자작 소프트웨어 프로젝트 개발에 있는 위험을 낮추기
마이크 Dunville*는 만들 것이다 결정이 있었다. 알파에게 인력을 배치하기를 위한 새로운 작업 매니저로, 그는 동적인 인력을 배치하는 상사에 효과를 내고 싶었다. 상사의 교장은 매끄럽고 능률적으로 시행된 나날 작전을 만들기로 오늘 도전적인 경제에 있는 사업 성장에 집중하는 동안 그를 위탁했었다.
가동에 있는 그의 배경 및 보험 산업에 있는 재정으로, 마이크는 알파의 매일 인력을 배치하고는 및 보충 가동으로 자신있게 그리고 성공적으로 몇몇이라고의 그 서비스 연습 번역했었다. 지금 그것은 다음 단계를 거치는 시간 이고, 지금까지는 그들의 3 사무실 가동을 위해 비교적 충분했던 컴퓨터 시스템의 엉망진창을 근대화한다.
그러나 시작하기 위하여 어디에서? 그는 진짜 인력을 배치하는 소프트웨어 꾸러미를 필요로 했다. 마이크는 효율성과 전반적인 수익성을 개량하기 위하여 주문 체계가 그의 이전 고용주, 거대 보험, 년을 전에 가지고 있었었던 잘 되었었던 경이 실행했었다는 것을 알고 있었다. 그것은 또한 발전하고기 위하여, 및 또 다른 한개를 실행하기 위하여 3 년 가지고 갔었다. 그가 떠날 때 실제로, 그들은 여전히 만들고 있었다 "주문화"를 -- 그가 계산한 과정은 영원히 계속될 것입니다.
마이크는 알파가 시간 돈의 그 종류를 투자할 수 있었다고 생각하지 않았다. 그 몇몇 비즈니스 소프트웨어 고문 초래하고 그(것)들과 단기간에 있는 지어진 포장을 개발하기 위하여 일할 수 있었다 할 수 있었는가? 마이크는 알파에게 인력을 배치하기의 계속 성공, 및 신시장 및 영업 라인으로 그것의 입구가 매우 성공적인 인력을 배치하는 소프트웨어 시스템 실시 에 의지하고 있을 것이라는 점을 알고 있었다.
비록 실행하는 것이 더 쉬웠, "off-the-shelf"의 하나가 소프트웨어 꾸러미를 인력을 배치해서 그들의 필요를 적합할 이 강화된 마이크의 의혹. 사업 자동화에 그의 결정이 그의 가장 크면 그가 그것에 대하여 생각하면 만약에 틀리면, 그의것 좀더, 마이크가 더 느끼면, 그리고 지속된ㄴ다는 것을. 그는 제산제의 병을 위해 도달했다.
마이크의 사업은 너의 것 같이 유일하다. 특별한. 인력을 배치하기의 전부 폭 세계에 있는 다른 어떤 경쟁자와는 다른. 당신의 상업 관례는 동등하게 다르다. 그 결과로, 당신의 인력을 배치하는 사업은 그 유일한 필요를 다루는 전문화한 정보 기술을 요구한다. 당신은 권리에 그것 기반 납득된다 -- 적당한 인력을 배치하는 소프트웨어 -- 당신은 능률, 생산 적이고, 유익할 것이다. 당신이 이 일반 신념을 구독하는 경우에, 당신은, 마이크 같이, 그 결과를 달성하는 3개의 선택권이 있다:
1. 소프트웨어와 기술 기반을 인력을 배치하는 당신의 자신의 관례를 개발하십시오;
2. 당신을 위해 인력을 배치하는 소프트웨어 그리고 그것을 개발하기 위하여 컨설팅 회사를 고용하십시오;
3. 당신의 기업을 가진 인력을 배치하는 software/IT 납품업자 친구에게서 구매.
이 3개의 선택권의, 당신 베스트를 일하게 확률이 매우 높, 요하고 가장적은을, 얻는다 실행했다 가장 빠른 것 생각하는가 위하여?
Norrell (지금 Spherion)의 상사를 인력을 배치해 고자세 공중 같이 당신, 와 인력이 당신의 자신의 소프트웨어 해결책을 개발하는 것을 선택하는 경우에, 당신은 너무 즐길 것이다 아주 비싼 미래 삭제가 있을지도 모른다. 실제로, 1990 년대 후반에 그것의 고장나는 3 년 소프트웨어 개발 노력을 위한 인력의 삭제는 $57백만에 말뚝을 박았다.
