Kwaliteit herstel en herwerken - wanneer het gaat helemaal verkeerd
Wanneer Kwaliteit is de doelstelling, maar niet het resultaat, wat doe je? Hoewel de kwaliteit kan het overkoepelende doel van alle productie-, dingen gebeurt, wat resulteert in niet-conforme onderdelen. Dit resulteert in falen verificatie, rework, herinnert, sorteren, kitting, opnieuw testen, relabeling pijpleiding en beheer, dat zijn feiten van het leven in de fabricage, assemblage en productie in.So wereld waarin we leven, toen het allemaal mis gaat, wat doe je? In een eerdere artikel in deze serie hebben we gesproken over het proces. Kortom, moet u: 1. Beoordelen van de blootstelling en het beheersen van risico in elk stadium van het fulfillment-proces; 2. Zoek uit wat er mis ging (oorzaak), 3. Fix het in de fabriek en get it back on line ASAP, 4. Zoek uit wat je gaat doen aan al het materiaal in doorvoer, bij de klant de montage en de plaats van de inventaris, en reeds verkocht via een einde user.Your mensen zijn de deskundigen op uw producten en uw klanten, dus is er geen manier om deze deskundigen worden nauw betrokken bij de oorzaak analyse en in het uitzoeken wat er gedaan moet worden in de fabriek. U kunt huren adviseurs en / of facilitators te stroomlijnen het proces om naar oorzaak en oplossing wortel, maar de deskundigen en het beheer moet de eindverantwoordelijkheid nemen voor onderdelen 1, 2 en 3.There is veel meer flexibiliteit in het 4de deel. Dit de vervelende, lastige en tijdrovende deel van het werk, en is over het algemeen niet een kerncompetentie van de organisatie in de problemen. Ultimate tevredenheid van de klant afhankelijk van bevoegde en snelle uitvoering van mislukking verificatie, sorteren, herbewerking, testen, etikettering, verpakking, pipeline management en crisis logistics.Options en alternatieven: de meeste Project Managers en Quality Managers beseffen niet dat er bedrijven zijn die kan nemen over de meest vervelende en frustrerende onderdelen van het herstelproces. Met dat in gedachten, laten we onderzoeken uw mogelijkheden en de gevolgen daarvan: 1. Alle Hou het in-huis (subtiel, maar potentieel verregaande negatieve vertakkingen) - Het goede nieuws: De mensen die het meest waarschijnlijk bekend met het probleem, zijn daar, het product en zijn eigenaardigheden betrokken en in staat. The Bad News: De ingenieurs, technici, logistiek personeel, productie personeel, management en alle faciliteiten hebben over het algemeen full-time banen die hen bezig houden 10 tot 16 uur per dag, gewoon om te voldoen aan vastgestelde tijdschema's en termijnen aan de onderneming zich op te houden zijn verwachte pad. Het is deze zelfde mensen die zullen worden belast op zich te nemen van deze extra, onverwachte en vaak grote werklast ten koste van hun huidige opdrachten. Dit lijkt erop te hypotheek van de onderneming toekomst, maar de urgentie en de noodzaak van steeds maar de crisis overschaduwt deze zorg voor het moment. Iedereen standplaatsen in, doet wat het kost, en in de spanning, niet opzoeken lang genoeg om te overwegen, veel minder doen, de verstandige zaak. De resultaten van deze aanpak zijn fouten in het herstel en een haastig of onafgewerkte release van de volgende project, ieder wat leidt tot extra crisis en de voortzetting van de spiraal van gemiste productcycli, slechte kwaliteit, lage opbrengsten en mindere product.2. Schrijf een check - Outsource delen van de crisis - Dit is bijna universeel herkend als een alternatief, maar vanuit een zakelijk perspectief, is het de enige manier om te gaan. Als u in Quality Management of Project Management, uw bedrijf verwacht dat je beslissingen die het beste voor het bedrijf en de onderste lijn zijn te maken. Vaak ben je zo gefocust op het verkrijgen van het probleem opgelost met middelen die u kent en vertrouwt dat je niet stoppen om de alternatieven te overwegen? vooral de alternatieven die u bewust of.Early in mijn carrière, ik was niet dat er organisaties die gespecialiseerd in rework of "Quality Recovery". Ik leed verschrikkelijk ellendig Reworks door vele, vaak het toezicht op een aantal willekeurige ongeschoolde uitzendkrachten in haastig opgericht magazijnen met processen die ontwikkeld de rework vorderde. Ik herinner me dat een taak zo simpel als het bijhouden van gelabelde dozen, matching serienummers op de doos etiketten serienummers op de eenheid etiketten was onhandelbaar. Ik herinner me te beginnen een rework drie afzonderlijke keer omdat de montage-instructies