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이메일 마케팅 전략 : 7 크기 (전자 마케팅 믹스)을 고려

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무슨 전자는 마케팅?

이메일 마케팅에 관한 이야기, 아무도 그것을 주변의 다양한 이론을 통합에 성공한 이후, 그러나 거기에는시 한 건 여전히 꽤 논란이 달라질 수있습니다 아니오 의심하는 겁니까? 전자 최초의 다양한 마케팅 기법을 선구자인 기업이 초기 90 년 인터넷을 통해 자신의 제품을 판매하여 배치의 형태의 모습.

이러한 새로운 마케팅 주위에 격분 기술 전자 tailers 및 인터넷으로 지원함으로써 급속하게 만들어 우리가 알고있는 마케팅 : 이메일 마케팅 (전자 마케팅)의 새로운 차원으로 탄생했다.

에는 여러 가지 정의가있습니다 무슨 전자 - 마케팅, 간단한 짧은 하나의 마크 Sceats에 의해 공식화되고 : 전자 마케팅 마케팅 그 형상 미디어로서 인터넷을 사용하는 것입니다. 작업 정의 시스코의 그룹에서 온다 전문가 : 전자 마케팅 사업을 찾는 목적으로 인터넷을 통해 실시하는 모든 활동의 합계입니다, 유치, 경력 및 보유 고객.

이메일 마케팅 전략

이메일 마케팅 전략을 기반으로 일반적이고 원칙에 따라이 전통적인 오프라인 마케팅을 규율 만들었나요? 잘 알려진 4 P의 (제품? 가격? 추진? 위치)가 고전적인 마케팅 믹스를 형성합니다. 추가 3 P는 (사람? 프로세스의 추가? 증명) 및 전체 확장된 마케팅 믹스 있어요.

여기까지 거기에 많은 측면에서 전자 마케팅을 차별화하는 데있습니다 전통적인 오프라인 마케팅을 수행 : 확장된 마케팅 믹스 (4 3 P의) 거래 "의 개념을 주변에"내장되어 있으며, 그 요소는 트랜잭션 기능을 교환 패러다임에 의해 정의를 수행합니다. 무슨 일인가? 이메일 마케팅의 독자성을 특정 기능, 관계형 기능의 2P 2C 3S 수식 합성 수있는 일련의 : 개인화, 개인 정보, 고객 서비스, 커뮤니티, 사이트, 보안, 판매합니다 전자 진흥.

이 7 함수 마케팅 모든 전자 자료의 마케팅 전략에있어 그들이 적당하게 문자가, 그 상황의 함수로 구성되어 전통적인 마케팅 믹스와 달리 전용. 전자 기능이 적당 마케팅 중간, 믹스의 모든 기능을 상황에 따라 서로 고전 4 P의 ()와시 운영의 품질을 가지고.

1. 개인화
전자의 일환으로 개인의 근본적인 개념의 마케팅 믹스 인식을 필요로하기 위해서 관계 (설립 관계를 수립하고 특정 고객을 식별하는 거짓말을 근본 목적 마케팅)의. 그것은 개별적인 수준에 우리의 고객을 식별하고 그들에 대한 모든 가능한 정보를 수집할 수 있도록, 우리의 시장을 회피하려는 목적으로 할 수 있으며 사용자 정의 개발, 중요합니다 맞춤 제품 및 서비스.

예를 들어, 쿠키가 전략적으로 웹사이트의 방문자의 컴퓨터에 우리가 중요한 정보에 액세스 속도를 사용할 수 : 결과에 관한 알릴 수있습니다 배치, 만약 우리가 방문자가 느린 연결 (예 : 전화 접속), 우리 감소 그래픽 콘텐츠없고 멀티미디어 또는 플래시 애플 리케이션을 우리의 웹사이트의 낮은 볼륨을 사용하여 유사 콘텐츠를 제공할 예정이다 알아요. 이것은 쉽게 것입니다 우리가 고객의 저희 웹 사이트에 대한 경험과 그 이유는 너무 자사의 페이지를 로드할 시간이 오래 걸리는에서 웹사이트를 떠나는하지 못하게 될 것입니다.

