세계적 감: 정신 경계저 쪽에 커뮤니케이션
발송인 및 수신기가 완료한 커뮤니케이션에 의하여 이루어져 있는다. 정당하면 발송인 있으면 - 안으로 피치같이, 또는 강의, 또는 광고 방송, 또는 광고,또는 회보 - 아니다 커뮤니케이션, 그러나 단언, 또는 모놀로그, 또는 의견 이다.
우리는 무언가가 있을 때 때때로, 우리는 열렬하게, 우리 된다 우리가 1개의 기본적인 질문을 묻는것을 잊는다 고 청취자에 주의 (우리는 듣는것을 필요로 하기안에 움켜잡는다)을 가지고 간 결정적인 낱말을 공식화하기안에 이렇게 연루되게 말하고 싶는다: 우리는 말하고는가 싶는가? 또는 누구에게 우리들을 들어 달라고 하십시요?
곤란한 이 선택이 홍콩과 상해에 최근 여행에 있을 수 있는 까 라고 나는 다만 알아냈다. 그리고 다른 문화에 들어간것을 시도할 때 이것은 - 개인의, 안 문화, 그룹 문화, 또는 나라 문화이라고 해도 - 문제 우리들의 많은 것 얼굴 이다.
우리의 자신의 세계안에 잔여
나를전에 국가를 4 년 남겨둘 때 혁명가는 갔다 것 을 홍콩과 상해가 모두 나가 믿는 곳에 이는 것과 말해서 시작되는 시키십시요. 홍콩은 아주 호쾌한 장소 이다. 나는 거기서 두번 지금 있고, 사람을 똑똑한, 혁신 적이고, 정교한, 그리고 창조이라고 발견한다. 그들은 동력론에 파열하고 그리고 모험하기 위하여 준비한다. 상해는 확실히 다르다 보다 적게 국제 이다, 그러나 기대와 특별한 놀에 채우는 흥분이 및 온정 및 v이br앉y - 에 의하여, 너무, 그것 스며나온다 (유머의 큰 복용량에 그리고 심적 상태를 금 돌진하십시요).
그것을 믿는 양쪽 도시 환영 변화는 변화를 직면하게 낫다보다는 체재한다 동일물은. 국가안에 거기서 사업하기 위하여 실제로, 나는보다는 지금 더 호쾌한 발견한다: 혁신자로 나의 유리한 점에서, 미국이 오히려 위험 싫게 되었다 고에 나에게 보인다.
'dot.com'시대 분해작용은 나가 혁신에 후에 자르기 위하여에 사업한 미국 회사를 일으키는 원인이 되었다. 그 결과로, 그들은 위에 붙들어 - 그런데 성공 이 -과 있있는 것을에 그것에게 일을 만들는것을 해보는. 회사는''만들나 동일한 일harder/faster/larger을 하고 있다.
나가 세계적인 커뮤니케이션의 주위에 면담을 열을 전에, 나를 짜증나게 한다 긴'나의 애완 동물의 것에 하프에 둥근 방법을 가지고 가는 시키십시요 (나는 충분할 원형, 너 볼 것이다 돌아올 것이다): 나는 외부 우리의 생각 상자 가고, 실제적으로 우리 수익 및, 더 나쁜, 우리의 미래를 해치기로 다른 무언가를 하는 이 무능력을 진실하게 본다.
나는 미지수 및 위험의 저 유형에 오는 다량 성장 및 확장을 있는으로 성장하고, 혁신하고, 변화하고, 배우고, 창조하고, 느리게 움직이는 전속력 홍콩과 상해를 본다. 그것이 준비되어 있을 때 미국에는 만회하기 위하여 괭이질할 긴 인생이 다시 혁신 시작될것은 있을 고 나는 두려워한다. 혁신자가 곳에 활동이 있는 아시아에서 후에 이동하고 싶지 않는 수도 있다 것과 언급하지 않는 위하여.
