육군 순찰 경비대원은 법인 긴장을 통제하는 방법을 계시한다
"적당한 태도를 취하는 것은 긍정적인 것으로 부정적인 긴장을 개조할 수 있다." Hans Selye - "아버지" 및 긴장의 캐나다 학회의 긴장의 창시자.
미국에 있는 각 노동자는 개인적인 스트레스 관리 기술을 전해 들었다 -- 이완, 명상 및 구상 -- 스트레스가 많은 기간을 통해 얻기를 위한 좋은 공구. 그러나 아주 중대한 경우에, 우리는 왜 여전히 이 긴장이 전부 있는가?
우리는 분위기 음악, 방향 치료 및 안락한 점화 보다는 좀더 오늘 작업환경의 긴장을 저편에 도착하는 것을 무언가를 필요로 하기 위하여 려고 하고 있다. 우리는 긴장 통제가 지도력 책임이기 때문에 관리의 주의를 필요로 하기 위하여 려고 하고 있다.
미국 육군은 최전선 지도자가 일에 GIs를 지키는 것을 노력하는 때 긴장 통제를 가진 경험의 많음이 있다. 전통적으로, 미국 육군은 적 포화 - 1의 비율에 관해서는 압박하기 위하여 만큼 군인을 상실했다: 1. 대부분의 엘리트 단위는 1:10의 비율 - 매 10의 상처를 입은 군인을 위한 1개의 긴장 손실에 이 손실을 정돈한다.
비율에 관계 없이, 각 최전선 군인은 전투를 이기기에 중대하다. 지휘관은 불의 밑에 통제 긴장이 음식, 연료 및 탄약 처럼 긴요하다는 것을 알고 있다. 동일은 법인 미국을 위해 사실인다. 당신은 높은 장기 결석에 높은 생산력을 얻을 수 없다.
긴장 증후를 위한 전투 지도자 시계는 행동을 취한다. 그들은 "알고 있고 당신의 부대를, 있다 당신의 단위의 작용 그리고 안전을." 위협하는 그들의 행동에 있는 무엇이든 급격한, 지속 또는 진보적인 변화를 위해 조심스럽게 배운다 (FM 6-22.5 의 "전투 긴장")
특히, 최전선 지도자는 6가지의 방법에 있는 지나치게 강조한 군인을 돕기 위하여 배운다:
육군 단계 1. 재보증
법인 해결책: 것이 좋아 끌 어떤 사람들 두목에 접촉을 그(것)들을 확신하는 필요로 한다. 노동자의 관심사를 알아내는 시간을 소요하십시오. 최근의 사건에 그들의 관측을 요구하십시오. 그들이 곧 나오는 변화에 대하여 생각하는 무슨을 알아내십시오. 그들의 통보를 요구하십시오 -- 그들은 당신의 신망 설명을 위해 당신을 경탄할 것이다. 노동자에 있는 당신의 신뢰를 보여주는 간단한 말은 큰 효과를 낼 수 있다.
육군 단계 2. 나머지와 잠
법인 해결책: 긴장이 성과와 방해하는 경우에 약간 추가 시간을 떨어져 제안하는 당신의 동안의 값이 있는 그것. 추가 틈을 정신과 육체적인 피로를 구호하기 위하여 주는 것을 고려하십시오. 개량된 생산력은 노동자를 지나치게 강조한 체계화되지 않는 틈을 위한 급여가 독자적으로 가지고 갈 것이다 보다는 좀더.
필요한 직원이 나머지를 더 집에서 얻을 것을 돕도록 무슨을 알아내십시오. 휴식과 안정의 중요성을 가르치기 위하여 전문가 초래하십시오. 그 초과근무 계획을 보십시오; 추가된 일은 장기 결석, 병, 사고 및 태도에 있는 그것의 통행세를 가지고 갈지도 모르다.
육군 단계 3. 음식과 액체
법인 해결책: 당신은 사람들이 어떻게 전문가를 적당한 영양지의 중요성을 가르치는 얻어서 먹는지 좌우할 수 있다. 영양분이 있는 식사가 자동 판매기에 있는 간식 나란히 유효하다는 것을 확인하십시오. 에너지 레벨이 퇴색할 것을 시작될 때 건강한 식사 오전의 중반 및 이른 오후를 제공하십시오. 투자는 더 나은 성과에서 갚을 것이다. 사례금 건강.
육군 단계 4. 위생 -, 청결한 제복 입욕
법인 해결책: 얻을 것이다 계획한 틈은 싫은 일의 단단한 일이 대대적으로 갚은 수 있던 후에 또는 점심 전에 청소했다. 모두에는 일을 위한 맞은 보호의가 다는 것을 확인하십시오. 극단적인 온도 및 습기는 적당한 의복과 위생 틈에 의해 쉽게 구호될 수 있는 긴장을 창조한다. 그리고 그것이 보일지도 모르는 것처럼 의외, 몇몇 직원은 상수도 시설이 집에서 없다.