werden geïnterpreteerd onvoorspelbare wijze door de operatoren, en we konden niet bijhouden welke eenheden werden gedaan door welke operator. Ik weet zeker dat iedereen met allen tijde in het bedrijf kan betrekking hebben op deze dure frustrations.Happily, zijn er bedrijven die zijn echt goed in deze lastige en risicovolle spul, en maken het een hoogtepunt van uw relatie met uw klant, in weerwil van de crisissituatie. De klant geheugen van de pijn is kort, en de herinnering aan de manier waarop het werd behandeld scoort veel punten omdat de rework werd beheerd met dezelfde mate van competentie en sluiting tentoongesteld door uw productie process.I had het geluk te struikelen op een paar van grote kwaliteit Recovery aanbieders als ik werd geconfronteerd met een bijzonder bloedige rework situatie waarbij terugkerende firmware upgrades met bevestiging van test, en met de verplichte etiket volgen van de upgrades op een pijpleiding inventaris. Ik haalde diep adem en besloot ik ging een half uur en kijk om hulp te nemen. Ik had geluk die dag. Hoewel crisis is nooit leuk, deze mensen maakte het een stuk minder brutaal, en als ik analyseerde de vergelijkende bezwaard prijzen van mijn techniek en technische staf, het was eigenlijk een minder dure route. Natuurlijk, ik had nog tot betaling van de belaste prijzen op hetzelfde moment betaalde ik de invordering mensen, maar toen was ik betaal mijn bezwaard engineering tarieven voor echte techniek werk dat maakte mij een veel hoger rendement op de dollar (ten minste in theorie) dan werken op ongeplande rework lines.Three zeer belangrijke vragen als je benadering van de delen 1 en 4 van het probleem resolutie proces zijn: 1. Is dit zo klein en eenvoudig dat het niet veel zal nemen van onze reguliere taken? Als het antwoord hierop is geen of onbekend is, is de volgende vraag: 2. Hoeveel van dit project kunnen we schrijven een cheque voor, zodat we kunnen blijven richten op onze bestaande programma's en op hetzelfde moment krijgen krediet voor bevoegde beheer van onze rework / herstel schulden? 3. Wie zal ons kijken vooral goed naar onze klant in deze tijd van crisis door hun core-competenties in rework beheer en herstel activiteiten? Opmerking die vaak worden verschillende lagen binnen de stappen 1-4 in het oplossen van de problemen schetsen gebeurt parallel, en het zou het beste bij uw herstel betrokken specialist zo snel te krijgen als je de eerste vraag hebben beantwoord een deel van stap 1.Cautions: Het is cruciaal dat 1-3 van het probleem resolutie omtrek stappen worden ingevuld door uw mensen in een zeer complete manier, of je zal meer betalen voor je herstel inspanningen dan heb je aan, of u dit zelf doen of uitbesteden. Het herstel inspanningen kunnen niet beter zijn dan de instructies en materialen verstrekt. Indien onjuiste of onvolledige informatie wordt verstrekt aan het herstel organisatie van uw team, hun herstel inspanningen zullen worden verspild totdat zij ofwel het uitzoeken voor zichzelf of u ingrijpen met de juiste hoeveelheid afgewerkte personeel work.Similarly, due diligence moeten worden toegepast om uw keuze van een productie / kwaliteit herstel / rework dienst. Laten we eerlijk zijn, de resultaten worden de naam van het spel. Dit is moeilijk te beoordelen op je eerste proef, maar er zijn indicatoren op zoek naar: Ik zoek de volgende kenmerken: 1. Response tijd? Ik was meestal in een grote haast tegen de tijd dat ik bij stap 3. Klant reps waren adem in mijn nek, waarvoor een schema en dagelijkse rapporten. Ik had FAST helpen! Mijn beste herstel aanbieders in staat waren te om mensen, faciliteiten en apparatuur in de plaats, klaar om te trainen in vier tot acht hours.2. Locatie flexibiliteit? Ik had vaak materiaal uit in de VS aaneengeregen, en soms in pijpleidingen in Singapore, Maleisië, Hongarije, Schotland, Italië, Hong Kong, Korea, China en Thailand. Wederom waren mijn favoriete rework leveranciers in staat om mij tegemoet, waar ik nodig ze te kunnen in de meeste gevallen, vaak binnen een dag of twee van mijn request.3. Een zeer mager bedrijfsstructuur? dit zal u vertellen dat de nadruk ligt op herstel van beheer, dat is waar je de echte expertise. Mijn drie favoriete aanbieders had slechts drie vaste medewerkers? een voorzitter, vice Voorzitter en een administratieve assistant.4. Geschoolde Contract Labor? Ik zal nogmaals verwijzen naar mijn favoriete mensen - Ze hebben zwembaden van eerder geteste geschoolde arbeid in de hele VS, Canada en