부풀릴 수 있는 관료주의자에 사람으로 너를 본 어떻게
부풀릴 수 있는 관료주의자는 곁에 성격을 나타낸다:
1. 배려 생활안에 너의 행복에 관하여 약간
2. 수로 사람 오히려 얼굴을 본다
3. 시간을 위해 밀는
4. 각 사람을 동일물i.e대본을 쓴 절차 취급한다
5. 방침과 규칙뒤에 숨긴다
6. 상자의이상으로 본 할 수 있지 않는다
7. 말썽을 너가 접촉의 큰 양에 만기가 되는 까 누구를 생각한 있는
8. 그들의 관심사에 관하여 아무거나를 계시하고 싶는
묘사
관료주의자는 원래 정부 기관을 위해 의미하는 조직의 불평 소리, 이고, 그러나 어떤 큰 조직 또는 회사를 포위하기 위하여 확장되었다. 관료주의자는 소비자 서비스 대변인, 보험 청구 서류기, 공무원, 소셜 워커, 공항 직원etc.을 포함한다. 관료주의자는 수로 전형적으로 그의 클라이언트 오히려 얼굴을 전망하고 흔하게 과로 이고와underappreciated충분히 주지 않았다. 관료주의자가 어떤 준 일에 취급하는 접촉의 큰 양때문에 그들에 의하여 그리고 다루고 있는 까 누구가를, 그들은 수시로 잊는다 너는 다만 다른 수가 된다.
관료주의자를 다루기 위하여 어떻게
1. 그들의 위치의 공손하고 정중하 있으십시요. 너무 수시로, 고객 입에서 첫번째 것은 이다 고발의 어떤 종류 넋두리한다같은, "너 다시높은 쪽으로 조이는 사람." 너의 노기가 정당화하는 동안, 관료주의자가 너가 이는 까 누구 알고있는 너가 구두로 그들으로 학대하면 너를 돕 위하여 보다 적게 경사될 것을 생각하십시요.
2. 그들에는 협상할 권위가 있는 것을 확인하십시요. 너가 너에 협상할 것이다 권위가 있지 않는 누구는을 다루는 너의 시간을 낭비하지 않는다 것 을 확인하십시요. 예를 들면, 나가 대중음식점에 있고 메뉴에서 디저트를 주문하고 싶으면, 그때 나는 나를 돕 웨이터 또는 접대부 오히려 요구해 요리사 또는 접지 닦은 기계에 간. 동일한 주에, 부하가 고 위협으로 감지하고기 너의 호의향하여 방어적으로 반작용하기 때문에 너가 자동으로 그들의 상사에게 말하라고 요구하지 않는다 것 을 확인하십시요. 또한, 그들의 두목에는 흔하게 너의 특별한 상황에 결정을 내리게 필요한 충분한 백그라운드 정보가 있고지 않 많은 관리자는 그들의 부하의 결정을 위압하고 싶지 않는다. 그들은 그들의 전문가적 의견이 관리안에 있기 때문에 부하가 너를 제공한 서비스의 수준에 흥미있는다.
3. 그들이 충분하게 너의 상황을 이해하는 것을 확인하십시요. 너의 상황을 상세히 설명하고 그들이 너가 위에 해결책으로 이동의 앞에 향함 이는 문제를 이해하는 것을 확인하십시요. 처럼 그들이 안락하게 느끼라고 아무거나에 너를 도와서, 그래서 그들에게 반문적 의문을 요청한다 의 순서를 따라 관료주의자는 너의 문제의 확고한 이해가 있는것을 필요로 한다, "너는 이해한다?" "나가?" 오고 있는 곳에에서 너는 본다 "너는 있는다 어떤 질문이?"
4. 그들의 전문가적 의견을 인정하고 도움 요청하십시요. 관료주의자를 그들의 주제안에 전문가로 대우하고 통보 그들을 요구하십시요. 관료주의자는 일정하게 무지함 또는 이젠 그만을 모르기에 관하여 구두로 공격한 매일을 얻는다, 그래서 그들에는 그들의 주제안에PhD이 있었는 처럼 대를 밖으로 만들 그들을 대우하십시요. 너가 전에의 생각한 고 자아 치기의 이 유형은 그들을 선택권에 오르라고 설득할 것이다.
5. 방침 법률의 편지대 정신을 토론하십시요. 너를 돕l 까 왜 수시로 그들의 점을 시험하기 위하여, 관료주의자는900페이지 회사 성경 또는 법률 서적을 열고 너에게 회사 방침의 단면도, 지부, 절, 및 선을 위에 인용할 것이다. 어떤 법률 또는 방침에것과 같이, 해석을 위해 어떤 풍압 있는다. 실행을 지시하는 법률 또는 저 방침안에 법률 명확한 낱말의 편지 있는다, 저 법률 또는 방침을 쓴 저자의 법률 명확한 의향의 정신 있고. 너는 방침이 좋은 목적이 있는, 그러나 저 법률 방침의 원래 정신에 너의 상황때문에 너의 케이스안에 따르지 않는다 적용하지 않는다 것을 지적하고 싶는.
6. 공정한 기준을 결정하십시요. 너의 특별한 상황을 위해 공정한 기준은 이는 무엇 그들에 토론하십시요. 너가 상품 결함때문에 그들을 부르면, 그때 저것을 대체되는가 환불되어 얻는가의 공정한가 기준은 무엇 이는가? 너의 선택권을 처음부터 끝까지 거르는 객관적인 표준 이는 것을에 합의하십시요.
7. 준비되어 있는 너의 계획B을 있으십시요. 100% 성공적인 교섭을 위해 공식, 그러나에 관계 없이 전진을 위해 공식 있는다 결과 그리고 저것은 너의 계획B이다. 협상 결과에 관계 없이 전진하 너의 계획B을 충분하게 관료주의자를 다루기의 앞에 가기 위하여 준비하십시요 개발하거든 너는 뿐만 아니라 신뢰가 더 그들에 협상 있을 것이다, 그러나 너는 또한.
저자에 관하여
Tristan카드놀이의 일종은 분쟁해결안에 경험있는 협상자 그리고 전문가 이다. 완화시키는 충돌의prinicples안에 다른 사람을 훈련하기 위하여 그는 그의 법의 집행 경험을 도달 계약 이용하고. tristan@streetnegotiation.com에http://www.streetnegotiation.com또는 전자 우편 에 그의 웹사이트를 그 직접적으로 방문하십시요
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