이 당혹하는 질문에 정답은 친밀하게 기업에 익숙한 인력을 배치하는 소프트웨어 납품업자에게서 사기 위한 것이다.
놀래는? 어쨌든 당신은 특별하다, 다른 유일한, 맞은? 그래서, 정확하지 않게. 당신과 당신의 경쟁자가 관리 방식과 목적과 같은 다수 중요 지역에서 다르다 그렇습니다, 아주 진실하다. 그러나, 당신의 경쟁자 당신 그리고 전체는 또한 직원과 후보자를 추적하고 순서와 지정의 업무 처리를 실행하고, 급여부를 만들고, 고객을 표로 만들기와 같은 풍부한 일반적 특징을 공유한다.
이 공동 사업 문제점은 당신의 인력을 배치하고는 및 보충 사업의 중핵에 있고, 당신의 기업을 가진 인력을 배치하는 소프트웨어 납품업자 친구가 잘 연설하는 자격이 된다 이 문제점이다. 어쨌든 그런 납품업자는 필요한 기술을 개발하기 위하여 문제점을 연구했다. 이 업계 고유 소프트웨어 납품업자는 수시로 80% 90% 또는 당신의 사업 조작상 필요의 더 많은 것을 취급할 수 있는 해결책을 실행할 수 있다. (시장에 있는 그들의 전문 기술 그리고 이전 성공에 따라서 그러나, 해결책이 질에서 매우 변화할지도 모른다 그 납품업자, 효율성 및 비용 효과성, 주의되어야 한다).
그러나 공업 친밀한 납품업자가 아닌 당신을 위해 이젠 그만이 다만 제안해야 하는 "90% 해결책" 생각한. 당신은 그것을 전부 원한다. 또는 당신은 납품업자는 없는 기능 또는 몇몇 특징을 원한다.
당신의 선택권은 어느 쪽이든에 해 일 너자신을 또는 그 때 이어 프로젝트를 외부 고문에게 밖으로 고용한. 당신이 의 클라이언트, 전반적인 프로젝트 관리 위험을 추측한다 둘 다 일 너자신을 하기의 경우에 유사하 에서, 당신의 유일한 인력을 배치하는 소프트웨어를 위한 프로그램 잡일. 당신이 이 노선의 어느 쪽이든을 따라가는 것을 결정하는 경우에, 극단적인 관심을 가지고 이렇게 하십시오 -- 그것의 실패의 거의 60% 확율이 다는 것을 기업 조사가 나타내기 때문에.
Hanover의 Standish 그룹이, 매사추세츠 지휘한, 소프트웨어 프로젝트의 수천의 1개의 조사에 따르면 10의 소프트웨어 프로젝트의 4는 철처하게 실패했다. 사정을 더 나쁜 시키기 위하여는, 소프트웨어 프로젝트의 추가 33% 늦게 완료되거나, 예산 검토하 원래 지정되는 보다는 몇몇 특징 그리고 기능으로 완료되었다. 당신의 인력을 배치하는 것은 위험 투자의 그 종류를 만드는 것을 여유가 있을 사업 수 있는가?
훨씬 의외에게 찾아내기에서, 학문은 또한 그것의 사용 상담 집 계시했다 -- Andersen (지금 Accenture) 상담 그리고 Lockheed Martin와 같은 매우 훌륭한 회사 조차 -- 프로젝트의 실패를 의 위험이 증가했다. 이것은 그들의 명망이 그런 컨설팅 회사에 의하여 위에 경계를 표시했기 때문에 놀랍 거인에서 기업 소프트웨어 개발하거나 실행하기에 그들의 요구한 전문 기술을 위해 SAP와 PeopleSoft와 같은 고용된다.
그러나 그들의 빈약한 결과를 위한 이유는 이렇게 의외 이지 않는다 -- 그것으로 그들의 클라이언트의 상당한 경비를 원하기 위하여 많게 떠나는 상업 관례를, 자주 가르켰다.
그 후에 그것을 가진 불평이 계약자 사상최고를 도달했다 당연히 이어야 한다. information Week에 의해 지휘된 200의 MIS 매니저의 투표는 그(것)들의 63% 또는 rebid 그것 년 이내에 용역 계약 삭제했었다는 것을 주 계시했다. 이것은 약속되는 것과 같이 배달하는 용인할 수 없는 성과 또는 실패 전형적으로 때문이.
왜 자가 생산 "자작" 소프트웨어 프로젝트의 낮은 성공율?
