De samenvatting van het boek: hoe te met enkel over iedereen te werken
"Ik kan enkel niet schijnen om samen met deze persoon te krijgen!"
Elk bureau heeft die één moeilijke persoon om te werken met, die productiviteit toe te schrijven aan een vreselijke houding, chronische traagheid, beïnvloedt of eenvoudig iedereen anders de muur opdrijft. Hier is het antwoord op gemeenschappelijke problemen in conflictbeheer. Het behandelen van negatief gedrag, hetzij op het werk of thuis, kan met drie stappen worden opgelost:
Krijg aan het hart van de kwestie.
Bepaal welke oplossen van problemenmethodes zo te vermijden u niet het conflict bestendigt.
Verkies een verschillende, verrassende benadering om het probleem op te lossen en het opgelost te houden.
Is uw sleutel aan wat vrede en tot slot hier sanity in de werkplaats, die van veertig jaar van onderzoek en professionele ervaring in het raadplegen over de preventie en het beheer van niet-productief gedrag wordt getrokken.
Hoe het moeilijke gedrag wordt versterkt:
De mensen gebruiken de zelfde oplossing die nooit nieuwe resultaten brengt. Het antwoord is radicaal verschillend iets te proberen. Wend een totaal nieuwe benadering aan en kies zorgvuldig uw reactie.
Waarom wij er niet in slagen om negatief gedrag te veranderen:
1. Wij worden gevangen in het Web van onze eigen logica.
2. Wij realiseren niet wij de zelfde dingen steeds weer doen.
3. Wij kunnen aan om het even wat beter denken niet om te proberen.
Deze kan de drie-vraag formule u tot een nieuwe strategie leiden:
1. Wat is het primaire probleem? Specifiek ben. Hoe beïnvloedt het precies productiviteit?
2. Wat u over uw probleem tot dusver hebt gedaan? Identificeer de logica van uw favoriete oplossing.
3. Wat moet u in plaats daarvan doen? U moet ongedaan maken wat uw ondoeltreffende oplossing deed. Aanval met een gloednieuwe reeks wapens.
Nadruk op de feiten. Cijfer uit wat het hart van de kwestie is:
1. Maak een lijst van alle kwesties die u beïnvloeden.
2. Beslis welke kwestie of wie u in het bijzonder het meest hindert.
3. Omring de de kwestie of naam van de persoon op uw lijst.
4. Concentreer me op wat u omcirkelde. Maak een lijst van alle dingen die u over deze persoon hinderen.
5. Pluk nu het probleem om te werken aan. Als u één punt op de lijst kon slechts bevestigen, en om met alle anderen had te leven, zou wat u kiezen?
6. Dan met het bijzondere gekozen probleem, beschrijf specifiek: Wie doet wat dat een probleem geeft, waaraan, en hoe is dit gedrag een probleem?
De 4 manieren te worden vastgelopen in "whys" en daarom verward door overtollige kwesties:
1. Zich concentreert op mogelijke redenen voor het gedrag van iemand
2. Speculerend over tot wat de persoon is
3. Etiketterend gedrag in plaats van het beschrijven van het
4. Zich ongerust maakt over wie juist of verkeerd is
De omgekeerde psychologie van het gebruik!
1. Doe onverwacht iets. Soms schoktactiek of het zijn brutaal de eerlijke werken.
2. Moedig de persoon aan houden doend wat het dat is gedrag irriteert. Het is vreemd maar het aanmoedigen van mensen om hun irriterend gedrag voort te zetten brengt hen ertoe om het tegen te houden.
3. Hebben pret die met uw nieuwe benaderingen experimenteert!
4. Vertel iemand om niet te veranderen wat hij doet.
5. Creëer gevolgen of laat de natuurlijke gevolgen van zijn negatief gedrag voorkomen.
6. Drang iemand om de lastige acties zelfs meer te doen
De nieuwe Technieken van het Beheer van het Conflict
1. Bied geen lange lijst van redenen aan waarom iemand zou moeten veranderen. Eenvoudig vertel hen wat moet worden gedaan. Meer rationaliseert u of debatteert zich meer tegen zij zullen verzetten. U zult tijd en energie verspillen.
2. Neem in aanwezigheid van constante kritiek, stil nota van wat wordt gezegd, dan de nota's nog eens voor gelezen? in plaats van actief het verdedigen van elk punt.
3. Leg verklaringen ("tenzij het tot een probleem voor u leidt, ga ik X" doen) af
4. Geef een specifiek compliment aan de andere partij in een conflict. ("ik houd van de manier u uw rapport voorlegde? uw lineup van feiten maakte het gemakkelijk te volgen") het hen van-wacht vangt en hem/haar minder verdedigings maakt.
5. Verontschuldiging zelf voor een minuut in het midden van een verwarmde bespreking om naar het toilet te gaan in plaats van het stijgen van het argument.
6. De rug van de greep dertig minuten in plaats van het meeslepen om een probleem voor iemand anders te bevestigen.
Andere "gelukkige werkplaats" uiteinden:
1. Houd ongeveer een open mening waarom de persoon zich op een dergelijke manier gedraagt.
2. Zie beide kanten van de situatie, niet alleen van u.
3. zeer specifiek ben wanneer het analyseren van het probleem. Maak een geestelijke videoband van het gedrag.
4. Bericht wanneer het niet gebeurt. Begrijp waarom U kunt iets overzien hebben u deed die niet in het lastige gedrag van andere persoon resulteerden.
5. Vind iemand met immuniteit en zie hoe hij of zij met succes het lastige gedrag behandelt dat u met worstelt.
Door: Regine P. Azurin en Yvette Pantilla http://www.bizsum.com "Heel wat Grote Boeken... Too Weinig Tijd om" de Vrije Samenvattingen van het Boek van Recentste Best-sellers en meer te lezen!
mailto:freenewsletter@bizsum.com BusinessSummaries is de dienst BusinessSummaries.com.
(c) Auteursrecht 2001-2005, BusinessSummaries.com
Regine Azurin is de Voorzitter van een bedrijf dat bedrijfsboeksamenvattingen van de recentste best-sellers voor bezige stafmedewerkers en ondernemers verstrekt.
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Hot Mp3 Download» iSoftwareTV
» Unlimted Games Downloads
» All PSP Games Downloads
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
