30초안에 판매? 인사안에 그것의 모두
고객이 소매점에 그들의 경험의 첫번째30초안에 사기 위하여 결정을 내린다 고 말했다. 점원으로, 너가 너의 고객을 위해 안락한 판매를 만들에 공헌하는 환경을, 그들의 도착의30초안에 모두 창조해야 하는 것을 저것은 의미한다.
건강한가 불가능한가? 그것이 보인다 더 쉽다.
점원로, 너는 너의 홈 그라운드 이기 때문에 고객은 너의 상점안에 있는 경험에 100% 통제가 있는다. 너는 너의 상점 및 제품을 안쪽으로와에서 알고있고기와 너의 고객 도착을 위해 준비하기 위하여 저 지견을 이용하기의 이점이 있는다.
어떤 특별 훈련 또는 특기를 요구하지 않기 때문에 너의 고객을 위해 안락한 접전 환경을 설치함것은 또한 쉽다. 그것은 너의 고객을 알 및 너의 일 및 너의 회사에게 그들의 중요성의 이해를 있는것을 의미한다.
너는 너는 그들의 필요에 관하여 걱정하고 그들을 돕 지견이 있는 것을 보이는 방법안에 그들에 간단하게 상호 작용하서 너의 고객을 즉시 접전할 수 있는다.
너의 고객을 인사하십시요
회의와 인사 순간에서 너의 고객 그들은 너의 상점 세트로 그들의 쇼핑 경험의 나머지를 위해 음색 걷는다. 그들의 존재를 인정해서, 그들은 중요하게 느끼고 너가 친절한 도움이 되는 것을 볼 것이다.
서비스를 기다리나 수색에 너의 상점의 주위에 목표 없 방황한 소매안에, 발견하기 위하여 들어온 무엇을 너가 할 수 있는 절대 가장 나쁜 일은 고객을 이다. 1개의 품목을 발견한것을 그들은15분에 정당한 너의 상점에게 얻기 위하여 몰l지도 모른다. 그들이 도착할 때, 엄정하게와 너는 그들이 그것을 발견할것을 돕l 것을 예기하기 위하여 찾고 있는 것을 발견한것을 예기한다. 너의 도움없이 그들은 좌절시키고 잃어 되골지도, 빈손으로 떠날지도 모른다.
고객 기대는, 그들을 무시해 느끼는 시키지 않는다 고, 무엇인가의 이유로, 필요하면. 너가 할 수 있을 하자마자 그들을 안락한 만들 원조하고 그들을, 또는 줄 것이다 그들에게 그들의 질문을 위해 양자택일 자원을 너를 알는 시키십시요.
그들의 자원으로 설치하십시요
너의 처음 인사의 바로 뒤에 너는 고객 자원으로 설치한것을 필요로 한다. 너의 너가 너의 상점의 색인 이는 것, 그리고 그들의 경험이 그들의 가이드로 너와 능률 적이고, 유괘할다 것을 알n것을 고객 요구.
고객이 너의 도움을 위해 준비되어 있지 않으면 현재로는 비록, 준비되어 있을 때 너가 그들을 질문과 원조를 위해 유효하다 너를 알는 시킨다 고 중요하다. 너를 그들을 돕l 허용하기 위하여 안락하게 충분히 느낄 전에 너의 고객이 너같이 군집하면 그들을, 그들 아마의 주위에'보는 원하면 약간 분을'느끼면. 그들에는 질문이 있을 경우 이 접촉을 설치하는 어느 것이든 방법은 가기 위하여 즉시 그들을 어디에 알는 시킬 것이다.
들으십시요
듣게 고객이 너의 원조를 위해 준비되어 있을 때, 너는 준비되어 있어야 한다. 그들의 낱말 및 질문뒤에 의미를 발견하는 듣는 평균 그들은 묻는다. 너무 수시로 소매, 점원안에 빠른 해결책을 발견한것을 해보고, 첫번째 제품에 관하여 연설으로 고객 언급 급강하하십시요. 고객을 그들의 유일한 필요 및 욕망을 계시하는 허용하는 시간을 걸리십시요. 그들을 위해 완전한 명확한 제품 그들을 맞춘 그때 너는.
고객을 듣것은 너에게서 그들에게 느낌을 너와 안락한 말함 궁극적으로 만들, 산. 그들은 너의 개인 응대에서 이해하고 평가해 느끼고, 경험을 생각할 것이다.
간단한 이 첫 걸음이 너가 그들의 중요성을 이해하는 때 이는 까 라고 그것은 굉장하다. 실행하기 그들은 쉽 너의 고객을 위해 유괘한 환영 환경을 창조하기안에 이렇게 효과 도착할 하자마자.
이렇게 고객이 들어올 다음에 그들이 첫번째30초안에 대우되는 까 라고에, 주의하. 너가 전형적으로 그들을 인사하는 까 라고에 다른 사람이 그들을 인사하고 단단한 보는 까 라고 시계. 너의 인사를 개량하, 활동으로 그들을 두는 약간 방법에 오르는. 어쨌든 판매가 고객 첫인상에의해 결정되면, 너는 이는가 좋은가 것 살 그것 확인하고는가 싶지 않는가?
Tom리처드는 판매 조련사와 저자 이다. 그의 주간ezinehttp://www.tomrichard.com을 결합하기 위하여 그의 웹사이트를 방문하십시요
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