전화 기술
전화 기술
정면으로 매출은 전화에 매출과 다르다. telesales사람의 주요한 역할은 걸려온 전화에서 또는 외국으로 가는 부르기에 의하여 판매를 생성하는 이다. 어떤안에 목적은 약속을 정하는 이고 다른 사람안에 직매 힘을 위해 약속을 정하는 이다.
전화 일을 위해 근본적 이는 중요한 개인 질 있는다
1. 각자 동기부여
2. 결심
3. 유머 감각
4. 각자 존중
5. 전문성
6. 열의
7. 고집
8. 융통성
9. 빨리 생각한
10. 두껍게 벗기는
고객은 회사를 곁에 재판한다
1. 빠르게 전화가 응답되는 까 라고
2. 처음 인사
3. telesales사람의 음성
이 3개은 손님의 마음안에 느낌을 창조한다. 많은 고객은 회사를 재판하고 그것의 제품은 그런데 외침 취급된다. 약간 간단한 규칙을 배우고기 적용해서 너의 회사와 사업하기 위하여 우리는 고객을 좌우할 수 있는다. 우리가 전화를 직업적으로 사용할 때 우리는 새로운 고객이 사업하고 싶는 기후를 창조한다, 기존하는 고객은 사업한것을 계속하고 싶고. 고객이 직업적인 접근 더에 긍정적으로 반응하는 때 우리의 일은 좀더 그리고 보상한 된다. 전화에 매출 시작하는 가장 쉬운 방법은 고객, 그들의 필요, 특혜, 및 정서를 사려한것을 이다. 너는 긍정적인 정신자세를 개발해야 한다. 중요 인물으로 각 고객을 대우하십시요. 그들이 우리들에게 것 을 사업하는 기회를 줘서 우리들을 호의 하고 있는 고 항상 너자신에게 생각하십시요. 결코 고객과 변론하지 말라. 제품아울러 너의 고객을 알고있으십시요.
판매와 서비스는 동일한 동전의 쌍방 이다. 이렇게 어떤 회사는 필요 중대한 소비자 봉사 특기가 있는 극단적으로 좋은 판매 사람은 성공적 너 이고 싶는다. 고객을 만족시킴것은 그들의 필요를 충족시키기에 관하여 실제적으로 이다. 서비스 제시하는 사람이 그들의 필요를 충족시키기의 도전에 너 직면한다 대로. 좋은 서비스는 그들의 기대를 초과하는 방법안에 회의 사람 필요 이다. 너의 목표는 고객을 항상 봉사하는 이다.
매출은 살 것이다 돕 사람에 관하여 전부 이다. 더를 더 적은 사람 의지를 아마 매출하 도록 너는 사기 위하여 해본다. 결코 인기 상품, 도움 사람은 좋은 결정을 내린다. 사람은 이유의 다양성을 위해 산다. 그들의 기대에 부응하는 이렇게 그것은 너의 책임 이다. 사람donot구매 제품 또는 서비스. 제품 또는 서비스가 그들을 위해 할 수 있는 것을 그들은 산다. 사람은 구매가 그들을donot이득을 산다.
점원이 너 뒤에 오는 것 알아야 한다 대로
1. 너의 제품이 수 있는 것을 알십시요 할.
2. 너가 매출하고 있는 것을을 믿으십시요.
3. 고객이 원하는 것을 알아내십시요.
4. 고객 관점을 나누십시요.
5. 그의 문제에 해결책을 발견하십시요.
판매는 첫눈에 가공한다
1. 판매 전화 계획을 외침 구축하고십시요, 외침 목표, 사용 구조, 준비를 세우십시요.
2. 첫번째30에40초는 아주 중요하다. 시간이 아주 한정되는 때 너는 다음 단계, 저것으로 창조하고 있다 판매를 빠르게 이동해야 한다. 너가 처음 정보를 가지고 있으면 하자마자, 너는 빠르게 해결책과 이득을 선물한것을 필요로 한다.
3. 건물 기회, 건물 일치, 해결책을 발견하는 문제를 확인한.
4. 제안 해결책
5. 인기 상품은 유익한다
6. 손잡이 질문
7. 손잡이 반대
8. 투입 요구하십시요
9. 세부사항을 확인하십시요
전화는에 교통하, 사업하는 필요한 악 이다.
Winston무용담은 세계 주요한 판매 전설의 한개 이다. 그는 또한 국제 판매와 동기부여의CEO이다. Winston은 판매와 개인 발달의 유일하고 특유한 분야의 권위자로 인정되었다. 작년에 국제 전기 센터는 그를''판매와 서비스에 그의 걸출한 기여금을 위해 년의 국제 남자''선정했다. 그는 잡지, 전표 및 웹사이트에게 기사의 100개을 썼다.
저자에 관하여 더를 배우기 위하여 그의 웹사이트http://www.telesalestips.com을 방문하십시요.
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