Iedereen verkoopt wat ik verkoop? Of zij?
Auteursrecht 2005 Donovan Baldwin
Jaren geleden, nam ik over als manager van een restaurant in een belangrijke stad. Zoals verwacht, hadden wij een goede met maat lunch elke dag meeslepen, maar de plaats scheen nooit worden gevuld.
De vorige manager, hoewel goed-intentioned, was gelijk gruff met klanten en personeel geweest. Het grootste deel van het personeel waren tieners, en soms beschuldigde ik hem niet. Kijk, was ik een tiener zelf, en kan me herinneren niet altijd zijnd de beste werknemer. Niet omdat ik slecht was, maar enkel omdat ik een tiener was. U herinnert zich? Recht?
In elk geval, werkte ik met de vertrekkende manager FO over een maand en toen was ik in last.
Één van de eerste dingen ik, zelfs vóór de oude verlaten manager, was ervoor te zorgen ik iedereen, met inbegrip van mijn 16-jaar-oude werknemers, "heer" en "ma'am riep. Ik vergewiste me ook ervan zij overvloed van lof voor een goed-gedaane baan, en zachte maar vaste begeleiding (altijd in privé) kregen toen zij zich vergisten.
Het was niet voordien lang, "YO! Dude! Breng me wat ketchup!" werd vervangen door "Verontschuldiging me, de heer (of ma'am)! Kon u me wat ketchup?"alstublieft brengen
In de loop van de volgende weken, begon de lunchmenigte langzaam te groeien, zoals de dinermenigte, en ik was niet absoluut bepaald waarom. Ik wist dat mijn jonge dames en heren de klanten comfortabeler maakten in onze onderneming voelen, en de werknemers zelf namen de meer verantwoordelijkheid om de klanten te behandelen en de baan over gedaan te krijgen en schenen om van in het proces te genieten.
Natuurlijk, hadden wij onze beroepsmilitairen, en één dag merkte ik een paar heren op die ik voordien nooit had gezien. Wat me sloeg was dat zij op de werknemers en zelf met adelaarsogen letten. Aangezien ik me rond de ruimte bewoog, kort babbelend met diners en ervoor zorgend werden zij behandeld, riep één van de mensen me aan zijn lijst.
Dit is wat hij me... vertelde
Hij en zijn vriend werkten in een nabijgelegen bureaugebouw en eens regelmatige lunchklanten geweest, maar waren met komst in verscheidene maanden opgehouden alvorens ik kwam daar werken. De reden zij het dineren bij onze onderneming hadden tegengehouden was eenvoudig dat zij niet van de manier hielden de vorige manager de werknemers had behandeld, en zij ook hadden gevonden druppeltje-trickle-down op de negatieve manier beïnvloedt de werknemers met klanten en andere werknemers interactie aangingen.
Onlangs, waren de mensen in de hun bouw met het spreken begonnen over hoe prettig het om in ons restaurant was geworden te eten aangezien de "nieuwe manager" had overgenomen. Zij hadden beslist het zich te controleren. Alhoewel zij van het voedsel genoten en het restaurant nabijgelegen was, hadden zij om elders wegens hun ongemak in de vorige atmosfeer verkozen te gaan. Zij vertelden me dat zij uiterst pleased met hun ervaring waren en werkelijk van de manier hielden ik de werknemers behandelde en de werknemers behandelden elkaar en de klanten. Zij zouden absoluut regelmatig terugkeren.
DE VOORBEREIDING VAN HET MENU EN VAN HET VOEDSEL WAS NIET VERANDERD.
DE FACILITEITEN WAREN HET ZELFDE.
DE WERKNEMERS WAREN HET ZELFDE.
MAAR...
DE HOUDING EN DE ATMOSFEER WAREN VERANDERD.
Met de juiste houding als met veel eerbied voor edelen en klanten zowel, kunnen uw zaken groeien zelfs als u het zelfde product of de dienst zoals duizenden andere Internet of baksteen-en-mortierondernemingen verkoopt.
Zo! Waarom de dienst niet verkopen? Daar soms vrij een gebrek aan de concurrentie daar.
Postscriptum: Tussen de tijd stelde ik dit artikel op en typte het omhoog, ontving ik een e-mail van een webmaster die klaagde dat terwijl ik een aardige website had, het enkel als verscheidene anderen was hij had gezien, en hij betwijfelde ik om het even welk succes met het zou hebben.
Oh goed, heeft hij onthaal aan zijn advies, veronderstel ik. Ik enkel had niet het hart om hem te vertellen dat vorige maand die ik meer dan $10,000.00 in commissies van een website heb gedeponeerd die iedereen anders gebruikte.
Ongeveer de auteur:
De auteur is teruggetrokken van het Leger na 21 jaar van de dienst, als accountant, optische laboratoriummanager, restaurantmanager, en instructeur gewerkt. Hij is een lid Mensa verscheidene jaren, geweest en poëzie, pogingen, en artikelen voor de laatste 40 jaar geschreven en gepubliceerd. Een actieve Internet verkoper sinds 2000, maakt hij nu zijn online het leven. Bezoek zijn blog bij http://donovanbaldwin.blogspot.com/
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Legit Online Jobs» Wholesale Suppliers
» The Evolution in Anti-Spyware
» Automated Money Machine On eBay
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