개인화 마케팅 믹스의 모든 요소에 적용할 수있습니다; 그러므로, 그것을 적당하게 기능입니다.

2. 개인 정보 보호 정책
개인 정보 보호 정책 믹스 대단히 이전에 연결된 하나의 요소는 무엇입니까? 개인화. 우리가 수집 및 대한 정보를 저장 우리가 고객 및 잠재 고객 (따라서, 우리가 전자 마케팅 믹스) 중요한 문제의 개인화 부분을 수행할 때 발생 :이 정보를 사용하게 될 방법을, 그리고 누구에 의해했다. 주요 작업을 할 때 마케팅 전략 전자 구현 생성 및 접근 절차에 따라 수집된 정보에 대한 정책을 개발 중.

이 의무와 어떤 의식해야 마케팅에 대한 모든 고려하는 것입니다 개인 정보 보호의 측면만큼 데이터를 수집 및 저장, 각 사람에 대한 데이터입니다.

개인 정보 보호 훨씬 더 많은 규제를하고있습니다 이래 마케팅 믹스 전자 설립 중요하다 법적 측면을 수집하고 그러한 정보의 사용에 관한 것으로 간주됩니다.

3. 고객 서비스
고객 서비스를 하나의 지원 기능 중 필요한 필수 활동입니다 상황에 필요한 트랜잭션.

우리는 고객 서비스의 유령 연결됩니다 "시간"거래의 매개 변수를 포함시키는 업무를 처리합니다. 언제 상황에서 스위칭 관계형 한 관점과 e - 마케팅은 대부분 관계형 관점을 기반으로 마케팅을 고려 어떻게든 지원과 지원 이외에 - 측두엽 수준을 영구적으로 강제 자신을 보았다 시간.
[* BR 이러한 이유로 *] 들면, 우리는 (의 고객 서비스 기능을 고려해야한다 *는 최대한 및 정의 최대) 전자 마케팅 믹스 이내에 필수적인 하나.

우리가 쉽게 알아낼 수있습니다 어떤 요소에 따라에서 수행 될 수 있는지, 서비스 (또는 지원을 원하는 경우) 4 고전 P의, 따라서 그 작용 문자입니다.

4. 커뮤니티
우리는 모두 전자 마케팅 조건에 동의 할 수 인터넷은이 인상적인 네트워크의 존재에 의해. 이러한 네트워크의 단순한 존재의 의미는 궁극적으로 상호 작용하는 것입니다 단체뿐 아니라 개인. 개체의 그룹을위한 상호 작용 공통의 목적 우리는 "지역 사회"라고 부릅니다 그래서 우리는 곧 그것을 절대적인 중요성에 참여하는 것입니다, 지역 사회의 일부로 볼 것입니다.

Metcalf 법 (로버트 Metcalf 이름을 따서) 미국은 네트워크의 가치 구성 요소의 수를, 더 정확하게 네트워크의 가치에 의해 주어진 구성 요소의 수를 제곱 같습니다. 이후 그들은 네트워크에있습니다 우리는 지역 사회에,이 간단한 법칙을 적용할 수있습니다 : 우리는 다음 커뮤니티의 가치가 자사의 회원 번호와 인상 결론 지을 것이다. 이것은 지역 사회의 전력이다;이 왜 우리가 그것의 일부가 될 필요가있습니다.

고객 / 기업의 고객 수있습니다 지역 사회의 일부로 그들이 어디 (중 독립적인 상호 작용이나 마케팅에 의해 영향을) 볼 수 있습니까? 따라서 어떤 지역 사회 개발 사업에 의해 수행되어야 할 작업 비록 안 항상 처음입니다 필수. [* BR 같은 사회의 구성원 간의 모든 이메일의 다른 기능을 마케팅의 현재 주소와 수있습니다 *]
상호 작용, 그래서 다른 옆에있는 기능을 적당하게 삽입할 수있습니다.

