee" of je "gewoon niet meer kan nemen." Hier is de strategie ... kopen tijd. Je moet eerst laten weten dat ze de persoon zijn gehoord en vervolgens een manier vinden om weer naar buiten van de warmte. Het is OK om niet aan hen een bevestigend antwoord immediately.Take de tijd om te hergroeperen. Terug uit het gesprek, de tijd nemen om na te denken de situatie, en praat er over met collega's. Soms heb terug naar de persoon gaan en eens, andere keer je terug gaat naar die persoon met een besluit dat zij niet willen horen. Het verschil is dat uw cliënt is gehoord en ze weten dat ze gehoord. Dit alleen zal je helpen om de situatie op een goede note.In omstandigheden waarin je weet dat je "nee" niet goed zal worden ontvangen (en kunnen verbreken van een relatie) einde, het kopen van tijd zal u de gelegenheid om na te denken over de situatie met een koel hoofd. Nog belangrijker is, krijgt u de gelegenheid om te praten over de situatie met uw collega's, manager, of partner. Onthoud dat je alleen (zelfs als je de partner van een bedrijf) niet moeten de bevoegdheid om een relationship.Chris David is de oprichter van VentureStreet.com en BusinessEventsToday.com verbreken. Beide zijn sites voor netwerken en het genereren van leads voor VentureStreet Netwerk
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
