피드백 - 어떻게 그것을 효과적으로 만들기 위해
피드백을주는의 세부 사항에 대해 살펴보겠습니다. 당신의 행동을 강화 여부 - 피드백을 확인 또는 변경을 받아들일 수없는 행동 - 생산성 피드백, 거기에 당신을 따를 수 있도록해야 원하는 특정 단계가있습니다 work.1. 최대한 - 언제 볼 수 있거나, 아니면 뭔가 지금 당장 뭔가를 듣고 말을 할 필요가 마음에 안 마십시오. 만약 그것이 뭔가 개월 정도 저장 말을 사용하지의 의견을 확인. - "난 당신을 처리하는 방식을 좋아 데이브가 어려운 고객이 몇 달 전에. "데이브, 약간 문제가 그 상황과 피드백의 효과를 완전히 데이브 실효도주고 말이 wasted.It입니다 기억해야 할 것입니다 곧 당신이보고 무슨 소리로 의견이 당신을 좋아하지 않아. 데이브면 바로 그때가 당신이나 공지도하지 않았는데 그것은 중요하지 못하거나, 당신을지지 않습니다 care.2하지 않잖 아요. 민간에서 마 -이 보인다 말이 가장 눈에 띄는 것은 좋아하지만, 난 여전히 매니저들은 자신의 팀 동료 또는 고객이있을 다른 사람 앞에서 일부 생산 의견의 구성원을 볼 수있습니다. 물론, 그것은 대개 더 reprimand.I 일부 관리자들은 만약 그들이있어 본 후 다른 팀 구성원에 영향을주는 몇 가지 의견을 들었어요 - - 거다 완전히 믿고 그들에게 동기 01 - 그것 내기 같아요! 3. 그 얘기를 괜찮아 확인 - 항상 그 얘기를 괜찮아 확인하세요. 귀하의 팀 중 하나가 방금 전화를 한 고객에게 말하는이 완료되기 전에 잊지, 그들이 어떤 관리해야 할 것들이있습니다. 만약 그렇다면 당신은 당신이 위험에 방해가되는 고객들은 promised.It '사람들이 당신을 존경합니다 it.4에 대해 말하기 전에 확인하는 좋은 매너 였다면 뭔가 점점 안에 대한 책임이있습니다. 당신의 의도를 발표 - 만약 당신의 사람들에게 사용되지 않습니다 정기적인 피드백을 받고, 어떻게 생각 하나 그들의 마음을 통해 실행하면 의자를 당겨 또는 전화에 - 오른쪽 - 그들은 그것의 나쁜 소식을 생각하는 그들이 무슨 잘못이라도있어서 그들 반지 또는 거기 보이는군요 problem.It '를 무슨 말을 할 수도 about.You 따라서 앞에서 그들에게 중요한 이야기를하고 싶어하지 - "질, 난 그저 당신의 마지막 보고서를 읽었어요 그리고 내가 당신에게 좋은 소식을 전해 줘야하고 싶습니다." 그런 다음 그들에게 줄로 이동 의견을 확인 - descriptive.5 그것을 만들었던 기억이있다. 그들에게 당신이 그들의 행동에 대해 어떻게 생각 - 당신의 사람들이 당신과 같은 조직에서 일하지만 그들이 부탁해야하는 거예요. 그래서 확실히 당신을 줄 때 피드백 - 당신에게서 온다. 그런 것들을 좋아한다는 뜻 - "이 회사는 그들의 직원처럼 고객에게 얘기를하지 않습니다." 아니면 - "그것은 아니지만 더 나은 성능을 향상 내게 줄 또는 당신거야 곤경에 처하지. "당신은 내가"메시지 "를 많이 사용해야합니다. 개인적으로 참여, 같은 것들을 말하는 것은 -"나는 당신이 그 고객은 당신이 그들의 문제를 스스로 것이라고 말했 거래 방식을 좋아했다. "아니면 -"난 불행 해요 방식 그 고객은 당신의 책임이 아니라고 말해 줬죠. "아니면 -"내가 그 일을하는 다른 방법이 있다고 믿고있다. "6. 초점 한 가지를 한 번에 - 행동의 전체 목록과 함께 귀하의 팀 구성원이 혼동하지 마십시오 . 만약 이것이 의견과 그것을 잃는 불행한데 대해서는 그때 당신 행동의 모든 카탈로그를 사용하여 팀 구성원들을 혼란스럽게하고 싶지 않아 실효가 피드백을주는거야 impact.If. 안타깝게도이 경우와 함께있는 것 같다 가난한 사람은 즉시 행동에 대한 피드백을주는 매니저하지 않습니다. 그들은 사물을하고 그리고 그들은 결국 폭발하게 갈 수있습니다. 그것은 협상에 더 많은 행동을 함께하고 happens.7 때. 특정 만나 - 당신의 팀은 그들의 피드백과 코칭을주는 거죠 - 그게 직업이 아닌 행동과 individual.If 당신은 조금도 의견을주고 불편하게 느껴져의 성격에 관련에 집중하는 것이 중요, 시도 의 관점에서 일을하는 사람의 행동에 초점을 어떻게 그들은 특정 작업을 실시했다. 만약 당신이 "나"메시지와되고 매우 사용하고 당신이, 그들로 person.It 안에 대한 피드백을 말하는 것에 쉽게된다 당신은 무엇을 본 적이 또는 들었 대해 설명합니다. 당신이 뭔가를 같이 말할 수있다 - "난 당신이 워크샵 후 그 일을 완성 - 프레드 tided 방식을 좋아 감사합니다." 당신은 인간 사이의 균형을 얻으려고하는 거예요 뿐만 아니라 businesslike.8. 고객과 조직을 포함 - 언제든 적절한 - 귀하의 의견은 무엇인지하는 방법에 대해 고객이 영향을 받았습니다에 즐거웠다. 이 과정이 될 수있는 또는 외부 내부 고객. 또한 조직이 어떻게 영향을 받았습니다, 만약 relevant9으로 소통할 수있습니다. 입력을 얻기 - 생산적인 의견을주고 때, 그것은 팀 구성원 입력받을하는 것이 중요합니다. 당신은 말할지도 모른다 - "저도 불행이 이 달 들어 3 번째는 리포트가 늦게 조앤. 그들이 낮은 떠나지 않을하지만 나는 무슨 말을해야하고 우리가 어떻게이 상황을 해결할 수있는 토론을 듣고 기꺼이 해요. "10. 마십시오 -이 특별히입니다 생산적인 피드백을주는 것이 중요했다. 내가 말했듯이, 이것이 사람을 공격하는 것이 아니며, 그것을 직업 관련 행동에 대해. 팀 구성원은 자신의 감각의 생산적인 의견과 함께 밖으로 나와 세션한다 자기 - intact.Discover 당신 팀이 어떻게 동기를 부여하여 더 많은 가치 비즈니스를 생성할 수있습니다! 앨런 Fairweather "어떻게 당신의 팀"이 책은 당신이 수있는 실용적인 것들로 포장된다 동기에 의해 더 많은 판매를 얻을 수있는 가장 저자이다 네 명 중 가장 좋은 일을했다. 여기를 클릭하여 지금 http://www.howtogetmoresales.comhttp://www.alanfairweather.com
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