Ebay모든 죄악을 용서하십시요!
수넌에 걸쳐, 나는 몇몇 사업 소유자가 채택한 상업에 "누멀게 하는" 욕심 그리고 무모한 접근에 깜짝 놀라게 했다. 고객에게 속이고, 열등한 상품을 매출하고, 환불을 제안하지 않아서, 그들의 항적안에 성나는 고객의 불기둥을 넣어뒀다. 반드시, 이 "악의"의 모두는 파산에 가장 큰 사업을, 어떠한 경우에는, 연방 형무소 지도하고. 아니다 모두가 사기와 투옥의 수준에 "사업 범죄안에" 저 상승을 접전하는 것을 나는 실현한다. 가장 큰 사람에 의하여 좋은 청지기 이것을 해보고, 정직하고 솔직한 방법안에 그들의 기업이 접근한다. 번창 상사를 소유하는 너의 그들를 위해 가장 많은 경우에 고객이 항상 우측 이는 것을 너는 이미 있있다. 너의 상품 또는 서비스를 사는 사람의 필요를 충족시키기 위하여 구매자가 진실하게 불행하면 너가 효과적으로 교통하는 것을 너는, 환불 돈, 그리고 시험 확인한다. 그런데, 소비자 봉사와 효과적인 커뮤니케이션이 참가한것을 필요로 하지 않는 무언가 마음의 이는Ebay판매인의 한줌보다는 더 있는다. Barbara이라고 지명되는 여자의 예를 가지고 가십시요, (별칭: 최근에Ryze사업 네트워크에 그녀의 실의를 배치한BobAnn): BarbaraCerda은 썼다:
인사 모두,
"소비자 봉사가 열쇠 이는 것을 판매인은 언제Ebay에 이해할 것인가? 그리고 때Ebay판매인은 고객 친절한 접근을 사용하여 배우기 위하여 단 그들의 사업을 성장한 수 있는다?" 다시 오늘 나는 더 적은 보다는 친절한 판매인에게서 샀다. 생각해 나는 입찰을 두고 그리고 구매에 대신 품목을 지금 값을 매긴다 샀다. 당연히 수축력을 허용하라고 사절된 판매인은, 도 아니다 나 입찰을 둔것을 허용했다 이었다. 나는 전자 우편 견진에 나의 이기는 입찰을 위해 항상 즉시 지불한다.
그리고 이렇게 의 경우에는. 그러나 입찰에 대체될 것이다 나의 수축력을 받아들이는 이 판매인을 위해 더 친절할 것이 고객 이었을텐데. 그는 나와 나의 친구에게서 반복 사업을 얻었을텐데. 그의것은 "지금" 가격을 이다30%정상 이 품목을 위해 소매가 산다. - 숫사슴을 움켜잡는 방법Ebay에 너무 많은 판매인 밖으로 및 공정한 연습에 나락 있는다 고 학습은 나에 의하여 다시 배웠다.
학습은 배웠다 그러나 다시." BobAnn말 따옴표?
여기의 작용하는 어구는 "나와 나의 친구에게서 반복 사업" 이다. 광고 구전 소식보다는 너의 제품 서비스의 더 나은 가첨문서. 판매인의 편에서는 융통성, 뿐만 아니라 비용의 부족 그들 1명의 고객, 그러나 또한 미래 사업을 위해 가능성이라고 파괴하는. 희소식은 빨리, 그러나 나쁜 소식 여행 빨리 여행한다! 경매 판매인로, (Ebay경매 식별: LevelBest77) 나는 그녀의 요구를 즉시 수용했을텐데. 그리고 나가 결코 누군가를 사고에 의하여 "구매 그것 지금"을 이용해는 달라고 하지 않는 동안, 나는 몇 사람에게 수넌에 걸쳐 나에게 입찰을 끌어 넣으라고 물어 달라고 했다. 요구는 한 손으로 셀 수 있는다 고 만들n 사람 수! 어떤은, 조차 과정을, (끌어 넣는 입찰) 이해해 나는 이 그것 그들을 인도한것을 의도한보다는 좀더.
