이 품목은 어떤 off-the-shelf 소프트웨어든지 구매하기 위하여 결정을 내리기 전에 필요한 것 이다
1. 무엇이 소프트웨어 가격을 결정하는가? 좌석 또는 사용자 또는 가공업자 당 그것은 인가?
소프트웨어의 비용은 많은 방법으로 결정된다. 2가지의 대중적인 방법은 좌석 또는 동시 사용자 당 이다. 좌석 당 당신의 사업에 있는 얼마나 많은 좌석이에 의해 소프트웨어를 보통때는 이용할지 결정된다. 동시 사용자 당 다른 손에서, 소프트웨어에 한때는 접근할 수 있는 지정된 수 사용자에 근거를 둔다. (보기: 동시 사용자는 5명의 사용자를 위한 면허를 가진 프로그램이 100대의 기계에 설치될 다는 것을 그러나 단지 최대 5명의 사람들이 체계를 즉시 이용할 다는 것을 의미한다.) 가공업자 당 얼마나 많은 기계를에 (PC 또는 서버) 소프트웨어가 위에 달릴지 산출된다. 많은 더 큰 기업 소프트웨어 응용은 이 그들의 가격을 결정하기 위하여 방법을 이용한다.
2. 구입에서 어떤 타입의 온사이트 서비스가 포함되는가?
가격에서 더 높은 많은 프로그램은 온사이트 서비스 지원 어떤 양을 포함해야 한다. 그것이 경우에, 둘 다 구매하기 전에 당신의 계약으로 (서비스 & 지원) 건축된ㄴ다는 것을 확인하기 위하여. 그러나 이것이 회사가 그들의 이익의 최대량을 만드는 지역이다, 조심하십시오. 몇몇 회사는 소프트웨어의 주문화를 위한 요구로 당신에게 돌려보내기에 센다. 기계설비를 구매하고 자원을 바쳐 당신은 소프트웨어가 있고 뜻깊은 시간을 소요할 이니까, 당신이 이미 "수영장에 있는 절반 방법"다는 것을 알고 있다; 그들은 또한 여분 돈을 지불하는 것을 사절해 당신은 말썽이 당신이 원하는 무슨 얻기 위하여 있을 것이라는 점을 알고 있다. 이 서비스는 임명 문제점을 가진 훈련 강습, 주문화, 또는 도움에서 무엇이든을 포함할 수 있다. 국부적으로 소프트웨어 회사의 경우에, 그들을 자동적으로 구매하기 전에 온사이트 서비스의 어떤 종류를 (최소한) 제공해야 한다 명심하십시오. 이것은 단지 당신의 실시 과정을 합리화하고 투자 수익 (ROI) 더 높은의 추가한 이득과 더불어 당신의 성공의 가능성을, 증가하는 것을 도울 수 있다. 누구가 그것을 갖고 싶지 않는가?
3. 그들의 소프트웨어를 가진 만족의 보증 있는가?
이것은 가장 넓게 소프트웨어를 구매할 때 바라보인다. 때때로 만족하지 않는 사용자는 원하는 무슨이 아니다는 것을 결정한 후에 환불을 예상할 것이다. 무엇이든 얻기 위하여 기적의 옆에 일단 개발자가 소프트웨어를 위한 지불금을 받으면, 그것 종류의 환불을 가지고 갈 수 있는 나의 경험은 이었다. 소프트웨어의 당신의 다음 조각을 구매하기 이전에, 알아내게 확실하십시오 일의 그들의 반환 정책 그리고 수가 당신은 그것을 보낼 수 당신의 손에 있는 소프트웨어가 있고 그리고 아직도 있을 것입니다 수 있는 가득 차있는 부분적인 환불을 얻는는다는 것을. 구매자, 당신을 위해 더 까다로울 조차 수 있는 고객을 개발한 소프트웨어로 일이 시작되기 전에 계약으로 이것을 건축할 필요가 있을 것이다. 그것은 얼마나 중요한 이 솔직한 만일 당신이 생각을 바꾸면 결정하기 위한 것인지 말할 것도 없다.
4. "얻기를 위한 반환 시간은 무엇 괴롭히는가" 조정을인가?
몇몇 회사는 당신이 1개를 찾아내자마자 소프트웨어 문제점을 고칠 것이라고 말할 것이다. "벌레" 고침의 명부를 집계하고 그(것)들을 위해 편리한 계획한 기초에 풀어 놓을 다른 사람이 있다. 이것은, 분기 또는 매년 매달, 격월 일어날 수 있다. 경로는 아니 당신이 그들의 낱말에 진실하게 체재하는 평판 좋은 소프트웨어 회사를 다룰 한, 더 낫거나 더 나쁘다. 소프트웨어를 구매하기 전에 이것을 알고 있는 것은 당신 사용자가 보거나 변화를 그들의 문제점을 결심할 때 당신이 당신의 소프트웨어 최종 사용자 손잡이를 나아지는 것을 허용하고 더 정확한 기간을의 제공하는 가능하게 한다.