5. 사이트
우리는 본적이 있는데 전자 마케팅 상호 작용을 디지털 미디어에 자리했다? 인터넷. 그러나 이러한 상호 작용과 관계가도, 어떤 순간에 사용할 수 있도록하려면 어떤 장소에서 적절한 위치에 필요 한가? 디지털 상호 작용에 대한 디지털 위치입니다.

같은 위치에 우리는 "사이트"는 그것을 위해 가장 널리 이름이 무엇을 호출합니다. 이제는 "웹사이트"가 단지의 한 형태입니다 언급하는 시간이다 "사이트"와 착각해서는 안 또는 동의어로 보지. "사이트"도, 예를 들어, 팜 파일럿 또는 기타 핸드헬드 장치와 같은 다른 형태의 걸릴 수있습니다.

이 특별한 위치에, 모두를 통해 액세스할 수 디지털 기술의 일종의 전자의 다른 모든 기능을 마케팅 적당 무엇입니까? 그 다음, 적당하게 작동하지 않습니다.

6. 보안
"보안"기능이 필수적인 기능으로 등장 전자 거래, 인터넷 마케팅 번 채널을 통해 수행되기 시작했다.

우리가 염두에두고 마케터의 보안에 대한 다음과 같은 두 가지 문제 : 위치로 유지하는 데 필요한

- 보안 동안 거래는 당사의 웹사이트, 우리가 어디 제 3자가 개발 트랜잭션의 어떤 부분에 액세스할 수없습니다 가능한 모든 예방 조치를 취해야 할 수행;
[데이터 * BR *] - 보안 및 수집 저장된 고객 및 방문자에 대해.

정직하게 판매하는 추가 문제는 이러한 가능한 원인을 고려한다 * 공동있다 -이 회사의 IT 부서를 운영하기 위해서는 수 설득력이 공식화 (그리고, 솔직히 사실!) 고객 자신의 개인 정보를 무단으로 눈을 보호하는쪽으로 메시지가없습니다.

7. 판매 촉진
아니지만 적어도 마지막으로, 우리가 판매 판촉 고려할 때 전자 마케팅 전략을 빌드합니다. 판매 판촉 널리 전통적인 마케팅뿐만 아니라, 우리 모두 알고, 그리고 그것을 즉각 판매를 달성 우수한 효율적인 전략을 사용할 수있습니다 볼륨의 측면에서 목표.

이 기능은 마케팅 능력을 창조적으로 생각 : 작업의 많은 영감을 위해서는 새로운 접근 방식에 대한 새로운 가능성을 발견하는 데 필요합니다에 대한 건의 효율적인 추진 계획을 개발하고있습니다.

다른 한편으로는, 마케팅을 지속적으로 최신의 인터넷 기술과 응용 프로그램을 너무와 계속 그 요구를 완벽하게 활용할 수 그들이.

, 우리는 전자 보았을 체결하려면 마케팅 이러한 전통적인 마케팅에서 상속을 제쳐두고 고려해야 할 새로운 차원의 의미합니다. 이러한 차원의 개념을 중심으로 돌고있는 관계형 함수와 그들이해야 모든 전자 마케팅 전략에 포함시킬 수있습니다 위해서는 그것을 효율적이고 결과를 제공합니다.
[* BR이 작성자 *] 소개 :
Otilia 인증 마케팅 컨설턴트와 함께 전자 전문 마케팅 및 e - Business. 그녀는 개발 및 마케팅 원론의 자신의 온라인 코스 (http://class.universalclass.com/emarketing) 가르칩니다. 당신은 그녀 마케팅 리소스를 통해 문의하실 수있습니다 Otilia

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Translation by Google Translator





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