사람은 정직한 실수하고, 너는 결코 이렇게 하기를 위해 구매자를 "학대해야" 하지 않는다. 너가 긴 기간을 위해 매출하는Ebay경매로 얻는것을 계획하면, 항상 너의 고객으로 연습 친절. 누구가 총계로 무리하면, 이으면 않는한 너 그들의 요구를, 생각을 결코 사람에게 능력을 부정하기 위하여 수용하는 바꾸나, 너의 힘안에 모두를 품목을 돌려보내나, 입찰을 끌어 넣는 하지 않았다! 너가 고객 요구를 예기하는 것을 발전 친절은 또한 요구한다?.. 예를 들면, 나는 약간 해외 고객에게 무선 대패에 입찰해 달라고 했다. 프랑스와 호주안에 전압 필요조건이 미국안에 그들과 명백하게 다르기 여기 때문에, 이 특별한 품목은 보편적인 접합기에 강화된것을 필요로 했다.
나에게 어떤 지불을 보낼 전에 나는 양쪽 입찰자에게 이 풍부하게 명확했던 만들었다. 그같은 접합기의 구입은, 선박 가격을 언급하지 않기 위하여, 미국 소매 비용을 두배가 되었을텐데. 그들이 가능하게 제품을 그들의 현지 전자공학 상점에 더 싸던 얻을 수 있은 것과 나는 그들에게 말했다. 주저없이, 나는 품목을 위해 지불하는 그들의 의무에서 그들을 시켰다. 나는 그때 다음 가장 높은 입찰자를 연락하고 저 사람에게 구입을 만들는 기회를 제안했다.
양쪽 입찰자는 나의 정직을 위해 나를 감사했다. 그들은 전기 다름에 관하여 잊었었다. 나는 저 작은 세부사항을 묵살하, 그들을 품목 어쨌든 매출할 수 있었다. 나는 그들의 상황안에 다만 둬야 했다. 좌절시켜 그들이 나가 저 정보를 계시하지 않으면 이었을텐데 까 라고의 생각하십시요. 그들의 모국안에 많게 보다 적게를 위해 동일한 품목을 구매할 수 있은 것을 그들이 실현하면 하자마자, 구매자 후회는 안으로 빠르게 놓았을텐데. 이 활동의 이득에는 즉시 효력이 있지 않는지도 모르지 않는 동안, 고 너는 확실할 수 있는다 만일 나는 이제까지 있으면 다른 "관심사의 품목이!" 이 2명의 신사는 나에게서 구매한것을 망설이지 않을텐데. 나의에 음식을 조달의 대신에 그들의 필요에, 충족시키기 위하여 그들은 나을 원한다 의지할 수 있는다. 친절의 이 유형을 창조해서 너는 마음안에 고객 최대 관심사가 있는다 고 지견 및 신망 을 주입시킨다.
"나thinkeththoudoth항의 너무 많이! 너는 확실성을 악센트를 두는가? 또는, 너는 부정성에 달리는가? Ebay부정적인 의견은 모두가 감금에 사용해야 하는 공구, 또는 천만에 이다. 대개, 나는 결코 부정적 반응을 남겨두지 않는다. 누구가 너의 제품에 관하여 소란스럽게 속이나, 공로없이 너를 개인으로 공격하면 않는한, 그때 나는 "섬의 측마이너스"안에 어떤 의견을 넣어두지 않을텐데!
"화염" 전쟁은 예쁘지 않다. 그들이 (판매인) 다만 그들의 "2개 센트"을 알려지는 충동을 저항하면, 나는 기피될 수 있은 많은 불필요한 앞뒤로 움직이는 "놀림"을 보았다. 너가, 그때 너의 업무를 처리하는 변론에 관하여 좀더 관계한다 고 때때로 그것은 고객에게 느낌을 준다. 나는 또한 어떤 매우 상스러운 언어를 포함한 판매인 의견을 목격했다. 구두에게 치고 받기의 이 유형안에 접전은 신뢰 건축업자의 다량 어느 쪽이든. 너가 이는 것의 것은 좀더, 그때 너의 고객의 죄악을 계시하기에 관하여 말함 이다. 너가 그것을 돕l 수 있으면 부정적 반응을 등록하는 너의 방법의 나가지 말라. 우리들에게 말하는 우리의 어머니 사용 슬기로운 통보를 주의하십시요: "너가 좋은 아무거나를 말할, 말하지 말라 모두에 아무것도를!" "교통하는 실패가!" 이는 까 우리가 여기 있는 무엇 너의 고객에 커뮤니케이션은 건강한 1 손뼉치기에 합계하면 안된다! 최종선, 만약에 누구를 전자 우편 질문에 너 -- 그것을 응답하십시요! 여기 의견의 유형의 보기는 다만 저것을 해서 나 얻는가??
