당신의 판매 과정은 이지 않는다
많은 에너지는 판매 조직 안에 그들이, 채택하는 위하여 확인하는 것을 시도하는, 그리고 관리하는 위하여 판매가 그(것)들을 위한 일 가공하는 때 팽창한다. 판매의 성배는 고객, 완벽한 판매 과정의 궁극적인 완제품 창조를 위한 고장이 없는 방법을 찾아내기 위한 것이다. 실망되는 것을 준비하십시오.
Webster는 저희에게 말해, 과정이 "무언가를 하기의 특정한 방법다는 것을 일반적으로 포함한 다수 단계 또는 가동을." 허용가능한 입력에 어느 정도 순서에 있는 특정한 활동을 실행해서, 우리는 미리 정의한 디자인 명세에 부응하는 완성되는 결과를 가져와서 좋다. 이것은 제조 그리고 우리가 우리의 기업의 다른 지역에서 찾아내는 재발 활동에서 잘 작동한다.
우리는 우리가 판매하는 동안 우리가 사용하는 특정 과정이 있을지도 조차 모른다. 그러나 우리가 판매의 전부에 대해서 이야기할 때, 우리는 그런 것이 존재하지 않기 때문에 기간 "판매 과정" 사용하는 것을 피할 필요가 있다. 그것은 믿을 수 있 완성되는 결과로 고객을 생성하기 위하여 우리가 해서 좋은 아무것도 때문이다.
여기 왜지 있다: 우리가 아무 제품나 방법에 과정을 적용하는 것을 시도하거나 서비스가 판매되는 경우에, 우리의 판매 과정에 있는 중요한 가변은 구매자 이어야 할 것입니다. 불행히도, 구매자는 통제해서 우리가 좋은 마지막 것이고, 또는 통제하고 싶어야 한다. 그러므로, 우리는 판매 과정의 관념을 재고하고 과정이 전혀 적용하는지 고려해야 한다.
그렇습니다, 진짜로 과정이 판매인이 인 구매자가 사용하는 것 살 주의할 필요가 있는 과정 있다. 모든 구매자는 과정을 통해 구입을 만드는 것을 준비하는 때 간다. 그 프로세스 워크가, 우리 조정할 수 있는 방법 쉬운 하기 위하여 우리가 접근하면 우리의 판매를 이해해서 좋은 경우에 저희를 호의를 보이고, 그것을 보다는 빨리 구매자는 긍정적인 결정을 내린 그리고 자주 하는 그렇지 않으면.
우리는 모두 다단계 과정을 통해 우리가 구입을 만드는 것을 준비하는 때 간다. 증대 단계는 사는 과정과 정의한다 명백한 사는 단계를 관련시켰다. 사는 과정을 통하여, 뜻깊은 심리학 교대는 1개의 사는 단계 움직이는 그(것)들이에서 또 다른 한개에 원인이 되어 구매자 안에 일어난다.
사는 단계에 있는 이 교대, 또는 굴절은 가르키고, 점원 및 시장 조직의 활동에 의해 좌우될 수 있다, 및 현재 사는 단계에 적합한 전술과 공구의 신청. 그들이 작동하는 방법 사는 단계의 개념을 탐구하고자.
사기 경계되는 단계: 로 움직일 것이다 구매자를 위한 처음 단계는 전형적으로 경계된 단계이다. 여기에서, 구매자는 우리의 회사 및 제안이 존재한다 단순히 알고 있고, 언젠가 필요를 만족시킬지도 모른다. 경계된 단계로 구매자를 이동하는 대부분의 광고 그리고 시장 정보전달 노력은 겨냥된다.
당신이 새로운 차 모형을 위해 첫째로 텔레비전 광고를 보기 때, 당신은 지금 모형이 존재한다 는 사실에와 어느 회사가 그것을 만드는지 기민하다. 그러나, 당신은, 매우 보다 적게 특정한 제품 차를 위한 현재 필요가 전혀 있을지도 모르지 않는다. 그 제조자가 경계되는 단계로 당신 이동에 성공하는 동안, 아무것도 당신이 제공해 사람 또는 회사와 관여시킬 것을 결정할 때까지 않는 한, 그리고 일어나지 않을 것이다.
