거친 대화: 나쁜 소식은 우측 방법을 전달했다
교통 나쁜 소식 우측 방법
실제적으로 집단의 앞에 말한 즐기는 상황의 제일의 밑에 동등한 희소한 행정관 이다. 연설은 사람 공포의 명부에 일상으로 높이 평가한다. 좋은 사람으로 나쁜 소식을 전달해야것을 하기의 압력을 추가하거든, 조차 자부하는 행정관은 비틀거릴 수 있는다.
각 직원은 나쁜 소식을 관련시키는 매니저 무능력에 관하여 공포 이야기가 있는다. 1개의 새로운 매니저는 명백했던 것 부정해서 그들의 일에 관하여 염려한 직원에게서 질문을 진압한것을 해봤다: 수정하기 위하여 그는 고용되었었다. 저 계산서가 회의론에 만날 때, 나가 나는 너가 이미 만들어야 하는."알고있지 않는 어떤 수정하기 위하여 가고 있지 않다 고 이던 의미한 무엇을 그는," 설명했다 공포를, 종업원 도덕을 돕 위하여 억제하기 위하여 의외로, 그의 낱말은 약간을 했다, 또는 이력서가 준비된 그들사이에 동등했던 속도를 변화함것은 도끼를 절약했다.
필요한 일시적 해고까지 및 그 일시적 해고가 수행되고 있던 시간을 포함하기에 관하여 다른 실행하는 보류한 정보. 직원이 행정실으로 하나씩 차례로 소환되는 때, 낱말은 연소제같이 직원 포도 덩굴을 통해서 퍼진것을 시작되었다. 소문은 통제에서 날았다. 1명의 해고한 직원은 너무 대략 발사된것을 이던 잘못되는 뉴스로, 않않은 노동자를 부른 시작했다. 이렇게 나쁘게 행정관을 취급했다 상황, 경비원을 안으로 성장 직원 노기 및 격파 의 방문 클라이언트의 면전에서 권리를 취급하라고 불러야 했다 있었다.
확실히, 이들은 나쁘게 교통하는 나쁜 소식의 극단, 실재 보기 이다. 그런데 그 공고가 열려있고는 명확한 커뮤니케이션에 정직하고, 적당하게, 그리고 취급되면, 곤란한 변화의 조차 공고는 행정관에의해 잘 취급될 수 있는다.
그것은 그의 작업환경이 소문에 침묵하 체재하기 위하여 채우는 행정관을 위해 이해되지 않는다. 그러나 많은 행정관은 다만 저것을, 말하는 아무거나가 불안에 단 추가할 것을 두려워 한 해. 작업환경안에 변화에 관하여 교통의 첫번째 규칙은 위기 커뮤니케이션안에 사용되는 동일한 규칙 이다: 너가 그것을 언제 있있는 까 너가 있있는 것이라고 말하십시요.
너가 알나, 말하는 허용하는 무엇을 한정되면 비록, 너는 열려있을 커뮤니케이션을 위해 단계를 일찌기 놓아서와 너의 직원 많을 좋을 것이 할 것이다. 이것은 행정관에게 시작에 직원 관심사의 그리고 짓누르기 소문에 배우는 기회를 준다. 더 중요하게, 그것은 행정관을 직원에게 그 관심사의 이해를 교통하는 허용한다.
저것은 충격을 가되는 양쪽 직원을, 및 이지 않는 그들을, 신뢰 더 주기안에 길 방법 갈 것이다 그들의 관심사가 고려되고 있다 고.
행정관은 또한 배려를 사용해야 하고 그 낱말이 감지되게 할 것 같은 까 라고와 함께 낱말에 주의 조율하기 위하여, 사용하고. 배달 불쾌한 뉴스안에 관련시키는 정서에 불편한 행정관은 수시로 중립 음색안에 사실의 간단한 암송을, 선물한것을 선택한다. 것이 일어나고 있는 중요한 알는 시켰는 직원을 동안, 그리고 왜, 그것의 동등하게 중요한 행정관은 그 변화가 일으키는 원인이 되고 있는 진짜 고통을 인정한다. 너가 느끼는 까 라고 노동자가 있있다 것 을 추측하지 말라. 노동자는 행정관이 곤란한 결정의 충격에 관하여 감정 이입할것을 듣는것을 필요로 하고, 그들의 값이 있는과 기여금을 인정한다.
그아울러 모든 직원을 위해 나쁜 소식, 소형화되나 다시 할당된 그들의 한번 불기를, 편해진것을 돕 가능한한 좌측 행정관은 많은 뒤에의 방법을 발견한것을 필요로 한다. 직원 도움을 위해 유효한 무엇이든과 모든 선택권에 관하여 교통해서 가장 변화에의해 충격을 가되는 그들사이에 백계무책 그리고 격파의 감각을, 편해지십시요. 그를 위해 좌측 새로울 일 의무에 관하여 뒤에, 정직할 커뮤니케이션 또는 증가한 책임은 사기와 신뢰를 재건하기로 길 방법 갈 것이다.
나쁜 소식은 나쁘게 교통해야 하지 않는다. 정직하고, 명확하고 강력한 커뮤니케이션은 새로운 처음을 위해 방법을 포장한것을 돕l 수 있는다.
AileenPincus은 발표 특기안에 확고한 전문을, 매체 훈련해, 훈련해Pincus그룹의 대통령 전략 커뮤니케이션 연설 및 위기 커뮤니케이션 이다. http://www.thepincusgroup.com에 웹 에
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