Mexico. De echte kracht en kerncompetentie ligt in het vermogen om effectief te stellen, de juiste voorbereiding en het beheer van deze people.5. Faciliteiten? informele en formele relaties met diverse faciliteiten op veel plaatsen en de mogelijkheid om te reizen over de hele wereld op te zetten soortgelijke operaties waar ik nodig them.6. Een goed gedefinieerde compensatie structuur? Hoewel dit misschien niet belangrijk lijken, dat verzeker ik u dat als uw rework aanbieder heeft om veel tijd te besteden terugvorderen van geld van zijn klanten, is hij niet van plan om zo gericht zijn op de werkelijke kern competenties die je echt belangrijk vindt. Verwachten te betalen in volle na voltooiing. LET OP: Doe dit niet te behandelen als een normale leverancier want dit is geen normale leverancier. Dit is de man die kan redden. Als je hem goed te behandelen, wordt u goed behandeld. Sommige providers vereisen een storting aan de slag, wat het opzetten van een geblokkeerde rekening, sommige moeten alleen worden betaald na voltooiing, en sommige werken met combinaties van deze betaling plannen, afhankelijk van de aard en omvang van het werk. Don't draf niet uit 30-60-90 Korting-programma. Het is echt ongepast, en je risico afwijzing door de mensen het meest waarschijnlijk om u een success.How doe ik op zoek naar een goede kwaliteit recovery service? Begin met je favoriete zoekmachine en probeer de volgende trefwoorden: Rework, Quality herstel, Rework Quality, Quality reparatie, Quality problemsThere zal een hoog percentage van zeer gespecialiseerde rendement voor dit soort van onderzoek dat niets te maken hebben met wat je zoekt (Ball Grid Array [BGA], IR reflow, kwaliteit fender reparatie, enz.), maar u zult in staat zijn om de mogelijkheden ter plaatse door de beschrijving. Dit kan een beetje lastig, omdat deze Quality Recovery jongens zijn niet de beste marketeers op de planeet. Wanneer u vinden een waarschijnlijke vooruitzicht, geef ze een oproep en uitvoeren van de bovengenoemde elementen worden met hen. Wanneer u de juiste man te vinden, zal het ook de moeite waard de effort.If heb je een logistiek dienstverlener of kitting, zoals Banta of CTI, zij vaak ontvangen u in bepaalde situaties. Ik heb ze gevonden in het algemeen minder flexibel zijn en minder beïnvloed door mijn urgenties, en over het algemeen een beetje duurder dan hun slankere collega's dat gespecialiseerd in dit soort werk, maar ze hebben het voordeel dat al een regeling heeft met u (betaling kanalen, contracten, enz.), en zij hebben een deel van uw niet-conforme materiaal inventaris reeds in hun facilities.If u denkt dat dit misschien een goed idee voor uw volgende noodsituatie zullen worden, wacht dan niet voor dat naast noodsituaties om te starten. Zoek een rework provider en een relatie met hem nu. Krijg alle betalingsregelingen uitgewerkt met uw bedrijf, zodat u klaar bent om te richten op de noodsituatie als het gebeurt. Neem de tijd vandaag om uw leven gemakkelijker wanneer dat volgende onvermijdelijk kritieke situatie opsteekt haar lelijk hoofd en kijkt u in de face.Kent Walters is een voormalige medewerker en manager voor diverse grote leveranciers van complexe elektronische deelsystemen aan de grote spelers in de computer industrie (Compaq, Dell en HP). Hij was een technische en engineering manager voor Conner Peripherals, Seagate Technology, IBM en Hitachi, na een lange loopbaan bij Hughes Aircraft in kunstmatige intelligentie en zakelijke systemen analyse. Mr Walters momenteel Technisch loopt Transfusion, een adviesbureau hulpdienst voor veel bedrijven over de hele Verenigde Staten over de technische ondersteuning zorgen, met een focus op hands-on technische ondersteuning in de Houston, Texas gebied. Zien http://www.TechnicalTransfusion.com.A Gift: Een bron van de auteur zal persoonlijk viseren (omdat ze zijn kont bij tal van gelegenheden waarvoor hij dankt hen big time opgeslagen) wordt MIH Management, Inc -- http://www.mihmgt.com. Zij volgen het model beschreven om de brief. Als u niet kunt ze gebruiken voor welke reden dan ook, kijk op hun website en ze gebruiken voor een voorbeeld - op zoek naar iemand die zingt dezelfde melodie. Ander
Artikel Bron: Messaggiamo.Com
Related:
» Home Made Power Plant» Singorama
» Criminal Check
» Home Made Energy
Webmaster krijgen html code
Voeg dit artikel aan uw website!
Webmaster verzenden van artikelen
Geen registratie vereist! Vul het formulier in en uw artikel is in de Messaggiamo.Com Directory!