관여시키는: 당신이 결정할 때 타이밍은 제품을 조사하고 공급자에게 연락하기 위하여 조치를 취하게 맞다, 당신은 굴절 점을 도달하고 관여된 단계로 움직였다. 관여된 단계에서는, 당신은 800 수를 부르거나, 전자 우편에게 보내거나, 전시실로 걷고 판매인과 말했다.
당신은, 달, 또는 특정한 제품 또는 서비스가 현재 필요를 위해 적합하다는 것을 결정하기 전에 십년간 며칠 동안 경계된 단계에서 일지도 모른다. 당신의 타이밍? 판매인 아닙니다? 당신의 활동이 굴절 점을 표시할 때 결정하고 관여된 단계로 당신을 이동한다.
자격을 주는: 일단 당신이 판매인과 관여시키면, 몇몇 고도 질문을 얻는 구매자 시도가 응답한 대로 곳에가 정보 교환에 의하여 보통 당신 일어난다. 당신은 조사하는 당신의 필요를 어떻게의 성취할지 제안이 나중에 특성을 훨씬 시간을 소요하는 다는 것을 결정하고 싶다.
당신은 처럼 질문을 질문할지도 모른다, 어느 정도?" 인지 " 또는 그것 무엇이 "정확하게 하십시오?" 그리고 가격 범위는?"인 무엇 " 응답이 만족한 경우에, 당신은 다른 굴절 점을 도달하고 자격이 된 단계를 도달했다.
당신이 당신의 고도 질문을 만족하게 응답해 달라고 하고 시간을 더 투자하게 기꺼이 한ㄴ다는 것을 를 생각하면 구입 자격을 주는 함축한다. 마찬가지로, 판매인은 수시로 그들의 자신의 약간 예상 고객으로 당신의 적부를 결정하기 위하여 질문을, 요청하다 것이. 구입이 가능하다고 양측이 믿는다 중요하다; 그렇지 않으면 더 활동은 일어나지 않을 것이다.
드러내는: 두 당 다 추측해서 전진하는 것을 선택하십시오, 판매인은 구매자에 의해 수시로 제안 그리고 잠재력 이득의 하이라이트를 선물하도록 초대된다. 이것은 중핵 가치 건의안 및 경쟁적인 차별에 구매자를 정통하는 짧은 발표 또는 논증 일 수 있었다.
일단 구매자가 그들의 사는 과정으로 전진하는 것을 결정할 것을 이젠 그만이 보면, 다른 굴절 점은 드러낸 단계로 구매자 움직임 도달되고. 이 시점에서는, 구매자는 충분히 수사, 계획안 추구로 전진하게 준비되어 있지 않을 지도 즉각, etc로 모른다.
자주, 차 구입자는 전시실로 그것에서 앉기 위하여 느끼고, 차량은 미래 새로운 차로 가능성으로 가지고있ㄴㄴ다는 것을 결정하기위하여지 어떻게인지 얼마 알아내기 위하여 새 모델을 다만 보기 위하여 멈춘다. 구매자는 있는에서 몇 달 동안 만료되지 않을 현재 빌림, 또는 구입 연기 요구하는 다른 조건 때문에 사업할 수 멀리 달일지도 모른다.
드러낸 구매자는 제안이 지금 고려사항을 위한 그들의 명부에, 또는 앞으로는 남아 있어야 한ㄴ다는 것을 결정하는 충분한 정보가 있다.
판매는 구매자를 사기에 관하여 전부 그들의 자신의 걸음에 1개의 사는 단계에서 또 다른 한개로, 움직이는 그들의 사는 과정을 추구하는 것을 계속할 것이다 이다. 판매인으로, 우리의 일은 이 구매자를 우리가 할 수 있다 어디든지 돕기 위한 것이다!
모든 사는 과정은 아닙니다 동일하. 사는 과정과 관련되었던 실제적인 사는 단계는 구매자와 제안의 종류에 기초를 두어 변화할 것이다. 변화하지 않을 무슨이 그들이 닫히는 단계를 도달하고 고객을 어울릴 것을 결정할 때까지 각 구매자가 그들의 종류 및 제안을 위해 적합할 명백한 심리학 단계를 통해서 움직이는 것을 계속할 이다.
