수렵과 채집 - 둘 다 자신의 요구에 봉사입니까?
엑서터 대학의 영국의 최근 연구에 바클레이 즈 은행, 어느 누구 일반 population.This 연구 봉사에 대한 의미를 모두에 의해 자금을 출판에 의하면 소비자들이 상점 형태 Establishments 하나를 전체 인구의 2 개인 profiles.Approximately의 50 %를 기반으로 사냥꾼으로서 그들이 공공 분야로 나가 정의됩니다. 그들이 원하는 그들 앞에서 작업에 초점을 맞추고있다 알지 그들의 그들의 방법에 서서 사람이나 아무것도 필요하지 않습니다. 만약 당신이 '쇼핑'에 대한 경험을 너무 복잡하게, 그들은 임무를 중단하고 다른 곳에 가서 주소를 자신의 요구에 더 많은 쉽게. 당신이 기대하는 것, 여성보다 남성의 비율이 큰 consumers.The 인구의 나머지 절반은이 범주에 채집과 같이 정의됩니다 가을, 그들의 쇼핑 경험을 즐기며 기분을 느끼고 싶다 주위를 탐색하고 새로운 아이템을 발견. 그들은 당신의 팀원들과 대화를 즐길 수 한 삶의 기쁨 중 '쇼핑'경험을 봐. 여성 소비자의 약 60 %가 이런 상황에 맞는 소매 유통업의 기술 category.The 설립을 설정해야합니다 소비자 프로필의 두 가지 유형의 서비스가 필요합니다. 종종 당신은 그 서비스를 하나의 그룹은 매우 잘, 형태 Establishments 발견할 수 있지만 실패 population.Serving 사냥꾼 SuccessfullyHunters의 다른 절반은 그래서 그들은 쉽게 탐색할 수 있도록 저장소를 뻗어가 필요합니다. 그들은 분명 기대하는 방향의 간판에 대한 주요 카테고리 서명이 있어야하고 그 그들은 거의가 판촉 활동에 의해 유혹된다 store.They로 이동하여 표지판을 쉽게 볼 수와 귀하의 저장소 내에 통지를하지 않을 수있습니다. 때 서비스 제공, 그들은 종종 직접적인 질문을 물어볼 것입니다 직접적인 답변을 기대; 그들이 찾고있는 마지막 일이 하나 team.Serving 채집 SuccessfullyGatherers와 관계가 대화를 귀하의 저장소 내에 제품을 발견하고 사랑 해요. 그들은 검색을 즐길 쇼핑과 자주 징후들은 그들이 즐길 수 귀하의 store.They 찾아보기가 서비스 제공 귀하의 프로모션 activities.When에 관여 제품을 발견하고 즐기면서 읽을 않으면, 그들이 원하는 전체 가 발생합니다. 그들은 당신 팀 멤버들이 대화를, 제공에 대한 제품에 대해 알고 기대가 귀하의 팀 구성원이나 팀 구성원만을 제공하고있습니다 믿고 의해 무시 높은 사회적 skills.If가 기본 정보를, 그들은 자주 설립 disappointed.We 떠나 함께 양쪽 모두에 대한 악몽이 될 수있는 모든 DifferentHunters 및 채집 쇼핑. 얼마나 자주 당신은 사냥꾼과 따분해 봤어요 누가 경험을 즐기고있다 경험을 취소하려면? 거기 가게 주인으로서 할 수있는 일이 있나요? 노력 채취 이것은 하나의 영역을 어디로 커피 또는 음식물을 제공 큰 장점 될 수있습니다. 얼마나 자주 반면 자신을 발견 채취를 즐기면서 수행 경험을 통해 당신은 어디에 사냥꾼들이 만족하고 자신의 여행을 완료 후 커피 한 잔 이상의 편안 어서, 새로 상품? "생각과 좀 마셔 형태 Establishments에서"커피는 토큰을 입증이 매우 잘 situation.A "조정에서"판매 보조 효과가 사냥꾼 및 채취 쇼핑을 확인할 수있습니다 채취하는 동안 우리는 또한 우리의 습관을 변화 gathering.As 소비자에 계속 긴장을 together.They 사냥꾼 수 있도록, 사냥꾼 커피 한잔 무료로 제공할 것입니다. 