너는 훈련에서 용서된다
조련사는, 그린다 이것을... 너는 새로운 그룹에게 새로운 위치안에 선물하고 있다. 너는 1 일 작업장을 위해 준비된다. 너의 물자는 준비되어 있고 너는 ".온." 이다. 것은 잘 간것을 보인다. 너는 종류에 좋은 일치를 건설하고 있다 그리고 훈련의 걸음은 계획에 우측 이다. 너의 일 것 참가자로 대략 2 시간은 분열시키는 행동을 시범한것을 시작한다. 이 개인은 강의동안에 그의 옆에 사람에게 말한 시작한다. 조금 후에, 활동동안에 이 신사는 바로 가까이에 주제에서 사람 주의를 멀리 가지고 가는 그의 힘안에 모두를 하고 있다. 평온한 차가운 조련사가 너 이는 때, 너는 그와to.no.avail일한것을 해보고, 그의 행동은 진짜로 작업장안에 다른 사람을 영향을 미친것을 시작하고 있다. 너는 점심을 먹을 것이다 대략 1 시간을 가지고 있고, 너 지금 뒤에 훈련, 무엇의 위함은 너의timeline?For에 너 하는가 있는가?
조련사는 너가 한개 이상 곤란한 참가자와 그룹에게 이제까지 경험하기 선물 있기 때문에? 너의 종류 일원의 하나나 둘의 행동 그리고 태도는 전체 그룹의 배우기떨어져 쉽게 던질 수 있는다. 조련사로 나의 이른 경험안에, 도전적인 참가자를 취급하기 위하여 나가 나를 어떻게에 관하여 곤란한 결정을 내려야 한 발견한 몇 시간 있었다. 참가자는 훈련에 흥미있지 않는다 고 전체 종류를 혼란시키기 위하여 명백하고, 결의가 굳 때 나는 나의 매니저 및 지도자에게 문제를, "제기했다; 하십시요 너를 이제까지 다만 떠나라고 묻는다 저 사람에게?"
그녀는 나를 줬다 고 나가 너에게 응답을 줄 전에, 나를 말하고 너에게 조금 대략 훈련에 나의 생각을, 준다 너에게 곤란한 참가자를 확인하고기 다루기를 위해 몇몇 아이디어를 시키십시요.
지금, 나는 다른 사람을 개발하고기 가르치기에 바치는 누구 이다. 생활안에 나의callings의 한 이다 고에 나는 느낀다. 이 신념때문에 누구를 종류 또는 작업장을 간 계속하는 허용하지 않기의 아이디어는 받아들이기 나를 위해 곤란하다. 나의 철학은 팀원을 훈련하기 위하여 회사가 나를 고용했다 고 이다? 팀원은 그들의 일을 위하여 훈련 기간안에 이다? 우리는 궁극적으로 동일한 이유를 위해 상황안에 모두 있는다: 회사에게 더 강한 직행 발달을 한 위하여. 이렇게, 왜 훈련안에 있는가의 아이디어를 받아들이는가것은 사람 때때로 이렇게 곤란한가?
여기 곤란한 참가자의 몇몇 보기는 있는다
포로 ? 이 참가자는 교실안에 있기 불행하다. 필요를을 위해 보지 않는다 고 그들은 훈련 기간안에 덫을 놓아 느낀다. 포로는 2개의 방법안에 더럽힐 수 있는다. 그들은 전투이탈될지도 모른다; 주의하지 않는 눈 접촉을, 않않음, 면담 또는 활동안에 참가하지 않는
그들은confrontational이을지도 모른다; 훈련 또는 조련사를 신용을 손상하기 위하여 제공하는 도전적인 정보.
저격병 ? 그들자신과 다른 사람을 위해 학습 과정을 주단하기 위하여 이 참가자는 구두 & 비언어적인 행동아울러 무례한 코멘트, 풍자를, 이용한다. 저격병은 강사를 표적으로 하고 있다. 계산서는 포함할지도 모른다:
"그녀는 (강사) 몰라 그녀가 이는 것을" "나 말하는 저것이 어리석다" "너 있지 않는다 나와 권위 또는creditability을" 것 을 생각하십시요
도전자 ? 이것은 작은 세부사항에 주제에 도전하는 참가자 이다; 그들은 보다 크기 조련사 위하여 감지하는) 그들의 지견 (보이고 싶는다.
도전자는 묻기안에 저격병과 틀린다. 도전자는 정보를 문제시하나 도전할 것이다. 예를 들면:
"곳에 너가 얻은 저 사실을?"
"그것을 하라고 나에 말되었다 이 방법?"
"나는 저 방법을 해보고 일하지 않는다?"
분실 ? 이것은 선물되는 개념을 장악하고 있지 않는 참가자 이다. 분실은 2개의 방법안에 더럽힐 수 있는다.
그들은 흔하게 이해의 비언어적인 표정을 보인다. 그들은 이해의 그들의 부족을 보이는 질문을 물을지도 모른다.
포로같이 참가자 행동을 취급하기 위하여 나가 대학에서 모은 몇몇 제안, 도전자 & 저격병에서 체크.
WIIFM? "무엇이 나를 위해 그것안에 있는?" 첫번째 5 분안에 훈련이 참가자를 위해 타당하다 고 아이디어를 창조하십시요. 시간의 나갈 것이다 무엇을 종류를 그들이 회의안에 이고 그들 거기서 쓰는 까 왜 알는 시키십시요.