판매 과정 대신에 사는 과정에 집중해서, 주의는 있을 필요가 있는 곳에 체재한다: 구매자에. 조심스럽게 이곤과 각 구매자가 그들의 사는 과정에 어디 있는지 인식해서, 점원은 구매자의 필요에 대답할 수 있다. 지금 점원은 그들에게 사기 가공에게 매끄럽고 그리고 빨리 앞으로 이동한 각 단계에서 지원될 필요가 있는 방법 즉시 구매자를 지원할 수 있다.
구매자가 각 계속되는 사는 단계로 굴절 점 지나서 움직일 것을 돕는 그들의 노력에 있는 점원을 지원하기 위하여는, 우리는 점원은 적당한 연장 세트가 다는 것을 확인해서 좋다. 공구는 telesales 원본을 포함할지도 모르고다, 소프트웨어 같이 분석 가이드, 자격 순위 모양, 방계 친족 및 기술 조차 필요로 한다.
게다가, 훈련은 사는 과정의 당신의 지원과 관련되었던 중요한 성공 요인이 된다. 훈련은 제품 저쪽에 가야 한다; 우리는 판매해서 기술이 각 사는 단계를 위해 적합하다는 것을, 그리고 각 단계에서 제일 지원에 각 공구를 사는 과정 적용하는 점원이 방법에 관하여 제대로 훈련된ㄴ다는 것을 확인해야 한다.
사는 과정에 집중하는 판매 커뮤니케이션은 판매 커뮤니케이션 무엇인가? 전부 대략 있다. 시장 정보전달이 구매자의 일반 인구에 전하는 동안, 판매 커뮤니케이션은 그것을 가지고 간다 권리는 개인에게 떨어뜨린다.
판매 커뮤니케이션은 구매자가 판매인 및 구매자를 위하여 긍정적인 결정에 온 특정한 구매자에게 개인화된 조직의 시장 효과를 만들고, 구매자의 유일한 필요를 인식하고, 완전한 연장통을 쉬운 하기 위하여 점원을 갖추고 있다.
판매 커뮤니케이션은 기술하는 것을 판매인이 무슨을 대신에 각 점원이 구매자의 상태의 점에서 판매 기회의 진도를 허용할 것이다. 즉 우리가 논증을 주거나 계획안을 전달했다는 것을 상관 없습니다. 그것은 구매자가 그들의 사는 과정에서만 어디 있는지 중요하다. 지금 우리는 관여되거나, 드러내는 것과 같이 장래성에 대해서 이야기해서 좋, 구매자에 따라서 그들의 사는 것이에 과정 얼마나 있는지 당신의 조직에서 모두는 명확하게 이해할 것이다.
당신의 제안에 사는 가공 연합될 것이다 것 확인하는 것은 당신에게 당신이 구매자를 지원할 필요가 있는 구조를 줄 것이다. 당신은 적당한 공구 및 각 구매자가 긍정적인 결정으로 그들의 사는 과정을 통해 움직일 것을 돕도록 전술을 적용할 수 있을 것이다. 당신의 점원을 사는 단계 및 그들의 연합되는 굴절 점을 인식하고, 적당한 공구 및 전술 의 당신을 적용하는 가르쳐서 당신의 구매자가 판매되고 싶은 방법을 판매할 수 있을 것이다. 당신은 그들의 과정을 사용할 것이기 때문에 방법을 사기 위하여 그(것)들을 사고 싶은, 너의 것 아닙니다 도울 것이다.
판매 과정은, 그러나 사는 프로세스 워크 언제나 작동하지 않을지도 모른다.
ÃÆ'â⠂¬Å ¡ Âà ‚© 2002년 폴 존슨. 판권 소유.
주: 이 기사는 재발행을 위해 무료로 유효하다. 우리는 우리가 기사 끝에 제공하는 저자 (회선별) 정보와 함께 당신이 당신의 재발행에 있는서만 우리의 저작권 표시를 포함한ㄴ다는 것을, 대략 질문한다.
깃털 장식과 체계 LLC의 폴 존슨은 예에 편법을 사용하여 체계적으로 밀어주는 판매 성적을 위한 사업 전략에 상담하고 말한다?. 밖으로 체크 salesforce 발달이 더 http://panache-yes.com/tips.html에 기울이는. 애틀란타, 조오지아, (770) 271-7719에 미국에서 직접 외침 폴.
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