5. 얼마나 자주 프로그램 갱신은 나가고 고객을 통지하는가?
이것은 또 다른 폭 간과한 주요 품목이다. 회사가 고객을 새롭게 하기를 위해 사용할 수 있는 생각의 2개의 선이 있다. 회사는 때 갱신 rollout 그것의 고객을 전혀 통지하지 않는 것을 결정할지도 모르다. 그들은 고객은 문제가 있는 경우에 그(것)들에게 연락할 것이라는 점을 생각할지도 모른다. 그때 그들은 유효한 갱신을 사용자를 알릴는가 것입니다? 서비스의 이 방법의 조심하거나, 의 거기 결여되십시오. 그들의 클라이언트에게 선택권으로 이것을 제공하지 않는 회사를 비켜가십시오. 생각의 두번째 선은 갱신에 관하여 그것의 고객을 정기적으로 통지하는 회사를 위해 일 것입니다. 그들은 또한 우편 목록에 고객 포함의 선택권을 제안할지도 모른다. 그들에는 알고 있어야 하는 모두가 커뮤니케이션 반복에서 남겨두지 않을 것이다 그래야 전자 우편 배포 목록에 있는 다수 접촉이 있다 이런 경우에 확실하십시오. 소프트웨어 회사가 이 선택권의 게다가 1개를 제안하지 않는 경우에, 당신은 당신의 결정을 재고하고 싶을지도 모르다.
6. 제시한 소프트웨어는 디자인에서 오를 수 있는가?
디자인에서 오를 수 있는 소프트웨어는 당신에게 최소 비용에 당신의 사업으로 쉽게 성장할 다는 것을, 의미한다. 요인은 당신의 다른 데이타베이스 시스템에 보고 같이 최종 사용자 주문화, 현재 데이타베이스 구조 및 입출력, 및 연결성 포함한다. 범위성은 그들이 성장에서 동적이기 때문에, 소기업을 위해 아주 중요하다. 아무도는 당신이 그것을 빨리 성장하고 그것을 대체할 다는 것을, 단지 테스트, 발달, 주문화, 및 나중에 년 알아내기 위하여 소프트웨어를 구매하기 위하여 훈련의 굴렁쇠를 통해서 뛰어오르고 싶다. 구입의 때에 적당한 계획으로 당신은 성공적인 소프트웨어 경험을 위해 당신의 기회를 증가할 수 있다.
7. 체계는 당신의 사업 필요를 충족시키기 위하여 주문을 받아서 만들어질 수 있는가?
당신이 소프트웨어에 주문화가 특정한 필요를 만족시킬 것을 요구하는 경우에, 좋은 어림짐작은 소프트웨어 가격의 가격의 1/3 보다는 더 이상이어야 한다 이다. 많은 시간 소프트웨어 회사가 주문화에 당신 협상할 것이라는 점을 결코 잊지 말라. 당신의 시간의 값이 있는 어떤 소프트웨어 회사든지 당신을 행복한 유지하고 싶어야 하는 고객. 어떠한 경우에는 두 당 전부에 의하여 어떤 공평한 교환이 일 필요가 있을 수도 있다. 좋은 어림짐작은 항상 직접 관리와 당신의 필요를 토론하기 위한 것일 것입니다. 문지기는 그들의 발을 때때로 끌어 경향이 있다. 당신이 중요한 수정할 필요가 있을 것이라는 점을 알고 있는 소프트웨어를 구매하는 것은 당신이 진짜로 조치를 후에 취하고 당신의 선택권의를 포함하여 볼 필요가 있다 표시이어야 한다: 소프트웨어 개발자에 사내에게 발달, 하청함, 및 가격을 인하하기 위하여 파트너가 되기.
8. 당신이 당신의 계획한 임명으로 예상할 수 있는 전형적인 장애물은 무엇인가?
상관없이 발생 (버전 예를들면 1yr 제 2 버전, 10 yrs 제 4, etc.?) 소프트웨어는, 소프트웨어 회사 적어도 한 실시에서 경험한 장애물의 당신을 경고할 수 이 것입니다 한다 안으로 지금 이다. 만약에 아닙니다, 이것은 당신을 위한 적기를 올려야 한다. 소프트웨어 회사는 특히 그들이 끊임없이 그들의 제품을 개량하는 것을 시도하는 경우에, 정보의 이 유형을 체크하고 있었음에 틀림없다. 당신은 3 시간 주의하고 미래 임명의 앞에 그것을 조사하고 결심하기 위하여 행동을 취하기 전에 그들이 동일한 문제점 2로 때때로 달리거나 것을을 발견할 것이다.
