당신은 고객 자기 인식의 위기가 있는가?
간계는 특별히 당신의 제일 고객을 확인하는 무슨이 결정하기 위한 것이다. 다행히, 이 정보를 파생하는 것은 어렵지 않고, 무해한 질문에서 많은 경우에 얻어질 수 있다. 새로운 아기와 가진 가족이 수시로 다 여객 차량을 구매한다 는 사실과 아기 상품의 제조자를 고려하십시오. 이 제조자는 최근 차 구입자를 조사하고 어느 응답자가 SUVs를 위해 스포츠카에서 무역했었던지 주의해서 효과적인 우편 목록을 건축할 수 있었다. 기술을 모이는 당신의 정보는 당연히 변화할 것이다, 그러나 확인 정보는 항상 동일한 3개 조각 구성하고 있다 -- 인구학 정보, 지리적 위치, 및 역사 구매하기. 인구학 정보
소비자 반응은 나이, 성, 교육, 소득, 직업, 배우자의 유무 및 가족 크기로 변화한다. 이 인구학 매개변수는 전형적으로 소비자를 기술하기 위하여 이용된다, 그러나 철저한 명부가 아니다. 차 신용 한도의 아마 현재 상표는 더 정확하게 인구 통계의 어두운 면을 계시하는 당신의 고객 기초를 결정할 것입니다, -- 선택 인구 통계는 버리기 때때로 어려울지도 모른다. 당신은 당신의 고객에 관하여 세부사항을 매분마다 알고 있는 충동을 싸우는 찾아낼지도 모른다. 너무 많은 정보가 다는 것을 너무 적게로 마비시키기 것과 같이 다만 일 명심하고, 인구학 정보가 당신의 고객 분석의 기초이기 때문에, 현명하게 선택하는 것을 기억하십시오. 지리적 위치
아파트 세놓고는 그리고 자택 소유권에 있는 동향은 오래된 경구 "BOF 무리,"를 굉장하게 정확했던 함께 증명했다. 인구 통계와 한 쌍이 된 지리적 위치 분석은 서로의 가까이에 살아 유사한 특성을 가진 사람들의 송이를 계시한다. 분석의 이 유형은 새로운 고객을 찾기 위하여 어디에서에 추가 실마리를 열매를 산출할 수 있는, 당신의 고객이 사는 지도를 창조한다. 행동을 구매하는 것이 공동 생활양식 특색을 반영하는 특정한 지역 안에서 현저하게 일관되다 또한 무가치하다. 시장 분할 학문은 지리적인 분석에 각종 고객 유형의 학문을 또한 일으키기 위하여 건축할 수 있다. 역사 구매
당신의 고객 마지막은 언제 구입을 만들었는가? 얼마나 자주 그들은 사는가? 얼마를 그들은 전형적으로 쓰는가? 당신은 이 당신의 고객에게 가치 종류를 할당하기 위하여 질문을 이용할 수 있다. 당신이 소비재와 서비스 제공자인 경우에, 당신은 당신이 당신의 판매 기록에서 바르게 필요로 하는 모든 구입 정보가 있다. 그것이 이젠 그만이 아니거나, 당신이 사업의 다른 유형을 달리는 경우에 경우에, 당신은 일반화되어 찾아낼 수 있어 인구 조사 자료에 있는 역사를 구매한.
확률이 높은 새로운 고객 증가를 새로운 제일 고객을 찾아내기의 당신의 기회 두드러지게 확인하기 위하여 당신이 현재 고객에 관하여 알고 있는 무슨이라고 사용하기. 그것은 차례차례로 건강한 당신의 제품 제공, 선전용 프로그램 및 전반적인 매매 전략을 인도하기 위하여 자료를 생성한다.
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Wendy Cobrda, CEO
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