당신의 판매를 증가하기 위하여 7개의 입증된 쇼핑 카트 증진을 발견하십시오
제품 판매의 그들의 주요 목표를 가진 온라인 기업을 위해, 쇼핑 카트 각화는 수익성과 손실의 차이를 의미할 수 있다. 소매상인의 50% 미만 그들의 쇼핑 카트 각화 비율을 알고 있다는 것을 그러나 최근 조사가 건의하기 때문에, 인, 그리고 왜 아는 것이 중요한 무슨 검토하자.
"쇼핑 카트 각화"는 무엇인가?
기본적으로, 쇼핑 카트 각화는 방문자가 그들의 구입을지 완료하기 전에 당신의 점검 과정 그러나 잎을 개시하는 때 이다.
왜 아는 것이 중요한가?
기업 간행물은 70%에게 소매상인의 대다수를 위한 평균 쇼핑 카트 각화 비율을 보고한다. , 평균, 1%에 2% 그 후에 98% 에 구매 없는 당신의 웹사이트 허가에 방문자의 99%의 비율로 웹사이트 개심자 방문자 에 판매 때문에!
이 백분율은 온라인 기업을 위한 거대한 개선 기회를 확인한다.
쇼핑 카트 각화의 전통적인 소매 보기.
저가 전통적인 백화점을 사용하여 쇼핑 카트 각화를 설명하게 하십시오.
당신의 지부 상점으로 친구의 결혼식을 위한 선물을 줍기 위하여 걷는 상상하십시오.
당신은 당신이 원하는 3개의 품목을 찾아낸다 그러나 함께 가격은 계산대에 당신의 예산을 당신 다만 2를 가진 그리고 머리 하락 그들중 하나 이렇게 초과한다.
당신이 계산대에 가깝게 될 때, 당신은 전방 긴 줄에 좌절하게 성장한다. 10 분이 대기중인 후에, 출납원은 그들이 당신의 구입 경쟁하기 전에 당신을 회원 모양을 완료하도록 요구한다.
회원 모양은 당신의 운전 면허증 정보를 요구한다 그래서 당신의 뒤에 사람들이 성급한 못살게 굴 시작하는 동안 당신은 당신의 지갑을 떠난다.
당신이 등록하는 때, 당신은 2개의 품목이 당신의 친구의 결혼 선물을 위해 다만 너무 많이다는 것을 오래 머무른다에 관하여 꺼린다. "나는" 당신이 생각하는 그들이 저희에게 우리의 결혼식만을 위한 1개의 품목을 주었다는 것을 의미한다. 따라서 당신은 출납원을 품목의 한을 제거하도록 요구한다.
당신의 1개의 품목 높은 쪽으로 둥글게 되고 있는 동안, 신용 카드 독자는 실패한다. 출납원 에의한 제 4 교환 후에, 당신은 당신의 카드가 지금 막 4 시간 위탁되는 경우에 방황한 당황해.
이 시점에서는 당신은 포기하고 상점을 빈손으로 떠난다. 거리 높은 쪽으로 백화점이 당신의 구입을 무엇이든 쉽게 하는 경우에 당신을 밖으로 폭풍이 불고 있는 동안 방황하는.
쇼핑 카트 각화를 위한 이 최고 이유를 아십시오
이 보기는 몇몇의 최고 이유로 왜 당신의 웹사이트에 방문자가 그들의 쇼핑 카트를 포기할지도 모르다지 채워진다. Vividence Corporation 의 고객 경험 관리 회사에 의하여 최근 학문은, 인터넷 쇼핑 카트 각화를 위한 가장 뜻깊은 이유가 보고했다:
? 높은 선박 가격 또는 긴 배달 시간
? 비교 쇼핑과 찾아보기
? 바뀐 마음
? 품목의 총경비는 너무 높다
? 점검 과정은 너무 길다
? 점검은 너무 많은 인적사항을 요구한다
? 위치는 구입의 앞에 등록을 요구한다
? 위치는 불안정하다 신뢰할 수 없다
? 점검 과정은 복잡하다
당신의 온라인 사업을 위한 7개의 쇼핑 카트 각화 해결책
몇몇이의 이 이유 생각을 바꿔 방문자와 같은 당신의 통제 이상으로 일지도 모르다 대다수는 다루기 쉽 7개의 개선을 통합해서 당신의 현재 쇼핑 카트 과정으로 감소될 수 있다.
1. 일원 등록을 때까지 판매 후에 완료된다 제거하십시오.
많은 점검 과정은 실제적인 점검 과정을 시작하기 전에 방문자가 때 새로운 일원 등록할 것을 요구할 것이다. 판매의 원리는 사기에서 방문자를 일단 그들이 이렇게 하기 위하여 결정을 내리면 결코 실속시키기 없다. 대신 당신의 점검 과정을 통해 명확하고에 의하여 그들의 결정을 그리고 지원해 편리하게 그(것)들을 지도한.
판매가 완전하던 그 후에 후에 당신의 고객에게 등록하는 기회를 제공하십시오. 당신은 구입에서 그들의 인적사항이 있기 때문에, 당신은 정보를 pre-fill 할 수 있다 (또는 그것의 더 적은을 요구하기 위하여). 이 증진은 방문자의 구입 방벽을 제거하고 부가 가치 고객 이득으로 등록을 감지하는 가능하게 한다.
