독점 판매권안에Fracas- 너의 노동자를 지켜서 너의 고객을 지키십시요
독점 판매권의 전주인이 나 소비자 만족도를 확대하는안에 직원 투입, 충절 및 열의를 유지하기의 중요성을 있있다 대로, 긍정적인 고객 지각을 생성하고 너의 투자를 보호한.
반복 사업은 그것의 소금의 값이 있는 어떤 사업의 피 이다. 증가 시장 점유울에 구축한 접근에 결합해,'기회를'보고 우수에 서비스를 전달하고 긍정적인 고객 지각을 연마함것은 성공을 위해 조리법 이것을 나타날텐데.
너는 사업의 수부에 이제까지 서고는가 직원이 대화할는가것을 도청하는가 몇몇 직원이 그들의 일에 불쾌를 전한것을 나타나는 것을 주의했는가?
사람 및 사람에 관심을 끌 개업자가 그것 수시로 일어나고, 생각할지도 모른다 만큼 곤란한 사람 관리는 고 복잡하나 이지 않는 것을 실현하기 위하여 많은 총판권을 가진 사람이 필요로 하는 나의 관측 이기 때문에. 직원의 사이에 높은 신망의 환경을 건설하기 위하여 할 수 있는 약간 간단한 일 있는다.
그런데 아니다 모든 독점 판매권 소유자가 실행한다 고에, 나타난다 그들에 의하여 설교하는 것이. '우리가 사업의 유가 자산으로 우리의 직원을 대우한다 고 많은 것은 결혼한다. (경험이 수시로 다르게 시범했기 때문에) 이것은 나에게 지금까지 항상 오락의 중대한 근원 이었다.
몇몇 사람 협박 직원안에 예민을 접전해, 일정하게nit채집 논평하, 보기에 의하여 지도하라고 사절하와 직원 수를 곳에 직원의 곰 최소한이 사업안에 서브에게 맡기는 점에 감소한. 이것은 심각하게 직원 모랄을 초래한것을 시작된다, 고객은 권리를 빼앗고 이익이 내려가는 까 왜 소유자는 경이한다.
나가전에 몇몇 달안에 활동적으로 관련시킨 이 진실한, 실생활 보기를 가지고 가십시요 (기밀을 지키기 위하여 변화하는 이름과 세부사항).
Marges아줌마는전에 장면에 수년 나타난 브리즈베인 독점 판매권 이었다. Marges아줌마는 질 과자, 케이크 및 커피안에 전문했다. 남편 및 아내는 이 독점 판매권의 2개을 샀다.
1개의 특별한 위치안에 새 주인 고용된 4 직원. 직원은 일의 부분을 위해 도와 소유자의 한과 다른 시간에rostered위에 하루종일 이었다. 명부는7.30am에 시작하고6.00pm에 정상적으로 끝냈다
대중적인 상점가안에 위치한 바쁜 사업, 이었다 압력을 가한 환경 이었다. 소유자는 그들의 차입 수용량을 지나치게 확대했었다.
Janelle은 다른 3명의 직원과 함께 사업안에 일하기 위하여, 틴에이저 채택했었다.
Janelle은 고객과 그녀의 방법의 위로 매출하고, 상호 작용하고 잘 취직한 그녀의 심각하게 나간 성실한 사람 이기 위하여 있어있었다. 대학의 그녀의 작년안에 이음에도 불구하고 그녀는 그녀에게 책임을 심각하게 졌다.
1 아침 소유자는 에 투입된 것을 곳에 승인하고 직원은 여분 노력안에 둔 것과 요구한 직원 회의를 소집했다. 직원이 떠날 때 그들은 대체하지 않았다.
우정은 빨리 실종된것을 시작되고 직원을 꾸지람하고 그들에 수요를 더 두어 소유자는 긴요한 주를 남겨둔것을 시작했다. 그 결과로 직원은 사직 시작했다.
우리의 가족으로 1 밤은 전화가 둥글게 된Janelle's장소에 넘어서 이는. 그것은Janelle을 위해 이었다. 사업 소유자 (아내)은 위로 둥글게 되고 명백하게 전화에 틴에이저를 꾸짖고 있었다.
생겼었던 무엇이 늦게 그녀에게 부모와 우리의 가족에 말하는Janelle은 흐느끼는 그녀의 방에 가고 언젠가 돌아왔다.
다음 4 달에 이것은 일관하는 발생이 되었다. 마지막으로Janelle에는 이젠 그만이 있고 나는 나가 소유자에 말하라고 요청받았다.
몇몇 사람 단조롭고 고된 일 및 격파 것 을 다른 사람 고통을 일으키는 원인이 되고기 생활에 그들을 괴롭히기안에 죽어가는 매혹이 있는것을 보인다 고 그것이 이는 까 왜. 그들의 경로안에 두는 방책을 있음의 대신에 우리의 틴에이저 필요 긍정적인 역할 모델.