단지 대략 40%의 성공율로, 당신은 프로젝트의 성공 또는 실패가 주문 소프트웨어의 바로 복합성에 의하여 에 의미가 있을 전제를 받아들이기 위하여 유혹될지도 모르다. 정도에, 이것은 기업 조사에 의해 결정되어, 기술 자체, 아니라, 관리 경험하기 위하여 및 정치와 관련있지 않는다, 진실하다, 그러나, 소프트웨어 개발 실패의 3개 주요 원인. 그들은:
1. 미경험: 기술과 프로그램 방법은 급속하게 변화한다. 이것은 사업 측 및 또는 계약 둘 다 프로그래머와 프로그램 매니저가 항상 늦은 발달 기술에 최신 이지 않는다는 것을 의미한다. 더 중요한 무엇이, 그것 동쪽으로 향하게 한 프로그램 매니저 및 프로그래머는 드물게 완전히 연설될 사업 문제점에, 익숙하 그래서 그(것)들을 제시하기 위하여 필요로 한 제일 기술에 연결할 수 없을 지도 것입니다 모른다.
accounting/IT 컨설팅 회사의 가장 크고 것을 포함하여 컨설팅 회사는, 그리고 가장 유명한, 수시로 초심자 프로그램 그리고 관리 잡일을 취급하기 위하여 재능, 신선한 과외를, 이용한다. 이 미경험이 클라이언트를 잠재적으로 다량 비용 초과 또는, 더 나쁜, 발달의 년 후에도 결코 작동하지 않는 체계에 열리는 남겨둔다.
당신은 아마 이 컨설팅 회사 실패에 관하여 다량이 그러나 들리지 않을 것이다; 두 상사 다 및 그들의 클라이언트는 실패 고요함의 그런 입하를 지키는 기득권이 있다. 그것이 "공중 물의" 또는 "삭제"를 도달할 때만 단계는 그런 정보를 된다 일반 지식이 한다.
2. 관리 mis 목적: 자체적으로를 위한 인력을 배치하는 소프트웨어 프로젝트를 필요한 것 첫째로 개발하는 것을 무엇이든 확고한 시도 완전히 그리고 명확하게 프로젝트를 위한 목적을 정의하기 위하여. 몇몇은 필요로 한 넓이에 이것을 한다.
소프트웨어 개발과 실시는 적당히 치수가 재진 상사를 위한 조차 믿을 수 없을 만큼 복잡한 과정, 이다. 고위 관리자는 얻 가에서 연루되어야 한다. 최종 사용자 고려사항은 기술이 완전히 받아들여질 것인 경우에 최고 이다. 상업 관례, 방법 및 미래 사업 또는 기술 가능성에 대하여 질문은 응답되어야 한다.
프로젝트의 성공에 소프트웨어 개발이 급속하게 전진 프로그램 기술 본래부터 위험한 때문이 이해 둘 다 및 설치한 출납책임 는 중대하다. 2000년 컴퓨터 문제 정정에 할당된 달러의 10억이 관리의 결과이고 프로그램 결정이 1960 년대에서, 어떠한 경우에는, 만들었다는 것을 기억하는 것이 유용하다.
다음 내무반의 성과에 수시로 CEO'S 초점이, 달러의 년 그리고 수백만을 가지고 갈지도 모른다 무언가를 계획하고 처리할 것을 시도해 고작 어려울 때. 장거리 계획과 관리와 조차, 실족은 상당히 전형적이다. 그리고 그것은 유별나게 강한 실제적인 사업 지도력 어떤 필요한 과정든지 만들기 위하여 변화한다 그들이 틀린 발달 도로를 따라갔다는 것을 승인하기 위하여 가지고 가고.
3. CYA CIO: 소프트웨어에 관여하고 싶지 않는 CEO 또는 그것은 프로젝트 수시로 또는 유사한 그것 매니저 신뢰된 CIO의 바구니에 있는 그의 계란 전부를 두기 위하여 유혹된다. 이렇게 하는 것은 humpty-dumpty 가을 동안 상사를 셋업할지도 모른다.
년 전에, MIS 부는 그의 신비한 주문이 "큰 철" 사이 공용영역이고 정보가 사업을 운영할 필요가 있던 기술적인 성직을 관장된 "유리제 집"로 수시로 다량 주요골격이 거주한 곳에, 불렸다. 오늘날, 사업 잘 아는 CIO 및 네트 워크 컴퓨터 시스템은 규칙이다.
