판매가 하지 않는 까 왜 4가지의 이유
판매가 내려갈 때, 점원은 저것이 일어나고 있는 까 왜 평가한것을 시작해야 한다. 가장 큰 판매 사람은 회사 방침을 비난해서 시작한다. "너가 단 더 나은 스페셜을 제안하면, 단 나가 더 나은 계획을 얻으면 단 고객은 돈 있으면" 또는 경제를 비난하기 위하여, "," 또는 그들이 그들의 두목을, "," 비난하나 저 일을 꺼리기 위하여 온것을 일어난다 무엇이건이 비난할 것이다. 결코, 그들은 그들의 자신의 매출 기술을 평가한다.
점원이 판매를 않않는 까 왜 4가지의 기본적인 이유 있는다.
고객은want/need너의 제품 또는 서비스. 그런 까닭에 구입을 만들 위하여 그들은 동기부여를 결여된다.
많은 판매 사람은want/need제품 사실을 판매를 만들n것을 시도한것을 계속하기 위하여 묵살하고.
의 경우에는, 구매자가 판매 사람에 의하여 충분하게 자격을 주지 않는다. 너가 매출하고 있는 것을을 위해 아니다 모두 너는 의지에 접촉을 있는다 필요를 온다. 그러나 판매 사람은 비록 무엇을 해도 판매를 만들n것을 해보는 조절된다.
좋을 질문을 묻고 주의깊게 응답을 듣것은 이 문제를 빠르게 해결할 것이다. 저것은 녹색 방목지에 움직임에 위로 판매 사람을 위에 풀어줄 것이다.
고객은 살. 그들에는 돈이 있지 않는다.
판매가 하지 않는 까 왜 이 문제는 이전 이유에 유사하다. 구매자를 자격을 주라고 점원은 적당한 질문을 요청하지 않았다.
구매자는 필요가 있는다, 그러나 그들에는 돈이 있지 않는다. 너는 누구를 돈에 오른. 그것이 그들의 예산저쪽에 이으면, 그것을 직면하고 그들의 예산안에 양자택일 제품을 발견해서 일하나 있는것을 구입에게 하기 위하여 가지고 갈 것이다 것을에 관하여 그들에게 정직하 해보십시요. 그들은 너의 정직을 평가할 것이다.
고객은 살. 그들은 의사 결정자가 아니다.
너가 의사 결정자가 아닌 누구를 다루면, 판매 사람이 구입안에 개인 역할을 자격을 주기 시간을 걸리지 않았기 때문에 이다. 너는 의사 결정자앞에서 얻는 필요로 한다. 나의 경험안에, 아무도는 너를 위해 판매를 만들l 수 있는다.
그들은 의사 결정자에게 정보를 가지고 갈 고 너가 너를 위해 판매를 닫지 않는 희망안에 사람에게 발표를 만들, 시간 더보다는 아니다.
고객은 제안을 이해하지 않는다.
너는 너의 제안 공간을 않아않았다. 또는 너는 너의 제품에 관하여 그들을 교육하지 않았다. 아마 불분명한 그들 너의 제품을 이용할 수 있은 까 라고에 관해서는 너는 그들에 이득의 대신에 특징을 그리고 저 제작 매출하고 있다.
또는 기술적인 제품 이고 그들은 비기술적인 개인 이다. 너는안에 기술 말한다 말하고 있다 그리고 그들은, 이렇게 무지하게 나타나고 싶지 않는다 오히려 정화 요구해서, 사지 않는것을 결정한다. 어쨌든 그것이 그들을 유익할 것이다 까 라고 그들은 모른다.
너가 경우의 각자안에, 그것 판매를 금한 외부 힘이 아니었다, 볼 수 있는다 대로, 판매 사람 이었다.
슈퍼스타 점원이 되기 위하여는, 너는 각 판매안에 너의 역할을 평가한것을 배운것을 필요로 한다. 대개를 위해, 너의 노력이 통조림으로 만들 개량되어야 하는 고가 너는 발견할 것이다. 노력은 그것의 값이 있는 좋다.
책 정지의 저자,MargoChevers은BS(나쁜 서비스), 판매와 소비자 봉사 세미나를 제공하고 그리고 과거15년간 공업의 다양한 crXX-XX디온에 상담하고 있다. (800)858-0797또는Margo@MargoChevers.com말하나 훈련 계획 외침MargoChevers에 관하여 정보 를 위해
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