7개의 어구 너 판매안에 경사진 할말
너가 판매안에 말할 7개의 어구
(때문에 그들이 너의 신뢰성을 훼손할 것이기
그리고 너의 결산율을 떨어지십시요)
DougSmart에의한2004년을 판권을 얻으십시요
년전에, 조지Carlin은 너가 텔레비전에 말할 7개의 낱말을 목록으로 만들었다. 그때HBO은 따라, 말했다 모든 낱말을 오고, 텔레비전의 세계는 영원히 변화했다. 이들이 그들 최후에 될 것이다 수락가능하게, 너무 이다 무엇이건을, 너가 판매안에 7개의 어구를 읽을 전에, 너는 생각하기 위하여 유혹된 것을 지금, 나는, 오하이오 있있다.
이 추론에 2개의 큰 문제 있는다.
1. 텔레비전은 대략 60 년간 주변에 있어 그래서 아직도 경험해 젊은이 이어 고통을 성장한; 바퀴의 발명자가 친구에게 매출하기 위하여 약간 여분의 것을 될 때 판매는 방법 뒤를 시동했다.
2. 7개의 판매 어구는 점원에의해 이미 말하고 있다 그리고 확실히 평범한 결과를 전달하고 있다. 노병 점원이 그들을 말하고기 초심자가 점원 그들을 흉내내기 때문에 그들은 위에 살n다. 주기는 계속한다.
이 낱말에 큰 도전은 그들이 점원의 신뢰성을 훼손하고 방어적인 방벽을 장래 소비자의 마음안에 뛰어오르는 격려한다 고 이다. 발안에 쏴 점원을 말하십시요! 도보 거래에 중대한 판매 아래로 이을 수 있는 떨어져 구매자를 위협하는 것이 이 어구는 어느 쪽이든 타락한다. 그리고 더 나쁜, 보다 적게 경험있는 점원은 생각한다 구매자를 유혹하기 위하여 이 어구를 말하는 가정한다 것 을. 여기 낱말은 나의 판매 동료에게 있는다: 너가 제품, 서비스, 그리고/또한 아이디어를 매출하고 있다 사정은, 이 어구를 사용한 기피하지 않는다! 그들은 구매자에 너를 불신한.
너가 이 7개을 읽는다 대로, 구매자로 너자신의 아니다 점원을 생각하십시요. (너를 이제까지 정지 너의 생활의 과정에 너가 아마 제품 및 서비스를 더보다는 살 것을 사려하기 위하여 했다 너는 매출할 것이다?) 구매자로, 너가 점원이 최근에 너의 지인을 만들n 상황안에 이다 것 을 상상하십시요. 너의 창자 반응을 시험하십시요. 이 7의 무엇이든 너가 사고 싶는 제작? 또는 그들은 너를 달리고는가 싶는가?
여기 판매안에 7개의 치명적인 어구는 있는다. 실제적으로, 이들의 한개은 낱말의 쌍, 아니다 어구 이다. 그러나 이들의 모두는 1개의 나쁜 낱말과같은 동일한 불쾌한 후미를 남겨둔다.
나를 신뢰하십시요. 사람을 점원을 신뢰하는 교시함것은 그의 급소를 찌른 명문구가 이는 정당한 백치 이렇게 주는 나에게 너의 돈의 제비를 지금. 너 "이기 위하여" 가고 있는 너무 친밀한 농담을 설치하기같이 거의 이다 신망과 나의 한 쌍이 됨것은 그들의 방위 방패를 설치하, 그들의BS을 켜는 신호 구매자 거른다 (더 나은 감을 위해, 당연히). 신망은 더 누군가가 사서 고생하는 2개의 개념의 한개 이다, 도비적 된다. 신망? 사랑같이? 효과적으로 요구된 할 수 있지 않는다. 그것은 많아도, 진짜 이기 위하여 벌어야 한다. 그리고 신망에 누구, 때, 그리고 얼마 게다가, 결정할 것이다 구매자 특권 이다. 신망 요구함것은 실제적으로 그것을 얻기에서 점원을 방해할 것이다. 나가?"말할 때 (P.S."Believe나 동일한 리그안에 있는다.)
나는 너의 친구 이다. 그것은 점원을 위해 구매자가 흥분하 상호 경험 또는 열정을 토론해 2 몫다음에 새로운 친구 15 분 이다 것 을 생각한것을 유혹하고 있다. 몫 골프를 위해 강박관념과 양쪽이 모두 그들의 젊음안에 자갈 바닷가에 한 번 과정을 할 때, 이것은, 예를 들면 일어난다. 그런데, 친교를 위해 일치가 너무 많은 점원에 의하여 틀린다. 2개은 동일물. 친교는 감정적인 투자 및 진짜 투입을 요구한다. 친교는 시간, 에너지, 및 어떤 희생을 가지고 간다. 판매 과정안에 어떤 긴장을 편해지는 우정은 중대한 방법 이다 그러나 에 우정은 구매자 마음안에 분개를 올릴 수 있는다.