그러나, 상사의 CIO와 MIS 부에는 아직도 이미 친밀한 방법론 및 기술에 있는 기득권이 있을지도 모른다. 그들은 그들의 뗏장을 어떤 희생을 치르더라도 보호하고 싶을 수도 있다. 그 결과로, 그들의 추세는 우리가 항상 그(것)들을" 더 비싸게 한 방법, 단지 더 큰 그리고 일을 "하기 위한 것이다.
다른 극치에 완전히 그것 이해 없이 최신과 가장 중대한 기술, 초래하는 기회로 새로운 것 그것 프로젝트 보는 공상가 CIO 또는 그것의 응용성은 사업에 때때로 이다. 여기에서, 그들은 사업 sotware가 여기에서 발명되지 않는 경우에 "", 그것 바르게 작동하지 않을 태도를 적용할지도 모른다.
어느 쪽으로든, 상사는 (CIO와 MIS 부 직원이 그들의 다음 일에 사용해서 좋은) 약간 새로운 프로그램 기술을 얻을지도 모르다, 잃는다.
당신은 어떤 "자작" 자가 생산 소프트웨어 프로젝트의 성공을 지킬 수 있는가?
이렇게 많은 가변으로 -- 기술, 관리, 상업 관례, 내부 정치, 경쟁적인 문제점, 및 더 많은 것, 어떤 주문 소프트웨어 발달 프로젝트든지의 성공을 예언하는 것은 실제로 불가능하다. 고작, 당신은 단지 40% 성공의 기회만 얻었다. 당신은 약간 간단한 지침을 따라서, 그러나 당신의 기회를 약간 개량할 수 있다:
1. 목표를 설치하십시오. 중요한 것은 당신이 싶은 무엇을 달성하고, 정확하게 정의하기 위한 것이다. 당신의 상사의 사업 계획은 무엇인가? 그것은 어떻게 그것에 관련되고 공헌하는가? 그것의 목적은 무엇이어야 하는가? 목표 설정에서 현실적으로서 있고으십시오, 그 후에 그(것)들을 문서화하십시오. 도중 내내 buy-in 최종 사용자에게 고위 관리자에게서 이 목표에 얻으십시오.
2. 예산을 설치하고 명세를 시기를 정하십시오. 당신이 그것을 잘라서 어떻게 할지라도, 소프트웨어 개발은 시간과 돈에 관하여 전부 이다. 당신의 목표에서 일해서, 비용을, 및 예산과 시간 필요조건이 급격하게 증가할 수 있는 그 지역이 소프트웨어를 개발하고 고려하십시오. 이것은 테스트, 문서, 실시 및 최종 사용자 훈련을 포함한다. 그리고 진행하는 지원, 발달 및 "벌레" 담합을 잊지 말라.
3. 프로젝트 공정표를 설치하십시오. 동등하게 당신의 예산 및 시간대 설치에 -- 무슨 목표를 프로젝트 정각 및 에 예산을 완료하기 위하여 당신이 발달 과정에서 달성해야 하는 결정하십시오. 몇몇은의 이 공정표 미항공 우주국이 말한다, 간다", 공정표 "GO-NO이어야 한다; 다시 말하면 달성하 않아지, 프로젝트는 날지 않는다. , 모든 프로젝트의 40% 철처하게 실패하고, 그래서 당신의 손실을 줄이는 준비된다 기억하십시오.
4. 보장과 보증을 얻으십시오. 외부 컨설팅 회사를 취급할 때, 이것은 결정적이다. 그것은 클라이언트와 컨설팅 회사 사이 명확한 커뮤니케이션이 예상한 결과를 밖으로 철자하는 경우에 쉬운 모두 사실 후에 손가락을, 더 적은 이렇게 가르키게 너무 이다. 그리고 실패의 결과. 그 "계획 B"가 당신 필요하다면 할 수 있다, 의지하기 위하여 있으십시오.
5. "임무 포복"를 피하십시오. 점진하기 때문에 수시로 프로젝트의 범위 목표 저쪽에 특징 그리고 기능을 추가하는 유혹이 있다. 이것은 신기술이 가능한 것의 "와우" 요인을 올리기 때문에 주로 적용된다. 설치한 목표 대로 행하고 "끝없은" 소프트웨어 개발의 유사를 피하십시오.
당신은 실제적인 대안으로 성공할 수 있는가?