제품은 문제가 판매안에 나에게 가장 명백한 기존하는 체계로 밀어서, 당연히 수비를 맡는다. 70s및 분야가80s부터 나 안으로 혁신하고 있기 때문에 나가 알고있은 분야 이다. 우리의 위험 싫은 행동은 문제의 그것의 자신의 세트를 생기게 하고, 그리고 참으로 후에 우리 수익 성장을 있있다.
여기 나가 판매를 오늘 환경안에 더 곤란한 시키기로 보는 4개 주요 문제는 있는다:
* 경쟁은 세계적 이고, 제품은 쉽게 세계 어디서나 구매될 수 있는다. 제품에는 보이지 않는 경쟁이 있는다, 그래서 투구와 선물은 진공안에 수시로 한다.
* 구매자가 마지막 사는 결정을 내릴 전에 결정은 고려사항의 높게 복잡한 층을 수반한다. 판매 주기는 그러므로 길게하고 판매인은 과정안에 루프에서 남겨둔다.
* 구매자 수요는 거의 무자비하다: 정보량때문에 그들은 인터넷상공에 얻을 수 있는다, 가고 있는 까 얼마를 지불하기 위하여 요구할 수 있고 엄정하게 무엇 원하는 것을 엄정하게, 엄정하게 있있다. 그들이 구입을 만들l 전에, 이것의 모두.
* 인터넷에 전망하기 경우 분화하기 매매 묘사안에, 구매자가 제품이 이렇게 유사하게 보이기 때문에. 그들은 위로commoditizing제품을 끝내고, 구매자는 이제까지 전에보다는 가격에 더를 사고 있다.
상기 및 같은 수익 부진을 줘, 회사는 열심히 매출한것을 해봐서 판매 주기안에 간격 및product/price감별법을 닫는것을 시도해, 또는 자료를 다르게, 또는 모여 상품 정보를 더 제안한, 또는 시도해서'구매자 구매 양식 (나의 일 정상에 모자의 끝 과거 십년간, 그러나 아직도 문제점의 감동을 주지 않는),etc.을 이해하십시요.
이것이 일하지 않을 때, 그들은 소프트웨어 (i.eCRM)을 추가하고, 또는 판매 사람을 열심히 일하는 얻 도록 동기유발을 이용하나, 동기유발으로 거래를 닫기 위하여 가격을 이용하고 있다. 생각하는 상기의 모두는 평범한 판매안에 뿌리박는것을 계속하 제품에 단정해 1 차 제안 이로 아직도, 오히려 새로운, 혁신적인 특기는 판매에 추가해서 가공한다.
실제로, 판매인은 그들의 제품을 만들에 아직도 열심히 적합했다 둥근 구매자 오히려 다른 방법을'일한다. 방법론을 매출하기의 조차 더 새로운 모양은 새로운'각'으로 고객 집중 단언에 전통적인 판매의 다른 모양, 다만 이다. 판매는 무언가를 매출하기에 기초를 둔것을 계속한다. 생각의 신념 체계 그리고 바로 직물은 긴, 장시간을 위해 동일물에 남아 있었다. 그리고 이 세계적인 시장안에 우리는 안으로 오늘, 규칙, 생각 이고, 초점이 변화해야 수익의 계속한 손실 있을 것이다.
이럭저럭하는 동안에, 우리는 우리의 현재 문제를 경험한것을 계속할 것이다: 오랫동안 보다는 필요한 판매는 순환한다. 곤란 닫음. 불명한 이유를 위해 잃는 사업. 가격으로 미끄러지는 이윤폭은 그들의 가장 호리호리한 한계에게 커트를 얻는다. how/why사람을 발견하는 곤란은 사고 있다. 사업을 이기지 않는 계획안 및 중대한 발표. 거래가 닫을 때 산책 변명에 관해서는.
문제의 이 배열에, - 지금 예기하는 결과 초래하지 않을 때 그들의 제품 및 시장을 (해결책이 이었다 처럼) 알고있는'조미하는'판매인을 고용하고 있는 까 누구가 관리자는 - 난처하, 위로 점원을 해고하기 끝낸다.
