Het bedrijfs Brandmerken - hoe het Karakter Klanten en Uw Bedrijfsbeeld beïnvloedt
Het publiek koopt veel meer dan enkel uw producten, diensten en zogenaamde beeldbevorderingen. Wanneer zij met iedereen of om het even wat verbonden aan uw zaken in wisselwerking staan, worden zij automatisch emotioneel gebrandmerkt, goed of slecht, door de totaliteit van uw bedrijfskarakter.
Of u een kleine onderneming of een grote verrichting bent, is het onbelangrijk. Als dat merk wordt gevonden ontbrekend op elk ogenblik in het klant-relatie scenario, zal hun terugkeer naar u als toekomstig-betaalt klant, om nog te zwijgen van elk van hun word-of-mouth verenigingen hoogst waarschijnlijk niet kunnen vermelden. Als dat uw aandacht niet krijgt, dan bent u en uw zaken reeds in probleem.
De marketing van het merk en het merkkarakter zijn zeker vertrouwde busnesstermijnen, maar zij zijn zaken-school jargon, niettemin. Elk van die modewoorden kunnen bij groot klinken raad-rooom-inschepen presentaties en seminaries, maar betekenen vaak iets anders aan klanten.
Terwijl hoogst-betaalde op de markt brengende gurus u om zich bij het voorstellen van uw product of de dienstbeeldspraak vertellen te concentreren, slagen zij er niet in om u te waarschuwen dat het uw organisatorisch merk is dat het echte stempelen doet. Wat het opmerkelijkst is is dat het totale karakter van uw bijzondere bedrijfsafdrukken die op de emoties van uw klanten, een koninkrijk ver voorbij typisch bedrijfsonderwijs brandmerken. Dat waarom ik geloof u elke handelsadviseur aan posess zou moeten verwachten dit soort perspectief.
Aangezien elke interactie met uw publiek een zogenaamd "ogenblik van waarheid" is of, beter nog, "ogenblik van oordeel", weet het publiek wanneer zij door een hete pook worden gebrand; en zij oordelen dienovereenkomstig. Een vorm van het bedrijfs brandmerken, daarom, wordt gecreeerd door u en uw organisatie bij elke draai. Het is zowel een actieve als passieve gebeurtenis. De klant bekijkt het slechts, ervaart zijn aanwezigheid, neemt zijn of haar emoties in dienst, en bepaalt dan UW lot.
Zo, is het tijd om van de kwaliteit van uw bedrijfshandelsmerk bewust te maken zo zoals veel uw producten en diensten. Het is de enige manier uw organisatie van de overvolle en concurrerende bedrijfsarena werkelijk om te onderscheiden wij wereldmarkten roepen!
Duidelijk bevordert elk bedrijf zijn producten en diensten om marktaandeel voor winst te bereiken. Dat geen zonde. Zonder het te realiseren, niettemin, kan een slechte organisatorische merkkwaliteit kelderen dat inspanning, vooral wanneer het als integraal deel van het de markt-aan-aankoop-dienst proces wordt blootgesteld.
U kunt het verbergen niet. Het emotionele brandmerken van uw klanten wordt vooral gecreeerd of dessecrated met elke interactie op elk niveau, of die interactie direct of indirect is.
Zo, is de totstandbrenging dat zaken-brandmerkt al tijd voorkomt uw eerste stap, maar het meest-belangrijke. Terwijl de typische merk marketing van een product zich hoofdzakelijk op productbeeldspraak concentreert, is het uw openbare interactie die de elk van uitgaven kunnen dwingen verbonden aan de marketing van die beeldspraak om in één enkel ogenblik af te brokkelen. Punt: Aangezien uw organisatorisch karakter wordt weerspiegeld, gaat zo uw toekomstige succes of mislukking!
Met andere woorden, stelt het behandelen van het publiek vooral uw organisatorisch merk bloot voor wat het werkelijk is. In totaal, raffineren elke bespreking en elke gang uw bedrijf waarin, ongeacht grootte en bedrijfssector in dienst neemt, of tasten uw zaken-merk beeld aan. Waar hier het ware collectieve of bedrijfskarakter, zoals die door uw mensen in de vorm of de regeling en houdingen, reeksen u omhoog voor winsten en verliezen wordt getoond.
Verlies het hart van de klant en elk van dat de ontwikkeling, het testen, de marketing en de verwachte winsten letterlijk in rook zullen stijgen. De sleutel leert hier hoe te om uw bedrijfsmerk te erkennen en het te houden binnen glanzend van, niet alleen op de oppervlakte.
Verrassend, realiseren vele hoogst opgeleide organisaties niet WAAROM hun bedrijfsmerk gebroken is. Het is meelijwekkend om te letten op. Veronderstellend is het verwante productie of proces, beheer kennen-het-alle ijdelheid om op de manier schijnt te krijgen van het zien van de eenvoudige waarheid.