주문 소프트웨어 발달의 고장율의 모든 선행하는 대화가 당신에 도박을 가치가 있지 않을지도 모른다 그것을 생각한 경우에, 당신은 1개의 실행 가능 선택권을 남겨두어 달라고 한다. 돌아가고 그 업계 고유 인력을 배치하는 소프트웨어 납품업자에게 조금 더를 말하십시오.
하고 무슨, 미래 동안 널에 있는 무슨이 제안해야 정확하게 알아내십시오. 소프트웨어 그들의 "90%" 다른 5%를 위해 주문을 받아서 만들어질 수 있는가 또는 당신은 다만 가지고 있 한ㄴ다는 것을 당신이 믿는 10%? 또는, 당신은 진짜로 5% 그것을 더 필요로 하는가?
유효한 것 적합하기 위하여 당신의 상업 관례가 조정되면 그것 해결책 통조림으로 만들거나 일 것이는지 결정하기 위하여 긴요한 눈에 당신의 자신의 사업을 보십시오. 많은 클라이언트 당신이를 위해 많은 것 수년에 걸쳐 향상시킨 모든 사고 있는 어떤 높게 경험있는 인력을 배치하는 소프트웨어 납품업자든지와 기억하십시오. 당신은 제안되는 소프트웨어 해결책은 당신이 원하는 정확한 무슨이지 않는지도 모르는 그러나, 십중팔구 잴 수 있 당신의 현재 가동의 생산력을 강화할 것이라는 점을 것을을 발견할지도 모른다.
당신이 인력을 배치하는 사업 위험하고, 비싼, 시간이 걸리는 소프트웨어 개발 사업 는 아니고에서 다는 것을 특히, 기억하십시오. 소프트웨어와 기술이 당신의 기업 운영, 효율성, 서비스 및 이익을 지원하고 강화해야 한다 이해와 더불어 당신의 자신의 핵심 기업 적성 대로, 행하십시오.
그리고 마이크 Dunville와 알파에게 인력을 배치하기 는 어떨까요? 그래서, 그는 그것을 처음부터 끝까지 생각하고, 정상에서 직원에 아래로 모두와 가진 많은 대화가, 전체 인력을 배치하는 소프트웨어 납품업자 그들의 예상한 필요의 80% 충족시키고 최대 경험 및 제일 연구 및 개발과 지원 기능이 있던 것에는 찾아내는 평가하고, 그것이라고 사 있었다.
그것은 작년이었다. 판매는 15% 높은 쪽으로 이제까지는 올해에 이다, 책상 당 청구가능한 시간은 20% 높은 쪽으로 이고, 그물 한계는 12% 높은 쪽으로 이다. 그들은 까탈 없이 2개의 사무실을 더 곧 추가하고, 직원 보유는 또한 더 낫다. 마이크는 진짜로 모두에 큰 보너스 수표를 기절하는 즐겼다. 그리고 1개에게 그 자신을 얻기.
알파에게 인력을 배치하는 것이 이다 것과 같이, *Mike Dunville는 가공 인물이다. 그의 이야기는, 그러나, VCG, 그들의 인력을 배치하는 소프트웨어를 위한 Inc. 필요로 한다의 상당히 전형적에 온 클라이언트이다.
VCG, Inc.에 관하여. 우리의 초점은 당신의 성공이다. 상사를 인력을 배치하는 1976년부터 VCG, 그들의 가동의 생산력 그리고 수익성을 개량하기 위하여 그(것)들을 돕는 소프트웨어 해결책을 인력을 배치하기를 위한 Inc.에 세었다. 인력을 배치하기의 사업을 가진 전문가 그리고 과학 기술자 친구를 친밀하게 인력을 배치해서 발견해, VCG는 인력을 배치하는 기업에서 가장 큰 경험있는 열성적인 인력을 배치하는 소프트웨어 개발 상사이다. VCG 해결책은 오늘 성공하는 인력을 배치하는 회사의 그리고 미국, 캐나다, 유럽, 동남 아시아 및 호주 전체에 전문가를 인력을 배치하기 12,000 플러스 수백을 강화한다. VCG, C-PAS, StaffSuite, TempWare-V, WebPAS, StaffSuite WorldLink, 및 WebPAS WorldLink는 소프트웨어를 인력을 배치하는 VCG Inc. VCG의 등록 상표이다
Phil McCutchen는 VCG, Inc., 인력을 배치하는 기업에 소프트웨어를 인력을 배치하기의 주요한 공급자를 위한 매매 매니저이다. 그는 거의 14 년간 인력을 배치하는 기업과 연관되고, 25 년 이상의 매매 관련 경험 있다.
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