보기의 개인적인 관점에서, 내가이 될 것이다 채취하면 경영이나 정원, 또는 구입에 과일과 야채 도서 브라우징하지만 사냥꾼 크리스마스 쇼핑이 될 때 제공합니다. 우리의 쇼핑 습관의 많은 주위를 돌고있는 우리의 초기 StrategySuccessful 기업은 두 가지 특색있는 소비자의 프로필을 알고 헌터 채취 interests.Have; 그들이 레이아웃에 자신의 가게 두 단체의 요구를 충족합니다. 더 중요한 건, 그들이 기차를 자신의 팀 및 소비자에 두 개의 서로 다른 특성을 파악하는 것이 중요 요인을 확인할 수있습니다 success.Firstly 적절한 service.Two 제공하기 위해, 귀하의 간판 전략. 사냥꾼이 필요하고 명료하며 간결 그런 그들이 스트레스를 받고 또는 귀하의 팀 멤버 중 하나 묻지 않고 당신의 가게를 탐색할 수있습니다 간판 전략. 세계의 공항은 매우 성공적으로이 일을; 자신의 흔적 주차장에서 확인할 수있습니다 비행기에서 종종 인간의 contact.Secondly 귀하의 좌석, 소비자 팀의 접근 방식은 여러분과 같은 success.Hunters "어디 ?.."?이 특정 질문을 물어볼 것입니다 큰 차이를 만들 수있습니다 그들 구체적인 대답을 듣고 싶어. 만약 당신이 신속하고 성공적으로 그들은 다른 한편으로는 고객 service.Gatherers 종종 "열기"를 질문하여 사용하지 않는 대화가 시작됩니다 감명 대답할 수있는 "같은 당신은 아름다운 가게 (어디서, 무엇을, 누가, 어떻게)하지만, 대화 방식으로 대화가 시작됩니다, 내가 찾고 있었어?". 이런 상황에서 직접적인 응답을 제공하기 위해 간주됩니다 무례 당신은이 상황을 customer.In 고객을 잃을 수있습니다 대화를 기대하고있다. 그들은 여전히 당신이 제품에 대한 지식이 높은 수준을 기대하지만, 그들은 또한 제품에 대한 이야기를 알고 기대 디스플레이 및 다른 흥미로운 사실. 그들은 또한 돌보는 사람과 person.Remember, 당신의 팀은 또한 채집과 hunters.Gatherers의 혼합물로 이루어진 것입니다 그들의 공연에 관심이 귀하의 팀 구성원이 원하는 필요 기술과 사냥꾼을 효과적으로 식별이 그룹과 의사 소통을하는 데 필요한 훈련을해야합니다. 사냥꾼 채취 식별 및 훈련을 얼마나 효과적으로 의사 소통이 필요합니다 그들은 그들이 갑작스런되는 느낌이 종종 채집 group.This 느낌이 사냥꾼들과 의사 소통이 과다 사냥꾼 논쟁 수있습니다 그들은 그들의 시간을 낭비하고있는 느낌이 불편하지 않으 쉬운 작업입니다; 소비자의 time.What 다음? 당신의 가게에서 봐, 두 단체의 요구를 서비스하기 위해 설계되었습니다? 귀하의 간판 두 그룹의 요구 사항을 제공합니까? 귀하의 팀 구성원 모두가 어떻게 시장과 의사 소통 방법을 알고 계십니까 섹터? 많은 매장을 염두에 채집과 사냥을 종종 무시하는 설계되었습니다. 사냥꾼 사용자뿐만 아니라이며 만약 그들이 당신 business.About의 성장에 기여할 수있는 자신의 경험을 즐길 수 AuthorJohn 스탠리는 15 개국에서 20 년 이상의 경험을 가진 회견에서 스피커와 소매 컨설턴트입니다. 그는 정기적으로 소매 잡지에 전세계 여러 성공적인 저술에 기여하고있다
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