De Macht van Mensen en Emoties
Elke zaken hebben managersbespreking over het belang van mensen, maar eigenlijk nadruk of GANG vanaf de mensenfactoren zoals karakter; en de mensen bepalen de totaliteit van uw bedrijfsmerk meer dan ver om het even welk hulpmiddel in uw marketing arsenaal.
Het is waar dat vele CEOs en managers het belang realiseren om op emotie een beroep te doen. Nochtans, het brandmerkende hulpmiddel dat zij gewoonlijk verkiezen om het werk te doen is hun product of dienst zelf. Zij proberen zelfs glimlachen en vrije koffiemokken die niet genoeg zijn, omdat dat niet welke klanten willen of nodig hebben. Goed, daar veel meer!
Eerst en vooral, kan het veronderstellen dat de waarden die in opdracht en filosofieverklaringen worden geworven voor succes volstaan een gevaarlijke veronderstelling in de concurrerende arena's van vandaag zijn. Het karakter moet bij elke draai worden geperfectioneerd, intern en uiterlijk.
Bijvoorbeeld, kunnen uw programma's wegens het onvermogen van uw mensen, aan interne scherpe politiek, aarzelingen en een constante staat van verandering intern laat, maar niet toe te schrijven zijn die door managers zoals een vorm van het herschikken van dekstoelen wordt veroorzaakt op een dalend schip. Ik ken dit uit de eerste hand.
In mijn 36 jaar van het associëren met diverse productontwikkeling en product op de markt brengende teams, met inbegrip van 12 jaar met het succesvolle Bedrijf van Saturnus, heb ik persoonlijk getuigd enkel hoe de merk-op de markt brengende strategieën vele fijne organisaties ertoe hebben bewogen om nadruk te verliezen. Hoe? Zij zijn ertoe gebracht om met het scheve denken in overeenstemming te zijn dat het brandmerken meer op een vorm van product en de dienstbeeldspraak toepast die verlangen meer dan warme emoties veroorzaakt.
Uiterlijk, moeten zich zaken echt op product, prijs en op de markt brengende beeldspraak concentreren, maar leiden elk van het naar klantenverlangen te kopen is zeker een tweesnijdend zwaard. Voor één, is het verlangen de verkeerde emotie om een beroep te doen.
Door zijn aard, is het verlangen een gevoel dat nooit tevreden, en nooit genoeg is om klanten te houden altijd kopend van u. Waarom hier: Zij die begeren zijn ook fickle! Uiteindelijk kan de waarheid over uw tarifering, eerlijke waarde, betrouwbaarheid, dienst en zorg U ertoe bewegen om door hen worden beoordeeld die met hun voeten en hun portefeuilles lopen.
Het uithollen van de prijs verpersoonlijkt negatief-emotie vooral het brandmerken, en komt wanneer een bedrijfprijzen hun producten of diensten voor zodat de managers salarissen en voordelen voorbij hun ware waarde kunnen maken. Ik veronderstel dat verondersteld enkel slecht om te voor het publiek te zijn. Dat kapitalisme, velen zegt. In werkelijkheid, wordt het uithollen dan het bedrijfsmerk; en het proberen wordt om het bedrijfsgezicht door te schenken aan liefdadigheid en politici te bewaren slechts als poging bekeken om kwijtschelding te bereiken. Één of ander aftreksoort pasvorm in die categorie, in mijn opiniion. De prijzen waren uithollen om te beginnen met!
Een meer sinister merk komt voor wanneer de zaken zich toestaan om manipulatable boekhoudingspraktijken zoals RONA (terugkeer op netto activa) als belangrijkste benchmark voor beheersbonussen te gebruiken. Eerst, staat het rekenschap gevend bedrog door het uitstellen van programma's en het verminderen van hoofdtelling toe om zijn financiële gezondheid te vervalsen zodat de bonussen kunnen binnen schoppen. Dat maakt de bedrijfboeken ten koste van de klanten, de voorraadhouders evenals werknemers manipulatable. In wezen, hun uitgestelde manipulatie de dag wanneer de prijzen natuurlijk op billijkheid zouden wijzen.
Goed, is het publiek niet stom. Zij hebben een lang geheugen wanneer het over iemand komt dat hun geld neemt en slechte waarde levert, die hen disrespecting op het tijdstip van aankoop of de dienst. Zij erkennen zelfs wanneer u uw werknemers leidt. En zij weten zeker wanneer zij of enkel gemanipuleerd worden uitgehold om een businessplan van te ondersteunen dat bedoeld is tot elke prijs te winnen, namelijk theirs.