그러나 회사가 음악 판매 사람을 (발포 것 사람과 다른 이름에 동일한 사람을 고용하는) 하는 동안,'판매의 현장에서 고유한 문제의 성격을 변화하고 있지 않다.
우리는 매출하고 있는가? 또는 돕 사람 구매? 참으로, 판매 과정의 아주 행위는 불충분한 결과를 일으키는 원인이 된다.
우리의 현대 사업 시대의 앞에, 정보를 밀나 그들이 문제를 해결할것을 도록 클라이언트 자료를 모임것은 효과 없었다, 그러나 적어도 최후에 일했다. 그러나 저것은 오늘 일어나고 있지 않다. 아무것은 일어나고 있지 않다.
(제품 또는 서비스에) 체계향하여 (구매자 문화 또는 환경) 밀는것은과 체계 (복합물, 세계)이 밀는 제품을 위해 열성적으로 열l 것을 추측하는것은 그것은 정당한 효과적 더 이상 이다.
우리의 제품에 관하여 그러나 구매자 환경에 관하여 아니다 이다 고 우리는 언제 진실한가 그것을 얻을 것인가? 아니다 판매인에 관하여 그러나 구매자는 라고에 관하여 결정을 내리는가의 앞에 그들의 내부 가변을 처리하는가것을 필요로 하는가? 아니다 라고에 관하여 또는 구매자가 우리의 제품을 그러나 필요로 하는 까 왜 구매자 관계, 기선, 및 규범의 모두를 연설할 것이다 해결책의 종류에 관하여.
판매인이 생각할 때라도'자료'그래서 모이고 있다 것 을 지금 생각하는 저 신화적인 일을 할 수 있는다, 그들 단 초점을 맞추고 있다'신뢰한 고문관'되어서 그들의 판매 상담을 지원한것을 이용할 수 있는 것 을 명확한 약간의 정보에 하고 있다 것 을. 이렇게 체계향하여 밀어서, 그들의 해결책 필요로 하는 것을 구매자가 이해할 포함하는것을 직후에 타당할 것이다'좋은 서비스'줘서 그들자신은 분화한것을 해보는 정보를 제공해서, 구매자를 외부 연구를 하는 시간을 더 보내는 일으키는 원인이 되고 있다, 그들의 내부를 하기 위하여 걸려서 오랫동안 일 및 우리의 감별법 과정을 구두를 신기게 더군다나 곤란한 시키기 체계 변화하십시요.
나가 문제 - 우리가 누구를 우리가 그들을 그것의 현상을 보호하는 현존하는 체계 까로 제품 또는 해결책 아이디어를 밀어서 하는 원하는 것을 하라고 납득시킬 수 있는다 고 잘못되는의 주위에 상냥하게 신념 넋두리할 이니까 - 나를 나가 엄정한 일을 하는 중국에 들어간 것을 승인하는 시키십시요. 나는 곁에golly것 을, 새로운 판매 패러다임 있는다 고, 그리고 그것을 배우기 위하여 그들이 잘 할텐데 고 아이디어를 매출하고 있었다. 그리고 그것을 가르칠텐데 까 누구가 그들에게, 당연히, 나는 것 살 이었다.
이것은 어떤에 즐거울 신호로 올 것이다: 우리가 권리 이다 것 을 우리는 몫에 어떤'중요한'해결책이 있는다 고 신념, 및 우리에게서 일해서 알 모두는 우리들은 (cuz우리는 이렇게 우측, 당연히 이다) 유니버설, 슬프도다, 인간, 특색 이다 것 을 듣고 싶는다 것 을 생각하십시요.
