고객에 초점: 닫기에 유일한 비밀
사람은 항상 판매를 닫는 방법을 찾고 있다. 너가 판매를 잃을 때 수시로 시간, 그것은 닫는 너의 능력하고 무관하다. 판매를 더 닫기에 유일한 비밀은 너의 고객에 더를 초점을 맞춰서 이다.
고객에 초점은 너의 입을 나오는 낱말저쪽에 멀게 간다. 너의 신체 언어, 너의 음색, 및 너의 메시지가 너의 초점에 의하여 직접적으로 영향을 미친다. 이들은 이용하는 중요한 요인의 3개 이다 너를 좋아하면, 그리고 결정하기 위하여 고객이 너의 제품이 그들의 문제를 해결할 수 있으면.
너가 활동적으로 듣고 있는 것, 그리고 너가 고객에 관하여 개인으로 걱정하는 것을 너의 고객에 초점을 맞춤것은 의미한다. 이 것은 날조될. 너는 진실하게 듣고 싶어야 고객을 돕에 관하여 진실하게 걱정해야 한다. 저것은 판매를 닫기에 유일한 비밀 이다.
너의 고객에 초점을 맞춘다 것 을 신체 언어는 너를 보일 것이다. 그것을 않않으면 비록 너의 고객은 너의 신체 언어를 검출한다. 너는 효과적인 신체 언어가 있는 것을 지키는'은밀한'방법. 너가 고객과 대화안에 접전되골 초점을 맞춰 남아 있는다 때, 아무것 그러나 긍정적인 신체 언어 이을 수 있지 않는다.
동일물은 너의 음성을 위해 진실하다. 개인 주의의 총계는 너의 음성의 음색안에 반영할 고 너가 의향에 반응할 것이다 의향에 듣기의 대신에, 이해하기 위하여, 그때 들으면. 얼마나 잘안에 누구가 너의 메시지를 받는 까 너의 음성의 음색은, 너의 신체 언어같이, 역할을 한다.
너가 고객 및 아무것에 초점을 맞추면 들을것을 고객이 좋아할텐데 것이에 너의 메시지의 내용은 자연적으로 인라인 이을 것이다. 너가 고객과 안에 인-sync 때, 그때 고객은 투입에 사기 위하여 대화를 도중 내내 인도할 것이다.
여기 너를 지키는 8개의 방법은 너의 고객에 초점을 맞추고 있다 있는다:
1. 이완하십시요.
2. 무언가를 너의 고객에 관하여 개인이라고 알아내십시요.
3. 그들의 이름에 의하여 그들을 수시로 부르십시요.
4. 그들이 너의 제품에 흥미있는 까 왜 알아내고 저 이유등을맞댄 수시로 참조하십시요.
5. 이는 무엇 그들의 의미가 말하고 있다 이해하기 위하여 들으십시요.
6. 그들이 말할 끝낼 전에 너가 응답을 공식화해 붙잡으면, 너가 듣고 있지 않는 것을 이것은 의미한다.
7. 눈안에 너의 고객을 보십시요.
8. 너의 마음 권리를 얻으십시요. 너는 왜 이 고객을 돕라 싶는가? 판매를 만들 위하여 응답이 정당하면, 그때 여기 시작하십시요.
너가 그들을 너에게서 사라고 요청할 수 있을 전에 너는 고객에 관하여 개인의 걱정하, 그들의 문제를 해결하기에 관하여 걱정한것을 필요로 한다. 많은 점원은 좋다intentioned그러나 그들의 대화동안에 잃는다 그들의 고객의 초점을 어딘가에. 그것은 뿐만 아니라 너의 경쟁에서 너를 분화할 것이다 너의 초점을 유지하는 이 능력 이다; 그것은 너를 판매 더 이길 것이다.
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