Hoeveel keer u volledige prijs voor een kwaliteitsproduct hebt betaald, maar ontbrak nog het? Hoeveel keer u een hoge prijs hebt betaald terwijl het bedrijf zijn werknemers aan stukjes met het 'downsizing' van alles behalve hoger beheer perks sneed? Dat merken u als smerige hete pook, omdat zij het weten betalen zij voor die perks.
Als zei ik, is de klant niet stom. Als resultaat van hun voorlichting, zou u nu moeten kwaliteitsproducten, de kwaliteitsdiensten, en kwaliteit in hun totale het kopen ervaring leveren; en dat omvat kwaliteit nu tarifering; vandaar, waarde tarifering bij werknemerskortingen. Toch weet het publiek zij voor letterlijk alles teveel betalen.
Het nalaten om aan de merken van klantenverwachtingen in elk geval u als misbruiker na te leven, maar brandmerkt hen zoals lichtgelovig zijnd, en undignified disrespected. Bespreking over negatieve emoties!
Dit concept zaken of het organisatorische brandmerken is een beeldgebied onaangeroerd door vele bedrijfsboeken. Nu, krijg me niet verkeerd. De overvloed van opleiding gaat, maar niet over het totale bedrijfs brandmerken, vooral ethiek en billijkheid in tarifering voor teruggegeven waarde.
Ja, hebben wij opdrachtverklaringen, filosofieverklaringen en enkel een aanraking van team-georiënteerde, gevoel-goede opleidingssessies. Maar toch schijnen vele ondernemingen nog om het teken, misschien niet in elke hoek te missen, maar genoeg om vele CEOs cringe bij market-share en inkomen-rapporterende tijd te maken; welke bewijst slechts dat de klanten laatste hebben zeggen, verdere test dat het hoger onderwijs niet altijd bedrijfssucces waarborgt.
Weinig managers en bedrijfseigenaars nemen werkelijk de TOTALITEIT van hun bedrijfsmerk aan hart, met inbegrip van persoonlijke mededelingen en relaties. De nadruk is zo zwaar bij het proberen om een winst te maken dat zij het één element in de formule overzien die die winst zou kunnen verzekeren.
Als producten, nemen de processen en de kwaliteit meer en meer het centrumstadium, zijn meer en meer bedrijven vergeetachtig in verband met waarom zij marktaandeel verliezen, geworden en geriskeerd volledig blazend uit zaken.
Er is altijd een oorzaak voor elk effect. Laat niet het negatief-brandmerkt syndroom aan uw zaken of uw bedrijf gebeuren, zelfs als u enkel daar werkt. Ga een verbintenis aan om het bedrijfsmerk te verbeteren. Vergeet niet dat elke interne kwestie zal komen op één of andere manier aan te steken dat u niet nu zelfs kunt veronderstellen.
U kunt en uw zaken door eerste het betalen aandacht helpen. Keur de werkelijkheid goed dat het publiek erkent wanneer een andere product of dienst beter zijn, en volledig dat zij altijd met hun zakboeken stemmen. Het is hun juist zo veel aangezien het hun plicht voor economisch zelfbehoud is.
Uw product kan innovatief zijn, maar een gulzige prijsmarkering, bijvoorbeeld, kan hun emoties vrij gemakkelijk uitdrogen. Dat is enkel zo veel een merkmislukking zoals een herinnerde aan band.
Ja, kan het nalaten om het de emotiespositief van de klanten te houden aan uw bodemlijn dodelijk zijn. Zo, nu is de tijd meer alarm te zijn!
En sprekend van emotie, waarom slagen sommige producten er niet in te verkopen, terwijl anderen bloeien? Eenvoudig: Het tegendeel aan de bedrijfsdoctrines van vandaag, productkwaliteit is niet meer genoeg! De inhoud is niet meer genoeg. De enige manier u van uw concurrentie in deze nieuwe eeuw kunt afzonderen is beter de totaliteit van van bedrijfs uw klanten ervaring; zoals dat vat uw bedrijfsmerk samen en doet op de harten van uw klanten een beroep waar hun het kopen en het blijven emoties voortkomen.
Zo, daagt de volgende tijd één of andere marktguru u aan merkmarkt uw uit producten en de diensten, zorgen ervoor om uw totaal bedrijfsmerk te omvatten. En maak zeker stoppen het is niet alleen om het even welk oud heet ijzer.
Frank Sherosky is een onderzoekauteur met meer dan 36 jaar ervarings in de automobiel collectieve wereld. In 1997, schreef hij "het Perfectioneren van Collectief Karakter: De pientere Lessen voor de Organisaties van de 21ste Eeuw "vóór iedereen vernamen fiascos Enron en Tyco. Hij kan bij http://www.authorfrank.com worden bereikt
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Credit Secrets Bible» Cash Making Power Sites
» Home Cash Course
» Automated Cash Formula
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
