당신 경청자가 질문할 질문에 응답하는 방법
초등학교에서는, 저희의 최대량은 인지 어느 것이 단순 정보 목적을 위해 질문에게 물었다. 손의 절상은 보통 교사의 주의를 얻고 질문은 실제로 대우되었다. 훈련에서는 그러나, 경청자에게서 질문은 드물게 질문하지 않으며 일 때, 에 의하여 가치가 있는 주의를 얻지 않는다. 그러나, 이 질문은, 다른 지시자와 함께, 그들 경청자를 분석하기 위하여 정보의 풍부 조련사에게 제공할 수 있다. 조련사가 이 질문을 가지고 가고 그들 발표가 있는 것을 피할 심각하의 다른 지시자 일방적 되십시오 결정적이다.
훈련에서는, 경청자는 다만 정보를 원하기 때문에 질문을 질문하지 않는다. 실제로, 단순히 정보를 필요로 해서 실제로 경청자 질문의 뒤에 동기의 작은 백분율을 대표하십시오. 예를 들면, 경청자 일원은 그들이 당신을 지도하고기 싶을기 수도 있기 때문에 확률이 높다 질문 및 다른 방향에 있는 면담을 묻기 위하여. 누군가는 그들이 알고 있다 당신에게 무언가를 말하기 위하여 질문을 이용할지도 모르다. 연수생은 또한 주의를 위한 필요에서 질문을 단순히 질문할지도 모르다.
질문을 질문하기를 위한 경청자 4의 기본적인 이유는: 의견을 얻고, 면담을 자극하고, 생각을 도발하고, 관심사를 유지하기 위하여. 질문을 심하게 다루는 것은 효과적인 대화를 파괴할 수 있다. 항상 질문을 위해 당신의 화제 및 경청자를 둘 다 알고 있어서 준비하고, 잠재적인 질문을 위한 지역을 예기하십시오. 질문에 응답하는 것은 전체적인 그룹에 염려한다 때. 1명의 사람이 지배하게 결코 하지 말라; 전체 그룹을 위한 질문을 반복하거나 환언하십시오. 당신이 응답을 모르는 경우에, 그것을 시인하고십시오, 그러나 응답을 찾아내거나 응답이 어디에 찾아낼지도 모르는지 질문에게 질문한 사람을 조언하는 것을 시도하십시오. 그룹 포함을 위한 우수한 기술은 질문에 반응할 것이다 그룹에서 격려하여 다른 사람 있다.
조련사는 수시로 그(것)들을 경청자를 요구하지 않을 질문을 질문한다. 이것은 감시 떨어져 수시로 조련사를 붙잡고, 그러나 부지 불식간에 발표에서 남겨둔 지역에 그(것)들을 경계시킬지도 모른다, 또는 경청자 관심사의 새로운 지역에 그(것)들을 경계시키십시오. 그런 자발적인 질문은 균형 떨어져 조련사를 던질 수 있다, 그러나 그것 취급을 위한 방법이 있다. 첫째로, 완전하게 미리 준비하십시오. 발생할지도 모르고 오는 것은 응답으로 갖춘 가능한 질문을 조사하십시오. 질문이 질문할 때, 받고 있는 동안 주의깊게 듣고 생각하십시오. 모두가 그것을 들었다 확실하기 위하여 질문을 반복하십시오. 집중할 것이다 응답하기 전에 쉼. 더 필요하다면 질문자를 끌어 내는 것을 시도하십시오. 질문에 제일 응답이 다른 질문일지도 모르다, 당신이 경청자 일원과 결코 변론하지 않는다는 것을 확인하십시오. 마지막으로, 질문에 응답한 후에, 당신의 주요 생각 순서에 가능한 빨리 돌려보내십시오.
AE Schwartz & 동료를 판권 소유 판권을 얻으십시오. 추가 발표 물자 및 자원을 위해: 조련사, 고문, 스피커, 납품업자 또는 조직으로 자유로운 명부작성을 위한 ReadySetPresent와: TrainingConsortium
CEO, A.E. Schwartz & 동료, 보스톤, MA는., 40의 기술 이상 제안하는 포괄적인 조직 관리자 훈련 계획의 기초를 두었다. 기업, 연구, 기술, 정부, 운 100/500 회사 및 비영리 재단에 있는 클라이언트를 위한 세계전반 매년 150의 프로그램 이상 Schwartz 씨 행위. 그는 중요한 주 증여자 및 또는 촉진제로 회의에 수시로 있다. 그의 작풍은 fast-paced, 참가, 실제, 그리고 해학적이다. 그는 65의 책 및 제품 이상, 및 상공에 그리고 대학 미국 전체에 다스 대학에 가르치거나 강의해 저작했다.
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