저희를 신뢰하십시오! 신용할 수 있는 메세지를 보내기
회사는 벌어야 하고 유지하기 위하여 신망 또는 판매는 일어나지 않는다. 당신은 서류를 읽고 있었는 그러나 그 마지막 일요일을, 당신 보았다 디지탈 카메라에 훌륭한 제의로를 위해 광고를 상상하십시오. 당신은 1개를 잠시 동안 사는 것을 고려하고 있었다, 그리고 이 광고는 거래를 밀봉했다. 당신은 사진기를 사기 위하여 가고, 그들이 다 팔렸다는 것을 판매 사람은 당신을 말했다. 그들은 당신에게 보상권을 제안하지 않으며 "유사한" 가격을 대신 다른 모형을 대용하지 않았다.
"후림 상술의 이 고전적인 상자에서는," 및 당신 같이 느껴진 당신 가지고 있었었다.
그 후에, 당신은 이 사람들을 신뢰하는가? 당신은 그(것)들에게서 사기 위하여 돌려보낼 것인가? 당신은 더 적은 보다는 정직한 광고를 달리기를 위한 서류에 격화되었는가?
유사한 방법으로, 전자 업무 통신을 통해서 고객의 신망을 유지하는 것은 긍정적인 경험을 독자 제공에 투입과 함께 정직을, 요구한다.
평가한 방문자는 돌려보낸다
사람들이 당신의 웹사이트에 정기적으로 처음부터 끝까지 누르지 않는 경우에 회보는 독자가 위치를 방문할 점에 관계를 건설하는 것을 도울지도 모른다. 그러나, 웹사이트 및 당신의 회보는에게서 장래성 독자가에 전환을 독자 만들 것을 돕기 위하여 일렬이 되어 작동해야 한다.
방문자가 회보에서 위치에 오고 그것을 좋아하지 않는 경우에, 모든 신뢰성은 분실되고 반환 방문은 확률이 낮다. 그리고 그 반대도 마찬가지로. 좋은 회보가 이어서 어떻게 할지라도, 웹사이트에 도착하고 치사한 첫인상을 받아 방문자는 더 이상 문제점에 신청하지 않을 것이다. 제품은 엄청나나 유일할 것이 지도 모르지만, 그것을 승진시키는 위치가 필요한 지원을 해주지 않는 경우에 그것은 어떤 유익하지 않다.
고객은 VIZibly 할 수 있는지 때만 산다:
제품에 있는 가치를 보거나 서비스하십시오; 신망을 느끼십시오; 회사의 안정성을 믿으십시오. 이 진언은 특히 B2B 거래로 포함된 사람들에게 몇몇 판매가 충동적이기 때문에 적용한다. 회보는 이것을 전할 수 있다. 회보는 사업 문제에 대 제품/서비스 및 특징 또는 이득 집중될 수 있다. 신망은 그 혹은 그녀의 필요를 회사의 필요를 후원할에 집중과 반대로 다루고 있을 동안 회보가 독자를 약혼할 때 건설된다.
신용할 수 있는 웹사이트의 특성
스탠포드 대학은 지금 막 웹사이트 신뢰성 연구를 완료하고, 사람들을 평가하는 웹사이트의 신뢰성을?" 하십시오 방법 결과는 "이다 보고에 따르면, 웹사이트의 신뢰성을 평가할 때 참가자의 46.1% 위치의 디자인 보기에 대하여 다른 어떤 특징 보다는 좀더 논평했다. 위치에 처음으로 도착할 때, 우리는 빨리 우리가 그것 대해서 느끼는지 어떻게 재판한다. 첫인상을 형성하는 것은 취직 면접에서 같이 조금 노력을, 다만 기울인다. 무언가를 판매하는 위치에는 여분 도전이 있다 -- 그들의 신뢰성 그래서 고객을 증명하는 것은 신뢰하고 살 수 있다.
얼마나 많은 시간이 논평의 유죄 이어 우리가 있는지, "그 사람에 보기! 그녀를 믿을 수 있다 당신은 착용하고 있다 그것을?" 우리는 우리는 앞으로 감행하고 그 사람에 대해 배우는 것을 시작하지 않는다 착용해 사람 무엇에서 아주 연루되 얻는다. 사람들과 가진 우리의 거래와는 다른, 웹사이트는 떠나기 매우 쉽다 -- 나쁜 첫인상 후에.