그러나 나는 교통하고 있는가? 누군가에 쉽게 교통하 무엇인가의 이유로 나가 고 준 일치, 협력, 상호 신념 및 필요, 및 나눈 언어 고,'사람 사람'이는 고 믿어 나는 중국에 들어갔다. 홍콩 - 평판이 좋n 고도 국제 경제 사회 중국 (나가 믿는Shanghainese은 우측 낱말 여기 이다) 경청자를 코멘트없이 나에 또는 표정 또는 계약 빤히 본 발견하 도록 -안에 기본적으로 진실함 그러나 충격을 줬다 고가 나는 발견했다.
무슨 눈 오프너. 나가'우측'아울러 좋았고, 똑똑했다, 것 을 나는 생각했다. 다만 제품 (음 매출해 판매인, 나는 제품을 매출해 판매인은 이었다!)을 그리고 그들의 제품이 구매자에의해 필요로 하는 고 믿어서, 나는 다만 들어가고 그들을, 그렇다, 나는 정답을 있는 신임장이 있은 고, 그리고 아니오는, 그들 판매를 바르게, 그리고 그렇다 하고 있지 않은 고 믿는 얻을텐데 물자의 모두를 도입하는 중대한 일을 했다, 나의 방법이 더 나았던, 그리고 그렇다, 그들 진실하게 것을 나는 그들에게 가르칠 수 있었다 나의 물자를 필요로 했다. 권리.
각 판매 사람이 첫날 부터 하는 가르친 것을 나는 했다: 나의 제품을 알고있고 사랑하십시요; 그것 그래서 열정을 투구하기 위하여 어떻게 온다 특징 기능 이득과 함께 처음부터 끝까지 알십시요; 중대한 현재 우물에 보십시요; 경청자를 우측 나가 이는 까 라고 인정하는 얻는 약간 선의 질문을 물으십시요; 있어 걱정하 이해한 그래서 나는 빠른가 신뢰해는가? 나는 그것을 모든 정당한 권리 했다.
그리고 나가 나의 자신의 여행에 계속하기 때문에, 이, 열망하 에 배운다 나에 후에 공백으로 빤히 보는 얼굴을 있었다.
나가 실현한 무엇을 - 너무 늦게 저것을 위해 경청자, 그러나 자비롭게 다음 경청자시간에 맞춰 - 나가 나가 가르친 것을 해야 했다 고 있었다:
*중국안에 사람이 그들의 사업 및 판매 환경을 감지한 까 라고 발견하십시요 (너가 이는 까 곳에, 사는 조성 언어안에);
*발견 과정으로 사람을, 어쨌든 것을 결정하는 지도하십시요;
*그들의 자신의 고유한 방침, 사람, 및 특기에 그들의 문제를 해결하기안에 그들을 지원한 (세그먼트 부재에 체계는 정확한 각자에게 가능하게 간다);
*그들이 변화가 가져올텐데) 혼돈을 처리할 새로운 방법을 생각하기 위하여 가면 교대해야 할텐데 그들의 내부 체계의 모두로 생각할것을 돕 (체계는 아무것도를 다를 것이 하지 않을 것이다.
세계적인 커뮤니케이션
더 작게, 및 매일 세계적 경쟁의 어떤 모양으로 던져 우리들의 각자 우리가 우리의 자신의 방법의 나가기 위하여 어떻게 배운것을 필요로 하기 위하여 가고 있다 것 을 얻는, 세계에 나는 생각한다. 우리의 자신의 열정의 나가,'우리의 메시지의 공정안에 우리의 자신의 신념 그리고, 그것을 있는 우리의 필요를 제품 시작하는 그것은 진실하게 시간 우리의 자신의 방법 이다.
우리의 세계는 수축성 이다. 무슨 영향을 국가안에 우리들이 전세계 중요한 도시안에 전부 동시로 인정되고 처리되는 까, 인터넷에 의하여 이것에게 아주 작은 지구가 하고. 우리가 이미 이다보다는 더군다나뒤에 그것은 시간 세계 기타 지역에 수영장으로 얻는 이는 것을 우리가 미국 사람 인정하면 않는한 실제로, 우리는 남겨두기 위하여 가고 있다.