9. 지원의 시간은 무엇과 어떻게 그들의 지원 부 운영하는가인가?
당신은 도시의 맞은편에 또는 세계의 저변에 다는 것을, 당신이 도움을 필요로 하고 지원이 당신에게 유효하지 않은 경우에, 유일한 선택권은 도움을 위한 그리고 기대 불명한 기간을 위해 체계를 내리기 위한 것일 것이다. 그들의 제품을 구매해서 소프트웨어 회사에게 결혼하기 전에 나가 "수동태" 또는 "활동적인" 고객 지원 체계로 정의하는 무슨이, 그리고 회사는 있는지 회사가 어디에 있는지, 알아내십시오. , "당신이 일의 특정 시간에서만 나의 응답전화를 거는 처럼 유도 질문으로 철저히 구명하는가? ", "나는 당신의 되부름을 위한 전화에 메시지와 기대를 남겨두어야 할 것인가? ", "나는 다를 것이 누군가에게 나가?" 부를 때마다 대표자에서 직접적인 되부름이 또는 I 재할당될 것이다 있을 것이다. 이 밖으로 정보 더 이른 오히려 그 때 나중에 찾아내는 것은 긴급한 상황 또는 빠른 응답이 필요하 때 당신에게 마음의 평화를 주어야 한다.
10. 소프트웨어의 다음 갱신에서 포함될 것을 요구된 품목의 명부지가 있는 질문하십시오. 만약에 가능하다면 또한 명부에 품목을 위해 완료의 날짜를 요구하십시오.
그들이 아니오라고 말하기 전에, 그(것)들이라고 그(것)들을 당신이 당신의 사업을 위해 전방 계획할 수 있다 그래야 당신의 목표가 무슨 특징을 포함할지도 모른 알아내기 다는 것을 아는 시켜서 편안하게 둬. 기회는 누군가가 무언가를 요구한 경우에, 당신은 또한 이 특징을 사용할 수 있을 것이라는 점을 이다. 또한 이 명부를 얻는 것은 3가지의 다른 방법으로 당신을 유익할 것이다:
1. 특징은 이번 다는 것을 당신이 알고 있는 경우에, 당신은 사용자를 미리 통지할 수 있고 이것이 무언가 다는 것을 그(것)들에게서 의견을 위에 찾기 위하여 또한 좋아할 것입니다.
2. 명부에 품목이 무언가인 경우에 당신은 그것이 당신에 의하여 문지기에게 알려진다 전자 우편과 더불어 확실하다, 필요로 하고, 또는 당신의 품목을 뒤섞음에서 지키는 소프트웨어 회사에게 전화는 분실되지 않는다. 이것은 당신이 깨달을지도 모른다 보다는 좀더 일어난다.
3. 당신이 그런 명부를 주어질 때, 그것을 똑똑히 검토하십시오. 당신은 소프트웨어 회사가 가고 있다 방향을 결정할 수 있어야 합니다. 그들은 그들의 클라이언트 요청에 의해 지시된 경로에 있는가? 명부에 실제로 작은 작은 품목 자주 있는가? (신청에 따라서 사소할 수 있었다) 또는 명부에 명백한 품목 있는가? 이것이 사실인 경우에 (그들의 테스트 연습은 당신의 만족에 검토될 필요가 있을 수도 있다.) 또는 그들은 당신을 당신이 결코 이용하지 않을 추가 품목을 구매하는 얻도록 품목을 추가하고 있는가?
저자에 관하여
Brett 존슨은 존슨 자문 그룹을 위한 주요한 고문관이다. 그의 회사는 개인에 중정한 구입 원조 제공을 전문화하고 그들 특성을 만나기 위하여 소프트웨어를 찾는 기업은 필요로 한다. 권리 질문을 질문하기 위하여 그의 내부자의 지식을 이용해서, 적당한 결정의 결과로 정답을, 얻으십시오. 당신이 당신의 비즈니스 소프트웨어 및 우리의 지원 작업장을 위한 원조 당신의 사업을 위한 다른 기술 서비스 구매에 관하여 더 많은 것을 배우고 싶을 경우에는, brett@johnsongroups.com에 존슨 자문 그룹, 또는 전자 우편 Brett 존슨을 접촉하는 것을 망설이지 말라
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