희미한 커뮤니케이션을 해결하십시요
미국안에 최고 양조 회사의 한개은 나의 것의 상담 클라이언트 이다. 그런데, 양조장 관리 팀을 위해 세미나동안에, 우리는 "커뮤니케이션wake-up외침에의해 동요되었다." 협력자가 동일한 낱말을 말해도 비록, 동일한 의미를 붙이지 않는다 것을 우리는 발견했다. 여기 일어난 것이 있는다. 나는 사람에게 간단한 낱말의 명부를, 수시로같은, 때때로, 결코, 그리고 흔하게 쓰라고 물었다. 그때 나는 그들을 각자의 옆에 백분율 가치를 두라고 요청했다. 예를 들면 나가 말하면, 수시로 의미하는 무엇이 "그는 수시로 회의를 위해 늦은가,"? 시간의10%? 50%? 75%? etc..
응답의 범위는 굉장했다. 수시로 5개 에97%은 갔다 에서. 때때로20에80%은 이었다. 조차 결코 0개 에 어딘가에in-between있었다 것 을 말해 사람의 네번째에 100%년은, 없었다! 우리가 그 간단한, 매일 낱말에 방에 의하여 두기 거의 같은 의미안에 모두를 추측했기 때문에 우리는 깜짝 놀라게 했다. 어쨌든 이것은 관리 팀 이고 그들은 가깝게 함께 일했다. 나는 사무실, 공장, 병원, 교육, 판매 상황, 조차 정부안에 지도가 일해 200명 그룹에와 이 운동 있는다. 믿을 수 없, 결과는 광범위하다, 서로 일정하게 교통하는 교양이 있는 사람사이에 동등한.
너에게 무엇이 이 평균? 너가 고객에 말할 것이다, 발표를 만들l 것이다, 전자 우편, 메모, 보고, 지시를 구성할 것이다, 원조 요구할 때 마음안에 이 커뮤니케이션 현상을 지키는것은 도움이 된다. 명확한 보기에 너의 커뮤니케이션을 수를 사용하고기, 낱말의 대신에서 설명하고기, 명백하게 하는 질문을 물어 이해시키십시요. 긴요한 기간을 정의하고 기대에서 철자하십시요. 우리가 인정하고기 위하여 그러나 동일한 것을 동일한 낱말을 말할지도 모른다 것을 말하지 않기 위하여 똑똑하다.
똑똑한Doug은 이다 "더 똑똑한 인기 상품의 공동 저자." 그는 이다 매일 동기 라디오 쇼의 판매 고문, 직업적인 국회의장, 및 주인, "분까지 더 똑똑한." 정보 더를 위해, 전자 우편 Doug@GrowYourSales.org. DougSmart에의한 저작권2005년
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