신용할 수 있는 웹사이트는 그것 때문에 방문자를 환영한다:
디자인과 구조를 통해서 전문성을 설명한다; 위치의 뒤에 진짜 조직을 보여준다; 사실 및 정보가 말하기 하게 한다; 텔레비전에게 광고 방송을 맡긴다; 방문자가 쉽게 연락할 다는 것을 지킨다; 존경 방문자 기밀.
디자인과 구조를 통해서 전문성을 설명하는 것은 웹사이트가 그것의 고객을 첫째로 둘 때 온다: 그것은 빨리 적재하고, 쉬운 직관적인 항법을 특색짓는다. 위치는 광고, 낮은 질 원본 및 디자인으로 적재하고, 단정치 못한 항법은 신용을 빨리 잃는다.
우편물 주소 및 우편 사서함을 아닙니다 비치하고 있는 위치 방법의 뒤에 진짜 조직을 보여주기; 전화 번호 제공; 그리고" 사람들의 사진, 이름 및 바이오스를 포함하는 단면도에 관하여 "제공은 회사로 포함했다. 이들은 회사가 그것의 고객을 도와 사람들을 설명할 수 있는 방법의 다만 약간이다.
사실 및 정보를 시켜서 말하기 포함한다 증명서 및 공평하 신문 스크랩 (보도 자료 아닙니다), 그리고 최상급 없이 엄청나고, 경이롭고 및 빠른 같이 낱말을 사용해서 사실 및 의견을 주기를 통해 제삼자 의견을 하십시오. 이 같이 낱말은 싸게 일어난 늦게 시간 텔레비젼 광고 방송 같이 생각된다. 페이지 또는 갑자기 나타나기 전면 튀겨진 광고는 팝콘 보다는 빨리 당신이 "여기에서에서 저를." 누르십시오 말할 수 있는 것처럼 사람들 달리기를 빨리 보낸다
방문자를 지키는 것은 전화 번호, 이메일 주소, 전자 우편 접촉 모양을 제공하고 위치에 눈에 보이는 위치에 있는 주소 우송하기로 일어난다 신뢰성을 추가하기 위하여 쉽게 연락할 수 있다. 어려움을 교신 정보 회사를 생각하기 위하여 숨기는 것을 무언가가 다는 것을 찾아내는 보내는 고객은 그 사기 자선 같이 또는 진짜로 존재하면 안된다.
방문자 기밀 방법을 한정된 정보를 요구 및 세부사항을 얻기 위하여 "즉시 요구하서 존중해서" 등록하십시오; 이것은 신망을 설치한다. 제안은 회사가 제3자로 정보를 어떻게 공유하지 않을지 설명하는 명확하고 그리고 단순히 진술한 프라이버시 정책 거래를 밀봉한다.
당신의 회보를 통해서 발전 신망
이 웹사이트 요인 전부는 당신의 회보에, 또한 적용한다. 당신의 메시지를 웹사이트에 그리고 회보에서 일관되고 그리고 명확하다 유지해서, 당신의 회사는 신뢰한 근원이 되기에 그것의 방법에 일 것이다. 성공은 밤새껏 일어나지 않으며, 고객 관계를 한동안 연마하는 것이 낫다. 일단 고객이 문에 들어가면, 회사는 행해지지 않는다. 다음 단계는 미소를 가진 전자 우편 그리고 회보를 통해서 속행에 이고 각 약속을 지킨다. 이것을 하거든, 당신은 불쾌한 미끼 그리고 스위치를 피할 것이다.
Meryl K. Evans는 meryl의 주, 전자 업무 통신 전표 및 Remediator 안전 다이제스트의 뒤에 만족한 Maven이다. 그녀는 또한 InformIT에 PC 오늘 칼럼니스트 및 여행 안내이다. 그녀는 당신의 편집하고, 쓰고, 내용 과정 필요를 달려들기 위하여 설치된다. 본래 텍사스주 사람은 Plano, 택사스 의 달라스의 박동 북에서 있고, 10 갤런 모자 또는 카우보이 부츠를 착용하지 않는다.
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