웹 analytics - 그것을 맞은 얻기
웹 analytics를 이해하고 를 사용하는.
최근 몇년 사이에, 웹사이트 상인은 "명중"와 그들의 위치의 "찰기" 증가와 함께 염려했다. 그들은 페이지 전망 그리고 위치에 소요된 소요 시간 증가와 함께 염려했다. 이것은 과거의 지필 기업에서 확실히 넘어서 파악이고, 빠른 속도로 움직이는 인터넷 세계에 있는 다량 유익하지 않는 것을 입증했다.
그 결과로, 명중과 전망은 더 이상 평가 웹사이트 성공을 위한 유용한 측정 규정이라고 여겨지지 않는다. 그들은 단순히 온라인 상인이 필요로 한 정보의 적당한 종류를 제공하지 않는다. 지금 그들은 투자 수익 변환, 퇴학율, 및 방문자 당 수익을 본다.
오늘의 인터넷 상인은 돈을 더 벌고 싶다. 이것을 하기 위하여는, 그들은, 그리고 위치를 찾아낸지 어떻게, 무엇 찾고 있던 온 그들의 방문자, 그들의 동기를 이해해야 한다. 그리고 모두의 가장 중요한: 그(것)들에 결정을 내리는 무엇이 그(것)들에 구입을 포기하는 무슨이 사기 위하여.
이것을 달성하기 위하여는, 그들은 분석 툴의 강력한 새로운 세트를 필요로 한다; 빠르고, 정확하고 사용하기 편한 공구. 그리고 가장 중요한, 이 공구는 성과를 한동안 측정할 수 있어야 합니다. 다시 말하면 상인은 어떤 미터든지를 위한 기준선을 놓고 그 후에 의 몇 퍼센트 증가 또는 감소를 나중에 측정할 수 있을 것입니다 필요가 있다. 그리고 기간은 의미심장한 결과를 보여주기 위하여 필요가 있는가? 보통 30 일 또는 더 많은 것.
웹 analytics의 적당한 사용에 의해 해결된 약간 흔히 있는 문제는 여기 있다:
좋은 소통량, 그러나 높은 되튐 비율
"되튐"는 당신의 위치에 오고 어떤 다른 페이지도 보기 없이 떠나는 방문자이다. 되튐의 수는 "되튐 비율"를 주기 위하여 1개 이상 페이지를 방문하는 사람들과 비교된다. 모든 웹사이트에는 되튐 비율이 있다. 그것은 높 위치에 관련된 있건 없건 간에 이다. 인수된 단지 수는 기간 어떤 특정한 위치든지를 위한 평균을 보여줄 것이다.
높은 되튐 비율로 이끌어 내는 2개 주요한 문제가 있다: 찾고 있던 무엇을 소통량의 틀린 종류를 끌고 방문자를 주지 않기.
첫번째 케이스를 확인하기 위하여는, 새로운 방문자 보고를 여십시오. 이 보고는 유일한, 첫번째 방문자의 명부를 포함해야 한다. 보고는 또한 그들이 어디에서 온지 방문된 첫번째 페이지를 보여주어야. 근원은, analytics 포장의 통제 이상으로 다수 이유 때문에 빌지도 모른다. 검색 엔진에서 온 방문자를 선정하십시오. 지금 "선정한 선에 누르고 이 방문자의 세부사항 전망을 열어서의 아래" 교련하십시오. 세부사항 페이지는 당신의 위치를 찾아내기 위하여 이용된 수색 기간을 보여줄 것이다.
수색 기간은 상륙 페이지의 주제에 관련된 이었는가? 그들은 단지 무언가만 자유롭게 찾고 있었는가? 다수 수색 기간을 보는 것은 소통량의 틀린 종류가 들어오는지 계시할 것이다.
수색 기간이 적합한 경우에, 수색은 위치에 자격이 된 소통량을 몰고 있다. 이것이 사실인 경우에, 높은 되튐 비율은 제대로 방문자 기대를 제시하는 페이지 내용 때문이.
높은 퇴학율
목성 연구에 따르면, 비록 소비자의 66% 웹사이트에 포기를 구입의 동안 보고했더라도, 위치의 71% 고객 퇴학율을 분석하지 않는다.
퇴학율은 증가를, 또는 잘만하면, 시간을 가진 감소 보여줄 것이다. 제대로 디자인한 사는 과정은 점검 과정으로 계속하기 전에 개인적인 교신 정보를 수집할 것이다. 이 교신 정보는 분실된 판매를 접촉하고 이유를 토론하기 위하여 이용될 수 있다.
탈락 보고는 판매의 방문자, 제품 및 날짜와 시간 보여주어야 한다. 교신 정보를 전망하기 위하여 보고 및 교련에 있는 1개의 선을, 이용 가능하다면 아래로 선정하십시오. 방문자를 부르거나 판매 포기를 위한 이유를 배우기 위하여 이메일을 보내십시오.