모두에는 아닙니다 온수가 있다. 모두에는 아닙니다 세탁기가 있다. 이 것을 당신의 작업환경에 이용할 수 있게 하거나 대안을 찾아내십시오. 이전 배열은 통제의 밑에 속하는 곳에 얻고 그들의 정서를 위로 얻는다 그들의 생산력을 압박한 노동자를 돕기에 있는 갈 수 있다 긴 방법.
육군 단계 5. 면담 - 무슨 일이 일어났느가가에 대해서 이야기하는 기회, 전쟁 이야기를 이야기하기 위하여
법인 해결책: 모두는으로부터 말하는 기회 계속된 무슨이에 관하여 혜택을 받는다. 어떤 사람들은 다른 사람 보다는 더 과민하다. 수시로 교대를 시작하거나 일의 활동을 설명하는 일상적인 회의에 있는 훌륭한 가치가 있다. 무슨 일이 일어났느가가에 대해서 회의 전이나 후에 일정잡기 시간은 이야기하는 반점 빛에서 그들을 위한 긴장을 구호할 수 있다. 판매 전화가 도운 수 있던 후에 팀 면담은 행해질 필요가 있는 무슨이에 노동자를 이해한다 결과 그리고 초점을 압박했다.
높은 긴장의 때에, - 가족 구성원, 지역 사회 비극지 이야기할 일어난 무슨 일이에 대해서 그(것)들의 주위에 다른 사람에 어떤 사람들 필요가 있다. 매니저는 나날 대화를 취급할 수 있고 전문가는 중요한 스트레스 요인을 제시하게 유효하다. 도움 노동자는 이야기한다 그들의 "전쟁 이야기를."
유용한 일을 가진 육군 단계 6. 복구 신원 그리고 신뢰
법인 해결책: 가능한 빨리, 압박한 노동자에 책임의 그들의 위치에 돌려보낼 필요가 있으십시오. 그들은 관리가 그들의 노력 (c)를 인식한다, 그리고 생활이 계속된다 (a) 좋은 (b)를 실행해서 좋다는 것을 그이라고 볼 필요가 있다. 작은 성취를 강조하십시오. 그들의 공적을 위한 각 사람을 보상하는 이유를 찾아내십시오.
GIs는 그들의 관리자와 가진 짧은 나머지, 뜨거운 샤워, 잡담, 및 온난한 식사 후에 그들의 일에 보통 돌려보낸다. 당신의 사람들은 동일을 할 수 있다. 대부분, 그들은 그들의 일에서 당신이 그들의 기본 필요 주의하는 경우에 계속해서 좋다.
이 6개 단계에 종사하는 당신의 경기 순환과 계획 시간에 있는 높은 긴장 기간을 주시하십시오. 당신은 당신의 사람들을 돌보아서 생산력과 작업환경 환경을 개량할 것이다. 시간과 돈의 당신의 투자는 더 나은 성과 및 저가에서 보상될 것이다.
당신의 능력 저쪽에 인 사람들을 원조하는 당신의 인적 자원 전문가와 일. 당신이 당신의 다른 직원을 돌보고는 일을 끝내는 동안 전문가가 가혹한 케이스를 다루게 하십시오.
당신은 긴장으로 고통받고 있는 직원을 확인할 수 있는가? 당신은 그것에 관하여 할 무엇을 아는가? 긴장 통제로 눈에 대한 직원 문제를 평가하십시오. 작업환경 긴장의 최고 10개의 원인에 관하여 f `r `e `e 기사를 위한 toptenstressors@couragebuilders.com에 공백 전자 우편을 보내십시오.
저작권 2004년 - 골짜기 콜리
당신은 전자로 또는 책임의 인쇄 f `r `e `e에서 이 논문을 발간할지도 모른다. 다만 나의 가득 차있는 회선별을 포함하고 웹 기입을 위한 하이퍼 링크를 추가하십시오. 당신이 간행할 때, 보낸다 collie@couragebuilders.com에 의례 연결 또는 전자 우편을 만족시키십시오.
저자에 관하여
웨스트 포인트에 골짜기 콜리 (collie@couragebuilders.com) 스피커 및 이전 미국 육군 순찰 경비대원, CEO 및 교수. 미국의로 "Fast Company"의 빨리 선정하는 50명의 혁신적인 지도자의 한. "전선 지도력의 저자: 전쟁 방에서 중역 회의실에,"와 "불의 밑에 이기기: 성공으로 회전 긴장 미국 육군 방법." (McGraw- Hil) 자유로운 회보 요구에 응하여: MailTo: subscribe-956606571@ezinedirector.net
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