우리 일관하'우리의 직원이 우리의 유가 자산 행동하는 불쾌하게 아첨을 지불한것을 이는 보이고 책이 아래로 있는 까 왜 경이하는 사업에 관하여 들으십시요 고 그것은 왜 이는가?
작업환경 폭력은 무엇 이는가?
작업환경의 밑에 건강과 안전 행위1995고용주는 작업환경에 위험을 처리해서 모든 노동자의 건강과 안전을 지키는 의무가 있는다.
1. 사람이, 사람 사람의 협력자의 고용주를 포함하여 사람에의해, 반복된 행동에 또는 협력자 또는 그룹 저것 복종시키면 사람은 "작업환경 폭력"에 복종시킨다
(a)은 환영받지 못하고다 자발적 이다; 그리고.
(b) 사람은 공세 사려해, 협박하나 이기 위하여, 굴욕을 주나 위협한; 그리고
(c) 합당한 사람은 공세 사려해, 굴욕을 주나 이기 위하여, 협박하나 위협한.
반복해 곳에 퀸즐랜드 정부에의해 발표하는 최근 초안 계산서는 행동의 몇몇 보기를 포함한다, 또는 행동 양식의 한 부분으로 일어나서, 포함한다 뒤에 오는 것 작업환경 폭력이라고 사려된 일지모른다.
다른 사람이 출석할 때person/s을 시끄럽게 학대한, 흔하게;
이유를 위해 해고 다른 가혹한 징벌의 반복된 위협;
일정한 조소 및 내려놓는;
전자 우편 또는 전화에 공세 메시지를 남김;
사람 일을 예컨대 신중하게 부정확한 정보를 보류하기 공급해서 태업한; 숨기는 문서 또는 장비; 메시지에 통과하지 않는; 그리고 말썽으로 노동자를 얻는 다른 방법안에;
작업환경 활동에서 악의 있person/s을 제하고 고립시킨; 수색 다양성의 지속, 비정당화 비판, 흔하게;
고객, 관리 또는 다른 노동자앞에서 풍자, 비판 및 모욕으로person/s을, 수시로 굴욕을 줌;
그들에게 해를 일으키는 원인이 되는 의향에person/s에 관하여 퍼지는 험담 또는 틀린, 악의 있는 소문;
person/s을 좋은 이유없이 다른 사람과 다르게, 선출하고 대우한
직원 및 사업에 작업환경 폭력의 효력
작업환경 폭력에는 노동자와 작업환경에 손해 결과가 있는다.
교란되는 노동자는 될 수 있는다:
, 염려한 괴롭히고, 철수하고 우울하게 하는
육체적으로 아픈, 박탈되는 잠
호전, 보복
보다 적게 자부하는 낮은 자부심을 개발하거든.
작업환경 폭력은안에 유래할지도 모른다:
훈련한, 겸전한 노동자의 손실;
이익의 손실;
감소된 생산력 및 사기;
위험한 노동 환경; 그리고
작업환경을 위해 변호료.
고용주는 요한다? (너의 최종 결과떨어져)
이 행동안에 접전하는 고용주는 법률의 엄청난 벌금 그리고 충분한 무게를 직면할지도 모른다.
? 고용주에게 비용은 사업안에 장시간을 보내는inturn이 추가한 소유자에 압력을 두는 높은 직원 회전율을 포함한다.
? 생산력을 줄이는 낮은 사기
? OH&S사람에의한 작업환경 수사
? 곳에 요구가 시험된 더 높은 노동자 대상 프리미엄
? 법적인 형벌은 몇몇 상황안에 포상을 손상하고
? 중개 요금
? '나쁜'고용주로 알아 됨
? 뜻깊은 간접적인 비용은 (수시로) 최종선에 추가했다.
? 주된 독점 판매권 홀더의 불쾌를 부딪힘.
계속 평균에 고용주가 1개의 부각을 위해$25,000에 의하여 직접, 간접적인 평균으로 고립지에서 이을 것이다 나의 경험 이다.
예방
너는 뒤에 오는 절차의 어떤을 채택해서 효과적으로 작업환경 폭력을 처리할 수 있는다
너의 강약점 인정하고 및 너의 직원을 교육하십시요.
존경에 직원을 대우하기 위하여 투입을 하십시요. 너는 이것을 하기안에 기득권이 있는다.
관리와 직원의 모든 수준을 위해 작업환경 명확한 폭력 방침을 도입하십시요.
작업환경 폭력에 사내 세미나를 위해 배열하고 말하는 직원 표시를 있으십시요 방침에 따를 것 을.
모든 불평을 즉시, 은밀하고 그리고 철저하게 다루십시요.
곳에Janelle이 이전에 불행한 장소 이것을 계속하는 채택한 장소, 소유자는 압박된다 및 주된 독점 판매권 홀더는 소유자와 불행하다.
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