확고한가 다루고는가, 그러나 좋은가, 너는 도전적인 참가자를 이기고는가 싶는가 묻는가, 또는 너는 제자를 배우는가 원하는가?
노기가 내색되어 이으면 그들이 문제를 지금 또는 늦게 토론하고 싶으면 배움것은 묻는다 참가자에게 혼란시키고. 그들을 통제를 있는 시키십시요. 교실 조정안에 노기를 토론하지 말라. 면담을 있으나 틈에 종류를 보내기 위하여 참가자를 은 제쳐놓고 가지고 가십시요.
주단없이 듣고 주의깊게 그때 느끼고 있는 것 다시 말한다 들으십시요.
"나가 이해하면 너를 정확하게?"
제자에게 제자가 부정확한 문제를 확대하게 할 것 같은 것을 시험한것을 틀리는 해보기말라.
"나를 나가 일어난 생각하는 그래서 너가 나의 생각을 이해할 수 있는 것을 설명하는 시키십시요. 우리가 함께."이것을 밖으로 일할 수 있는다 것 을 나는 생각한다
발견 너가 만들는 바로 가까이에 화제에 명확한 위에 합의할 수 있는 무언가 (훈련을 위해 이유, 회사를 위해 이득 또는 개인을 위해 이득).
교전을 창조하는 사용 언어
긍정적인 phr앗잉에는 뒤에 오는 질이 있는다:
? 할 수 있는 것이 제자에게 말한다
? 대안과 선택을 건의한다? 건강한가 도움이 되고는가 및 격려 오히려 관료? 예기할 수 있는 긍정적인 결과 및 긴장 긍정적인 활동
몇몇 보기:
? 너에게 열려있는 1개의 선택권은 이다? ? 너가 하고자 하면 (무엇이건) 우리는 너를 돕l 수 있는다? ? 나는 건의한? ? 나를 원근법background?or을 설명하는 시키십시요?.
부정적인 phr앗잉에는 뒤에 오는 특성이 있는다:
? 할 것이 제자에게 말하는가? 비난의 미묘한 음색을 있는다? 낱말을 포함한다: , 일 것이지 않는다 할 수 있지 말라
수 있는 몇몇 보기 빈정거리나 애용한것과 같이 해석될:
? 틀림없어? ? 너는, 당연히 이해한다? 우리는 할 수 있지 않는다? ? 너는 사실을 저것 바라보고 있다? ? 너는 주장한다? ? 나는 라고 너 볼?.
너가 누구를 듣는 격파 또는 제자 필요에 해결책을 연결하십시요, 그러나 너는 그것을 그들의 원근법에서 듣게 그들을 위해 보람있는 할 수 있는다.
제자가 동일한 공포 또는 격파에 유일한 것 살 것을 지적하십시요
다른 사람이 가능한 해결책에 일하고 있는 것을 지적하십시요
? 그들의 제안을 위해 의견 과정을 이용하십시요? 그들을 종류안에 개념에 열려있으십시요 있 요청하십시요? 그들을 힘 약점의 지역을 확인하라고 요청하십시요? 그들을 더 나은 절차를 위해 분석 그리고 제안을 자세히 쓰라고 요청하십시요? 그들을 적당한 사람에게 정보를 수로를 열으라고 초대하십시요
분실을 취급한, 도전자를 사용한
문제점이 특기 또는 의지 이으면 명백하게 하십시요. 그들을 어느 부분을 그들이 이해하지 않는 까 지적하라고 요청하십시요. 활동동안에 추가 지원을 제공한것을 제안하십시요. 도전자에 분실 개인을 위로 팀을 만드십시요; 도전자에 그들의 지견을 "분실" 권력 개념을 돕 위하여 이용한.
지도자, 다른 조련사, 나는 매니저에게서, 그리고 나의 자신의 경험으로 것의 모두를 의 위에 배웠다. 나가 도전적인 참가자 (포로)을 다시 경험할 때, 나는 규칙을 의 위에 준행했다. 그가 느끼면 나는 틈에 개인에게 말하고, 그들의 감각을 듣고 허가에게 그에게 옵션을 주었다 보증했다 것 을. 결국 그의 행동이 전체 종류에 도전한 까 왜 그는 이해했다. 그는 그를 위해 회의 일을 만들는 방법을 체재하, 발견한것을 선택했다.
나의 지도자는 이 기사의 처음에서 나의 원래 도전에 나를 명확하게 도왔다.
"전체 종류를 혼란시키기 위하여 참가자는 훈련에 흥미있고지 않다, 결의가 굳지 않다 고 명백할 때; 하십시요 너를 이제까지 다만 떠나라고 묻는다 저 사람에게?"
너가 참가자에게 말하, 그들을 존중하, 아이로 엄격교관 및 그들으로 너를 않않는 방법안에 그들에 너의 원근법을 설명해야 하는 강사 대로 그녀는 설명했다. 사업 조정안에 성인이 훈련에서 단계에게 너 그들에게 옵션을 줄 수 있고, 그러나 그들을 시킨다 대로 알십시요 그들의 결정을 위해 책임있을 것 을. 놓치고 그들의 매니저에게 상황을 설명하는 물자를 위해 책임있는. 참가자는 너를 그들이 언제 떠나는것을 필요로 하는 까 알는 시킬 것이다. 조련사는 너 취급할 것이기 공구와 관리 곤란한 참가자가 있기 때문에. 이중 몇몇에게 시험을 주거든 너는 결코 말해야 하지 않을 것이다, "너는 훈련에서" 용서된다.
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