아무도는 나보다는 더 싸 이것을 매출할 수 있지 않는다. 아무도? 다른 점원은 있는 무엇이 첫째로 떨어져, 세계는 것을 많게 매출하는 많은 다른 사람에 큰 장소 처럼 이다. 점원은 진짜로 무언가에 세계에서 저가가 있고 장래성에 일대일 시간을 낭비하기의 대신에, 그 또는 법적으로 그리고 유리하게, 사업할 모두 수 있으면 그녀 반죽안에 웹사이트 및 레이크를 설치해야 한다. 이윤을 남기는 그리고 둘째로, 가장 싸음에 관하여 자랑에 문제는 (구매자 회의론을 방아쇠를 당기기외에) 치사한 방법 이다 고 이다. 더 만족한 접근은 제품, 서비스, 또는 아이디어의 가치를 보인것을 이다. 구매자가 사기를 위해 더 나을 것이다 까 라고 가치는 완전성을, 경험, 서비스, 신뢰도, 신뢰성, 유일 무이, 바람직함, 반환, 고려하고. 가격앞서서 가치를 승진시킴것은 장기 성공을 위해 바위 단단한 전략 이다.
우리는 제일 이다! 좋습니다는, 어쩌면 거기서 이것이 신용할 수 있는 약간 상황 이다. 그리고 나는 신뢰 건축업자로 긍정적인 생각의 힘에 반대하지 않는다. 그러나 저것을 점원의 99 퍼센트가 그것을 말하는 속이고 있다 진실은 구매자 배웠다 이다. 이것 어구는 그들의BS여과기를 켠다. , 아름다움 제일, 구매자의 눈안에 있는다? 아니다 점원.
항상 그리고 결코. "우리가 제일." 이다와같은 이 쌍은 동일한 유사에 선다 그들은 허풍 소리가 나고 진실을 기지개하기로 빈번하게 감지된다. 예를 들면, 이 2개의 계산서는 어떻게 정직한가 소리가 나는가? "우리는 항상 제공한다 품질 서비스를." "우리의 납품 운전사 결코 늦다."은 많은 사람은 액면 가격에 간단하게 항상 그리고 결코 가지고 가지 않는다. 약간 년전에 나는 몇 밀러 양조 위치에서 엔지니어를 위해 일련의 훈련 프로그램을 했다. 낱말을 항상 그리고 결코 쓰라고 나는 각자를 요청하지 않았다. 낱말이 의미한 무엇을 그때 나는 백분율으로 내색하라고 각자를 요청했다. 너가 예기하기 때문에, 어떤은 백 퍼센트 발생과 결코 영 퍼센트로 항상 봤다. 그러나 것은 25 퍼센트가 어딘가에로 그들을in-between봤다 고 이었다. 많은 것에, 항상 그리고 결코 있었다 그래서 학대해 그들은 빈번하게에 동의어에 그리고 임시로 되었다. 예를 들면 사기가 "나는 임시로." 속인다 것 을 의미하기 위하여 및 재해석되었다 대로, "나는 결코" 준비되어 있 감지되었다 속이지 않는다
너가 필요로 하는 무엇을 이다... 일치와 신망의 상부가 개발된 후에 이것은 실제적으로 중대한 어구 이다. 그러나 살아야 하는 까 누구가 구입에 그가 것 살 때문에 그때 이것을 있는다 점원의 편에서는 매우 주제넘n다 고르십시요. "무엇을 다만 약간 일전에 다량 일치 또는 신망, 점원은 나에게 말했다 너가 필요로 하는 이는 이 컴퓨터가." 또는 나가 싶은 까 무엇을 달성하고, 이렇게 이, 점원은 질문을 묻지 않았다 -- 그래서 그는 나 의 나의 상황에 관하여 약간을 있어있었다. 그가 필요로 한I을 생각한 것이라고 나는 걱정하지 않았다. 나는 듣고, 밖으로 걸은 약간 것을 상점 및 산 것이라고 다른 곳에 배웠다. (제 것을 보십시요.)
이것은 모두를 위해 완전하다. 진실한으로 받아들이기 이것은 단단한 다른 계산서 이다 (모두를 위해 완전한H&rblock은? 이다). 명부에 이 것개을 추가하기의 앞에 나는 열심히 진짜로 모두를 위해 완전한 1 상업물의 생각하나 서비스한것을 해봤다. 나가 얻을 수 있은 가장 가까웠던 것 병에 넣은 근해 이었다. 그러나 너가 매출하는 병에 넣은 근해의 상표 참으로 모두를 위해 완전하면, 왜 너가 있으면 경쟁을 이와 반대로 나는, "생각했다? 몇몇 구매자를 위해 다른 상표가 그들을 위해 더 완전한?"것을 뻣뻣한 경쟁의 단순한 실존은 지적하지 않는다 좋습니다, 너는 병에 넣은 근해를 매출하지 않는다. 그러나 상기를 재독해 너의 재료를 병에 넣은 근해를 위해 대용한.
"체크같은 어떤 다른 어구는, 우편물안에," 훼손하고 오히려 건축한다 있는다. 좋은intentioned비록 어떻게 해도, 점원이 이 7개의 어구 및 관계있는 어구를 사용할 때, 구매자는 수상한 무언가를 듣는다. 이는 선택하는 것을에 관하여 이것은 방호로 반작용하, 선택 믿는것을 구매자를 일으키는 원인이 될 수 있는다. 저것은 몇몇 닫히는 판매안에 유래한다. 점원을 위해 똑똑한 전략은 분명히 이 7개의 유독한 어구의 조타하는 이다.
Doug똑똑한 도움은thier일에 관하여 열렬한 점원 및 좋은 판매 부장을 선정하고, 개발하고, 유지한다. 그에 의하여 더 똑똑한 더 단단한 매출해서 이다 저자의 "성장한다 너의 판매가." 그는 전세계2,000의 지불한 발표를 선물한 고문 및 국회의장 이다. 자유로운 기부금를 위해 "너의 판매"eNewsletter누른다 위에www.GrowYourSales.org을 성장하십시요.
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