"그는 응답 질문안에 아주 도움이 되고다 협동 조합 이었다. 속행: 그는 관심사의 품목이 있을 언제나 명확하의 의지 사용 그의 서비스! 중대한 판매인!"
이 긍정적인 검토를 남겨둔 신사는, 나가 경매를 위해 위로 있은 "미키 마우스" 시계의 내역의 어떤에 관하여 알 싶었다. 그의 아내는 모든 것 디즈니의 수집가 이고, 그것이라고 생각하는 그녀의 생일을 위해 좋은 놀람 있으십시요. 시계는, 가장적은을 말하기 위하여, 슬픈 모양안에 있었다. 그것은 시간을 지키기의 불능하, 정상 가동 그것의 유일한 부분은 초침 이었다. 나는 확실히 그가 그것의 모두의 충분할 노출에도 불구하고 품목에 이는 불완전 낙망될텐데 저것을 위해 생각했다.
나의 놀람에, 뿐만 아니라 나는 긍정적인 조언을 받았다, 그러나 그의 아내가 절대로 그것을 사랑한 것과 그는 또한 나에게 말했다! 이러한 경우에는, 1 남자 쓰레기는, 진실하게, 다른 남자 보물 이다! 이 품목이 어떤 칭찬의 가치있었다 것 을 나는 결코 생각하지 않았다! 5 분의 질문 모든 그의것을 응답하기 위하여 그것이 가지고 간 시간! 나가 현실주의가 아니고 있는 이고 있지 않는 것과 너희 중 몇이 말할 것을 나는 있있다. 너는 다만 전자 우편을 종일 응답할; "나는 있는다 달릴 것이다 사업이!," 너는 선언한. 너가Ebay에 생계를 꾸려나가기에 계획하면, 정당한 너무 압도함 이으면 너가 너의 일간신문을 응답할것을 도록 그때 너는 누구를 고용하기에 관하여 잘 사문한다 생각한다. 너가 특별한 제품안에 전문하면, 어떤Auto-Responder에 자주 묻는 질문 페이지를 설치하십시요. 너는 드문 기초에Ebay을 사용하고, 달 30개 이하 명부작성이 있으면, 그때 너는 진짜로 중대한 소비자 봉사 및 전자 우편 커뮤니케이션을 제공하지 않는 어떤 변명이 있지 않는다. 너가 매출하고 있는 제품이 성격안에 기술적 이으면 않는한, 너는 저것대하여 질문에 많은 품목 범람되면 안된다. 너가 너의 고객을 묵살하면, 가버릴 것이다. 좋은 소비자 봉사는 각 좋은 사업의 직물으로 길쌈되어야 한다. 나는 지나친 강조 이 문제점의 중요성 할 수 있지 않는다. 나는Ebay몇몇 판매인을 위해 사업 우선권의 명부에 마지막 이다 고 사실에의해 난처하게 한것을 계속한다! Ebay에 너가 혼자서 좋은가 소비자 봉사에 의하여 및 커뮤니케이션은 부유할 것이 시킬 것인가? 저것은 울려퍼질텐데 "아니" 텐데. 너는 너의 시장을 이해해야 하고,Ebay지역 사회가 위에 일관하 입찰할 것이다 제품을 제공한다. "입찰자 있을 것이다 & 거기서 저 의지에서 구매자"은 실수하고 몇몇 경매 죄악을 투입한다! Ebay모든 죄악을 용서하거든 너는 행복할 것이 의 반복 고객에 보상될 것이다!
로버트C.Potter은 이다 "재판매를 위해 제품에 궁극적인 가이드의 저자." 도매300&Ebay경매 판매인,e상업 웹사이트, 벼룩 시장 납품업자, 및 소매점 소유자를 위해 과잉 공급 근원에,! 너는 그의ebook을 여기 발견할 수 있는다: http://www.productsforresale.com
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