나는 나가 홍콩에 처음으로 들어가기에 있은 첫번째 생각의 한을 생각한다: 무엇이 여기 일어나고 있는가? 그들은 매우 더 똑똑하게 보인다, 그들의 기술은 우리 것앞서서 이고는가, 그들은 우리가 아직 생각한것을 시작하지 않은 방법안에 생각하고 있는가? 나가 이 그림에 틀리는 것을 발견할 수 있었다 것 을 나는 내기한다 보인다 처럼 경이롭기 때문에. 그러나 미국이 앞 가장자리에 있는다 고 나의 신념이 잘못되었다 것을 나는 빨리 인정했다.
미국 사람,I이 우리는 가장 똑똑한, 더 진보하였던 것을 (틀리, 미덕은 있있다) 추측하는 때. 나는 새로운 눈에 지금 보고 있다: 우리는 가장 똑똑하지 않다,도 아니다 우리는 조차 전진했다 이다. 그 제목을 보유하기 에는 우리는 지난 몇년간안에 너무 멀리 퇴각했다. 우리는 그것을 후에 이길 수 있고, 안으로 놀l 것이다 중대할 경쟁 분야 이을 것이다, 그러나 제품을 투구할것을 해볼 경우) 우리는 첫째로 뒤에 오는 것 한다 (및 이들을 동일한 과오 판매 사람 사용은 이다 생각해야:
1. 우리가 기꺼이 하면 곳에 발송인 및 수신기 모두 있는 커뮤니케이션 들어가게 않는한 우리는에 교통할 것이다 아무도가 있는다;
2. 사람은 협력으로 함께 결정한다. 우리는, 우리의 국적을 선언하기 위하여 설, 사람을 추측하기 위하여 우리들을 우리가 똑똑한cuz들을 것이다;
혼돈을 기피하고 있는 동안 그들의 기존하는 신념을 재시험하게 3.까지 또는 사람이 기꺼이 하면 않는한, 그리고, 그들은 변화하게 기꺼이 하지 않을 것이다 그들의 내부 구성을 변화할 수 있는다;
4. 사람 외부로'다른 체계, 우리는 결코 미성숙한 문화 (나라, 그룹, 사람)에 관련시키는 요인의 모두를 이해하지 않을 것이다;
그들의 제일 해결책이 발견하게 5. 몫에 메시지에 우리들의 그들을 위해 (또는 제품 및 서비스), 우리의 일은 이어, 맞춰 인식안에 그들을 지원해서 다른 체계를 봉사한것을, 및 교대 현존하는 신념 및 행동 대결한 그래서 추가한것을 이미 얻은 것에 새로운 물자를 찾으면 것 을 기꺼이 한.
우리는 해결책이 있기 단 우리들이 우리의 제품을 매출하나 둘것을 돕 도록 자료를 줍 질문을 물어서 때문에 지역안에 우리의 제품 서브를 필요로 하는 것이라고에서 우리는 응답이 있는다 처럼, 그룹을 추측해서 단, 발견해서 다른 사람을 사용해서, 우리 있는다 수신기에 발송인 변화할 것이다.
우리가 판매안에 성공적, 커뮤니케이션안에, 파트너가 되기안에 이고 싶으면, 우리는'초심자 마음에'들어가고, 세계 기타 지역이 우리들에게 가르쳐야 하는 것을 배운 시작되기 위하여 가지고 있는다. 그때 우리는 다시 세계에서 혁신, 성공적인 나라가 되기에 탄이 있는.
Sharon은Morgen을 이다 완전성에 매출해NYTimes베스트셀러의 저자 당겼다. 그녀는 조성을 사는 그녀의 공상적인 판매 방법의 주위에 세계적으로 말하고, 가르치고 상담한다.
http://www.newsalesparadigm.com http://www.sharondrewmorgen.com 512-457-0246MorgenFacilitations,Inc.오스틴,TX
ꀰ사냴ꀰ: Messaggiamo.Com
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