더구나, 인터넷 상인은 현재 고객과 사는 과정을 토론해야 한다. 이것은 고객 충절 증가의 우수한 방법이다. 그것은 또한 증명서를 모이는 기회를 제공한다. 대부분의 구매자는 사기 전에 몇 시간을 방문할 것이다. 왜 그들이 방문한 위치를 첫번째로 사지 않은지 질문하십시오. 그들이 돌아오고 왜 동기를 주는 살지 그(것)들 무슨 더구나, 질문하십시오.
투자 수익 빈약한
아마 인터넷 상인에 의해 직면된 가장 어려운 난관은 비용을 통제하고 있다. 소통량 취득은 값비싼 제안일 수 있다, 그래서 각 누르기에서 최대량을 빼내는 것이 중요하다.
제일 시장 보고는 그리고 수익을 개량하기 위하여 무슨에서 상인이 할 수 있는지, 돈이 오는 돈이 어디에서 오는지 계시한다. 상인은 이 이해 관계자를 도달하거나, 방문자의 다른 유형을 제품의 더 나은 선택을 제공하거나, 그들의 가장 귀중한 방문자에게 더 나은 서비스를 제안하는 위치에 광고를 증가시키기 위하여 정보를 이용할 수 있다.
시장 보고는 캠페인 또는 가입에 의해 분류된 판매를 보여주어야 한다. 최소한, 그들은 판매 부산물과 제품 선택권의 단위, 그리고 가급적이면 수익을 보여주어야 한다.
가장 유익한 캠페인을 확인하기 위하여 수익과 광고 비용을 비교하십시오. 종종 상인은 1개의 캠페인이 방문자 더 초래한 다는 것을 것을을 발견할 것이다, 또 다른 한개가 보다 소수의 초래할지도 모르더라도 반면, 변환은 더 많은 것을 구매하는 낮은 그러나 자격이 된 방문자이다.
광고의 힘의 당기를 증가하는 A/B 테스트의 사용은 광고 비용을 억제해 놓고는과 자격이 된 방문자를 끌기 생명 이다. 여기에서, 상인은 변화를 측정하고 전반적인 성과를 평가하게 쉬울 것이 찾아낼 것이다. 변화의 효력을 확인하고 이해하기 위하여 달이 걸리기 대신에, 그것은 시간 또는 며칠에 수시로 보여줄 것이다. 이 기민성은 더 작은 전자상거래 사이트 조차 한정된 예산에 성공할 다는 것을 의미한다.
경로 분석/Clickstream 분석? 이해 방문자
진짜로 건강한 웹 사업을 매끄럽게 달려 두기에 문제, 그러나 생명. 상인은 또한 위치에 유효한 각종 내용에 있는 방문자의 관심사를 평가해서 새로운 동향 및 기회를 확인할 수 있습니다.
위치를 통해서 이상적인 경로는 상륙 페이지에에서 제품 페이지 거기에서 점검에 순서 페이지에, 가야 하고 마지막으로에 찾는 "당신을" 감사하십시오.
탈선은 자습서, 기사 및 다른 정보 페이지에 경로를 포함할지도 모르다, 그러나 이들은 주요 경로 등을 맞댄 최소한 및 항상 지도에 지켜져야 한다.
또 다시, 상인은 특정한 방문자, 구매자 또는 탈락을 선정하고 세부사항 페이지에 방문된 각 페이지 및 소요된 소요 시간 뿐 아니라, 따라가진 경로를 계시하기 위하여 그 후에 아래로 교련할 수 있어 각 페이지를 전망한. 페이지를 실제로 읽기 위하여 걸리는지 얼마나 알고 있는 것은 주제에 있는 이자 금액을 계시할 것이다. 키워드 검색과 이 정보를 결합하는 것은 얼마나 적합한 각 페이지의 내용이 방문자의 관심사에 인지 계시할 것이다.
요약하자면
분석의 가치는 멀리 웹 analytics 서비스의 명목상 비용을 초과한다. 실제로, 그것은 성공과 실패의 차이를 철자할지도 모른다. 좋은 웹 analytics 포장은 찾기 어려울 수 있고, 그러나 비쌀 것이 필요가 없는다. 점차적으로, 점점 포괄적인 보고는 더 나은 가격에 유효하다.
유능하기 위하여는, 상인은 분석에 의하여 찾기 위하여 계시했다 무엇과 지식을 적용하는 방법 이해해야 한다. 학습 곡선은 가파르지 않고, 사례금은 뜻깊을 수 있다.
WG Moore는 이상 20 년의 하드웨어, 소프트웨어 및 웹 발달 경험을 가진 웹 analytics 전문가이다. 기사 더를 위한 방문 http://www.webstatsgold.com 및 웹 analytics에 정보. 당신은 @webstatsgold.com 그에게 자유로이 연락할지도 모른다
WG Moore의 저작권 2005년
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