2. 쇼 운송비와 다른 비용 (i.e 적용 가능한 세금)
점검 과정의 첫걸음에서 또는 제품 설명에서 방문자에게 그들의 제품 구입과 관련되었던 모든 비용을 보여주십시오. 당신이 제안하는 경우에 다수 선박 방법은 대중적인 것에 운송비를 궐석한다. 당신이 적용하는 경우에 특정 국가를 위한 세금은 점검 과정에서 이것을 일찌기 전한다. 사용될 수 있는지 어느 것이 계산 세금을 위해 때때로, 소매상인 그들의 시장이 그들의 zip 부호를 방문자를 요구하는 것이 관련되다.
3. 점검 과정을 통하여 구조 신뢰 그리고 신망
전체 점검 과정을 통하여 눈에 보이고는 관련된 지역에 있는 당신의 보증, 반환, 기밀, 납품, 소비자 봉사 및 안전 정책을 두십시오. 웹 페이지의 바로 바닥에 정책을 추가하는 것은 당신은 당신의 방문자가 그것을 찾기 원인이 되고 있기 때문에 효과적이지 않다. 방문자에게 가장 관련된 다음 제품의 옆에 개인 정책을 또는 정보 분야 추가하십시오.
예를 들면, 프라이버시 정책을 점검 과정에 있는 이메일 주소 분야의 옆에 추가하고 운송비 다음 제품의 옆에 납품과 반환 정책을 추가하십시오. 더하여, "점검" 단추의 옆에 당신의 안전 정책을 추가하십시오.
더구나, 각 웹 페이지의 바닥에 당신의 물리적 주소 및 다른 교신 정보를 추가하십시오. 유용성 학문은에 관하여 "저희" 신뢰를 건설하고 또한 신뢰하기 위하여 추가가 당신의 항법적인 구조에와 "저희에게" 연결 연락한ㄴ다는 것을 건의한다.
4. 각 점검 페이지에 진도 지시자를 추가하십시오
방문자가 얼마나 많은 단계가 당신의 점검 과정에 있고 진도를 그것지를 통해서 thy 일로 보여주기 위하여 알게 하게 중요한 그것은 이다. 진도 지시자는 점검 페이지의 정상에 일반적으로 있고 강조된 전류 계단 변화로 명확하게 열거된다.
당신이 방문자에게 이전 단계에서 이미 들어갔었던 정보를지 지우기 없이 한 무슨을 검토하는 기회 제공한ㄴ다는 것을 확인하십시오.
방문자가 정보에 부정확하게 들어가거나 필수 분야를 잊는 경우에, 당신의 점검 과정을 그들의 정확한 정보를 기억하고 없는 정보를 명확하게 확인해 달라고 하십시오. 사람들에 없는 분야 때문에 전체 단계를 반복한.
의외로, 당신의 점검 과정에 있는 단계의 수에는 구매할 것이다 당신의 방문자의 투입에 대한 뜻깊은 효력이 있지 않을지도 모른다. 많은 기업을 위해, 3단계 점검 과정에 2개는 이상적이다.
5. 구입 선택권을 제공하십시오
당신의 방문자에게 당신의 점검 과정 도중 고객 지원을 위한 1-800번 또는 LivePersonTM (www.liveperson.com) 같이 온라인 잡담을 부르는 기회를 제공하십시오.
방문자는 구입 온라인으로 완료에 불편하 또는 당신의 1-800번 및 또는 온라인 잡담 지원 링크 점검 현재 도중 이렇게 명확하게 혼동하 당신의 점검 과정 내의 각 페이지에 될지도 모른다.
6. 단계를 완료하기 위하여 당신의 방문자가 둥지를 눌러야 하는 무슨이라고 분명히 확인하십시오
"점검" 단추 계속하십시오 분명히 나타내십시오. 방문자가 점검 과정에서 전진하고 그것을 각 단계를 위해 일관된 유지하기 위하여 눌러야 하는 곳에 그것을 명백한 만드십시오.
7. 읽기 쉽고 명확한 폰트 사이즈를 사용하고 착색하십시오
당신의 사본의 폰트 사이즈 그리고 색깔은 그들의 구입을 완료하는 당신의 방문자의 욕망을 좌우할지도 모른다. 당신의 폰트 사이즈가 너무 작은 경우에 색깔은 방문자에 각화를 위한 잠재력을 그 때 긴장시킨 읽게 너무 어렵다 증가할 것이다. 이것은 더 오래된 인구에게 시장에 내놓는 온라인 기업을 위해 특히 심각하다.
당신의 쇼핑 카트 각화 비율을 위 개선을 실행하기 시작하는 것을 알게되십시오. 가장 중대한 증가를 일으킨다 어느 것이 당신의 판매 전환율에, 다른 전략 및 궤도를 시험하십시오.
Kevin 금은 시험한 웹사이트 변환 전략 및 성과 집중된 검색 엔진 매매를 통해 지도 또는 판매로 도는 웹사이트 방문자를 전문화하는 강화한 Concepts, Inc.의 협동자 그리고 공동 출자자이다. 배우기 위하여는 당신의 검색 엔진 매매에서 더 중대한 성과를 생성하고 지도와 판매로 웹사이트 방문자를 더 도는 방법 http://www.enhancedconcepts.com에 가십시오
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